人事管理_人力资源管理的培训开发讲义

1 人力资源管理的培训开发 第四部分 问题 企业培训开发的意义何在 如何使培训开发取得效益 怎样开展行动学习 UIBE NXY 2 培训开发的目的 提高员工能力 使人力资本增值 增加企业竞争力提高组织绩效 为组织带来利润提高员工士气 有利于员工队伍的稳定和发展 UIBE NXY 3 企业用于培训的投资 外企在员工培训上越来越重视 75 以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1 5 其中内训预算没人每年为1930元 时间为8 85天 年 外训预算为1650元 时间为5 2天 年 调查显示 培训费较上一个财政年度稳中有升 2000 4 12中华英才网ChinaHR com的外企薪资调查 北京市西三角人事技术研究所举办 IBM 施乐 MOTOROLA等公司每年将其工资总额的5 10 用于培训 UIBE NXY 4 按程序组织两种基本培训 上岗引导培训在职开发的培训 UIBE NXY 5 新雇员上岗引导 OrientingNewEmployees 定义 给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本背景情况的过程 功能 减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击 使新雇员尽快熟悉企业的目标 价值观 工作任务 业绩期望等 程序执行者工作标准 UIBE NXY 6 新雇员上岗引导程序 准备 迎新 企业基本情况介绍 工作基本情况介绍 核查与补充 签订协议与合同 UIBE NXY 7 准备阶段的要求 执行人 部门经理工作标准 新雇员上岗两周前 部门经理填写 人员变动通知单 并交给人力资源部 确定给新雇员介绍的内容 UIBE NXY 8 迎新阶段的要求 执行人 人力资源部工作标准 新雇员上岗第一天到人力资源部报到 发给新雇员工作证 雇员上岗需办手续清单 填写所有与人力资源部有关的表 UIBE NXY 9 企业基本情况介绍的要求 执行人 人力资源部工作标准 告诉新雇员上岗引导计划 通过视频 手册 印刷材料等手段 向新雇员介绍公司的传统和价值观 人事政策 公司组织结构及运营情况 工作绩效评价 工资发放 加薪与晋升 雇员福利等 将新雇员介绍给其部门经理 UIBE NXY 10 工作基本情况介绍的要求 执行人 部门经理工作标准 按 新雇员上岗需办手续清单 办理自己职责范围内的手续 准确讲解新工作的要求 期望和规则 将新雇员介绍给他或她的新同事 请新同事向新雇员介绍他们在公司工作的工作经验让雇员熟悉工作场所 向雇员讲解安全措施和规章制度 UIBE NXY 11 核查和补充 执行人 人力资源部 部门经理工作标准 核查新雇员有哪些上岗引导计划中的内容被忽略 对被忽略的部分进行必要的补充 UIBE NXY 12 签订协议及劳动合同 执行人 人力资源部 新雇员工作标准 签创新和机密消息协议 签与知识产权有关的协议 签劳动合同 UIBE NXY 13 在职培训与开发 Training Development 定义 企业通过培训和开发项目改进雇员能力水平和组织绩效的一种有计划的 连续的过程 功能 提高企业生产率 防止企业各层次人雇员作知识和技能的退化 为完成更高层次的任务作好准备 程序执行者工作标准 UIBE NXY 14 培训与开发程序 评估T D需求 明确T D目标 选择T D方法 选择T D媒介 实施T D计划 评价T D效果 UIBE NXY 15 评估T D需求 执行人 人力资源部T D经理工作标准 评估新雇员的培训需求 任务分析 列出某项工作的主要任务和子任务 说明执行任务和子任务的频率 说明每项任务和子任务的完成的数量和质量标准 说明在什么条件下完成任务和子任务 准确说明每项任务和子任务所必需的知识和技能 确定是在岗学习还是脱产学习 确定在岗雇员的培训需求 工作绩效分析 评价雇员当前的工作绩效 核查当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距 分析产生工作绩效差距的原因 确定谁需要接受培训 确定需要进行哪种培训 UIBE NXY 16 明确T D目标 执行人 人力资源部T D经理 直线经理工作标准 详细说明圆满完成培训计划后受训者能够达到的知识和技能水平 UIBE NXY 17 选择T D方法 执行人 人力资源部T D经理工作标准 根据培训和开发的特定对象和内容 选择适当的方法和技术 UIBE NXY 18 常见的培训方法和技术 讲授法工作指导法视听技术法研讨法企业内部网络培训法 案例法角色扮演法T小组法虚拟现实行动学习 UIBE NXY 19 选择T D媒介 执行人 人力资源部T D经理工作标准 根据培训和开发的特定对象和内容 选择适当的媒介 如 多媒体 录象带 电影胶片 闭路电视 幻灯机 投影仪 挂图和黑板等 UIBE NXY 20 实施T D计划 执行人 人力资源部T D经理工作标准 选择合格的培训人员 根据培训目标和选定的方法 媒体进行培训 对培训过程进行监控 UIBE NXY 21 评价T D效果 执行人 人力资源部T D经理工作标准 评价受训者对培训计划的反应 确定他们是否学到了预期应学到的原理 技能和事实 搜集受训者工作行为的变化情况 确定预先设定的培训目标的完成程度 UIBE NXY 22 培训效标 受训者对培训计划的反应受训者知识的增加受训者行为的改变受训者绩效的提高 UIBE NXY 23 培训的特色项目 强有力的学习工具通过更深入地了解企业管理过程获取变革管理的战略性构想将学习看作一个创造性的过程 只有建设性地管理各类相关人才才能成功完成这个过程 实施行动学习计划 UIBE NXY 24 行动学习的手段 UIBE NXY 25 行动学习的要求 在行动学习过程中 所有小组成员共同经历学习周期的所有阶段 行动实践学习是我们的 成功管理培训计划 的核心要素 我们邀请学员共同参与和他们所在的公司切实相关的变革项目 在培训期间 他们将学习到现代方法和技术 以便制定他们的项目 争取获得成功 他们将在从战略角度看与变化相关的管理专题方面获得更多知识 并且