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全程电子商务模式引领创新分析 2012年05月02日中国电子商务研究中心 发(中国电子商务研究中心讯)日前，阿里巴巴私有化其B2B上市公司事件引起广泛关注，业内人士甚至有人开始质疑B2B模式，怀疑B2B行业发展不下去了。对此，网盛生意宝董事长孙德良发表看法认为，阿里巴巴B2B模式只算是初级模式，B2B行业近年正在经历转型与升级，并声称必将有新模式在未来3年内诞生。孙德良说：“我很认可阿里私有化之后的改革，乐观估计未来3年B2B将经历一次阵痛，必将有新模式诞生。”事实上，业内已经早于前几年就开始了这场B2B模式的创新。而全程电子商务就是这些创新模式中的一种，它也是中国电子商务发展到一定阶段后的自然产物，并开始引领电子商务创新发展。中国零售企业经营方式变迁的三个阶段经业界专家研究发现，中国经济发展经历了三个阶段，每个阶段都分别对应着不同的信息化创新应用。第一个阶段，1990年前的“计划经济时代”。由于社会生产能力不足，商品供应十分紧缺，零售企业利润丰厚，相互之间几乎没有竞争，企业管理主要面向部门，管理好收支账务的收银系统为主流应用。第二个阶段，19902000的“市场经济时代”。社会生产能力开始过剩，商品供应日渐丰裕，零售企业竞争开始体现在企业之间，企业管理出现外向型，促销系统、商品供销存等等信息应用系统成为收银系统之外的主流。第三阶段，2000年之后的“全球一体化时代”。社会生产能力极度过剩，商品供应同样极度过剩，微利时代到来，零售企业的主要竞争体现在供业链之间的竞争，企业管理的目标是大规模联合经营，触角延伸到了整条商品供应链的上中下游，这一时代零售企业所用到的信息系统必然是面对供应链管理的系统。电子商务的三个发展阶段“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”如今，零售企业身处全球一体化时代，互联网主宰着一切。如果一个零售企业不能有效运用依托于互联网的电子商务模式，生存力必将日渐式微。而零售企业从计划经济时代到市场经济时代，再到今天的全球一体化时代，经营环境已经发生了翻天覆地的变化。与此同时，电子商务模式也应迎合这种变化，创新成为必然。业界专家研究认为，电子商务的发展经历可以归集为初、中、高级阶段(如图1)。初级阶段主要解决商机撮合，广告、信息发布，如阿里巴巴、慧聪、中国化工网等；中级阶段主要解决物流、订单、支付、即时通讯，如淘宝、当当、京东等；到了高级阶段，其中的一种模式为，除了具备初中级阶段的功能以外，还会扩展到企业内部管理、供应链协同、移动商务等功能的全程供应链应用，如海西贸洽平台、上海荣仕雅羊绒服饰交易平台等。这种高级阶段的模式之一：全程供应链应用系统，它被业界称之为全程电子商务。全程电子商务的创新理念全程电子商务就是指全过程的电子商务。全程电子商务将传统电子商务向中后端进行了延伸和融合，纳入了中端的企业间商务协同，以及后端的企业内部管理等内容。即将交易、协同、管理等三者合而为一，从而为商贸企业提供一站式、全过程的商务服务。全程电子商务包括了网上交易、支付结算、企业管理、商务协同、商务社区、移动商务等多种基础服务，以及企业推广、诚信认证、融资贷款、人才招聘、定制咨询方案、IDC(数据存储)、4th物流(第四方物流)多个供应、数据应用、教育培训等增值服务。全程电子商务实现供应链上中下游企业间的信息共享和全流程整合，增强供应链协同效率和整体竞争力。全程电子商务为零售企业解决了以前的电子商务交易信息不能很好管理分析，以及与业务管理信息系统各自独立，造成“信息孤岛”现象等问题，取得了为企业提供一站式的、全过程的商务服务的效果。而这种一站式电子商务服务是有市场需求的。上海荣仕雅羊绒服饰交易平台总经理张黎彬就说：“我要建一个交易平台，首先考虑的就是既能提供电子商务服务，又能提供管理软件服务的IT厂商。”有消息称，广西“放心粮油工程”也将选择全程电子商务作为服务平台，据其负责人称，他们需要既能提供电子商务服务，又能提供连锁管理，还能提供其它管理软件的服务商，因此也就选择了全程电子商务平台。全程电子商务部署方式全程电子商务以云计算应用为基本环境，其有公共云和私有云两种部署方式。公有云方式亦即是将应用部署到公共的互联网上，这种方式相对不用构置费用高昂的硬件设备，使用成本较低，是以SaaS付费方式获取服务。这种模式适用于中小商贸企业。而私有云则是部署在自己的专网上，需要自己构置硬件设备，成本较高。这种模式适用于大型商贸企业，或者有特殊需求的企业。全程电子商务与传统电子商务有着极大区别分析阿里巴巴等传统电子商务平台，从服务对象、服务内容、服务阶段、应用模式、商机搜索、业务管理、网络支持等方面比较，全程电子商务都进行了全面升级。阿里巴巴等传统电子商务平台服务的对象是单个企业，服务内容主要为商机服务，服务阶段为企业初创期，单一的应用模式，对商机进行一般搜索，简单匹配，只新开发了简单的业务管理，主要应用于互联网。全程电子商务服务对象为企业及其供应链伙伴，服务内容为企业经营的全过程，服务阶段为企业成长期和成熟期，多种应用模式，对商机提供供应链搜索，智能商机撮合，提供成熟而全面的业务管理，实现了互联网、移动通信网、局域网等应用。展望电子商务的未来发展趋势透过以上全程电子商务的发展现象，当今，有业界专家就电子商务未来的发展方向作了进一步的趋势性分析。总结起来有四个方面。1、电子商务功能的全程化。这就是以上讲到的全程电子商务。未来，一个商场所展示的实力将是全面的，它将会体现一个商贸企业全程供应链的竞争力。也就是通常所说的是商企供应链与供应链之间的竞争，决不是单一的企业之间的竞争。电子商务必须全程化，零售企业必须能够控制商品供应的全过程，提高供应效率，降低供应成本才会成为可能，才能赢得竞争。2、全线商品的网货化。在电子商务发展初期，网上商品品类极少，仅就是图书、音像等标准化的商品，而发展到现在，几乎所有的商品都可以网上交易，它包含了从原材料到各种最终商品，已经极为丰富。3、商场立体化。未来，一个商场既有实体店，还有网上商店，两种方式最终会互为融合，互为补充。商品的展示方式也呈现出立体化，声、像、形、色倶全，给客户以全方位的体验。这种趋势也被业