激励与沟通_包装修改沟通技巧培训

包装修改沟通 优聪组2007年1月30日 目录 包装修改的原因公司名称变更的原因公司名称变更沟通原则包装变更的主要内容包装变更的时间计划包装变更的沟通原则消费者常见的问题 包装修改的原因 公司名称变更公司地址变更 应法规要求 包装需要调整针对即将实施的新国家标准 制定新的产品沟通策略 公司名称变更的原因 原名称 青岛圣元乳业有限公司新名称 圣元营养食品有限公司公司经过十年的发展 技术水平和经营水平等综合实力越来越高公司进行战略调整 整合资源 集团化经营公司扩大经营范围 致力于 提供优质的母婴营养产品和相关服务 给妈妈 宝宝带来健康和快乐 公司名称变更沟通原则 不主动告知 不主动询问当消费者询问时 强调前页的名称变更原因沟通的主要内容 十年发展 战略调整整合资源 提升服务质量扩大经营 提供更多更好的产品给消费者 包装变更的主要内容之一 产品系列名称 优聪婴幼儿奶粉系列法规要求的修改内容公司名称 圣元营养食品有限公司生产地址 青岛胶南市海滨工业园卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号生产许可证编号 QS370005020047 1 3段产品 QS370205011613 0段和4段产品 企业标准号 Q 02SYY010 1段产品 Q 02SYY011 2段产品 Q 02SYY012 3段产品 Q 02SYY013 4段产品 产品品牌名称变更 由 优聪 改为 金装优聪 金装优聪系列产品 圣元的Logo由TM改为 产品卖点沟通内容 添加 100 乳清蛋白配方 添加 内置封口拉链 袋装系列产品 添加 QS标识 0段和4段产品 包装变更的主要内容之二 产品系列名称 优聪婴幼儿奶粉系列非常宝贝乐园要求的修改内容圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮箱5288信箱邮编 100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 818282从原有包装需要删除的元素 新厂申报上述内容 需要时间 我们正在申报过程中非常宝贝乐园的Logo中删除 小奶人 包装中删除 免检 认证 包装变更的主要内容 图例说明 法规和非常宝贝乐园信息 产品品牌名称 产品卖点沟通内容 产品系列名称 金装优聪1 3段200克盒装产品 包装变更的主要内容 图例说明 法规和非常宝贝乐园信息 产品卖点沟通内容 产品系列名称 优聪系列产品 优博04段除执行标准不同外 均为此种修改方法 修改前 美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2 工业区生产地址 青岛胶南市世纪大道南侧执行标准 Q 02SHY205修改后 圣元营养食品有限公司制造生产地址 青岛胶南市海滨工业园执行标准 Q 02SYY005生产许可证编号 QS370205011613卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号 修改前 圣元非常宝贝乐园服务中心地址 北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编 100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线 800 9902828 周一至周日9 00 17 30 请用固定电话直拨 更多产品信息及育儿知识 请登录圣元非常宝贝乐园网站获取修改后 圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 8182829更多产品信息及育儿知识 请登陆圣元非常宝贝乐园网站获取 增加了QS标志 优博123段除执行标准每个产品不同外 均为此种修改方法 修改前 美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2 工业区生产地址 青岛胶南市世纪大道南侧执行标准 Q 02SHY201修改后 圣元营养食品有限公司制造生产地址 青岛胶南市海滨工业园执行标准 Q 02SYY008生产许可证编号 QS370005020047卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号 修改前 圣元非常宝贝乐园服务中心地址 北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编 100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线 800 9902828 周一至周日9 00 17 30 请用固定电话直拨 更多产品信息及育儿知识 请登录圣元非常宝贝乐园网站获取修改后 圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 