《规划的基础》PPT课件.ppt

7 1 規劃的基礎 7 2 學習目標 閱讀本章後 您應該能 定義規劃解釋為何管理者需要規劃描述目標在規劃中所扮演的角色區別各種不同類型的計畫說明目標是如何設定的 7 3 學習目標 續 閱讀本章後 您應該能 敘述良好目標的特徵找出規劃的三個權變因素說明發展規劃的方式說明評論家對規劃的批判說明如何在動態環境中有效制定計畫 7 4 何謂規劃 規劃包含定義組織的目標 建立整體策略 以及發展全面性的計畫體系 來整合與協調組織的活動非正式規劃 想法不會形諸文字很少甚至不會與其它組織成員分享其目標一般化且缺乏連貫性正式規劃 想法會形諸文字明確定義目標特定的行動來達成目標 7 5 管理者為何需要規劃 規劃的目的規劃是管理功能的主要部分 且為其他管理功能的基礎規劃可以建立協調一致的努力規劃能減低企業所面臨的不確定性規劃能減少重疊及浪費的活動規劃所建立的目標與標準可作為控制之用 7 6 管理者為何需要規劃 續 規劃與績效正式規劃一般會與二者有關 高利潤高資產報酬規劃程序的品質與計畫的適當執行 或許比規劃的範圍來得更重要 對績效的影響也更大外在環境可能破壞正式規劃的效果規劃與績效的相關性會受規劃的時程所影響 7 7 管理者如何作規劃 目標與計畫在規劃中的角色目標 期望達到的結果提供所有管理決策的方向為衡量實際績效的指標計畫 記載目標將如何達成目標的類型所有的組織都有多重的目標沒有單一的衡量標準可以評估組織的成功與否 7 8 管理者如何作規劃 續 目標與計畫在規劃中的角色 續 目標的類型 續 財務目標 與組織的財務績效有關策略目標 與組織的其它功能績效有關陳述性目標 正式陳述組織目標實際目標 組織真正追求的目標 7 9 美國主要企業的陳述性目標 7 10 管理者如何作規劃 續 目標與計畫在規劃中的角色 續 計畫的類型策略性計畫 應用於整個組織建立組織全面性的目標探尋組織在所處環境中的定位操作性計畫 明確說明組織將如何達到全面性目標涵蓋的時間幅度較短長期計畫 時間長達三年以上隨著組織環境變得更不確定 長期計畫之定義亦跟著改變短期計畫 時間在一年或以下 7 11 計畫的類型 7 12 管理者如何作規劃 續 目標與計畫在規劃中的角色 續 計畫的類型 續 特定性計畫 定義清楚而不多作解釋明確的未來與預測未來的能力兩者皆不可得方向性計畫 建立一般準則的彈性計畫指出目標的重點所在 但不會限制其行動單一性計畫 管理者針對特殊需要所訂定的一次性計畫經常性計畫 提供重覆實行活動之指導方針包括政策 程序和規則 7 13 特定性與方向性計畫 7 14 管理者如何作規劃 續 建立目標設立目標的方式傳統目標設定法 整體目標由高階主管建立整體目標細分為組織各階層的細部目標高階目標必須比低階目標更明確目標網形成一種方法目標鏈細部目標限制部屬的表現認為高階管理者清楚什麼是對組織最好的 7 15 管理者如何作規劃 續 建立目標 續 設立目標的方式 續 目標管理法 由員工和經理人一起訂定明確的目標定期檢視目標進度根據進度給予獎賞MBO包含四個元素清楚的目標參與式的決策制定明確的期限成果的回饋 7 16 傳統目標設定法 7 17 管理者如何作規劃 續 建立目標 續 設立目標的方式 續 目標管理法 續 提高員工的績效 並增加組織的生產力有賴高層管理者的支持MBO的問題在動態環境中可能無法發揮應有的功能過分強調個人目標勝過組織目標可能淪為年度例行的表格作業 7 18 典型目標管理的計畫步驟 7 19 管理者如何作規劃 續 建立目標 續 良好目標的特色應該以結果方式呈現應該是可衡量且可量化的應該有明確的時間表應該具有挑戰性 卻又不會好高騖遠應該寫下來必須傳達給組織內所有必要的成員 7 20 管理者如何作規劃 續 建立目標 續 目標設立的步驟回顧組織的使命衡量現有資源獨力或參考他人意見來設立目標應與組織的宗旨及其它部門的目標一致寫出目標並且傳達給所有必要的人檢查結果以確認目標是否達成 7 21 管理者如何作規劃 續 發展計畫規劃的權變因素組織的層級基層管理者的計畫是以操作性為主高階管理者的計畫則以策略性為主環境的不確定性程度當不確定性高時 計畫應該明確而有彈性未來承諾的時間長短承諾的概念 計畫發展時 其時間跨距必須要能涵蓋所有的投入承諾目前的計畫對未來投入或承諾的影響程度越高 規劃的時間跨距就要越長 7 22 階層分明的組織規劃 高階管理者 中階管理者 基層管理者 7 23 管理者如何作規劃 續 發展計畫 續 規劃的方式傳統的 從整體到細節的方式規劃由高階主管執行正式的規劃部門 規劃專員的責任是幫組織撰寫各種不同的計畫計畫向下交辦隨著每個階層的需要而有所調整成為組織成員遵循的計畫書 計畫會更有效 7 24 管理者如何作規劃 續 發展計畫 續 規劃的方式 續 全員參與的方式每一階層的員工發展適合他們單位需求的計畫員工參與計畫過程會更知曉計畫的重要性計畫可能運用於引導和協調工作 7 25 當代的規劃議題 對規劃的批判規劃會造成僵化當環境改變時 強制規範行動的方向是不明智的無法為動態的環境規劃在動態環境下 需要彈性不要拘泥於正式的計畫正式規劃無法取代直覺與創造力使願景成為例行性公式的機械式分析 7 26 當代的規劃議題 續 對規劃的批判 續 規劃使管理者專注於眼前的競爭而非明日的生存規劃會專注於利用現有的商機阻礙管理者考慮