企业培训_成长途径企业内训的基本管理

讲师 刘百功 企业内训师成长训练 标准教程 课程目的 1 了解现代企业内训的特点及发展趋势2 理解现代企业内训的工具 技能 方法3 掌握企业内训师的职业表达呈现技巧4 提升现代企业内训师的课程设计能力 一 企业内训师职业导论二 企业内训师职业基础三 企业内训师专业表达四 企业内训师专业组织五 企业内训师编导艺术 课程纲要 1 企业内训师职业导论 培训 是最佳的成长途径 企业内训的特点和趋势 1 现代培训与传统教育的区别2 企业内训的三大关键要素3 在职人员的学习特点 现代企业学习之道 训练与修炼 内训师的角色认知 培训师三重角色 培训内容的表达者培训课程的设计者培训活动的组织者 企业内训师能力模型 2 企业内训师职业基础 怯场 测试 压力人格模式 Thought思想 压力舒缓法 时间压力 Time时间 Pressure压力 压力分散法 七大利剑 培训师职业化 利剑之一 手法 交流 激情 指明 拒绝 区分 制止 利剑之二 身法 利剑之三 步法 你真是我的好朋友 利剑之四 说法 培训师 利剑之五 看法 利剑之六 听法 不怪异 不轻佻 不拘泥 男装深色西装 长袖衬衫 同色系小花纹领带 黑色或棕色皮鞋女装西装套裙或西装套装 服装相配的皮鞋 利剑之七 穿法 课堂禁忌 A 用手指或教鞭指点学员B 注意克服手爱动的习惯C 如果是坐着不要抖动腿部D 口头语或脸部小动作E 突然走近学员F 挡住投影仪或黑白板 3 企业内训师专业表达 情理并茂 理性 理解How 感性 感知What Sobriety Excellence Anarchy Vividness 卓越 严肃 混乱 生动 游戏案例故事 观点原理结论 感性 理性 上场 空台登场静场起音从容不迫启动注意 开场原则 导入方法 谜语游戏问题 概念观点事件演示 数据场景引言故事 收尾原则 下场 专注全场享受掌声再次致礼 收结方法 选择 展望 呼应 总结 余韵 要求 希望 1 主动提问6 让学员担任部分教学2 进行体验活动7 舞台剧3 角色扮演8 情景训练4 案例 偶发事例研讨9 导入常识5 给学员提问的时间10 音乐引导 职业培训互动十大技能 吸引参与学员 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下 大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励 课堂掌控对策 自我介绍与即席发表 成功的培训从自我介绍开始 特定式提问整体式提问封闭式提问开放式提问 引导式提问修饰式提问 提问技巧 应答技巧 拒绝回答 直接式回答报告式回答附和式回答描述式回答 反问式回答 精彩点评之道 准确 归纳 思辨强调 升华 示范 训练形式 训练方法 4 企业内训师专业组织 企业内训的时机 1 内 外部环境发生变化2 现状与期望之间存在差距3 人员工作发生变化4 公司人才储备计划 企业内训需求调查 1 培训需求调查意义2 培训需求调查对象3 培训需求调查方法4 分析需求调查结果 制定企业内训目标 原则 SMART内容 4W 1H 培训工作实施 1 争取相关支持2 选择培训师资3 召集培训学员4 布置培训场地5 处理突发事件 企业内训效果评估 企业内训成果转化 1 制定指导手册2 创造使用机会3 监督使用过程4 给与及时回报 视觉辅助工具 白板 电脑 投影仪 活页挂图 教鞭 图表视听辅助工具 录像机 DVD 录音机 影像 FLASH 麦克感觉辅助工具 能接触到的物品和各种模型等能传递立体综合感的工具 讲义及其他书面材料 培训道具的选择及运用 培训场地布置 内容 形式 场地 氛围 灯光道具音响设备温度辅助设施教室布局 人数 5 企业内训师编导艺术 企业内训课程开发原则 打造新课程 适用性原则 再创作原则 前瞻性原则 结构性原则 单一课程设计流程 培训需求调查 分析整理关键问题 解决问题的理论观点 支持观点的素材 时间 观点 素材等的搭配 单一课程设计 标准与规范 三大工具 单一课程设计 培训素材搜集与运用 书