招聘面试_员工招聘概述

员工招聘 第三讲 本讲教学提纲 我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上 杰克 韦尔奇 预览案例 北电网络的招聘策略 北电网络是一家有着百年历史的世界著名电信公司 它能够在通信进入网络数据时代的今天 能够始终保持其行业领先地位 除了它不断创新 快速变革的经营战略外 它的人才战略也是保证其持久竞争力的一个重要原因 预览案例 北电网络的招聘策略 招聘从内部开始内部招聘一直是公司重要的人事政策 公司提倡从内部选拔高级经理 北电网络在全球的各公司都建立有内部人才库 内部招聘为员工提供了职业发展的机会 这也成为公司吸引人才的重要因素 预览案例 北电网络的招聘策略 多种渠道发现和吸引人才北电网络招聘员工的途径和方式是多样的 报纸广告 员工推荐 猎头 校园招聘等 公司会根据招聘需求和招聘人才的特点 选择最有效的招聘方式 高级管理人才一般通过猎头公司招聘 一般员工通过广告招聘和员工内部推荐 预览案例 北电网络的招聘策略 公司经常到大学进行招聘讲座 在毕业生中选择优秀学生 但是北电网络招聘的应届大学生为正式员工的并不多 更多的是有经验的专业人员 员工推荐在北电网络公司的所有招聘方式中 员工推荐是最有效的方式之一 公司建立了一种内部推荐奖金制度 员工推荐来的人如果被北电网络录用 北电将会给推荐者一定金额的奖励 员工内部推荐的流程是 先由需要用人的经理提出用人需求 人力资源部将此信息进行内部招贴 企业内部的员工知道有这个用人名额 就可以将自己认为合适的人选推荐到公司来 公司的用人经理和人事部门面试人员通过面试 觉得被推荐人适合岗位要求 就可以录用 这种招聘速度非常之快 但是推荐进来的员工要经过3个月的试用期 如果符合公司的要求 推荐人就可以拿到奖金 员工推荐最大的一个好处是免去一些背景的考察 这种方法很有效 人才库构建潜在新员工供给来源 北电网络公司有一个丰富的人才库 凡是到公司求职但没有被录用的人 公司都会给他们建立档案 一些优秀的面试者因为没有相应的位置未被录用 人力资源部通常会跟他们保持不断地联络 一旦有合适的空缺职位立刻与他们联系 第一节员工招聘概述 一 招聘的含义招聘是指组织为了发展需要 根据工作分析和人力资源规划确定的所需人力资源数量与质量要求 按照一定程序从组织外部吸收人力资源进入组织的过程 该定义有问题吗 招聘是指组织为了发展需要 根据工作分析和人力资源规划确定的所需人力资源数量与质量要求 按照一定程序从组织外部吸收人力资源进入组织的过程 吸引和选择企业需要的工作人员的活动过程 包括组织内部招聘和组织外部招聘 二 招聘的意义1 确保组织发展所需人力资源 2 为组织注入新鲜血液 使组织保持活力 3 提高组织知名度 招聘的根本目的 为组织发展提供人员保证 什么情况下企业会进行招聘 企业需要招聘的几种情况 1 新组建一个企业 2 事业发展壮大 人手不够 需要补充人力资源 3 原有人员不能适应工作需要 需进行更换 4 原有人员流失 需要补充职位空缺5 由于裁员而出现职位空缺6 企业老化失去活力 需要输入新鲜血液7 其他 人才垄断 抑制竞争对手 三 招聘的原则1 因事择人原则2 公平竞争原则3 少而精原则4 宁缺勿滥原则 第二节员工招聘的程序 招聘工作的一般流程 一 招聘前期准备阶段 1 人力资源需求预测 2 制定招聘计划 招聘计划 1 计划录用人数以及达到规定录用率所需要的人员 2 从候选人应聘到录用之间的时间间隔 3 录用标准 4 录用来源 5 招聘费用预算 6 招聘策略招聘人员策略招聘范围策略招聘时间策略 选人标准 技术标准 根据岗位技术技能要求挑选人 以免在岗位与人员配置上出现技术性的偏差 品质标准 一是人格特性测试 识别申请者的性格适合什么样的工作 一般包括 外向度 情绪稳定性 亲和力 团队意识 善于助人 对新事物的开放度 敏感度 容纳不同的意见和经验等 二是道德水准 诚实 守信 有无基本的法律意识和社会行为规范 文化标准 对企业文化的一种认同度 海尔的员工与企业文化成就了海尔 