哈罗贝比超赢商业连锁的方案.doc

超赢连锁信息系统项目建议书哈罗贝比超赢商业连锁的方案XXXXL软件公司目 录目 录2第一章 超赢连锁解决方案的特点71.1 系统功能特点71.1.1 完善的商品管理手段71.1.2 智能化的营运管理71.1.3 科学的核算及考核体系81.1.4 技术特点9第二章 连锁总部系统功能说明102.1 主档管理102.1.1 商品管理要点102.1.2 主档管理功能112.2 供应商管理122.2.1 供应商主合同管理122.2.2 附加合同管理122.3 订货管理122.3.1 订货管理要点122.2.2 订货管理功能132.4 进货管理132.4.1 进货管理要点132.4.2 进货管理功能132.5 返厂/仓管理142.5.1 返厂/仓管理要点142.5.2 返厂/仓管理功能142.6 调拨管理142.6.1 调拨管理要点142.6.2 调拨管理功能142.7 变价管理152.7.1 变价管理要点152.7.2 变价管理功能152.8 销售管理162.8.1 销售报表和分析功能162.9 盘点管理162.9.1 盘点管理要点162.9.2 盘点管理功能172.10 库存管理182.10.1 库存管理功能182.11 财务管理182.11.1 财务管理功能182.12 供应商结算182.12.1 管理要点182.12.2 供应商结算功能192.13 统计分析202.14 开店管理202.14.1 卖场布局配置202.14.2 商品定位配置202.14.3 铺底订单202.14.4 道具统计202.15 会员管理202.15.1 会员卡管理202.15.2 DM信函212.15.3 会员优惠212.15.4 兑奖212.15.5 会员查询21第三章 连锁门店系统功能说明223.1 主档管理223.2供应商管理223.3 订单管理223.2.1 要货单维护223.2.2订单维护233.3.3 订单查询233.2.4订单预警233.2.5订购汇总查询233.2.6订货单品查询233.2.7 供应商到货查询233.4进货管理233.4.1 进货单录入233.4.2 配送进货处理233.4.3 进货单查询233.4.4 进货汇总查询243.4.5 进货单品查询243.5退货管理243.5.1 退货审批单243.5.2 退货审批单查询243.5.3退货单录入243.5.4赠品退货单243.5.5退货单查询243.6变价管理243.6.1变价单维护243.6.2变价单查询243.6.3价签确认243.6.4价格变动查询243.6.5价签打印253.6.6 促销生效查询253.6.7 时段促销253.6.8 条码打印253.7 调拨管理253.7.1门店调拨维护253.7.2门店调拨查询253.7.3调拨单汇总查询253.8 销售管理253.8.1 即时销售汇总查询253.8.2 销售汇总查询253.8.3 POS收银流水查询253.8.4 POS销售流水查询253.8.5 Pos时段收银查询263.8.6门店销售报表263.8.7 销售排行263.8.8 销售分析263.9 库存管理263.9.1 库存查询263.9.2 负库存查询263.9.3 库存积压查询263.9.4 盘点管理263.10 财务管理273.10.1 日进货汇总报表273.10.2 门店进销存报表273.10.3 电子帐簿273.10.4 商品销售月报273.10.5 联营商品销售月报273.10.6 联营商品销售日报283.11 数据通讯283.11.1数据发送283.11.2数据接收283.11.3 POS数据下发283.12系统管理283.12.1 门店信息查询283.12.2 人员信息维护283.12.3 部组信息维护283.12.4 日结处理283.12.5 日初始化283.12.6 密码修改283.12.7 数据库信息283.12.8 POS数据回笼293.12.9 POS机信息设置293.12.10 POS键盘设置293.12.11 数据库备份29第四章 配送中心系统功能说明304.1 基本信息管理304.1.1 部组信息维护304.1.2 分类信息查询304.1.3 商品信息维护304.1.4 商品信息查询304.1.5 发货单位维护304.2 仓位管理304.2.1 仓位维护304.2.2 仓位分配304.3 供应商管理304.3.1 供应商信息查询304.3.2 采购协议查询304.3.3 供应信息查询314.4 订货管理314.4.1 自动订单处理314.4.2 自动订单处理314.4.3 自动订单参数维护314.4.4 要货单维护314.4.5订单维护314.4.6 订单查询314.4.7订单预警314.4.8订购汇总查询314.4.9 