员工管理_人员素质测评之人格测评概述

第四章人格测评 目录 第1节人格基本理论第2节常用人格评定方式第3节人格测评的常用工具 第一节人格基本理论 一 人格的概念与特征什么是人格 人格一词 由日本学者译自英文Personality 后直接引入中国 它来源于拉丁文Persona 原指戏剧表演时演员所戴的面具 而后引申为演员所扮演角色的特征 广义的人格是指个体所具有的所有品质 特性和行为等个别差异的总和 这种差异加上身体特征使得每个人都具有自己独特的个性 是包括能力 兴趣 态度 气质和思维 情感在内等行为差异的混合体 是个体典型且相当恒定的行为模式 一 人格的概念与特征 2 人格的特征 1 整体性 2 独特性与共同性 3 稳定性和可变性 4 生物性和社会性 二 人格类型论与人格特质论 对人格概念的不同理解 从而产生了众多的人格理论 某种人格测验一定有其理论假设 人格理论是人格测验的基础 对人格测验结果的解释 取决于对这种人格理论的了解 常见的人格测验理论主要有人格类型论和人格特质论 一 类型论 类型论认为人格可以划分为互不相容的几种类型 如外向 内向等 类型论则把类型之间看作是互相独立 分离的 偏重质的研究 类型说研究的核心问题主要有两个 一是类型划分的标准或基本维度的确定 二是类型的组合规则 近代比较有影响的人格分类有荣格的心理类型论与约翰 霍兰德的人格 职业匹配理论 二 特质论 人格特质理论把人格认定为是由诸多特质构成的 所谓特质 是指人拥有的 影响行为的品质或特性 它们作为一般化 稳定而持久的行为倾向而起作用 特质被看作为一种神经心理结构 也是一种先在的倾向 使个体以相对一贯的方式对刺激作出反应 特质论并不是把人格分为绝对的类型 而是通常认为存在一些特质维度 每个人在这些特质上有不同的表现 比如 慷慨是一种特质 每个人都可在不同程度上具备这种特质 成为其人格的特色之一 而人之所以有差异 就在于不同的人有着不同的特质表现程度 形成不同的特质构型 以此来解释人的行为差异 二 特质论 特质论的另一个特点是 它的研究大都采用人格测验和因素分析的统计技术 其结果又转化为人格量表 借以测定人格 预测行为 这对人格研究的量化和应用起到了推动作用 三 人格理论与人格测验 某种人格测验一定有其理论假设人格理论是人格测验的基础对人格测验结果的解释 取决于对这种人格理论的了解一个人格测验所得的结果可以用不同的人格理论来解释 三 人格理论与人格测验 根据不同的人格理论人们开发出了不同的测验量表 常见的人格测验有 明尼苏达多相个性测验 即MMPI 卡特尔16种人格测评 即16PF 加利福尼亚人格测验 即CPI 大五人格测验 即NEO 艾森克人格测验 即EPQ Y G性格测验 MBTI测验 DISC测验 等 第二节常用人格评定方式 一 自陈量表二 评定量表三 投射测验 一 自陈量表 自陈量表 self reportinventory 是一种要求被试自行报告 回答关于他们在各种情况下的行为或感受等问题的测量工具 这些纸笔测验的题目涉及症状 态度 兴趣 恐惧和价值观等维度 被试则要表明每个叙述句和自己的情况相符合的程度 或对每个题目的同意程度 自陈量表法是最常用的人格评鉴方法 绝大多数自陈式量表都是纸笔测验一般是一系列数目众多的陈述句要求被试判断陈述句的内容是否符合自己的情况 一 自陈量表 自陈量表通常采用的题目形式有以下几种1 是非式 例如 你曾经害怕自己发疯吗 是否2 折中是非式 例如 你喜欢户外活动吗 是否不一定3 选择式 例如 A当遇到失败时我会意志消沉 B在大庭广众之下我会感到紧张 4 文字量表式 例如 我所喜欢的人大多是A 拘谨缄默的B 介于A C之间C 善于交际的5 数字量表式 例如 我担心考试失败54321 5代表经常 4代表多次 3代表偶尔 2代表极少 1代表从不 