是不是企业的志同道合者 选人标准微软 一流公司 一流人才 在微软 员工分为两类 产品开发人员 顶尖人员 核心员工 非产品开发人员 一般员工 微软绝对不降低选人标准 特别是产品开发团队 盖茨认为 开发软件就必须依靠那些 非常年轻却几乎没有什么经验的人 当微软的员工平均年龄上升到30岁以上的时候 将应届毕业生的比例提高到80 用人原则是用一个二流的人比用错人还糟 因为一个二流的人一旦在公司占了一个位子 你就很难让他走开 选人标准AT T 选通才 不选专才 从发展看 企业对通才的需求已经超过了对专才的需求 因为 形势变化太快 任何正规教育所培训的专业技能 在很短时间内 都会过时 美国电话电报公司 AT T 通过长期观察发现 那些毕业于文史类的学生 在管理岗位上 和毕业于管理专业的学生干的一样好 有的甚至超过他们 原因 专业知识更新快 非专业毕业生知道自己专业基础差 肯学习 非专业学生受以往专业训练的束缚少 一开始就接触最新的知识 有进一步塑造和发展的空间 二 人员招募 1 发布招聘信息 2 接待应聘者 收集应聘者的相关资料 不把社会上最好的人才招募到企业来 是企业的一种损失 1 发布招聘信息 企业前景 工作名称 工作职责的阐述 工作条件 说明完成工作所需要的技巧 能力 知识和经验等 报酬与福利 申请时间和地点 如何申请 是否要寄简历 填申请表及面试等 把工作和组织的信息完整 准确 真实地传达给求职者 案例 先声药业招聘广告 先声药业的创始人任晋生先生 尊重生命 尊重人 江苏南京先声药业培训发展部2011招聘实习生启事 先声药业成立于1995年3月28日 至今 15岁的先声已发展成为集生产 研发 销售为一体 拥有7家通过GMP认证的现代化药品生产企业 2家全国性的药品营销企业 1家药物研究院 拥有员工近4000人的新型药业集团 2007年4月20日 先声药业成功登陆纽约证券交易所 募集资金2 61亿美元 股票代码SCR 成为中国内地第1家在纽交所上市的化学生物药公司 先声药业的网站 培训发展部是与人力资源部的独立部门 主要关注于员工的培训 培训发展部实习生的工作任务 1 培训支持工作 培训前的准备 打印或复印教材 席卡 签到表 试卷及培训反馈表 为学员充饭卡 布置培训场地 培训期间的工作 检查培训设备 签到 采集影像资料并制作小电影 负责新员工上岗证考试 监考 批改试卷并进行分数汇总 培训现场的其他管理 培训结束后的收尾工作 回收并整理培训剩余物品 培训反馈表的录入 统计与整理 各种培训材料的归档 联系广告公司制作优秀学员展板 江苏南京先声药业培训发展部2011招聘实习生启事 2 文档录入与整理 录入NC 录入并整理培训档案及其他培训相关资料 协助内部讲师制作培训课件和相关资料 打印培训记录卡 江苏南京先声药业培训发展部2011招聘实习生启事 3 其他工作 培训相关协议的盖章 找相关人员签字 取送物品 帮同事接听电话并做相应记录 领取办公用品 保持办公环境的整洁 同事交办的其他临时性工作 江苏南京先声药业培训发展部2011招聘实习生启事 任职资格 1 勤奋踏实 吃苦耐劳 耐心细致 责任心强 2 善于协作 乐于学习 勤于思考 3 较强的沟通能力 一定的写作能力 4 熟练应用办公软件 如Office MovieMake 光影魔术手等 5 每周可有至少四天的工作时间 如有兴趣的同学请发邮件至zhanghefeng 请附加简历 江苏南京先声药业培训发展部2011招聘实习生启事 招聘广告的必要内容 故事 人力资源经理的选择 一天 一人力资源经理突然被一辆公共汽车撞倒不幸死了 她在天堂里遇到了St Peter 欢迎你到天堂来 St Peter说 我们这里从来没有为人力资源经理做过什么 也不知道该怎么样对待你 没有问题 让我进去就是了 经理回答 我们也这样想 但我接到命令 让你在地狱和天堂里各生活一天 由你自己选择你将去哪里度过来世 其实 我现在就能做决定 我愿意呆在天堂里 对不起 我们在电梯里 这个电梯可直达地狱 地狱的门敞开着 经理来到了一个漂亮的高尔夫球场 