供应商到货查询314.4.10 订单导出314.5 进货管理324.5.1 进货单维护324.5.2 退货申请维护324.5.3 退货单维护324.5.4 进货单查询324.5.5 退货单查询324.5.6 进货汇总查询324.6 配送管理324.6.1 要货单管理324.6.2 发货处理324.6.3 发货退货324.6.4 发货查询334.7 库存管理334.7.1 库存损溢334.7.2 残次维护334.7.3 库存查询334.7.4 盘点管理334.8 财务管理344.8.1 进货汇总日报表344.8.2 门店配送日报表344.8.3 进销存报表344.8.4 电子帐簿344.9 数据通讯344.9.1数据发送344.9.2数据接收344.10 系统管理344.10.1 系统参数设置344.10.2 人员权限设置354.10.3 日结处理354.10.4 密码修改354.1.6 公共信息维护354.10.5 数据库管理354.10.6 库存初始化354.11.7 人员信息维护354.11.8 数据库备份35第五章 POS系统功能说明365.1 POS概述365.2 POS功能365.2.1 收银员登录365.2.2 销售365.2.3 退货375.2.4 签退375.2.5 结班375.2.6 盘点38第六章 应用软件技术架构396.1 网络实施方案396.1.1 网络系统设计原则396.1.2 系统总体结构及说明396.2 系统安全措施406.3 软件系统运行平台406.4 建议配置41第七章 实施与服务437.1软件的服务支持功能437.1 服务内容437.1.1 现场服务437.1.2 远程技术支持437.2 服务承诺43第一章 超赢连锁解决方案的特点1.1 系统功能特点基于以上对于供应连的理解和分析，本系统除了实现基本的进销存功能以外，更注重于如何从供应链管理的角度整合零售企业的各种资源。其从设计理念上克服了多年来存在的行业难题。主要表现为以下特点。1.1.1 完善的商品管理手段l 彻底解决商品多条码问题这一问题主要由商品生产产地的不同而引起，在商品全球化趋势下将越来越普遍。l 全面支持商品的品牌管理按品牌的商品管理有利于商品部门的业务决策。l 将“条码”提升为“包装码”，从单品销售扩展为包装销售解决了大包装促销商品的管理问题。l 严格的价格监控措施商品零售价权限分为总部定价和门店定价，同时总部可以随时了解门店的实际销售价格，有利于加强对门店商品实际售价的监控，防止不正常的价格行为。l 多级商品主档管理维护商品信息的统一性商品信息的不同步是连锁业的一个管理难题之一，本系统通过对商品不同属性的授权彻底解决了这一问题。l 多种商品核算方式系统支持均码商品、组合商品、归类商品、联营商品、加工商品的核算。l 完全支持一品多供应商系统彻底解决了一个商品多个供应商，可以提供不同供应商的不同价格、促小买赠方式等。1.1.2 智能化的营运管理l 科学的店铺货架陈列及商品配置计划全面支持新店开张业务，包括店铺货架布置、商品配置、铺底订单等。还将升级到开店辅助决策系统。l 店铺商品配置模板可以按照店铺所处商圈情况，根据消费层次、顾客结构预先定义商品配置，大大简化商品配置决策。l 商品陈列计划店铺商品的配置和陈列由总部统一管理，加强了对商品通道的管理，规范了店铺商品陈列面的分配。l 对商品促销的全过程支持全面支持促销期间的采购订货（促销价、赠品） 以及事后的促销实绩分析。l 自动订单管理系统兼容供应商订单自动发送功能，将业务人员从琐碎的重复劳动中全面解放出来，同时规范了供应商的送货行为。l 支持总部主动配货的门店补货方式总部系统全面、完整地掌握门店的进销存情况，在自学习、自感知的基础上，本系统支持由总部向门店自动配送的补货方式。大大简化店铺作业流程，降低门店管理成本。l 灵活的盘点方式系统支持部分盘点。可以按照分类、部门、供应商、负库存或随机选择盘点范围，大大减轻集中盘点的工作量，并且提供了较好的灵活性。l 较圆满地解决店铺负库存问题店铺负库存是零售企业的一大管理黑洞。本系统结合一定的管理手段，较圆满地解决了店铺负库存问题。l 灵活的供应商结算方式支持预付款、帐期拆单结算。全面加强增值税票管理，实现无障碍结款。系统可以平滑地向网上对帐转变。l 强大的分析决策体系系统提供了关于商品、顾客、供应商、店铺等多种分析主题的分析功能，并将不断升级。l 强大的物流功能支持本系统的配送中心功能真正体现了现代物流的相关理念，内部流程合理、单据规范简明，配送效率非常高。l 供应链的管理系统预留供应链管理接口，与供应商进行网上信息交互，达到充分的信息共享，降低库存风险，加快库存周转。