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责任情商，洞察你的人性与心灵！值得智慧的你收藏！作者：方志良来源：中国责任动力管理学院原创浏览次数：19日期：2014年8月20日 10:25责任情商，洞察你的人性与心灵！责任情商是一部关于行动、性格（态度、情绪、意志、理智）与责任的智慧关系的研究课题。在理性责任矩阵中，四个责任象限（角色责任、能力责任、义务责任和原因责任）其实很好地解释人的性格要素（态度、情绪、意志与理智）分别对人的行动、责任所起到的动力作用与情商智慧。为什么我们习惯说“钢铁意志”、“情绪智力”、“态度决定一切！”、情绪控制理智”？其实这四者之间存在着结构化、功能性关系差异，它们彼此区隔，又彼此交互；它们彼此作用，又彼此修复。如何理解责任情商？现在，我们拿一个简单的生活经历来说明。假如在凌晨四点，我们被嗡嗡的闹钟声叫醒，我想，那种睡眠不足的痛苦比死都还要难受，这种经历，想必大部分人都有。但人为什么最终还是起来了？首先，是因为人的理智告诉我们，你再不起来就赶不上飞机了；其次，是因为人的意志战胜了瞌睡与疲劳，所以，我们最终起床了。理智帮人做选择，意志帮人做坚持。理智帮我们规划原因责任，意志帮我们完成能力责任。理智帮我们开头，意志帮我们结果。人的责任情商一开始是由理智与意志内在因素决定的，后来开始由内转外呈现，这个时候就交给了情绪与态度，两种继续着我们责任情商的接力棒！接下来，人与人最大的区别也开始显现出来了：有的人因为睡眠不足而开始积攒“暴躁脾气”一天，一旦，看到稍微不顺的事情，甚至微小的事情都会发脾气、宣泄甚至咆哮、大发雷霆；有的人则学会自我安慰，告诉自己，早起其实也是一种快乐！何必自我再折磨呢！这两者的脾气区别就是人与人在情绪上的区别。情绪往往是在人的理智与意志受挫折后的一种外显状态。当然这里的情绪是指负面情绪。情绪是责任情商的最初的外显状态，情绪的内触媒是理智与意志的受挫；情绪的外触媒是人与他人、环境之间关系的受挫。一个人的义务责任情商是否高，取决于人的情绪智力，情绪一半是先天因素，一半是后天环境改造的结果，培养人的义务责任情商，环境与后天因素取到关键因素。最后，人过了情绪这关后，有的人因为早起后引起的痛苦，导致对工作产生了厌恶。而有的人认知到天下本来就没有完美的工作，从而让自己心静，从情感上开始接受现状，并养成早起的习惯，这就是人与人在态度上的区别。态度是人在运用理智、意志与情绪三者功能之后的状态稳定调节器。态度让人进入生活与工作常态化与稳定性。态度决定人的规则喜好、是非对错观，态度酝酿了人的价值观、人生观、思想理念与信念。态度决定了人的角色责任，态度让我们看到了常态化的世界，态度让人感觉生活与工作其实也是轻松愉快的！人的角色责任情商，是因为态度让人有了平常心，态度更多的社会化性格因素，态度很大程度取
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