物流部管理制度.doc

深圳市保千里电子有限公司编号：PROTRULY-WL-001标题物流部管理制度版本：1.0第6页 共6页 1.总则 为加强公司物流部的管理，规范物流部配送操作程序，明确物流部工作内容和责任，达成物流部工作的总目标：及时、准确、安全、高效，充分发挥物流部职能作用、最大限度提高物流效率、增进企业效益、使物流管理更加合理化、规范化，防范与规避物流运输风险，为市场销售提供有效的物流支持，进而促进市场销售，特制定本制度。2. 部门职责 2.1产品的装载、运输、跟踪和物流信息等业务的专职部门 2.2计划职能。根据公司总销售目标制定部门目标和物流计划；为实现公司总销售目标制定相应策略和措施等。 2.3协调职能。加强与其他部门的联系及沟通交流，及时传递物流信息，确保信息的流通；巩固、发展与物流公司之间长期友好的合作关系，减少产品的运输风险，避免产品运输受制。 2.4把控职能。作为公司货物进与出的关口，严格依照公司流程出货，见单作业，控制物流成本，严谨把控货物，加强管控货物。 2.5建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及账务相关工作政策；3.物流部结构图 内控中心 物流部 司机组 收发组 统计文员 送货模式 物流模式 快递模式4.岗位职责 4.1物流经理岗位职责 4.1.1 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 4.1.2 公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 4.1.3 掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 4.1.4 对相关业务信息及时与销售部、市场部、客服部、财务部、承运商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 4.4.5 组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客服部确认的退换货等业务。 4.1.6 保证物流部正常运作的准确无误与高效率。 4.1.7 负责本部门的员工管理与绩效考核工作。 4.2 收发主管岗位职责 4.2.1 严格执行配送计划，组织、指导有关订单货物送达活动。 4.2.2 检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。 4.2.3 全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。 4.2.4 评价及选择货运方案、最佳货运路线、安全系数最高和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。 4.2.5 负责收发人员管理，组织、协调、检查收发员日常业务，对收发员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。 4.2.6 积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。 4.2.7 全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。 4.2.8 与物流公司洽谈协商损坏赔偿事宜，积极维护公司利益，争取最大权益保障。 4.2.9 完成上级领导安排的其他临时性的任务。 4.3收发员 4.3.1 负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。 4.3.2 将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。 4.3.3 负责管理各种运输关系。 4.3.4 跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。 4.3.5 为货物购买保险，处理物流公司的理赔事宜。 4.3.6 执行业务部门运作控货。 4.3.7 与物流公司做好月结款项。 4.3.8 保障按单收受货款，做好登记，及时将货款转交财务。 4.4 统计文员： 4.4.1按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 4.4.2及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 4.4.3负责与其他相关部门传达出货信息，发货单据衔接及核对工作。 4.4.4按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。 4.4.5保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 4.4.6完成领导临时交代的工作。 4.5 车队队长及司机岗位职责参考物流部车辆管理制度。5. 产品的装载出库及运输 5.1仓库/跟单助理将审核完的出库单传至物流部签字确认，物流部做好发货或送货前的准备。 5.2收发员对应出库单的出库时间及时与仓库确认货物的进展情况，如由于生产或其他环节原因造成送、发货推迟，收发员应告知给跟单员。 5.3收发员凭出库单领货，并对应出库单内容核对货物型号、数量等要求，根据货物的运输要求进行包装检查、防护检查，保证货物的安全性。 5.4货物运送： 5.4.1送货上门：深圳市或广东省内的客户可根据要求送货上门，送货时送货人员必须带好送货单，到达目的地后货物由客户验收并在送货单上签字，如需代收货款，收齐货款并当场检查支票或现金，核对无误后尽快返回交予财务部。收款单据及情况及时反馈给跟单员。 5.4.2快递送货：根据客户送货要求及货物大小选择快递公司，认真填写送货信息，确认运输方式，保留快递单据及时给到统计员进行统计跟踪。 5.4.3物流托运：根据货物大小及运输距离选择物流公司，根据出库单内具体要求将货物进行打包，检查货物包装的安全性，委托物流公司完成长途作业。 5.4.4物流部必须寻找有保障的快递公司和物流公司，保障货物送达的时间性和安全性。 5.4.5物流部每次完成货物作业后应认真核查流程，对于发出货物单据进行归档保管，发现错误时应在完成货物作业24小时内纠正动作，同时将货运单据以复印件的形式发给跟单员。 5.4.6凡在规定时间16:00内传递给物流部的出库单予以接收并在当日内处理完毕，否则延后处理（紧急情况下除外）。 5.4.7收发员必须根据销售订单做好运输计划安排，做到有计划的运输，避免重复运输与专车运输。 5.4.8收发员根据情况对装卸过程进行监督，必须注意安全，避免安全事故的发生，确保人员及设备的安全。 5.4.9收发员应及时了解天气、物流市场价格信息、运输信息、重要交通线运输信息，及时调整与安排运输计划。6.运输费用结算 6.1定期整理发货单据与物流公司核对一定时期内的相关运输费用。 6.2每月底与物流公司进行货款对账，确定货款的金额，并与财务部进行货款的对账。 6.3打印对账表单及时传递至公司财务部审核。 6.4向物流供应商发出本公司签字盖章的月度运输费用确认函（一式两份）并要求物流公司签字盖章，双方各执一份。 6.5