行动学习之头脑风暴法.docx

行动学习之头脑风暴法 一、一般人学习的特点： 1、每个人都有独特的学习方式。（看、听、想、做四种途径，每个人的效率并不相同所以头脑风暴需采取多管齐下的方式进行，确保每个人都能看到、听到，并去想、去做） 2、学习的差异性。 第一次听的时候不能完全理解，这属于正常现象。而且通常对于同一内容，不同人学到的信息并不相同。 3、从自己的经验中学习效率最高。 每个人学习和分析的过程都需要依赖自己的经验，都需要依靠以前接触过的事物或想法，而且事物或想法越具体，学习的效率就会越高。 4、在会议中学习到的内容比我们可应用的内容要多。 学习到的知识并不是能够全部利用？这句话不是太理解。 5、每个人都有帮和指导他人的能力头脑风暴的理论基础。 6、不断从试验、错误、反馈中获益。 学习的途径之一，通过结果的反馈（正确、错误）来获取经验。（需要考虑试错的成本及风险） 二、头脑风暴的作用（用途）： 1、为团队工作找出问题和机会。 依靠众人的力量，及时发现存在的问题或机会点。 2、确定收集哪些材料。 用途广泛，主要用于活动前的准备工作，发挥大家的智慧查漏补缺。 3、作出“因果图”时帮助找出可能的原因。 找出事件（问题）的涉及因素或影响因子。 4、 5、 还有两点，没有记全。 三、头脑风暴的流程： 1、确定要讨论的问题。 2、准备会场。 3、组织人员。 4、宣布主题。 5、头脑风暴开始。 6、整理问题，找出重点问题。 7、会后评价（帮助改进，需要没有参加头脑风暴人员）。 四、主持人的操作： 1、回顾流程和规则。（每天开始时） 2、罗列要讨论的问题。（确保每个成员都能清楚的看到） 3、发表意见时需摘下帽子。（主持人具有双重身份引导者和组员。发表自己的观点时需要先摘掉引导者的帽子，表明自己是组员身份） 五、主持人需掌握的技巧： 1、随时记录，不遗漏信息。（可以有专职人员负责） 2、打断循环。（类似先有鸡还是先有蛋的问题，必须及时终止） 3、引导组员做到思维发散，但主题不能发散。 4、鼓励发言。 5、禁止评论。（头脑风暴时，否定性的评论一律禁止） 6、控制时间。 六、头脑风暴时的规则： 1、不评论、不讨论、不支持、不宣扬、不提问。 2、异想天开，说出能想到的任何主意。 3、越多越好，重量不重质。（但要把握时间） 4、见解无专利。鼓励组员综合数种意见或在他人的意见上发挥自己的观点。 5、六顶思维帽。（平行思维，主持人把握） 七、头脑风暴后 1、合并问题的同类项。 2、将问题进行排序。 3、分析、组合。 4、评论、认证。 八、头脑风暴的六步法： 1、设定角色。（主持人、秘书、组员、专家） 2、准备问题。 3、搜集、分类。 4、筛选、排序。 5、解决方案。 6、确定落实。 关于流程的内容有些重复，不过这里尊重原文。 九、行动学习法：以解决现实问题为核心，从工作中遇到的真实问题中的学习。主要有四种用途： 1、知识的获取。 2、体验学习。（从自己经验中学习） 3、团队互助学习。 4、复杂问题的解决。 行动学习法的过