总之，本系统突出总部业务整过程的严密监督和控制，包括对商品引进、陈列、采购协议、订货、变价、销售、盘点等一系列经营活动的指导和监控，使总部业务决策部门对各门店以及总体经营情况一目了然，以便及时、主动地采取决策，加快企业内部供应链的响应时间。1.1.3 科学的核算及考核体系l 准确的成本核算体系成本核算的难点在于品类管理商品、加工商品、散装商品、均码商品和联营商品。本系统在多年大型卖场项目经验积累的基础上，比较理想地解决了以上问题。l 合理的成本核算方式本系统支持移动加权平均、先过先出等多种核算方式。l 自动化的成本调整手段由于负库存的不可变面，系统允许进行负库存销售（建议严格控制负库存），并将自动平衡和调整库存成本和销售成本。l 内部多级部门核算系统支持按照店铺、商品部组生成进销存报表。有利于加强内部部门考核。l 灵活的财务系统接口系统提供比较灵活的财务软件接口方案，可以与用友、金蝶标准财务软件进行数据交换。l 店铺综合盈利能力考核除了常见的平米效应、人均效应等考核指标以外，本系统将对门店实行综合盈利能力的考核。综合考虑了店铺销售业绩、销售成本、经营费用、管理费用的基础上，直接反映店铺的总体盈利能力。1.1.4 技术特点l 模块化的设计思想系统设计采取模块化的设计思想，有利于软件系统的不断升级和流程重定义。l 严格的操作权限管理系统支持对功能模块的操作权限进行细分，为不同人员定制不同的操作权限。l 安全管理系统设计解决了操作安全、数据安全、系统安全等问题。l 可靠的通讯管理通过传输日志，明细校对等解决了传输过程中可能存在的漏传、重传以及错传等情况的出现。l 低廉的营运成本系统采用了基于Internet通讯平台的通讯方式，解决了拨号通讯的通讯瓶颈，并且具有通讯费用较低的优点，特别是跨地区的分店。l 先进的技术手段可以集成了最新的IT成果，包括手持盘点机，并且可以根据需要集成WAP、短信等以实现新的业务模式。l 开放的技术平台采用开放的技术平台，便于系统软件和硬件的升级、扩容和维护。第二章 连锁总部系统功能说明2.1 主档管理2.1.1 商品管理要点商品管理是系统业务运作的基础，体现了信息系统的基本管理思想。本系统商品管理要点主要体现如下。1、 商品属性商品属性分为商品基本属性和扩展属性。基本属性指商品名称、规格、等级、单位、产地、条码、供应商、品牌等。不同类型的商品按照基本属性可以分为不同的商品，并编制不同的商品编码。扩展属性又可以称为管理属性或流转属性，如经营方式、核算方式、商品分类、库存上下限等。2、 商品配置系统支持总部、门店的两级主档管理模式，既能集中控制，又不失其灵活性。门店商品经营目录必须以总部商品配置的方式下发到门店。3、 商品编码本系统商品编码采取流水码的方式，编码长度412位，综合各方面因素，建议采用5位编码。4、 商品分类商品按大、中、小进行分类，用户可以根据需要，任意确定各分类区码的长度。按照大多数的实践经验，三级商品分类基本能满足绝大多数业务的需求，因此，不建议将分类级别超过三级。5、 一品多码本系统中一品多码的含义已经扩展为包装码，包括商品编码（不同厂家不同条码）、厂家大包装码、店铺销售码、物流码等。彻底解决了多产地或多包装规格而引起的销售和库存问题。商品的条码个数无数量上的限制。6、 支持多种条码系统支持国际标准条码EAN、UPC等，同时支持店内条码7、 条码校验系统在任何条码录入窗口都提供重复条码、不合法条码的校验。允许一码多品。8、 多种经营方式并存系统将商品分为经销、联营、代销等经营方式。特别支持便利业态的服务需求。9、 订货方式提供了是否参与门店自动订货模型的选项，据此决定是否采取自动订货。10、 陈列属性陈列属性规定了商品在货架上的陈列面数量、陈列道具、陈列数量等属性。11、 一品多供应商系统支持一个商品多供应商的采购关系。一种商品的供应商个数无限制。2.1.2 主档管理功能主档管理功能主要包括总部商品信息维护、总部商品信息查询、门店商品信息维护、门店商品信息查询、条形码查询、总部商品检测等功能。1、 总部商品信息维护对总部经营的商品主档进行增加、修改和删除。可维护的信息包括商品基本信息、扩展信息以及商品的状态等。同时具有维护商品的供应商关系、门店商品配置等功能2、 总部商品信息查询对总部商品信息进行快速查询和模糊查询等功能。3、 门店商品信息查询主要用来查询某一门店配置的商品品种以及相关信息。4、 条形码查询提供不同门店、不同条码的商品快捷查询方式。5、 总部商品检测提供按照条码、商品编码查询商品基本信息、进货信息、促销信息等的快捷方式。2.2 供应商管理2.2.1 供应商主合同管理供应商引进时必须先签订主合同，确定供应商名称、编码、合同起止日期、结算方式、退俑方式以及地址、电话等。主合同到期后，可以延长合同执行期间。2.2.2 附加合同管理附加合同即供应商商品明细条款，包括附加合同的执行周期、协议进价、赠品方案、送货包装、最小送货数等。