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产品经理培训如何写邮件 07年5月29日 如何写邮件如何写PPT如何制作投标文件 沟通方式 面对面 直接 效果好 远程无法实现 电话 迅速 清楚 可远程交流 但没有记录 转述容易出错 邮件 可远程交流 为什么要写邮件 为什么要写邮件 电话语音交流 没有记录 邮件有文字作为依据 文字表达更准确 原样转发可不使信息走样邮件是内部沟通的重要手段 邮件是部门之间协作的重要依据 邮件是各地与总部沟通的主要渠道 公司邮件使用情况 普通员工每天收到10 20封邮件 小组负责人每天收到20 30封邮件 产品经理 技术经理每天收到40 50封邮件 部门负责人每天收到50 70封邮件 大区经理一天收到80 100封邮件 邮件基本原则 便于阅读者理解表达清楚 避免歧义有歧义的邮件会造成别人误解 大大增加沟通成本 或造成结果南辕北辙言简意赅冗长 表达混乱的邮件 会令人难以理解 并且心存反感 不利于沟通 甚至使情况恶化有明确的时间要求无明确的时间要求 会给人造成不重要的印象 因此优先级靠后 同时也不能人为夸大重要性 否则为以后工作造成隐患 邮件的具体原则 一 尽量简短 一封邮件最好不超过300字 否则接收者会很难接受 邮件的具体原则 二 一定要有标题带有附件的文件 应将简要内容写到邮件正文中收件人只写一个 负责人 其余抄送 问题 为什么要这么做 邮件举例 移动ADC平台第一次技术交流刚完毕 因筹备稍晚 目前管理平台厂家用来搭建平台的硬件还没到货 厂商准入和商务合作等事宜还没提上日程 省移动就开始催各厂家和管理平台联调 所以各厂家大多采用虚拟环境做测试 移动同我们之间的合作模式 准入与否 分成等他们还没定下 所以建议该次测试我方先找一PC采用接入测试网进行测试 等微软平台验收通过后再采购硬件和接入现网 下午已与平台开发公司沟通 让他把我们排在最后一个测试 以争取更充分的筹备时间 届时请及时安排联调人员 如有问题请及时联系 谢谢 不够简短密密麻麻 让人头晕眼花重点不突出 现场练习 请写一封邮件 要求如下 遵守刚才提到的几个原则让所有在场的人都能看懂说明最近一次遇到的问题 向同事寻求帮助 记得以下几点 记得问候你好 记得说谢谢 收到邮件后 记得回复 最重要的 如果能面对面谈 就不要打电话如果能打电话 就不要只发邮件 如何写邮件如何写PPT如何制作投标文件 技术经理需要懂得制作PPT吗 领导是爱看PPT 还是爱看word文档 员工是爱看简洁的PPT 还是爱看word文档 总结的经验 是口头传授好 还是写在PPT好 熟练的讲解和制作PPT PPT是汇报最常用的交流工具讲解和制作PPT是管理人员的基本素质PPT的风格多种多样 产品部的风格是什么 产品部的PPT风格 语言简洁 一句话能说明白就不要用两句 逻辑清晰 将要表达的内容分解 按条目罗列 结论突出 用不同的颜色和图片让观众的注意力集中 产品部的PPT页面设计 标题 正文 项目标记的字体 大小 位置要尽量相同 字体颜色以黑色 蓝色为主 需要强调时用红色 黄色 不要通篇使用文字 要搭配图片 框图 表格等 框图以不加阴影和立体的方框为主 体现简洁风格 PPT应结合图片和文字直观的表达主题 每页标题字体 大小均应相同 文字应加项目编号整齐排列 字体大小一致 PPT不应写实 应写意 PPT的图形制作 问题 最简单的制作PPT的方法是什么 PPT不是Word文档 PPT不是Word文档 不适合大量文字堆积有较多文字时 也应有清晰的分行分段 参照写邮件的注意事项 这个例子有什么问题 如何写邮件如何写PPT如何制作投标文件 MAS投标过程 目前各地移动都在进行MAS采购招标 其基本流程如下 甲方发出MAS采购招标书商务报价形式开标时间 地点 标书打印数量 要求技术规范书及各种MAS规范标书制作要求 重要乙方制作标书文档 标书制作乙方在规定时间内赶到投标地点进行技术澄清 根据甲方要求制作技术澄清ppt 唱标等待招标结果 在规定时间内将投标文件发到指定地点严格按照招标书中规定的格式 要求 内容进行编写商务部分需要经公司管理层确定对于MAS软件基本模块保证7800元硬件采用IBM服务器关键技术问题技术指标及配置需要经R D确认1 2可保证不被作为废标处理 3 4可保证项目顺利实施 制作过程中所遵循的原则 收到投标文件后 标书分解 标书制作 标书检查 打印装订 关键点 开标时间商务报价形式标书要求标书数量及封装 