女撑起半边天 爱岗敬业展风采-三八妇女节.doc

女性撑起半边天 爱岗敬业展风采有人说，女性是水，是露珠，是如此的脆弱。然而，如果你听过水滴石穿的故事，就会惊叹于水的力量，惊叹水的以柔克刚，惊叹水的坚韧不拔，惊叹水执着地雕刻世界的毅力。在XX公司有这样一个部门，那就是办证营销部，该部门共有员工7人，其中女性5人，占部门员工总人数的71%。在公司领导长期以来的高度重视和正确领导下，在条线分管副总经理钱文华的具体带领下她们坚强、执着、铿锵有力，用并不厚实的肩膀扛起了肩上的责任和使命。在这过去的几年时间中，她们在充分发挥集体聪明才智的同时，更是将个人奋斗与公司目标相结合，在公司为XX街道老城改造所承建开发的XX及XX居民小区项目的办证、销售、交房工作中，无不凝聚着她们的沥沥心血和无私奉献。一、她们坚韧，攻坚破难、永不气馁在工作中她们齐心协力、锐意进取，以高度的责任心和强烈的事业心，全心全意完成公司交付的各项工作任务。XX项目按照工程正常进度其销售应在2012年上半年进行，但因为种种客观因素的迫使，几经权衡后公司于2011年8月通过会议决议将项目销售提前至2011年12月中旬，如何在短短4个月不到的时间里完成全部销售准备工作并获得预售许可证，成了摆在大家面前刻不容缓亟待解决的难题。各类手续的办理必须采取空间时间交叉进行的方式紧张进行，再加之前期准备的诸多事项均环环相扣容不得半点疏漏，这无疑是与时间在赛跑，是对办证营销部全体员工的一次严峻考验。决议一定，XX即刻召开紧急工作布置会议，要求大家“把每个环节的时间缩短至无可再缩”，采取表格式管理工作模式，倒逼每一个工作环节，将部门内每一位员工的潜能发挥到极致。同时钱总始终与办证营销部全体成员共同并肩作战，并动用一切可动用的资源协调各方。纷繁复杂的难题一个个地接踵而来又被迎刃而解，在公司领导的带领下大家始终团结一致紧密协作攻克了一个又一个难关，并最终确保了汇民轩的如期开盘销售。二、她们执着，注重细节、精益求精细节好比沙粒和水滴，唯当有心者将其积攒、汇聚才可能使之成为大漠和江海，因此细节之中所蕴含的，往往是决定成败的玄机。XX开盘在即恰逢XX因中介炒作而被暂停销售，这一情况引起了公司的高度警觉，经过反复商讨确定嘉禾名邸采用实名制销售。XX深知一个企业要想在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出，除了策略上的出奇制胜，更要树立细节决定成败的意识，因此要求大家针对销售方案反复查找漏洞力争不留死角，特别是对容易忽略的薄弱环节进行严防死守。在销售现场，工作人员处处警惕细心观察，有一次她们发现一位客户跟随中介人员前来购房，当确定该客户受了中介人员的蒙骗后，她们果断将客户与中介人员进行隔离并为其办理了手续，丝毫不为中介人员的扬言威胁和凶恶嘴脸所胁迫，以此赢得了客户的好评也为公司创建了诚信经营品牌。天下大事必做于细，天下难事必成于易。办证营销部的日常工作乏味枯燥甚至鸡毛蒜皮，随着嘉禾名邸交房的日益临近，大量琐碎事项铺天盖地席卷而来。那段时间部门全体员工一律延长工作时间并经常加班至深夜，女员工们既要承受高强度的工作又要兼顾家庭。过度的劳累使得XX一度眼睛大面积充血，同时更是引起故疾关节炎的严重发作，连走路都痛苦异常，但她咬紧牙关，无论是在售楼现场、交房现场还是加班现场，她始终坚持与大家一起奋战在工作第一线。钱总的全身心投入感染着部门内的每一位成员，将大家紧紧拧成了一股绳，心往一处想劲往一处使。在花费了无数个日夜加班赶工后交房准备工作终于如期完成，至交房结束未见一例差错事件。三、她们仁爱，想人所想、急人所急她们致力于打造优质的服务品牌，在温情服务中展示文明岗位风采，提高自身素质和服务意识并注重人性化服务，无时无刻不向人们展示着和谐友善、客户第一的服务新风尚。在XX二次销售中，一位购房客户名字与登记人不符合，当要求该客户出示户口本以证明两者的亲属关系时，该客犯起了愁，因户口本在其浦南的家中，一来一回的路程势必导致无法购买到自己选定的房源。为此，办证营销部人员经商讨并请示钱总后，做出了让其回家拿户口本，房子为其保留一个小时的决定，最后客户如愿以偿买到了心仪的房子后，向现场工作人员表达了自己内心的感激。另有一次，XX售楼现场迎来了一位特殊的客户，他年过花甲、衣着破旧，却前来为年仅12岁的孙女购买房子。经过询问和了解，得知老人的儿子和媳妇于数年前相继离世，老人这次是怀揣着儿子、媳妇的工伤赔偿款及丧葬费来为孙女购买一份未来的保障。听着老人的娓娓道来，现场工作人员无不为之动容并个个湿润了眼眶，同时大家更希望能以实际行动来帮助这个不幸的家庭。在听取了XX的汇报后，公司领导对大家的仁爱之心给予了充分的肯定和赞许，并当即做出了给予老人房款优惠的决定。事后，老人满怀感激之情特地到公司赠送了锦旗。爱岗敬业、乐于奉献，正是有这样一群昂扬奋进的新时代女性撑起来的半边天，我们的社会才会如此和谐美丽。也正因为如此，XX公司的办证营销部才真