附加合同包括非促销合同与促销合同。促销合同是与供应商联合促销，在促销期间执行促销进价，促销结束后自动恢复原进价。支持促销赠品进货。在供应商变价时，可以同时录入零价变价信息。1、 联营附加合同设定联营供应商的商品明细、保底销售额、正常扣率、特价扣率、结算帐期等。2、 供应商业务员管理用来维护供应商和业务员关系。3、 采购协议维护按商品查询各供应商的采购协议清单，或按照供应商查询次供应商供应的商品清单。4、 供应商信息维护提供供应商基本信息的查询和基本信息修改功能。包括模糊查询。2.3 订货管理2.3.1 订货管理要点1、 订货方式系统支持多种订货方式，根据总部系统设置，可以选择由门店订货或总部主动为门店配货的方式。2、 多种订单生成方式不论采用哪种订货方式，订单都可以有三种生成方式：自动生成订单、要货清单录入、订货单录入等。3、 配送方式商品的配送属性分为直送、配送，门店自动订单或要货清单确认时自动根据商品的配送属性生成向供应商的订单或向配送中心的要货单。4、 订单有效期控制根据不同的供应商，订单都有有效期要求。过期订单系统将自动取消。5、 商品配单总部商品部门可以在引进新商品或对需要强制配送的商品生成商品配单，发送到配送中心后，将自动追加到门店的要货单中。实现所谓强行配货流程。6、 订单发送门店和配送订单生成后，以数据的方式统一传送到总部，由总部通过发送供应商，使供应商在最短的时间内得到订单，及时组织送货。订单发送方法除了传真以外，系统提供邮件发送、网上订单等接口。2.2.2 订货管理功能1、 自动订单生成系统按照参数设置和订货模型自动生成建议订单。2、 自动订单处理自动订单生成以后，可以对建议数量进行修改，确认时生成订单。3、 要货单维护类似于自动订单方式，由手工录入要货清单，在确认时生成订单。4、 订单维护按照供应商录入订单，订货价格不允许修改。5、 商品配单对于新商品或某些需要强行配送的商品，按商品录入各门店的配货数量，实现从配送到门店商品主动铺货。6、 订单查询按照订单号、供应商编号查询查询订单信息。7、 订单预警系统自动显示1天后到期但未到货的订单。8、 订购汇总查询按照门店、供应商、订单号、商品分类、商品查询某一期间内，某一门店（或所有门店）向某一供应商（或所有供应商）的订货情况。9、 供应商到货查询按照供应商查询到货率。2.4 进货管理2.4.1 进货管理要点总部不直接发生进货业务，只是对门店和配送中心的进货单进行查询和汇总功能。与进货相关的业务要点将分别在配送中心系统或门店系统中阐述。2.4.2 进货管理功能1、 进货单查询按照进货单号、供应商编码等查询某进货单信息。进货单包括返厂单（退货单）。2、 进货汇总查询查询某一时间区间内，某一门店（或所有门店）某一类别（或所有类别）某一商品（或所有商品）向某一供应商（或所有供应商）的进货情况（可以按照单据、类别、单品汇总）。2.5 返厂/仓管理2.5.1 返厂/仓管理要点返厂亦即进货退货。总部也不直接退货，只要具有退货单查询和汇总功能。1、 门店返厂/仓对于配送中心送货的商品，门店返厂必须通过返厂申请单发送到总部，总部确认后将返厂通知单发送到配送中心，配送中心根据通知单到门店拉货。对于直送商品门店可以直接向供应商退货，无需退货申请。2、配送中心返厂配送中心可以根据情况直接录入退货通知单，无需总部审批。审批单发送到供应商，根据退货审批单号自动显示退货商品清单。2.5.2 返厂/仓管理功能1、退货单查询按单据、门店查询退货单信息2、退货汇总查询功能同进货汇总查询3、退货审批总部接收门店的退货申请单后，由商品部门或营运部门进行审批。4、退货审批单查询查询门店的退货审批单。2.6 调拨管理2.6.1 调拨管理要点1、调拨单价系统支持成本价调拨和加价调拨的调拨单价方式。可以根据配置设定。2、总部调拨核查调拨业务存在调入店和调出店不同步确认单据的情况，由总部根据门店上传的数据进行自动调拨核查。2.6.2 调拨管理功能1、调拨单查询根据调拨单号、门店编号查询调拨单信息2、调拨单品查询根据商品编码查询某一时间段内总体调拨情况3、调拨核查系统自动对门店之间的调拨单进行复核，自动显示数量、单价、金额不符的单据。2.7 变价管理2.7.1 变价管理要点总部可以在主档中设定某一商品的变价权限，分为总部定价、门店定价。1、 总部定价这部分商品的变价权限在于总部，总部可以对所有门店进行变价或部分门店进行变价。门店虽然对这部分商品无权变价，单门店可以提出变价申请，通过总部审批以后同样可以达到变价的目的。2、 门店定价门店定价商品的变价权在于门店，总部也可以对该门店的售价进行变价。当总部和门店同时对某商品有变价时，以时间最后的为准。门店变价时，售价不能超过总部设定的商品价格上下限。