计算机长期供货与服务协议.doc

机密文件供货与服务协议书 编号：BWJTCG2010-甲方（需方）：XXXX集团乙方（供方）：本协议是甲方（需方）选择乙方（供方）作为计算机及相关零配件产品的长期定点供货商，而签订的供货与服务协议。经过甲乙双方友协商，在平等、自愿条件下，乙方作为甲方（需方）计算机及相关零配件产品定点供货商，提供甲方所需的计算机整机、相关零配件和产品服务，期限为 年 月 日至 年 月 日。在定点期限双方签订供货与服务协议如下：一、产品的技术标准（1）按国家标准执行； （2）按部颁标准执行； （3）由甲乙双方商定技术要求执行。 二、产品质量和要求1、根据甲方的实际需要，乙方向甲方提供乙方所经营产品。为证明其出售的产品符合双方约定的质量标准，乙方应在出售给甲方的所有产品上标注该产品经过出厂检验合格的标志或附有以标签、文件等方式制作的产品合格证，乙方承诺：该标志、合格证所称的“合格”，即表示该产品质量合格。2、供方应保证所供货物是全新未使用过的行货，完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。供方签订合同后同时需要提供产品原厂售后服务承诺书和保修卡相关材料。供方应保证其提供的产品在正确的安装、正确使用和保养条件下，在其标称的使用寿命期内应具有满意的性能。在供方承诺的质量保证期限内，供方应对所提供产品由于设计、工艺或材料的缺陷及伴随服务而造成的任何不足或故障负责。如果供方所供产品数量、质量和规格不符、包括潜在缺陷不符合要求的，需方应尽快以书面形式通知供方并提出索赔。所提供产品质量保证期均以通过最终验收之日起计算。4、供方所提供的全货物，均应采用国家或专业标准保护措施进行包装，使包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失由供方承担。另包装箱内应附一份详细装箱单和质量合格证。5、供方必须负责将所供设备运至需求方指定的安装地点，进行安装调试。三、产品价格要求1、乙方应保证所提供产品的价格为当日市场最低价格，如有高于市场最低价的，甲方有权利拒绝支付所相差金额款项。2、甲乙双方可以自行协商定价，协议双方必须遵守合同。在合同规定的交付期限内调整价格时，按交付时的价格执行；逾期交货的，价格上涨时按原价格执行，价格下降时按新价格执行。四、售后服务保障1、在硬件设备免费保修期，乙方另提供定期上门检修和维护服务，一周内不少于一次，在设备交付使用后开始。保修期内乙方需提供免费现在维护及零配件更换服务。2、响应时间（免费保修期内）:电话即时响应，如电话响应无法解决的，2小时内到现场。（或双方约定时间范围内）3、修复时间（免费保修期内）：6小时内无法解决的，应免费提供同品牌、同规格或更高配置部件更换，以确保设备及时运行需要。以确保甲方业务恢复正常使用。4、乙方为甲方提供服务业务机会时，应严格保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方或甲方客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。5、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。五、付款方式1、合同签订生效后的15个工作日内支付合同总额的*%；2、设备交付使用并验收合格后的15个工作日内支付合同总额的*%；3、无违反合同约定的，余款（即合同总额的*%）在所有设备务验收合格满两年后的30个工作日内付清。六、对产品提出异议的时间和办法 1甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在30天内向乙方提出书面异议；在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过两年内未通知乙方的，视为产品合乎规定。 2甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。 3乙方在接到需方书面异议后，应在10天内（另有规定或当事人另行商定期限者除外）负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 六、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长半年。七、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。八、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方（公章）： 乙方（公章）