8182829更多产品信息及育儿知识 请登陆圣元非常宝贝乐园网站获取 增加的内容 删去了免检产品标志 米粉包装改版内容 10款产品修改内容相同 以DHA 胡萝卜为例说明 修改为 圣元营养食品有限公司以 提供优质的母婴营养产品和相关服务 给妈妈 宝宝带来健康和快乐 为使命 专业从事母婴营养产品的研发和生产 并为500万会员提供专业咨询服务 修改为 圣元非常宝贝乐园Logo 新 圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 8182829更多产品信息及育儿知识 请登陆圣元非常宝贝乐园网站获取 营养成分表中增加 免疫球蛋白 IgG 含量 删除认证信息 HACCP食品安全管理体系认证ISO9001国际质量管理体系认证ISO14001国际环境管理体系认证 修改为 圣元营养食品有限公司青岛胶南市海滨工业园卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号广东一家人食品有限公司制造生产地址 汕头市金平区荣升科技园内C2G2之三号卫生许可证编号 粤卫食证字 2006 第0000A00508号生产许可证编号 QS440027010020 增加 QS标志 米粉包装改版内容 10款产品修改内容相同 以DHA 胡萝卜为例说明 米粉是我司新品相 正在申报过程中 包装变更的主要内容之三 产品系列名称 金装优聪3段产品营养成分表修改沟通话术 数值标识采用四舍五入的方法 导致数值差异较大 数值调整到小数点后2位 提升精准度 营养成分表修改内容 营养成分100毫升奶中含量蛋白质 g2 55乳清蛋白 g1 11酪蛋白 g1 44a 亚麻酸 mg40 9亚油酸 g0 26核苷酸 总 mg7 3AMP mg1 46CMP mg2 92UMP mg1 46GMP mg1 46低聚糖 g0 36锰 ug3 6铜 ug23 4 109 5 包装变更的主要内容 特别说明 产品系列名称 金装优聪3段产品 数值调整 由于印厂的印刷导致 包装变更的主要内容之四 产品系列名称 优聪3段产品营养成分表修改沟通话术 数值标识采用四舍五入的方法 导致数值差异较大 数值调整到小数点后2位 提升精准度 营养成分表修改内容 营养成分100毫升奶中含量蛋白质 g2 55乳清蛋白 g1 11酪蛋白 g1 44DHA mg1 46a 亚麻酸 mg40 9亚油酸 g0 28核苷酸 总 mg7 3AMP mg1 46CMP mg2 92UMP mg1 46GMP mg1 46低聚糖 g0 36锰 ug3 6铜 ug23 4 109 5 包装变更的主要内容 特别说明 产品系列名称 优聪3段产品 数值调整 由于印厂的印刷导致 包装变更的时间计划 变更产品系列 优爱系列成人奶粉优博系列产品优聪系列产品金装优聪系列产品优强系列产品米粉系列产品特殊婴幼儿系列产品变更时间 以上产品从2月26日起 全部同时使用新包装 包装变更的沟通原则 不主动告知 不主动询问当消费者询问时 强调公司名称变更的积极意义沟通的主要内容 公司名称变更法规要求乳清蛋白的沟通见乳清蛋白的培训资料 营养顾问培训掌握内容 销售市场推广部 目录 包装变更的时间计划 包装变更的沟通原则 消费者常见的问题 公司名称变更的原因 公司名称变更原因 1 公司经过十年的发展 技术水平和经营水平等综合实力越来越高 2 公司进行战略调整 整合资源 集团化经营3 公司扩大经营范围 致力于 提供优质的母婴营养产品和相关服务 给妈妈 宝宝带来健康和快乐 公司名称变更沟通原则 公司名称变更与顾客沟通原则如下 1 不主动告知顾客 不主动询问顾客有关于我司名称变更事宜 2 当消费者询问时 强调 公司名称变更原因 3 公司名称变更原因 与顾客沟通的主要内容 十年发展 战略调整 整合资源 提升服务质量 扩大经营 提供更多更好的产品给消费者 包装修改的原因 包装修改原因 1 公司名称变更 2 公司地址变更 应法规要求 包装需要调整 3 针对即将实施的新国家标准 制定新的产品沟通策略 包装变更的主要内容之一 1 产品品牌名称变更 由 优聪 改为 金装优聪 金装优聪系列产品 2 注册商标更改 圣元的Logo由TM改为 3 产品卖点沟通内容 添加 100 乳清蛋白配方 添加 内置封口拉链 袋装系列产品 添加 QS标识 0段和4段产品 包装变更的主要内容之二 1 非常宝贝乐园要求的修改内容 圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮箱5288信箱邮编 100022 圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 81828292 从原有包装需要删除的元素 新厂申报上述内容 需要时间 我们正在申报过程中 非常宝贝乐园的Logo中删除 小奶人 包装中删除 免检 认证 包装变更的主要内容 图例说明 法规和非常宝贝乐园信息 产品品牌名称 产品卖点沟通内容 