3、 促销不论总部变价或门店变价，都可以设定促销起始日期，在促销结束后，自动恢复原价。4、 时段特价系统支持时段特价，但必须在门店设定某一周期内，每天的某一时段实行特殊的价格。5、 价格设定在零价定价方式上，系统支持以进价按照一定加价率（毛利率）自动生成建议售价的价格设定方式。6、 多种销售包装规格系统支持多种销售包装的促销，达到“多买就便宜”的促销目的。7、 会员价系统支持会员价，包括促销会员价。8、 门店售价监控总部可以监控门店所有商品的实际售价，避免价格失控，及时发现不正当的价格行为。9、 促销分析系统可以支持促销业绩分析，包括促销前后客流分析、客层分析和客单价分析等。2.7.2 变价管理功能1、 零价调价单维护零价变价单的录入和生效。变价单可以只对某门店生效或全部门店生效。2、 零价促销单维护促销变价的录入、生效和取消。促销变价可以只对某门店生效或全部门店生效。3、 调价单查询按照变价单、促销单、时段特价单据查询变价或促销信息。4、 时段特价时段特价促销的录入、生效和取消。此功能在门店操作。5、 价格变动分析总部可以对某一时间区间内的零价变动情况进行分析。6、 促销生效查询查询当前正生效的促销商品信息。7、 价签打印商品变价或促销生效后，系统自动显示各门店需要重新打印的价签清单。系统支持普通激光打印机打印价签。8、 条码打印驱动条码打印机进行条码的打印。2.8 销售管理2.8.1 销售报表和分析功能1、 总部汇总销售报表按大、中、小类、单品、商品部组、客层查询某一时间段内的所有门店的汇总销售、毛利等。同时可以对各门店的销售情况进行分析。2、 分类销售毛利报表按大、中、小类统计所有门店的销售成本毛利报表。3、 总部门店销售汇总报表查询某一时间段内，所有门店的销售、成本和毛利报表。同时可以对这一时间段内，某门店的分类销售进行排行和分析4、 （分店）销售汇总分析对于某一时间段内，按大、中、小类、单品、商品部组、客层进行汇总分析，5、 门店销售报表按照部门、分类、税率生成某一时间段内的某一门店的销售报表。6、 单品销售排行对某一时间段内某一门店（或全部门店）的某商品分类的单品分别进行按照销售数量、金额和毛利等指标的排行。7、 门店单品销售排行对某一时间段内，某一门店的某一分类（或所有分类）的单品进行排行，并可以分析各分类的销售、成本、毛利以及他们的比率。8、 门店商品类别销售排行对某一时间段内某一门店某一分类（或所有分类）的销售、成本、毛利进行排行分析，同时可以对分类的单品进行分析销售、成本、毛利分析以及销售占比和毛利占比分析。9、 门店销售排名可以按照日、周、月、年对门店的销售、成本、毛利进行排名分析。同时可以分析某门店按照分类的销售、成本和毛利。10、 供应商销售分析对某一时间段内，各主供应商的销售额、毛利额进行总额和占比分析。同时可以对供应商的单品进行销售分析。2.9 盘点管理2.9.1 盘点管理要点店铺或库房盘点一直是困扰零售企业的管理难点之一。如何通过管理和技术手段从根本上改变这一现状是本系统盘点流程的出发点。盘点对卖场各级管理人员可以说是既爱又恨，既需要准确了解实际库存情况，又担心盘点的差错。在目前业界常见的通宵达旦的盘点过程来看，盘点的准确性和真实性是值得怀疑的。盘点从技术上讲，应该是零售业务中最简单的技术处理，即比较账面和实存的差异。但由于实际运作中的非客观因素，通常增加了一些“盘点辅助手段”，如盘点差异复核等，导致盘点结果存在一定的水分。因此，本系统盘点抽查、盘点封帐功能辅助一些盘点管理措施，将“盘点夜”的工作分拣到日常营运中，彻底改变问题盘点。1、随机盘点随机盘点是总部门店营运部门或店铺督导部门对某门店进行抽盘的一种方式。由系统随机生成盘点表，根据盘点表的按不同的采集方式进行实盘。2、抽样盘点也是抽查盘点的一种方式。但盘点的对象由人工指定，可能是对热销商品、易损商品、贵重商品或盘点问题较多的商品、部门、品类进行抽样盘点。3、部分盘点对某部门或某品类商品进行盘点4、全场盘点系统也支持对卖场所有商品进行全场盘点。由总部系统提前下达某门店的盘点指令，门店系统自动关闭店铺系统库存账册，增加盘点结果可信度。2.9.2 盘点管理功能1、 盘点报告系统根据许可的店铺盘点损耗比率，自动计算店铺盘点盈亏报告。2、 盘点大类明细对某一门店，某时间区间内的盘点情况按照分类进行账面库存、实盘库存、损益金额、损益比率进行查询汇总3、 部门盘点报告按照部门综合汇总上期盘点、本期盘点、实盘、损益、盘点差异、盘点时段进货、盘点时段销售数量、金额的报表。盘点业务处理功能包括：1、盘点数据采集2、实盘数据复核以上两项功能由门店完成，数据上传总部。总部收到店铺盘点数据后，进行以下作业。3、盘点分析根据门店实盘数据和账面数据，进行包括未盘数据分析、盘点差异分析等，对于特殊情况总部营运部门有权采取盘点调整、盘点取消等。