远处有一个乡村俱乐部 许多和她工作过同行及人力资源教授在她面前 他们穿着晚礼服 祝福她 他们进行了一局精彩的高尔夫比赛 晚上在乡村俱乐部她享用了烤肉及龙虾晚餐 她遇到了Devil 一个非常优秀的人力资源经理 他们跳舞 玩得很愉快 她以前不知道这些人力资源经理们在这里过得这么愉快 离开的时候每一个人都和她握手告别 电梯直接上升 St Peter正在等她 现在你要在天堂里生活一天 他说 接下来的24小时里她在云层中遛达 弹着竖琴 唱着歌 也很愉快 时间很快过去 St Peter让她选择 经理犹豫了一秒钟回答道 天堂的确很好 但我认为在地狱里会更好 于是她到了地狱 她发现站在一个荒凉的垃圾堆上 她的朋友们穿着破烂的衣服正在捡垃圾 并且把垃圾放在袋子里 作为晚餐 Devil走近她 把手搭在她肩上取笑她 我不明白 人力资源经理结结巴巴地说 Devil看着她呲着牙笑着说 那是因为昨天我们在招聘 而今天你已经成了我们中的一员 2 接待应聘者 收集应聘者的相关资料 申请职位个人简介各种证明 学历 成果等 身份证 复印件 是否愿意从事其他岗位对工资要求家庭成员组成等 三 人员选拔程序 材料筛选初次面试各种测验深入面试未来上司面试核实与评价体格检查录取决策 招错一个人 比少招一个人会给企业带来更大的危害 将不合格人聘任到企业 或者将更合适的人才失之交臂 是管理的失误 是招聘的风险 人员选择的价值取向1 用新手还是老手 注重过去还是注重未来2 看能力还是看学历 注重绩效还是注重素质3 用可靠的一般人才还是用可能跳槽的优秀人才 长期的眼光还是短期的眼光4 用 听话但不能干 的还是用 能干但不听话 的 基本的用人取向 人员选拔的方法 1 经验的方法 印象评价 资格审查 实地操作 2 常规的方法 笔试 面试 3 科学的方法 人员测评 能力测评 人格测评 人员选拔的方法 一 初步筛选判断应聘者的态度关注与职业相关的问题 二 笔试 笔试的类型 百科知识考试 广度考试相关知识考试 结构考试业务知识测试 深度考试 三 面试 面试的类型 结构型面试 是根据规定好的问题及其格式进行提问并作出规范的记录 非结构型面试 没有规定的问题和格式 可以由面试者根据情况临场发问 随时改变意见 半结构化面试 按面试的具体形式不同可分为 A 个别面试B 小组面试C 会谈型面试 案例 非结构化面试 某独资企业欲招聘若干管理干部 通知所有应聘者在某天某日某时在位于某某大厦公司总部同一时间面试 结果等到面试那天 公司派人提前在该大厦大厅内接待前来应聘的人员 并请大家在大厅内恭候 等到所有的应聘人员到齐后 接待人员告诉大家一个不幸的消息 电梯坏了 需要由接待人员带领 爬几十层楼梯到公司的办公室参加面试 有些人听了立即就走了 有些人爬到一半后也放弃了 只有少数几个人坚持到最后 结果 就是这些坚持到最后的应聘者被录用了 这是一个典型的非结构型面试 事实上 电梯根本没有坏 主考官就是想考一考应聘者吃苦耐劳和坚忍不拔的意志 然而 许多人失去了机会 面试评估表 面试的重点内容A 仪表风度H 综合分析能力B 求职动机与工作期望I 反应能力C 专业知识和特长J 自我控制能力D 工作经验K 人际交往倾向及与人相处技巧E 工作态度L 精力与活力F 事业进取心M 兴趣与爱好G 语言表达能力 初试面试问题设计 1 你先介绍一下自己 你的长处是什么 什么是你最大的弱点 为什么愿意为本公司工作 你对薪水的期望是多少 你认为公司为什么要聘用你 如果我们聘用你 你会待多久 你的业余时间喜欢做什么 你觉得5年后你会是什么样 你如何评价你的前任老板 初试面试问题设计 2 你过去工作中最成功的经历是什么 举例说明 你过去工作中最失败的经历是什么 举例说明 你过去工作中最大的收获是什么 最大的遗憾是什么 如果你加入公司公司这一团队 你准备怎样开展工作 你最希望公司为你提供什么 你认为公司对你最有吸引力的是什么 工作计划问题设计 你过去是否从事过相同或相近的工作 你认为该职位的工作主要包括哪些内容 你认为该职位工作最重要的是什么 应聘这一职位你有什么优势 