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文档简介

心胸外科2013年度工作总结2013年进入尾声，心胸外科在医院支持、全体医护人员共同努力下，圆满地完成了本年度的工作任务。在业务管理方面，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，继续优化优质护理服务。医疗质量、安全核查落实到人，做到每周一小结，每月一大结。2013年全年，我科切实做到零投诉，无医疗事故发生。加强业务技能培训，开设每周课堂，共同学习医德医风和医疗知识，提高业务技术水平和服务水平；改进胸腔闭式引流术式，较前缩短了插管时间，提高成功率，在抢救危急病人方面发挥重要作用，并减轻了病人痛苦。认真开展“三好一满意”活动：改善服务态度，对待病人做到认真、耐心、细心，做到病人检查有人陪，病人牢骚有人听，病人呼叫有人看，面面做到“服务好”； 严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、特殊检查告知、交接班等核心制度，严格落实病历书写基本规范，进一步落实临床路径实施，做到“质量好”。加强行风建设，定期进行思想教育培训，切实做到“医德好”，“群众满意”。开展“三个文明建设”活动，积极参加医院组织的义诊活动，全心全意为群众服务。科室人员积极参加医院和支部组织的各项文体活动。认真落实“十大指标”。2013年全年，我科无医疗事故及安全事故发生，零投诉；我科每月药占比控制在26%以下，基本药物使用比例65%，手术平均住院日13天，出院病人回访率100%，满意度99%；认真落实临床路径实施，每月达标；积极开展优质护理服务。 人才培养方面：已外送一名医师到北京上级医院学习心脏外科一年，学习新技术，提高我院心胸外科专业技术水平。2014年主要工作计划： 1、落实“十大指标”的实施，继续开展“三好一满意”活动。2、引进新的体外循环机和搭桥器械，积极开展心脏搭桥手术，增加心脏手术量并认真落实农村儿童大病救治工作。3、外派一名医师到上级医院进修学习普胸外科及胸腔镜技术，促进科室发展。4、进一步增加电视胸腔镜微创手术比例。5、
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