4、盘点确认根据门店实盘数生成盘点差异表，确认盘点差异金额，并记帐。本系统支持滞后盘点确认，而不影响店铺盘点第二天的正常营业。5、盘点报告2.10 库存管理2.10.1 库存管理功能1. 总部库存查询汇总查询配送中心和各门店的库存信息，同时可以查询某单品在不同门店的库存分布情况。2. 门店库存查询提供各门店库存信息的查询。3. 配送库存查询提供配送中心的库存信息查询，可以同时查询残次库存情况。4. 负库存查询查询各门店或配送中心的负库存情况5. 供应商库存查询提供主供应商的库存商品查询。2.11 财务管理2.11.1 财务管理功能1、 进货汇总报表按照分类、税率汇总各门店进货单。2、 配送进销存汇总报表提供配送中心的进销存日报、旬报、月报3、 门店进销存报表提供按照门店的进销存日报、旬报、月报4、 电子帐簿提供某门店某一时间区间内，商品的进销存流水状况查询。5、 商品销售月报按照部门、税率、分类统计商品的销售数量、金额、毛利等。6、 店铺毛利报表分税率统计自营店、加盟店的统计销售金额、成本金额、毛利金额、毛利率。2.12 供应商结算2.12.1 管理要点1、 系统支持经销帐期结算、联营结算和代销结算；2、 系统支持供应商应付帐款结算冻结；3、 系统支持某笔单据的结算冻结；4、 系统支持按单据结算和单品结算；5、 支持一品多供应商结算；6、 支持结算折扣，自动计算供应商结算退佣金额，并从货款中扣除；7、 系统支持供应商相关费用的扣除；8、 返厂退货单，一旦确认后立即冲减货款；9、 系统支持增值税发票管理；10、 系统提供预付款结算功能；11、 系统支持与通用财务软件的数据接口；12、 系统支持支票收付管理；2.12.2 供应商结算功能1、 结算预处理提供按供应商、进货单进行结算冻结或无条件结算的干预功能。2、 供应商对帐对经销商品按照帐期进行供应商对帐，并打印对帐汇总单。3、 对帐单合并将供应商的多张对帐单进行对帐合并。4、 发票处理对供应商提供的增值税票进行录入和确认，由开票差异的还需开票折扣审批。5、 结算处理按照对帐单和发票进行结算确认，同时可以作相应的费用扣款处理。6、 付款审批在付款以前必须经过结算结算审批，并可以指定冲减预付款金额。本模块同样可以对预付款进行审批。7、 采购付款根据经审批的结算单开具支票，记录相应的支票信息。8、 结算确认付款结束后，由会计核对支票票根和发票等原始单据，确认无误后进行结算确认，表示结算流程最后结束。9、 联营对帐系统提供结算帐期内的销售总金额，按照扣率和保底销售并扣除相应费用后，生成结算对帐单。（其他结算过程同上）10、 代销结算系统提供结算周期内代销商品的销售总额，按照采购协议生成对帐单。其他结算过程同上。11、 预付款申请业务部门按照订单提出预付款申请，确认时自动转付款审批，其他流程同进货结算。12、 网上远程对帐系统预留网上对帐接口，支持网上对帐或其他对帐方式，提高效率。13、 应付账款查询14、 供应商往来帐查询15、 供应商结算日报表16、 结算清单查询17、 支票查询2.13 统计分析1、 不动销商品分析对某门店在某一段时间内的不动销商品进行按分类的分析查询。2、 负毛利商品分析查询某门店产生销价（或促销价）小于成本价的商品进行分析。3、 客层分析统计来客的层次、销售金额、创利金额、销售占比、毛利占比等。4、 ABC分析对商品销售情况进行ABC分析，包括2080分析。5、 库存周转分析对某门店在某一时间段内的某类别商品进行库存周转分析。2.14 开店管理新店开张作业是一项繁重的工作，本系统为开张的几个过程提供辅助支持，大大降低了开张作业工作量。2.14.1 卖场布局配置系统将卖场分为几个区域，如生鲜区、食品区、杂货区、精品区等，每个区有分为几个子区域。子区域又分成通道，通道上的每个货架度进行编号，便于商品定位。2.15 会员管理2.15.1 会员卡管理会员卡分为个人卡和团体卡，录入会员姓名/单位、年龄、身份证号码、文化、爱好、地址、电话、邮编、单位员工人数等信息。会员卡管理发卡、信息修改、挂失、作废、停用、启用、查询等作业。本系统可以实现会员卡在所有连锁店联网通用,也可支持只在某一分店使用。2.15.2 促销短信息本系统将根据会员资料通过互联网平台自动发送促销信息到会员手机上,。2.15.3 会员优惠系统支持以下几种会员优惠1、会员折扣优惠2、 累计消费积分3、 积分返现金4、 凭消费积分参与兑奖5、 积分分段打折折扣价和会员价不能并存，特价商品不允许折扣。消费积分可以和价格优惠并存可以设置会员卡与折上折.2.15.4 兑奖由营销部门制定消费积分办法和兑奖办法，按照一定的兑奖办法，进行奖品发放、登记领奖清单，并消除相应消费积分。