自陈量表的特点 1 测试工具一般是调查表 多采用纸笔的测验形式 也可以通过计算机程序来测 2 题目编制的数量多 大都包含多个分测量表 以同时测量多维度的个性特征 3 测试分数易受题目的社会赞许性影响 4 量表一般都建立了自己的标准化常模 作为评分和解释的参考 5 可以测试个体亦可测试团体 一 自陈量表 人格自陈量表的编制有多种设计类型 常见的有以下四种 1 以经验建构的量表2 由因素分析建构的量表3 依据理论建构量表4 综合法建构量表 1 以经验建构的量表 它是最著名的以经验效标为主的 强调实证效度的人格量表 完全依据经验来选择题目 首先抽取已被公认为不同类型的几组被试 并以此为经验效标 对被试施测编好的大批题目 选出那些能把不同类型被试区分开的题目组成人格测验 著名的明尼苏达多相人格问卷 MMPI 就是采用经验法编制的 它将大量题目施测于效标组 即临床上已诊断为各种心理异常的被试 和控制组 正常的被试 比较两组被试对每题的反应 凡是能区别出效标组和控制组的题目则保留下来 构成问卷 2 由因素分析建构的量表 因素分析是处理多变项数据的一种现代数理统计方法 它可以揭示多变量之间的内在关系 主要目的是从众多的观测变量中概括和提取出少数的 共同因素 从而建立起最简洁 最基本的结构系统 依据因素分析的统计结果来选取题目 具体方法是 先给被试样本施测大量的题目 然后通过统计分析得出几个因素 一种因素代表一种人格特质 同一因素内的各题目之间有较高的相关 不同因素内的题目之间相关很低 测量这几种因素的题目就构成了人格测验 2 由因素分析建构的量表 卡特尔与其同事合作 从多种字典 心理文献中搜集出17953个描述人格的形容词 进行聚类分析 得到171个类别 然后再做相关分析和因素分析 较完整地提出16种人格特性 据此编制了著名的卡特尔十六种人格因素测验 3 依据理论建构量表 要求在某种人格理论指导下确定所要探讨的个性特征的结构并据此编制测验 故又称推理法 用这种方法编制问卷时 题目选择必须使其内容能测量要测的人格特征 内容效度是十分重要的 例如 爱德华个性偏好量表 EPPS 就是根据莫瑞 H A Murry 提出的15种需要 选择了一套内容上反映这些需要的题目 组成了15个分量表 测验成就 顺从 秩序 表现 自主 亲密 省察 求助 支配 谦逊 助人 变通 坚毅 性爱 攻击这15种需要 对理论的科学性和系统性要求很高 这往往不容易保证 同时 由于依据内容本身取舍题目 因此会导致测验项目与测验目的联系太明显 即题目表面效度过高 这会影响测验的有效性 4 综合法建构量表 当今 编制问卷的趋势是将以上三种技术综合利用 具体方法是 首先根据理论构想编制和搜集题目然后将问卷施测于效标组和正常组 考查题目是否能区分被试 被试的反应是否如理论所预测的那样 据此筛选题目最后对题目做因素分析 看被试的反应是否符合原来的理论构想 是否分量表之间相关低 而分量表内题目之间相关高 二 评定量表法 评定量表 RatingScale 又称他评量表 主要以实用为目的 往往没有严格的理论背景 评定是指由评定人通过观察来给被评定人的某种行为或特质确定一个分数 评定量表一般包括一组用以描绘个体的特质或特征的词或句子 要求评定人在一个多重类别的连续体上对被评定人的行为和特质做出评价和判断 评定量表法是观察法与测验法的结合 评定量表的类型 1 数字评定量表提供一个定义好的数字序列 由评定者给受评者行为确定一个数值等级 例如 友好12345敌对 评定量表的类型 2 描述评定量表 1 对所评定的行为提供一组有顺序性的文字描述 由评定者选出一个适合受评者的描述 例如 优良中差 又如 勒氏 莱氏 品质评定量表 ScaleforMeasuringIntroversionExtroversionQualities 