你觉得你应聘这一职位最不利的因素是什么 准备如何解决 要做好工作 需要公司提供什么条件 能否拟订你从事这一工作的初步计划 你对公司有无你认为很重要的建议或希望 特殊的面试问题 面试怪题 下水道的井盖为什么是圆的 麦肯锡面试问题 请问美国纽约市有几个下水道 微软公司在面试软件设计师的问题 美国有多少个加油站 麦肯锡面试问题 请估算一下东方明珠电视塔的质量 3 3 8 8 四个数 在最短的时间内通过加减乘除得出24 思维的发散性测试 如何把一个苹果卖到50元 RMB 创造力测试 同样的鸡蛋 你怎样卖得更多 价格又更高 创造力测试 如何把梳子卖给和尚 创造力测试 根据天气预报 今天的最高 最低 气温是多少度 观察力 注意力测试 1 1 你面前放的一个碗里混放着红豆和绿豆 再给两个空碗 要求你在10分钟内把红豆拣到一个碗 把绿豆放进另一个碗 应变力测试 应聘者冒雨到附近指定地点然后返回 但只有一半的应聘者发到伞 合作力测试 通用汽车面试问题 通用汽车面试销售代表的时侯 会请应征者舒服的坐在会客室里等候 面试主持人共有三位 一排列开 坐在面对大门的另一面 整个面试室约有 平米大 除了面试主持人的桌椅以外 完全是空的 没有其他任何家俱 当应征者被请进来 主持人第一句话就是 请坐 然后就会停下来看应征者的反应 应变力测试 压力面试你并非毕业于名牌院校 你经历太单纯 而我们需要的是社会经验丰富的人 你专业怎么与所申请的职位不对口 为什么你读哲学 却来申请做审计 我觉得你的经验很差 不太适合我们的职位 你只有大学4级英语 是不是很难胜任我们的岗位 你学历对我们来讲太低了 你性格过于内向 这恐怕与我们的职业不合适 你穿的西装好像质地不怎么样啊 除了本公司外 还应征了那些公司 应聘者的九大不要开口言钱纠缠不休沟通不畅面试迟到穿着邋遢自吹自擂没有诚意弄虚作假简历罗嗦 四 心理测试 心理测试是用心理学的方法来测量应聘者智力水平和个性差异的一种方法 1 智力测试2 性格测试3 特殊能力测试4 价值观测试5 职业兴趣测试6 情商测试7 工作样本测试 比奈 西蒙儿童智力量表 韦克斯勒成人智力量表 MMPI量表 明尼苏达大学量表 卡特尔16PF量表 艾森克EPQ量表 NEO问卷 人格自陈量表 人格自陈量表是一种对人格作客观测量的工具 它包括许多描述人格的项目 要求被试以是非法或选择法的方式选择答案 从而把自己的人格特点陈述出来 例如 在接受困难任务时 我总是 A 有独立完成的信心 B 不确定 C 希望有别人的帮助和指导 我的神经脆弱 稍有点刺激就会使我战惊 A 时常如此 B 有时如此 C 从不如此 投射测验 投射测验就是向被试呈现模棱两可的刺激材料 如墨迹或不明确的人物图片 要求被试解释其知觉 让他在不知不觉中将其情感 态度 愿望 思想等投射出来 五 评价中心 评价中心是将被测试者置于一个模拟的工作情景中 采用多种评价技术 由多个评价者观察被评价者在这种模拟工作情景中的行为表现 用来识别被评价者未来的工作潜能 评价中心的主要内容模拟公文处理角色扮演无领导小组讨论管理游戏 录用人员质量 外资企业员工招聘准则比较 四 员工录用 1 录用决策2 背景调查3 健康检查4 签订劳动合同 员工录用的基本模式 逐步筛选淘汰模式信息累积综合评价选拔模式 一 逐步筛选淘汰模式在这种模式中 每个步骤均为一关 通过这一关的人才能进入下一关 在整个筛选过程中 求职者人数逐渐减少 选择目标逐步集中 在人员征选工作量较大的情况下通常可采用这种工作模式 二 信息累积综合评价选拔模式 这种模式在招聘录用过程中的每个步骤都是为了解求职者情况 积累有关信息 在对每个求职者在各步骤的表现或成绩进行综合评价和比较之后 再做出取舍决定 采用这种模式可以避免在甄选过程中淘汰不应淘汰的人 但甄选工作量比采取逐步筛选淘汰方式要大 五 招聘评估 一是对照招聘计划对实际招聘录用的结果 数量和质量两个方面 进行评价总结 二是对招聘工作的效率进行评估 实例1 百事招聘 过五关 斩六将 2006年 百事国际集团计划在全国招聘本科毕业生100 150名 这个宣讲是开放式的 