2.15.5 会员查询提供会员积分查询、奖品和兑奖查询,会员的消费群及消费习惯的分析。第三章 连锁门店系统功能说明3.1 主档管理主档管理功能主要包括总部商品信息维护、总部商品信息查询、门店商品信息维护、门店商品信息查询、条形码查询、总部商品检测等功能。1、 总部商品信息查询对总部商品信息进行快速查询和模糊查询等功能。2、 门店商品信息维护对配置到某门店的商品信息进行维护。主要维护某些门店所特有的属性，如直送商品采取不同的供应商。3、 门店商品信息查询主要用来查询某一门店配置的商品品种以及相关信息。4、 条形码查询提供不同门店、不同条码的商品快捷查询方式。5、 门店商品检测提供按照条码、商品编码查询商品基本信息、进货信息、促销信息等的快捷方式。6、 新品查询查询某一日期区间内引进的新商品信息。3.2供应商管理1、 供应商信息维护提供供应商基本信息的查询功能。包括模糊查询。2、 采购协议查询查询某一供应商所经营的商品情况，或查询某一分类、某一商品的供应商对应关系情况。包括进价、促销信息等。3、 供应商价格变动分析提供按供应商、商品编码分析某一时间区间内的采购价格变动趋势。3.3 订单管理3.2.1 要货单维护直接录入商品编码向供应商或者配送中心要货，要货单确认后直接生成向配送中心或者直送供应商的订单；要货界面提供了丰富的参考数据供门店确定订货的数量。比如有当前的库存金额，当前的订单在途金额，库存上限，商品最小送货数限制，库存数，能销天数，安全库存数，日均销量等。此功能预订单维护的差别是，操作员不用选择供应商编码，有利于快速录入。3.2.2订单维护按照供应商录入单品订货信息。其他界面信息类似要货单维护。3.3.3 订单查询可以按照订单时间段，和订单号，供应商编码，查询通过要货单生成的所有订单；3.2.4订单预警查询所有订单要求到货日期之前还未完全到货的正式订单（即已经确认的订单），此功能可以提醒应到货日期之内还没有到货的订单，督促供应商尽快到货。3.2.5订购汇总查询查询一段日期区间中正式订单的订货，未到货情况，并可以按照多种汇总方式查询，比如按照单据汇总，按照供应商汇总，按照商品小类汇总；并且可以按照供应商和商品来过滤3.2.6订货单品查询查询一段时间内门店的要货情况，按照单据查询。可以根据单据号过滤。3.2.7 供应商到货查询查询一段时间区间内按照供应商，汇总应到商品数，和金额，实到商品数和金额，到货率等；可以根据商品和供应商过滤。3.4进货管理3.4.1 进货单录入直送供应商的进货在此模块中录入，可以同时录入正常品和赠品，支持扫条形码收货，可以直接录入商品收货（系统自动指定供应商）。系统支持赠品收货。3.4.2 配送进货处理用来处理门店从配送中心的进货和退货。配送中心发货结束后将实际发货单（或发货红冲单、发货退货单）发送到门店，门店接收后自动导入系统。等待门店人员处理。配送中心送货到门店，验货结束后，根据配送随货同行的发货单/红冲单与系统中的单据核对，无误后确认配送中心进货/退货单。收货时发现差异，由配送中心送货员以发货差异单的形式带回配送中心，配送中心发货退货，门店再次接收发货退货单并确认，此时库存减少。3.4.3 进货单查询查询一段时间区间内，包括直送和配送的进货单情况，可以根据单据号和供应商编码查询。3.4.4 进货汇总查询查询一段时间以内，进货，退货的汇总情况，可以按照供应商和商品汇总，根据商品，商品类别、供应商过滤。3.4.5 进货单品查询查询某一时间段内某些单品的进货清单。包含退货。3.5退货管理3.5.1 退货审批单需要向配送中心退货的商品，首先在此模块中申请，报总部批准。总部同意退货后，由配送中心到门店拉货。3.5.2 退货审批单查询查询退货审批单的单据和明细数据。3.5.3退货单录入向直送供应商的退货在此界面录入，提供普通退货和红冲退货的功能。支持直接录入商品退货（系统自动指定供应商）。配送方式是供应商直送的商品，无需进行退货申请，可以由门店直接向供应商退货。3.5.4赠品退货单直接录入赠品退货单。3.5.5退货单查询查询一段时间区间内的退货单，包括直送的退货单和配送的发货红冲单。可以根据单据号和供应商编码查询。3.6变价管理3.6.1变价单维护提供门店向总部的变价申请和门店的自主变价功能，提供零价调整和零价促销功能。3.6.2变价单查询查询某段时间区间内，变价单据的纪录，可以根据单据号过滤3.6.3价签确认门店自主变价，总部变价，总部批准门店的变价商品，均在此模块中确认。只有价签确认后的商品的价格才可以在前台销售终端生效。3.6.4价格变动查询门店自主变价，总部变价，总部批准门店的变价纪录均可以在此模块中反映，可以按照时间区间，商品编码，条形码过滤3.6.5价签打印提供打印价签的功能。3.6.6 促销生效查询查询某一区间内进行促销的商品清单。