又称内外向品质量表 内容 40个问题 每个问题后有5个不同的描述短句 按5级记分 题目举例 他和别人的谈论如何 只回答别人的问题 沉默寡言 语至则谈 语言流利 好多言 结果解释 高分者为内向 低分者为外向 评定量表的类型 2 描述评定量表 2 也可将描述量表与数字量表综合起来 给每个描述一个等级 例如 儿童适应行为评定量表评定儿童穿衣技能时 由评定者根据知情者对受评儿童观察情况 在下列定义的六级数字序列中选择一个 自己能穿各种季节衣服5稍加提醒 自己能穿各种季节衣服4在提醒下自己能穿夏天衣服3在帮助下东拉西扯地穿衣服2被穿衣服时能伸手脚给予配合1完全靠别人穿衣服0 评定量表的类型 3 标准评定量表呈现一组评定标准让评定者判断受评者 与描述量表的区别 标准之间不需要具有顺序性 如对住院病人出院时疗效判断 就是根据痊愈 近愈 好转 无效 恶化的工作用标准而选择其一种情况 评定量表的类型 4 检核评定量表提供一个由许多形容词 名词或陈述句构成一览表 评定者将表中所列与被评者的行为逐一对照 将适合受评者行为特征的项目挑选出来 最后对结果加以分析 5 强迫选择评定表量评定者在各项目中强迫选择一种与受评者状况最接近的情况 例如 要求中学老师使用强迫选择方法来判断其学生在校行为 在下面五个陈述中只能选择一个 对该学生最好的描述是 友善合作有领导才能学习努力踏实能力 三 投射测验法 广义的投射技术把那些真正的测评目的加以隐藏的一切间接的测评技术 狭义的投射技术把一些无意义的 模糊的 不确定的图形 句子 故事 动画片 录音 哑剧等呈现在被测者目前 不给如何提示 说明或要求 然后问被测者看到 听到或想到了什么 投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法 作为诱出被测者内心思想情感的一个手段 当不适宜采用直接提问或研究的目的不宜暴露时 通常采用投射技术 适用于人格测验尤其是深层次的素质的测试 三 投射测验法 投射技术的特点 测评目的的隐蔽性 内容的非结构性与开发性 反应的自由性 整体性 投射技术的形式 联想投射要求受测者根据刺激 如字词 墨迹 图画 说出自己联想的内容 通常是最先引发的联想 如荣格文字联想测试 罗夏墨迹测试等 词语联想法是测评者大声宣读某个词 要被测者报告他的第一个想到的词 由此获得信息 投射技术的形式 构造投射要求受测者根据他所看到的图画等 编造出一个包括过去 现在和未来发展的故事 可以从故事中探测其个性 投射技术的形式 完成投射要求受测者将一系列句子补充成完整的句子 通过受测者的反应可以对受测者的家庭 社会与性态度 一般态度 品格态度进行解释 例如 明星们常常 在茫茫人海之中 她 当看到她时 我 最令我高兴的是 从受测者完成这些句子的情况可以反映出他们的一些个性特征 投射技术的形式 选择排列投射要求受测者依据某种原则对刺激材料进行选择或予以排列 例如 可以让受测者将一些描述人格的词按照好恶程度或适宜程度排序 从排序中可以分析出受测者的人格 投射技术的形式 表达投射要求受测者用某种方法 例如绘画 自由地表露其个性特点 例如 可以通过书写 谈论 唱歌 绘画等形式让受测者自由表达 从中分析其人格 如绘画测试 一座有门窗的房屋 一棵树 自己 大小 位置你随意设计 如果画的自己很小 可能是不自信 自己依在树旁 则为依赖 枝叶线条简单 为儿童心理 房子的门窗小或关闭 则为自闭 罗夏墨迹图测验 联想法 罗夏墨迹图测验 主题统觉测验 ThematicApperceptionTest 简称TAT 是由美国心理学家默里和摩根 Murray Morgan 1935 编制的 默里和摩根认为需要有时是外显的 有时是内隐的 主题统觉测验测量的是个人的内隐需要 这套测验共有19张内容暧昧的图片 另有1张空白卡片 