百事对毕业生的生源和专业没有特别的要求 宣讲会结束后 毕业生可以通过网络给百事投递简历 百事招聘团队会利用QQ群等载体 发布一些话题 请应聘者共同参与 这个环节 主要是观察各应聘者对工作的看法 之后有一个电话访谈 进行第一个回合的筛选 随后进入第二回合 能力测验 这个回合的主要内容为测试应聘者的理解力 各位应聘者如何表现 在这个环节中会体现出应聘者的基本性格 实例1 百事招聘 过五关 斩六将 讨论之后 每个应聘者会被要求提交文章 考察其书面文字表达能力 逻辑思维方式 在这个回合中 生存下来 的幸运者 才会进入最后一个回合 面试阶段 过五关 斩六将 虽然进入百事要经过一轮又一轮的筛选 但只要是对百事这个企业有认同的应聘者 都会对整个过程充满兴趣 即便再辛苦 也会有耐心和热情 百事希望通过一个周密的测试系统 让双方都有充分的选择权利 最终找到最合适的对象 实例2 广州宝洁公司招聘程序 1 前期的广告宣传2 邀请大学生参加其校园招聘介绍会3 网上申请4 笔试 1 解难能力测试 2 英文测试 3 专业技能测试 5 面试 1 宝洁的面试过程 第一 相互介绍并创造轻松交流气氛 为面试的实质阶段进行铺垫 第二 交流信息 第三 讨论的问题逐步减少或合适的时间一到 面试就引向结尾 第四 面试评价 2 宝洁的面试评价体系 宝洁的面试由8个核心问题组成 第一 请你举1个具体的例子 说明你是如何设定1个目标然后达到它 第二 请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性 并且起到领导者的作用 最终获得你所希望的结果 第三 请你描述1种情形 在这种情形中你必须去寻找相关的信息 发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果 第四 请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的 第五 请你举1个例子 说明在完成1项重要任务时 你是怎样和他人进行有效合作的 第六 请你举1个例子 说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用 第七 请你举1个具体的例子 说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估 并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果 第八 请你举1个具体的例子 说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中 6 公司发出录用通知书给本人及学校 宝洁校园招聘的后续工作 1 招聘后期的沟通2 招聘效果考核 1 宝洁公司招聘的特点 1 人力资源部配合别的部门去招聘 2 科学的评估体系 3 富有温情的 招聘后期沟通 2 宝洁公司的招聘中值得商榷的方面 1 宝洁公司招聘程序多 历时较长 最短也需要1个月左右 2 宝洁坚持每年只在中国少数几所最著名的大学招聘毕业生 对宝沽公司招聘的评价 第三节员工招聘渠道 内部招聘 外部招聘 内部招募和外部招募的比较 专家认为 一般来说 内部提拔人才适合发展状况良好的公司 而从外部招募则适合公司运营出现问题或需要变革的企业 一 内部招聘 内部招聘形式 内部招聘方法 二 外部招聘 1 广告招聘2 职业中介机构3 猎头公司 Headhunter 4 校园招聘5 员工推荐6 自荐7 互联网招聘 1 广告招聘 优点 信息发布迅速 相对而言成本较低 可发布多种类别工作岗位的招聘信息 能给企业保留许多操作上的优势 可发布 遮蔽广告 在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告 只要求申请者将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱 轰动一时的肚皮招聘广告 2 学校招聘大学校园是专业人员与技术人员的重要来源 