3.6.7 时段促销进行时段特价的促销单维护。3.6.8 条码打印驱动条码打印机打印条码。3.7 调拨管理3.7.1门店调拨维护门店之间的商品调入，调出在此模块中处理，支持成本价调拨，零价调拨3.7.2门店调拨查询查询一段时间之内，门店调拨单情况；可以根据单据号和门店过滤3.7.3调拨单汇总查询查询一段时间内，按照单个商品的调入调出情况的汇总；可以根据商品过滤3.8 销售管理3.8.1 即时销售汇总查询按大、中、小类或部门、单品汇总查询未经日结记账的销售数据。3.8.2 销售汇总查询查询某段时间内，已经日结记账的销售实收金额，预估成本，预估毛利，毛利率；可以按照单品，分类（大、中、小类可选），客层，部门等多种方式汇总。3.8.3 POS收银流水查询查询某段销售区间内，pos收银情况；可以根据收银员，交易号，交易类型（销售，退货等）过滤。3.8.4 POS销售流水查询查询某段销售区间内，单品销售情况；可以根据商品编码，交易号，交易类型（销售，退货等）过滤。3.8.5 Pos时段收银查询查询某段销售区间内，每30分钟为一个单位，每时段的销售，客流，客单价，销售占比，提供数据和图形两种方式反映。3.8.6门店销售报表生成某日期区间内以天为单位并按照部门、小类汇总的销售额、成本、毛利、销售占比、毛利率报表。3.8.7 销售排行1、 门店单品销售排行对某一时间期间内单品销售按照销售金额、销售数量、销售毛利排行。2、 门店类别销售排行对某一时间期间内类别销售按照销售金额、销售数量、销售毛利排行。并且可以显示任意类别中的单品销售排行。3.8.8 销售分析1、 不动销商品分析对某门店在某一段时间内的不动销商品进行按分类的分析查询。2、 负毛利商品分析查询某门店产生销价（或促销价）小于成本价的商品进行分析。3、 客层分析统计来客的层次、销售金额、创利金额、销售占比、毛利占比等。4、 ABC分析对商品销售情况进行ABC分析，包括2080分析。5、 库存周转分析对某门店在某一时间段内的某类别商品进行库存周转分析。3.9 库存管理3.9.1 库存查询查询当前最新的库存情况，同时可以查询到商品的成本价格，库存金额，日均销量，ABC分类，库存上下限等。可以根据商品，供应商，库存数量过滤。在查询中系统自动提示超过库存上下限的商品。3.9.2 负库存查询可以即时的查询到当前的负库存情况，使管理者能够及时分析原因，并尽早解决。3.9.3 库存积压查询按照自定义的库存积压条件，查询符合积压条件的商品3.9.4 盘点管理1、 盘点日维护提供盘点启动日期的维护，用以控制盘点日之间的业务运作。2、 盘点单生成可以按条件选择参与盘点的商品或全部参与盘点。盘点生成以后进行盘点启动，在实盘数据确认后，进行盘点确认，即盘点记账。3、 实盘数据维护在此模块中，录入盘点的数据，支持直接录入商品或者扫码，同时可以查询已录入数据进行修改。 4、 盘点损溢分析盘点数据录入后，可以在此模块查询盘点差异情况；可以按照商品，分类，或差异数过滤5、 未盘数据查询查询有库存而没有被盘到的商品清单。6、 盘点汇总查询根据最终确认过的盘点结果，按照大类汇总盘点情况，反映账面库存，盘点库存，盘缺，溢缺率。7、 盘点报告系统根据许可的店铺盘点损耗比率，自动计算店铺盘点盈亏报告。8、 盘点大类明细对某一门店，某时间区间内的盘点情况按照分类进行账面库存、实盘库存、损益金额、损益比率进行查询汇总9、 盘点部门报告按照部门综合汇总上期盘点、本期盘点、实盘、损益、盘点差异、盘点时段进货、盘点时段销售数量、金额的报表。3.10 财务管理3.10.1 日进货汇总报表按照分类、税率汇总各门店进货单。3.10.2 门店进销存报表提供按照门店的进销存日报、旬报、月报3.10.3 电子帐簿提供某门店某一时间区间内，商品的进销存流水状况查询。3.10.4 商品销售月报按照部门、税率、分类统计商品的销售数量、金额、毛利等。3.10.5 联营商品销售月报按照分类、联营供应商、单品查询某时间段内联营商品的销售报表3.10.6 联营商品销售日报按照联营供应商汇总某时间段内联营商品的销售报表。3.11 数据通讯3.11.1数据发送导出需要发送到总部，配送，或者其他门店的数据；（系统自动进行）3.11.2数据接收导入接收自总部，配送，或者其他门店的数据；（系统自动进行）3.11.3 POS数据下发下发销售终端程序中需要用到的数据；包括，人员信息，商品信息，条形码信息，变价，促销信息等。3.12系统管理3.12.1 门店信息查询查询所有门店的基本信息。3.12.2 人员信息维护进行人员基本信息（如编码、姓名、性别、部门、通讯等情况）的维护，并可以通过所属的权限组进行权限分配。3.12.3 部组信息维护进行部门和小组信息的查询。3.12.4 日