包装变更的主要内容 图例说明 法规和非常宝贝乐园信息 产品卖点沟通内容 优博04段除执行标准不同外 均为此种修改方法 修改前 美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2 工业区生产地址 青岛胶南市世纪大道南侧执行标准 Q 02SHY205修改后 圣元营养食品有限公司制造生产地址 青岛胶南市海滨工业园执行标准 Q 02SYY005生产许可证编号 QS370205011613卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号 修改前 圣元非常宝贝乐园服务中心地址 北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编 100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线 800 9902828 周一至周日9 00 17 30 请用固定电话直拨 更多产品信息及育儿知识 请登录圣元非常宝贝乐园网站获取修改后 圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 8182829更多产品信息及育儿知识 请登陆圣元非常宝贝乐园网站获取 增加了QS标志 优博123段除执行标准每个产品不同外 均为此种修改方法 修改前 美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2 工业区生产地址 青岛胶南市世纪大道南侧执行标准 Q 02SHY201修改后 圣元营养食品有限公司制造生产地址 青岛胶南市海滨工业园执行标准 Q 02SYY008生产许可证编号 QS370005020047卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号 修改前 圣元非常宝贝乐园服务中心地址 北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编 100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线 800 9902828 周一至周日9 00 17 30 请用固定电话直拨 更多产品信息及育儿知识 请登录圣元非常宝贝乐园网站获取修改后 圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 8182829更多产品信息及育儿知识 请登陆圣元非常宝贝乐园网站获取 增加的内容 删去了免检产品标志 米粉包装改版内容 10款产品修改内容相同 以DHA 胡萝卜为例说明 修改为 圣元营养食品有限公司以 提供优质的母婴营养产品和相关服务 给妈妈 宝宝带来健康和快乐 为使命 专业从事母婴营养产品的研发和生产 并为500万会员提供专业咨询服务 修改为 圣元非常宝贝乐园Logo 新 圣元非常宝贝乐园信箱 北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线 800 9902828或400 8182829更多产品信息及育儿知识 请登陆圣元非常宝贝乐园网站获取 营养成分表中增加 免疫球蛋白 IgG 含量 删除认证信息 HACCP食品安全管理体系认证ISO9001国际质量管理体系认证ISO14001国际环境管理体系认证 修改为 圣元营养食品有限公司青岛胶南市海滨工业园卫生许可证编号 鲁卫食证字 2007 第370200 000401号广东一家人食品有限公司制造生产地址 汕头市金平区荣升科技园内C2G2之三号卫生许可证编号 粤卫食证字 2006 第0000A00508号生产许可证编号 QS440027010020 增加 QS标志 米粉包装改版内容 10款产品修改内容相同 以DHA 胡萝卜为例说明 米粉是我司新品相 正在申报过程中 包装变更的主要内容之三 1 营养成分表修改沟通话术 未更改前 数值标识采用四舍五入的方法 导致数值差异较大 更改后 数值调整到小数点后2位 提升精准度 2 营养成分表修改内容 包装变更的主要内容 特别说明 数值调整 由于印厂的印刷导致 优聪系列产品 包装变更的主要内容之四 1 营养成分表修改沟通话术 未更改前 数值标识采用四舍五入的方法 导致数值差异较大 更改后 数值调整到小数点后2位 提升精准度 2 营养成分表修改内容 包装变更的主要内容 特别说明 数值调整 由于印厂的印刷导致 包装变更产品及变更时间 1 本次包装变更涉及的产品系列 优爱系列成人奶粉优博系列产品优聪系列产品金装优聪系列产品优强系列产品米粉系列产品特殊婴幼儿系列产品2 包装变更时间 以上产品从2月26日起 全部同时使用新包装 包装变更的沟通原则 包装变更与顾客沟通原则如下 1 不主动告知顾客 不主动询问顾客有关于我司产品包装变更事宜 2 当消费者询问时 强调公司名称变更的积极意义3 产品包装变更原