社区服务计划书(终结版).doc

北京工业大学耿丹学院课程作业课程： 社区工作 题目： 社区服务计划 姓名： 专 业： 班级： 学号： 手机： 邮 箱： 2015年6月20日社区服务计划书一、 服务立项（一）项目名称：社区文化节（二）服务对象：核心服务对象：本社区居民 扩展服务对象：其他社区居民（三）服务时间： 2015年 8月1日二、 项目背景社区间的邻里关系调节，车水马龙的社会淡化了人际之间的沟通，邻居们都成了陌生人，见面连招呼都不打，即使住对门都不知道对方叫什么，冷漠的邻里关系。（一） 问题与需求评估1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过邻里沟通互动，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。2、现在一些社区邻里间闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办社区社团活动来调动社区居民对生活的热情。3、因社区比较老，社区内设施不健全，老人缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。所以由我们协助居委会组织社区文化节，来丰富大家的生活。4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处（二） 介入理念与理论1、马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。为了更好地了解居民各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的发展。2、行为主义理论行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对居民们行为的一种影响，分析导致居民对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。3、人类行为与社会环境人们的交流少了，就容易孤立化，从而造成心理疾病，我们社工介入，举办活动，可以培养他们的兴趣，锻炼他们的身体，更新他们面对生活的观念。三、项目目标（一）总目标 协助社区居委会构建小区文化，给居民提供多样化生活，丰富他们精神生活，帮助他们处理生活困难以及生理和心理的问题。增进居民自我效能感和面对生活的自信心，拉近小区领里关系，打造阳光，和谐小区。（二）分目标1、了解社区居民的基本情况，关注居民不同层次的需求；2、居民的增能，提升他们对生活的信心和自助的能力；3、心理情绪疏导，开展相应的心理辅导；4、通过居民间的互动，拉近小区领里关系，构建小区和谐的人际关系和人文环境；四、服务内容（一）成立服务研讨小组1、通过与居委会多方讨论，成立服务研讨小组；2、研讨小组的成员由居委会领导，耿丹社工在校生协助，确保研讨的质量；3、通过研讨小组这个平台，定期召开服务研讨会，商讨服务方案，协调服务时间，为服务对象提供最优质的服务。（二）介入方法：通过举办一系列活动，鼓励社区居民参与实现项目目标1、通过举办小蝌蚪找妈妈的活动来增进父母与孩子之间的感情1）现代的生活节奏太快，以至于孩子和父母的交流越来越少，如何增进父母与孩子之间的感情是我们解决的主要问题；2）年轻人出去工作啦，留下的老人和孩子，疏于沟通，亲情的减少应该及时补回来；3）社区间的邻里关系可以得到很好地促进；4）父母好不容易回来一次，有助于促进父母与孩子之间的感情活动时间地点目标内容所需物资十分钟社区中的花园让参与者了解游戏规则并熟悉环境工作者自我介绍，说明自己的角色，说明活动的目的社会工作者四十分钟开始小蝌蚪找妈妈的游戏由家长站在幕后，伸出一只手，由孩子来辨识拿只手是自己父母的幕布三十分钟分享感受参加完游戏，大家分享感人的一刻2、分享交流我的生活感受1）讲讲我的生活中的喜与乐；2）认识新朋友；3）谈谈自己排除郁闷，与朋友分享减少烦恼的方法活动时间地点目标内容所需物资三十分钟社区中的花园说出自己的日常生活中的苦与乐，让组员了解自己讲讲我与朋友的故事三十分钟认识新朋友，扩大社交圈与小区不熟悉的人互动，自我介绍三十分钟减少烦恼，互相学习消遣方式工作者推荐，居民自己分享减少烦恼的方法3、趣味运动会1）举办趣味运动会2）竞争会增进人际关系3）俗称不打不相识，这个活动可以快速建立居民之间的关系活动时间地点目标内容所需物资两个半小时社区中的花园快速增进居民间的关系运动项目：掰手腕；仍套环；下棋；拔河；你来比划我来猜等游戏。长绳，圆环，棋盘，海报板4、集体包饺子1）集体包饺子增进感情2）大锅饭让人印象深刻3）增加沟通活动时间地点目标内容所需物资两个小时社区居委会增进社区建居民的感情，促进沟通大家一起包饺子面，厨具5、资源整合1）社区居委会工作人员的配合2）取得耿丹社会工作者协会或耿丹志愿者的合作3）与居委会商讨争取活动经费4）向社会拉取赞助五、所需资源1.量化资源（如物品、礼品、人力等）2、非量化资源（如研讨会、规章制度，活动规则等）六、进程安排（一）筹备阶段（ 2015年7月上旬）1、项目调查与策划，通过实地调查拟定项目申请书，递交居委会审核批准；2、确定活动项目，资金落实，社工、居委会和资金资助单位三方签订项目服务协议；3、落实办公和活动的场地，购置开展服务所需的设备；4、争取社工小组成员及志愿服务者（二）起步阶段（2015年7月中旬） 1、制定定详细的工作计划； 2、制定各种相应的工作制度，活动规则； 3、社工小组内讨论分析以及与社区居委会讨论，制订相应的详细的服务计划；（三）发展阶段（2015年7月下旬）1、按照工作计划为社区居民提供相应的服务； 2、发现问题，根据实际情况调整服务计划；3、联合居委会共同开展工作，如组织社区活动七、分工安排略（见具体活动策划）八、预算序号支出大项支出分项金额1宣传费横幅、海报50元2奖品洗衣粉，肥皂等100元3活动材料费活动道具100元4总计250元九、监督与评估（一） 评估内容1、项目策划评估，由居委会领导和社工小组督导对项目策划的可行性进行评估；2、过程评估：评估居民的生活态度和心理变化情况，以及社区内由居民带动的领里关系发展情况，社工介入对服务对象带来的意义；3、成效评估：评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度，评估服务指标完成情况，评估项目人力、资金投入情况等。（二） 评估方法1、项目策划评估采取专家论证、征求民政部门和居委会意见等方法进行；2、过程评估，观察社工的活动记录与服务对象每次的活动评语，或是通过现场的观察进行评估；3、成效评估，督导对项目指标完成情况，人力、资金投入情况进行审核，通过直接采访或者问卷调查了解服