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JetBlue JetBlue简介 JetBlue是美国一家高成长性的低成本航空公司 它的公司战略被认为胜过了老牌低成本航空公司美国西南航空 JetBlue以高品质和友好的航空服务著称 立志成为一家成长性良好的干线航空公司 JetBluehasmadeanameforitselfasanup and cominglow costairlinewithastrategytoout doSouthwestAirlineswithacombinationoflowfares upscaleamenities andfriendlyservice Ithasambitiousobjectivestobecomeamajorairlineandanambitiousgrowthstrategy 雅虎中国关于JetBlue的介绍 JetBlue是一家以提供航空客运为主营业务的公司 截止2005 2 11为止 每天有276个国内及国际日常航班飞往美国12个州的30个目的地 以及巴哈马和多米尼加共和国 机队由71架空中客车A320飞机构成 在商业航班飞行中他为旅客提供高质量的空中娱乐系统 包括卫星电视 数字广播以及无线上网等等 JetBlue通过报纸 杂志 电视 广播 以及户外看板广告的形式提示公司的市场形象 加深与公众之间的联系 JetBlue成立于1998年 总部设在纽约皇后区森林小丘 雅虎中国关于JetBlue的介绍 JetBlueAirwaysCorporationprovidespassengerairtransportationservices AsofFebruary11 2005 thecompanyoperated276dailyflightsserving30destinationsin12states PuertoRico theDominicanRepublic andTheBahamas Itoperatedafleetof71newAirbusA320aircraft asoftheabovedate Inaddition throughitswhollyownedsubsidiary LiveTV LLC thecompanyprovidesin flightentertainmentsystemsforcommercialaircraft includinglivein seatsatellitetelevision digitalsatelliteradio wirelessaircraftdatalinkservice andcabinsurveillancesystems Thecompanymarketsitsservicesthroughadvertisingandpromotionsinnewspapers magazines television radio andoutdoorbillboards andthroughtargetedpublicrelations JetBlueAirwayswasincorporatedin1998andisbasedinForestHills NewYork JetBlue所面临的市场环境ThemarketenvironmentofJetBlue 一 有利因素 Beneficialfactor1 良好的航空客运市场 2 廉价航空器成本及全球顶尖的技术保障支持 3 数目众多的民用机场 4 庞大的飞行员群体 5 成熟的航空管制服务及情报服务 JetBlue所面临的市场环境ThemarketenvironmentofJetBlue 二 不利因素 Disadvantageousfactor1 911以后航空业所面临的挑战 2 飞涨的世界油价 3 高额的工资成本 4 强大的竞争对手 包括传统航空业与其他低成本航空公司 JetBlue所面临的市场环境ThemarketenvironmentofJetBlue 三 中性因素 Neutralfactor1 成熟而复杂的航空法规 JetBlue的公司战略ThestrategyofJetBlue 有别于传统航空业的提高型低成本战略 传统航空业的特点CharacteristicsofgeneralAviationindustry 以高品质的航空服务缔造差异化 1 较高的价格 2 精美的免费机上餐饮 3 高规格的候机服务 4 分等级的舱位 5 快捷的中转枢纽 6 友好的客舱服务 传统航空业的代表 美联航 国航 山航 低成本航空公司的战略Thestrategyoflow costairline 降低一切不必要的可控成本以降低票价1 低价格的机票 2 不提供免费的机上餐饮 3 不提供专门的候机服务 4 不分舱位等级 5 几乎没有枢纽转机服务 多为点对点飞行 6 同样友好的机上服务 低成本航空公司代表 美西北航 春秋航空 与众不同的JetBlueUniqueJetBlue 一 顾客至上 低成本中的高成本1 强大的机载娱乐系统使旅客得到更美好的航空体验 2 顶级的客舱环境 3 亲自服务的CEO 4 友好的客舱服务 及旅客任何的不满将得到补偿 JetBlue客舱服务的一个小例子AnexampleofJetBlue scabinserve 飞机上也可以练瑜伽人们在飞机上坐久了 想要伸展一下 或许瑜伽是最合适的放松运动了 Jetblue航空公司就在乘客座位的口袋里放置了介绍瑜伽动作的瑜伽卡 这张 飞机上的瑜伽卡 上面介绍了一些合适的瑜伽动作 来减轻坐飞机时身体的僵硬和不适 这些卡上画着几个容易学习 适合在飞机座椅上练习的瑜伽动作 下次长途旅行感到不舒服时 就试试最简单的上身伸展运动吧 双腿交叉 双手放在座位的垫子上 两只胳膊伸直 身体向上向前挺直 重复3至5次 与众不同的JetBlueUniqueJetBlue 二 低成本高回报的人力资源管理1 股票期权降低了工资成本 2 团队年轻化 3 善待员工 以分享成果建立企业文化价值 JetBlue名列J D P乘客满意度调查首位RanksthefirstinJ D Pcustomersatisfactionsurvey MarketWatch旧金山3月14日讯 周一 JetBlue航空公司 JBLU 以精简但对乘客极友好的服务获得了J D PowerandAssociates满意度评比的第一名 JetBlue的表现似乎就是 以简驭繁 这个成语的最好体现 与众不同的JetBlueUniqueJetBlue 三 自我推销树立良好的公司社会形象 与众不同的JetBlueUniqueJetBlue 四 保持自己特有的优势收购LiveTV 排除了LiveTV为竞争对手提供相同卫星机载卫星电视系统的可能 JetBlue的未来ThefurtureofJetBlue 雄关漫道真如铁 而今迈步从头越