激励与沟通_如何实行有效激励

任务8实行有效激励 章节结构 激励的概述 激励的理论 激励的原则与手段 自学 知识目标 为了完成本任务 你需要的理论知识 激励的含义 过程及作用需要层次论 双因素论期望理论 公平理论激励的原则与方法 自学 能力目标 通过完成本任务 你应该能够 了解激励的过程熟悉激励的含义及作用熟悉领激励理论的基本内容掌握激励的原则与方法 自学 小活动 分享你所欣赏的名人名言 导入案例 松下 Panasonic 请将不如激将 日 松下幸之助 导入案例 松下 Panasonic Panasonic 日本松下电器产业株式会社 由松下幸之助于1918年创立 发展品牌产品涉及家电 数码视听电子 办公产品 航空等诸多领域而享誉全球 松下营销文化的积淀 使得该企业品牌跃入 世界品牌500强 排行榜的第26位 2001年全年的销售总额为610多亿美元 导入案例 松下 Panasonic 小活动 我所欣赏的名人名言 让自己拥有公主的手和侍女的脚 韩 南仁淑 激励的概述 激励的概述激励的含义激励的过程激励的作用 激励的含义 激励的含义激励 Motivation 是激发人的动机 使人产生一种内在动力 朝向所期望的目标努力的心理过程 激励的过程 激励的过程 激励的作用 激励的作用有利于组织目标的实现有助于提高员工工作的自觉性 主动性和创造性有助于员工保持良好的工作绩效有利于提高组织成员的社会责任感和自身素质 刘备摔子抚将 曹操割发代首 小活动 造句 一道题目要求把以下四句话用关联词连接 1 张海迪瘫痪了 2 张海迪顽强地学习 3 张海迪学会了多门外语 4 张海迪学会了针灸 小提示 关联词包括 虽然 但是 不仅 而且 终于 不但 还 等 小活动 造句 参考答案张海迪姐姐虽然瘫痪了 但还是顽强地学习 她不仅学会了多门外语 而且还学会了针灸 小活动 造句 其他答案虽然张海迪姐姐顽强地学会了针灸和多门外语 可她还是瘫痪了张海迪姐姐不但学会了外语 还学会了针灸 她那么顽强地学习 终于瘫痪了 激励的理论 激励的理论马斯洛需要层次理论赫茨伯格双因素论弗鲁姆期望理论亚当斯公平理论 马斯洛 需要层次理论 美国心理学家亚伯拉罕 马斯洛于1943年提出需要层次理论 他认为人的需要可以分为五个层次 生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要 低层 物质 需要 高层 精神 需要 马斯洛需要理论图 中国移动的品牌策略 案例 柳传志的烦恼 柳传志 1944年 联想控股有限公司董事长 联想集团有限公司董事局主席 2001年被美国 时代周刊 全球25位最有影响力的商界领袖 2009年12月被评为CCTV中国经济年度人物 中国经济十年商业领袖 案例 柳传志的烦恼 我们面临的难题是如何调动3个截然不同的群体的积极性 经理班子成员 中层管理人员以及流水线上的雇员 我们对每个群体有不同的期望 他们也各自需要不同的激励方式 经理班子 我们的经理班子需要有一种主人翁意识 中国的许多国有企业面临一个特殊的难题 它们无法给高级管理人员分配股份 我们采取了一种不同寻常的方式 我们改革了所有权结构 使联想成为一家合资企业 这样就可以给所有的经理班子成员分配股份 另外 高级经理需要得到承认 所以我们为他们提供对媒体讲话的机会 一直到今天 我们没有一位高级经理跳槽到别的公司 中层管理人员 中层管理人员希望升职 成为高级经理 所以他们往往会最积极地应对挑战 抓住机会展示和磨练自己的才能 我们给中层管理人员确立了很高的标准 并允许他们自己作出决策并予以执行 如果他们工作出色 就会得到非常好的回报 流水线上的工人 流水线上的工人需要稳定感 如果他们工作认真勤勉 就可以得到提前制定的奖金 我们还把小组的工作成绩与公司或部门挂钩 把个人的工作成绩与小组挂钩 例如 我们有时会让小组来决定如何分配全组得到的奖金 公司只提供总的指导方针 双因素论 双因素论 美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出 保健因素 保健因素这属于和工作环境或条件相关的因素 包括 管理政策与制度 监督系统 工作条件 人际关系 薪金 福利待遇 职务地位 工作安全等因素 当得不到这些方面的满足时 人们会产生不满 从而影响工作 但当人们得到这些方面满足时 只是消除了不满 却不会调动人们的工作积极性 即不起明显的激励作用 激励因素 激励因素这属于和工作本身相关的因素 包括 工作成就感 工作挑战性 工作中得到的认可与赞美 工作的发展前途 个人成才与晋升的机会等 当人们得不到这些方面满足时 工作缺乏积极性 但不会产生明显的不满情绪 当人们得到这些方面的满足时 会对工作产生浓厚的兴趣 产生很大的工作积极性 起到明显的激励作用 期望理论 期望理论 美国心理学家弗鲁姆于1964年系统地提出 激励水平取决于效价与期望值的乘积 即 激发力量 效价 期望值由上式可见 激励作用的大小 与效价 期望值成正比 即效价 期望值越高 激励作用越大 反之 则越小 而如其中一项为零 激发力量自然也为零 案例分析 有一个公司为了提高产品的质量 宣布 本公司员工十年内不出一次次品者 奖励两万元 思考 这样的政策对于激励员工改善产品质量 减少次品的激励力量有多大 案例 启示选择激励手段 一定要选择员工感兴趣 评价高 即认为效价大的项目或手段 确定目标的标准不宜过高 如果不从实际出发 不考虑员工的实际需要 只从管理者本人或上级主管的长官意志或兴趣出发 推行对员工效价不高 实