企业需要考虑学校的选择和工作申请者的吸引两个问题 实例1 美国某公司选择学校主要标准 在本公司关键技术领域的学术水平 在本公司关键领域的师资水平 符合本公司技术要求专业的毕业生数 建校以来毕业生在本公司的业绩和服务年限 该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率 学生的质量 学校的地理位置 学校招聘实例2 某公司招聘高校应届毕业生宣传要点1 公司的基本情况 企业性质 综合实力 管理体系 人员结构 人才政策 2 员工的培训 3 报酬与分配体系 工资标准 年终奖 员工配股制度 4 专业职称的评定 5 各类保险 医疗保险 安全退休金 6 劳动合同 就业协议 聘用协议及保密合同 7 有关费用 教育培养费 研究生 毕业生报到费 体检费 8 职工福利 职工住房 职工食堂 业余文化生活 9 休假制度 3 猎头公司猎头公司猎取目标 金融 贸易 管理 技术 营销等方面业绩突出的高层管理人才 职务一般为 总经理 总裁 总工 部门经理 中国网站排名 ChinaRank的关于 猎头公司 排名数据 2007 4 1 外贸英才网 为外贸企业提供高级外贸人才猎头服务2 德卡猎头机构 中国高级人力资本搜寻3 德威嘉业商务咨询有限公司 为企业客户提供高级人才猎头服务和人事代理服务4 中国猎头联盟网 提供猎头 员工职业生涯规划 人才测评 招聘外包5 世界经理人群英会 经理人和专业人才招聘平台 提供人力资源资讯 HR动态 中国网站排名 ChinaRank的关于 猎头公司 排名数据 2007 4 6 人行道猎头人行道 猎头从事高级猎头 管理咨询 企业内训等服务7 北京城市猎头咨询有限公司 www city 主要从事中高级人才列巡 人事管理咨询 人事代理等业务8 尤里克猎头 提供猎头 经理人职业生涯规划 人才测评 海归人才职业规划9 北京宏云时代猎头公司 为客户提供中高级人才寻访 招聘代理和个人职业能力评估服务10 中国猎头网 中国各地区各行业高级人才招聘求职的人才服务信息发布的猎头公司 4 网上招聘优点 速度快 成本低 不受时间和成本限制 著名招聘机构BeaconMan认为网络招聘是未来的发展趋势 招聘老板的工程师 2009年7月中国上海轰动一时的肚皮招聘广告 老板招聘员工为主流招聘 员工招聘老板是非主流招聘 各种招聘来源 注 表中数字为调查样本中采取该种招聘渠道的百分比 情商测试问卷 欧洲流行的EQ测试题 这不是一个求职询问表 用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点 如果你真心想对自己有一个判断 那你就不应施加任何粉饰 否则 你应重测一次 共33题 测试时间25分钟 最大EQ为174分 如果你已经准备就绪 请开始计时 第1 9题 请从下面的问题中 选择一个和自己最切合的答案 要尽可能少选中性答案1 我有能力克服各种困难 A 是的B 不一定C 不是的2 如果我能到一个新的环境 我要把生活安排得 A 和从前相仿B 不一定C 和从前不一样3 一生中 我觉得自已能达到我所预想的目标 A 是的B 不一定C 不是的 4 不知为什么 有些人总是回避或冷淡我 A 不是的B 不一定C 是的5 在大街上 我常常避开我不愿打招呼的人 A 从未如此B 偶尔如此C 有时如此6 当我集中精力工作时 假使有人在旁边高谈阔论 A 我仍能专心工作B 介于A C之间C 我不能专心且感到愤怒7 我不论到什么地方 都能清楚地辨别方向 A 是的B 不一定C 不是的8 我热爱所学的专业和所从事的工作 A 是的B 不一定C 不是的9 气候的变化不会影响我的情绪 A 是的B 介于A C之间C 不是的 第10 16题 请如实选答下列问题 将答案填入右边横线处 10 我从不因流言蜚语而生气 A 是的B 介于A C之间C 不是的11 我善于控制自己的面部表情 A 是的B 不太确定C 不是的12 在就寝时 我常常 A 极易入睡B 介于A C之间C 不易入睡13 有人侵扰我时 我 A 不露声色B