按照标书要求制作 技术建议书软件模块必须与软件报价一致技术建议书硬件配置与报价一致点对点应答逐项满足定对点要求不做任何改动建立独立文件夹 并对标书要求部分设子文件夹文档页眉与文档标题一致文档内容名称统一不出现任何公司logo 技巧 打印纸质招标书逐项分解编写目录大纲不明确问题尽快提出指定责任人 提供文档模版 确定交稿时间 技巧 通过投影检查内容字体保持统一 一般为宋体最好由一人更改 保证文档一致打印出一套 查出错误后进行逐页替换 基本要求 对所有盖章签字进行逐一检查通常商务部分单独成册并放入档案袋技术部分在加入分页纸后装订成册所内内容刻录光盘 标书制作的核心 商务报价 商务报价中应严格按照甲方格式要求进行报价报价过程注意设备的配置 型号所提供服务的年限点对点应答 所有点对点应答应全部答满足技术建议书 在技术建议书中对规范中所要求的所有内容都应有相应说明技术建议书中出现的软件及硬件模块要与商务报价统一所有在文档中出现的名称必须统一 标书制作要求 标书要求 应将招标书打印出来 反复阅读 并进行逐项分解对招标书中不明确的内容 尽早提出文字内容 所有文档中出现的名词 技术术语 说法都应保持统一 并与本次投标相符书写过程中 保证语句通顺 无错别字 并以书面语言表达架构清晰 在进行编写前 建立独立文件夹 并对标书要求部分设子文件夹所有文档应提前将文档大纲列出 避免缺项格式字体 投标书中的所有字体应保持统一 基本使用宋体编写对甲方提供的文档在点对点应答文件中不做任何更改文档的页眉 页脚与文档标题保持统一打印装订 先打印出一套 查看其中的错误 替换相关页后再打第二套文档 标书架构与合同架构对比 标书 第一部分投标确认书 报价汇总表第一部分1投标确认书 doc第一部分2报价汇总表 xls 第二部分详细报价说明 商务报价第二部分1 1商务报价200容量 xls第二部分1 2商务报价1000容量 xls第二部分1 3商务报价4000容量 xls第二部分2报价说明 doc 第三部分投标要求 商务规范书点对点应答等商务文件第三部分1企业法人营业执照 副本 jpg第三部分2中国移动MAS管理平台工程投标要求点对点应答 doc第三部分3中国移动MAS服务器商务规范书点对点应答 doc第三部分4 1厂家背景情况表 doc第三部分5MAS实施案例客户意见反馈表p1 jpg 第四部分技术应答文件 设备清单及配置依据第四部分1设备配置清单 doc第四部分2中国移动MAS服务器框架选型技术部分点对点应答 doc第四部分2 1MAS服务器框架选型技术规范书点对点应答 doc第四部分2 1附件3MAS服务器技术调查表 xls第四部分2 2MAS服务器设备规范点对点应答 doc第四部分2 3中国移动移动代理服务器 MAS 系统接口规范点对点应答 doc第四部分2 4中国移动移动代理服务器 MAS 系统接口规范 附件点对点应答 doc第四部分2 5中国移动移动代理服务器 MAS 系统总体技术要求点对点应答 doc第四部分3技术建议书及总体方案建议 doc第四部分4方案示意图 doc第四部分5技术文件清单 doc第四部分6软件功能清单 doc第四部分7系统连接图 设备情况 机架状况及场地环境要求 doc第四部分8分工界面 doc第四部分9验收及测试 doc第四部分10技术承诺 doc第四部分11所提供设备 软 硬件 技术文档 doc 标书架构与合同架构对比 合同 中国移动通信移动代理服务器 MAS 框架协议 doc 附件一 协议设备及价格清单附件一1 移动代理服务器 MAS 框架协议应用软件报价 xls附件一2 移动代理服务器 MAS 框架协议硬件及第三方软件报价 xls 附件二 商务规范书及点对点应答 doc 附件三 技术规范书及技术规范书点对点应答附件三1 1 服务器技术调查表 xls附件三1 MAS服务器框架选型技术规范书点对点应答 doc附件三2 MAS服务器设备规范点对点应答 doc附件三3 中国移动移动代理服务器 MAS 系统接口规范点对点应答 doc附件三4 中国移动移动代理服务器 MAS 系统接口规范 附件点对点应答 doc附件三5 中国移动移动代理服务器 MAS 系统总体技术要求点对点应答 doc 附件四 技术建议书附件四1 技术建议书及总体方案建议 doc附件四2 技术文件清单 doc附件四3 软件功能清单 doc附件四4 系统连接图 设备情况 机架状况及场地环境要求 doc附件四5 所提供设备 软 硬件 技术文档 doc 附件五乙方承诺