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把脉中国电视购物 浅析中国电视购物行业的病态 消息 国家广电总局近日下发 关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知 自2010年1月1日起 所有电视购物短片广告作为广告管理 计入广告播出总量 通知 还明确限定严禁播出的电视购物短片广告和居家购物节目 具体包括 介绍药品 性保健品和丰胸 减肥产品的 介绍无产品名称 无生产厂厂名和厂址的产品 介绍帮助人体增高的器械或者内服产品的 介绍植入人体式的或者需专业人士操作的各类医疗器械的 出现人体性器官解剖图解 动画演示画面的法律 行政法规 规章禁止的其他广告和节目 前言 望 初步了解什么是电视购物 定义 电视购物 指企业通过电视媒体向消费者进行产品或服务零售的商业模式 是一种新兴的商品销售方式 通俗来讲 通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码 然后通过物流单位将商品送货上门 收回货款 这种 无店铺 销售的模式就叫做电视购物 历史 电视购物是从美国开始崛起 而早期在美国约有12个购物频道 一直到20世纪80年代末期 才成功的商业化 1982年HSN HomeShoppingNetwork 全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生 随即席卷全美 在1992年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目 1996年大陆第一个专业的购物频道北京BTV开播 在中国已经有17年的历史了 在中国 比较著名的有 中视购物七星电视购物橡果国际东方电视购物快乐购 运营模式 坐店 模式 跑店 模式全国性专业性电视购物频道模式 闻 我们电视购物行业的现状 发展概况 在美国 韩国等国家 电视购物都是消费者购买商品的重要渠道 韩国电视购物占商品零售总额的10 左右 美国占8 左右 而中国拥有4亿台电视机用户和13亿人口 市场的规模仅占整体零售市场约0 23 电视购物属于新兴产业 目前 我国各级电视台大约2200多个电视频道每天所剩余15000个小时的播出时段 大多被用于开展电视购物经营 现今经济形势下 电视购物有望冲顶2500亿元人民币大关 而作为主体的电视媒体将从中收益830亿元人民币左右 特点综述 1 商品独特品种多 电视购物节目必须提供大量有独特性的商品 才能不断地吸引观众来购买 在电视购物节目中 商品种类可谓繁多 从几美元一件的背心到两三千美元一套的电脑 音响都包含 2 巧用明星代言明星促成消费心理 3 巧妙的定价策略 比如 将一个产品列出 原价 和 现价 通过比较 顾客感到自己买到了便宜货 这样容易造成 冲动购买 感觉自己买了超级便宜的东西 冲动了 4 五花八门的促销方式 为了吸引观众收看电视购物节目 许多电视购物都会送东西 比如 买手机送蓝牙 买电饭煲送食谱送锅之类的 除了送东西 剩下的手段就是抽奖 或者降价 即过了广告时间 产品恢复原价之类 5 实况转播的互动方式6 垃圾时段 高密度轰炸的促销方式 问 中国电视购物的病与问题 印象 电视购物节目成 荧屏一害 臭名昭著的 侯总 在电视上声嘶力竭地叫卖假奥地利钻石被揭露商品变成赝品 消费者受到欺骗总结的说 从1992年电视购物进入中国的第一天起 就伴随着欺骗 谎言和暴利 假 大 空的内容充斥在电视购物的节目中 病因1 整个行业强烈的逐利观念 资本如果有百分之五十的利润 它就会铤而走险 如果有百分之百的利润 它就敢践踏人间一切法律 马克思 一是广告本身 二是交付方式问题三是经营者无明确名称地址四是购物凭证不明消费维权难 病因2 电视台视而不见 推波助澜 电视购物的乱象是电视媒体在经济利益驱动下 庸俗化 的结果 病因3 不严格的法律规范和管理 电视购物这类都应该叫节目 不应该叫广告 但现在国内把它叫广告 切 电视购物行业需清理门户 国外电视购物 韩国商界把电视销售的崛起称为又一次的 流通革命 日本电视购物立法完善我国台湾地区 并没有关于电视购物的专门性的法规 但在消费者保护法 立法 时 将电视购物列为邮购 境外电视购物的成功证明 电视直销本身并没有 原罪 国内电视购物的乱象 重点是企业诚信的缺失 关键在于市场管理体系和规范还未