员工管理_新生代员工的管理艺术教材

新生代员工的管理艺术 轧春妹 天津市第二人民医院 管理的两个层面 执行力 领导力 管理者的决策定位 1 CompanyLogo 管理者的角色定位 2 CompanyLogo 管理者的角色定位 3 CompanyLogo 管理者的角色定位 4 CompanyLogo 全面医院管理模型的建立 未来目标 要求标准 目前状况 绩效评估 学习 奖惩 CompanyLogo 海尔集团张瑞敏论管理 管理知道不难 想到也不难 但做到就难 而坚持天天做 十几年几十年如一日地做下去则是难上加难 什么叫不简单 把简单的事情千百次的做对 什么叫不容易 把容易的事情坚持的做下去 CompanyLogo 了解你的团队成员 新生代员工 CompanyLogo 新生代员工引发的管理挑战 承担有限的责任蔑视权威对不公平的容忍度降低权利与契约意识增强对管理人性化的要求越来越多 CompanyLogo 洞悉新生代员工 一 新生代员工的家庭环境分析 独生子女比例超越任何时代真正开始享受现代文明农村新生代的生存环境 老一代民工支撑起这个家城镇新生代的生存环境 父母有退休金 无生产压力 CompanyLogo 二 思想意识形态方面 文化上由崇美到迷韩通过互联网把触角伸向世界每个角落好吃快餐文化对东方文化都是一知半解两种文明交织的矛盾体没有经历过风雨洗礼不迷信权威 不畏惧权贵 CompanyLogo 三 价值观与行为特征方面 没有主义 没有信仰崇尚自由 不愿受太多约束个人本位 注重个人发展空间成就自我 实现价值重视交流 具创新意识被成为 草莓一族 消费特征 月光族 CompanyLogo 四 职场特征 张扬与自我责任感与合作意识弱工作成就意识强频繁跳槽与职业发展自我管理能力弱 CompanyLogo 新生代员工的管理心法 不要一开始就把他们标签化 从心理上接受并包容他们的缺点 他们缺乏社会经验 心理承受能力也更差 如果出现错误 一定要包容 鼓励 用发展的眼光看待他们 多看看他们的优点和他们的进步 相信他们迟早会成为企业中的栋梁和骨干 我们不要改变他们 我们要迎领新一代 迎领 能迎合才能领导 我们和 独 一代沟通 要改变以自我为中心的沟通模式 加强与他们对话 激发参与兴趣 塑造共同目标 形成有力团队 共创企业未来 CompanyLogo 卓越管理技能的核心 创建优秀领导力 CompanyLogo 领导力的内容和构成 影响力 权力 CompanyLogo 领导能力的内容和构成 主要成分职位因素资历因素 受制于 职务范围 上级授权 被领导的法定权力 一 权力 CompanyLogo 使用权力的戒律 主要成分品格因素情感因素才能因素形象因素 CompanyLogo 领导能力的内容和构成 特点 和职务 身份没直接关系 非法定程序获得 没有强制性 是潜移默化 心悦诚服的 影响心理层面而非行为 二 影响力 CompanyLogo 情境领导风格的运用 S3顾问型 S1命令型 S4授权型 S2教练型 支持行为 高 支持行为 低 指挥行为 低 指挥行为 高 CompanyLogo 部属不同发展阶段特征 工作意愿 工作能力 信心 承诺和动机 知识 经验和技能 第一阶段 第三阶段 第二阶段 第四阶段 CompanyLogo 部署类型与领导行为 技能低 态度好 技能高 态度差 人裁 人才 教练 培训 重用 授权 培养 人财 CompanyLogo 卓越管理技能的实践 实现卓越执行力 CompanyLogo 执行力不佳的8个原因 缺少大家认同的医院文化 没有形成凝聚力 管理者出台制度不严谨 朝令夕改 不知要做什么 制度本身不合理 缺乏可行性 针对性 缺少良好的工作方法 不知如何做 只是形式上的培训 没有改造人的思想和心态 执行的过程过于00 工作压力大 管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾 缺少科学的监督管理制度 没人和方法 CompanyLogo 执行力的三大流程保证 战略流程 人员流程 运营流程 执行力 做正确的事情 目标 把事情做正确 用正确的人 执行 CompanyLogo 执行力 行动计划 八大明确 5W2H计划法 明确目标 why What 明确责任人或团队 who 明确起始 完成时间 when 明确位置 实施重点 where 明确运用资源 方法 成本 how Howmuch 明确评估标准 what 明确跟踪人 who 明确跟踪时间 when CompanyLogo 管理干部的问题意识 发现不了问题 就是最大的问题 终端的问题就是领导的问题 事 是 人 的镜子 员工 是 领导 的镜子 掩盖问题 就是制造危机 没有问题 就没有机遇 CompanyLogo 执行过程问题的分析 CompanyLogo 执行过程问题分析 柏拉图分析表 CompanyLogo 解决方案拟定及评价 CompanyLogo CompanyLogo CompanyLogo 发现问题三不放过 找不到问题的真正原因绝不放过 找不到问题的责任人绝不放过 问题的不到解决绝不放过 CompanyLogo 激发团队成员的积极性 激励的艺术 CompanyLogo 员工为什么缺乏士气 原因一 得不到满足 原因二 过严过松 原因三 问题 原因四 老 原因五 CompanyLogo 员工最需要的是什么 CompanyLogo 从人的需求看激励 CompanyLogo 如何使团队成员发挥执行力 奖励