图片的暧昧之处在于它所描绘的事件可以有好几种解释方式 施测时 要求被试去构建一个和图片中的人物有关的故事 描述导致图片中所示情境的原因是什么 人物正感受到怎样的情绪 以及可能有怎样的结局 心理学家在解释这些故事时会考虑下列因素 所涉及的人际关系的性质 人物的动机 以及这些人物所显露出的现实感 主题统觉测验 TAT 构造法 个人对图画所编造的故事与他的生活经验有密切的关系 故事内容虽然受当时的知觉的影响 但其想象部分则包括了个人意识的与潜意识的反应 在编造故事时 人们常常不自觉地把隐藏在内心的冲动和欲望等人格特征穿插到故事中去 将个人的心理活动投射的故事中去 在解释结果时 特别要注意被试编造故事的主题 找出故事中的主人公和英雄人物 默里认为故事中的主人公或英雄人物就是被试假定是他自己的化身 进一步分析这些主人公或英雄的需要和压力可以了解被试的个性 主题统觉测验结果的分析与解释 主题统觉测验所依据的事实是 当一个人解释一个含义模糊的社会情境时 他很容易像他所关注的现象一样暴露出他自己内心状态来 他完全倾心于解释那个客观的现象 变得非常天真 没有意识到他自己 也没有想到别人正在仔细地看他 这样一来 他也就毫无戒备 没有平日那么有警惕性 参与者暴露出了自己内心深处的一些愿望而丝毫没有察觉 罗夏测验与主题统觉测验 目的都是为了诱导出被试者的生活经验 情感 个性倾向等心声 主题统觉测验结果的分析与解释 逆境对话测验由Rosenzweig在1941年编制 原名罗森兹威格图画挫折研究 有24张类似卡通的图片 每一张均画有两个面对面的人物画 其中一个对着另一个说了几句逆耳的话 这些话足以引起另一个人生气 产生挫折情景 被试扮演后者的角色 必须对这些逆耳的话做出反应 见下图例 投射技术在人格测验中很有价值 投射技术不适合团体测验 所能揭示的人格特质是有限的 投射技术的实施与解释需要训练有素的专业人员才能胜任 试题编写难度较大 被测者的反应及主试的解释具有很大随意性 测验质量难以检验 因此 只是一种辅助性测验工具 投射技术的评价 第三节人格测评的常用工具 一 气质类型理论与气质测验 一 气质的含义与类型1 气质的含义气质 temperament 是指一个人与生俱有的 心理活动典型而稳定的动力特征 所谓动力特征是指心理活动的强度 情绪体验的强度 外显动作的强度 意志努力的程度等 速度 知觉 思维反应的速度 情绪体验产生的速度等 稳定性 注意的稳定性 情绪的稳定性等 以及心理活动的倾向性 心理活动倾向于外部或内部 等等 1 气质的含义 1 气质指人的典型的 稳定的心理特点 只心理过程在强度 速度及其指向性方面的动力特征的综合 心理过程的强度 是指情绪的强弱 情绪发生时的外部表情是否明显和通过意志努力抑制的程度 3 心理过程的速度 是指知觉 情感发生的快慢和思维的灵活程度 4 心理过程的指向性 是指人的心理活动的倾向性 2 气质的类型 血型说认为气质与人的血型有关 日本学者古川竹二根据四种血型把人区分为四种气质 A型的特点是温和 老实 稳妥 多疑 怕羞 顺从 依赖他人 感情易冲动 B型的特点是感觉灵敏 镇静 不怕羞 喜社交 好管闲事 AB型的特点是一种混合型 其特点就是上述两种特点的混合 O型的特点是志向坚定 好胜 霸道 不听指挥 喜欢指使别人 有胆识 不愿吃亏 2 气质的类型 公元前5世纪 希腊医生希波克拉底把人的情绪和行为模式分四种气质类型 抑郁质 黑胆汁多 多血质 血液多 粘液质 胆汁质 黄胆汁多 在心理学史上大部分心理学家对气质类型都沿用了希波克里特的的 四分法 2 气质的类型 前苏联生理学家巴甫洛夫根据人的高级神经活动特点 提出可以从强度 平衡性 灵活性这三个维度描述人的神经活动 巴甫洛夫进一步指出 这3种维度上的不同表现可以组合出4种神经系统活动类型 也即4种气质类型