EasyBuy 网站服务协议.doc

EasyBuy 网站服务协议适用上海地区用户，部分条款适用于苏州市和无锡市地区用户，详细内容请阅读苏州、无锡地区顾客须知。EasyBuy 网站服务协议第一条注册手续如您想注册成为EasyBuy的客户，请填写EasyBuy客户登记表之后提交至EasyBuy客户服务中心。第二条会员注册 EasyBuy客户服务中心在登记完客户的注册手续后，会制定8位客户编号。注册后的有效期为一年。在有效期即将结束时，若符合EasyBuy各项基准则可延长有效期。延长后的有效期为6个月，以后依次类推。在您注册成功后即可成为EasyBuy的客户。第三条Easy buy 的服务内容客户可以根据下一条款中的规定，购买目录上的商品或享受EasyBuy的服务。第四条商品目录等在给在注册有效期内的客户， EasyBuy将定期送上的商品目录，另外，还会将商品促销信息通过传真或直接发送邮件至您的邮箱。如果您不希望接受到此类信息时，我们会根据您的要求不再向您发送如上信息。第五条商品的订购方式客户可以通过网站、电话或传真订购第三项中所规定种类的商品或享受我们的服务（以下称商品等）。我们在接受您订单的同时，将视您已接受我们的使用条款。(1) 网上订货直接从网上挑选商品下达订单。(2) 电话订货打电话至 EasyBuy 客户服务中心，订购您所需要的商品。(3) 传真订货按规定填写订货单后发传真至 EasyBuy 客户服务中心。当EasyBuy客户服务中心接受并处理完您的订单后，可视为您与国誉公司之间的买卖协议已经成立。但EasyBuy客户服务中心认为特殊商品或特殊服务时，则需通过其他方式订购。 使用网站订购时，在点击订单确认后，则表示购买合同成立，并且同意 EasyBuy 客户服务条款。第六条有关商品交付商品交付是指依照第1条中的规定，将商品送达在客户注册时所填写表格中的送货地址或客户指定的地点时，既视为交付完成。商品到达日期会因商品、地区、服务等的不同，而有所区别，详细内容请参照本目录中“关于送货”。商品到达日期会因商品、地区、服务不同而有所区别。详细内容请参照本目录中的关于送货。 当客户的订单内容不全或有笔误时；当由于通讯状况造成EasyBuy本部无法完成正常的订单处理时；当由于天气，灾害，事故等造成货物运送状况不良时；当客户的订单限额超过时；当春节或其他节假日时，有可能无法按照本目录中 关于送货中记载的期限内送达。对于大批量的订单或暂时无库存的商品，我们将会另行个别联络通知送达日期。第七条配送费上海单次订货未满100元时，将加收您10元送货费。苏州、无锡单次订货未满500元时，将加收50元送货费。 一次订货若须配送至多个送货地点时，则每处送达地点作为一个订单。一日内追加订单复数次时，也另行加收您10元送货费。（上海单次订货未满100元时，将加收10元送货费。苏州、无锡单次订货未满500元时，将加收您50元送货费。第八条付款商品到货时，客户须支付货款及送货费（含税，仅在单次订货未满100元时收取）。有一部分商品或服务需先行付款（款到帐户后发货），请事先谅解。第九条拒收商品如因客户外出，不在等原因，使商品不能送达时，我们会在七天的期限内为您保管，并且向客户收取商品保管费用。如客户无故不接受本公司送至的商品，将被视作为取消订货。客户可能承担因此而产生的相当于商品货值的违约金。第十条不可抗力的责任免除因气候灾害、法律修改废除、交通事故、公众处分、运输公司的事故、劳动争议等不可抗力造成送货延迟或不能配送，而造成客户损失的，国誉商业（上海）有限公司不承担任何赔偿责任。第十一条取消订货因EasyBuy的销售系统会在接到客户订单之后，即刻安排商品的配送，所以无法取消商品的订货。客户如想取消订货，请参照第12条的规定，按照退货的手续办理。第十二条商品的退换货处理当场退换货请求：您在收到所购商品时请按照送货单当场验收，如发现商品缺损、脏污、型号、数量不符可当场提出退换货的要求，我们将在第二天将新商品免费送至你处。非当场的退换货请求：(1) 质量问题的退换货：办公耗材类：如您在EasyBuy所购买的办公耗材15天以内（发票开具之日起算）出现质量问题，应于产品出现质量问题后立即与EasyBuy售后服务部联系并停止使用产品，并请将该产品送交EasyBuy进行检查，EasyBuy将依据经产品检测中心的产品质量证明书进行退换货服务。整机类（如传真机、打印机、电脑等）：如你在EasyBuy所购买的整机类产品15天以内（发票开具之日起算）出现质量问题，您应立即与EasyBuy客户服务中心联系并停止使用产品，将该产品送交EasyBuy进行检验。EasyBuy将依据经产品检测中心认可的产品存在质量问题的证明进行国家三包规定的退换货服务。手机类产品的退换货按照国家三包规定进行。(2) 以下情况不能退换货：1、因客户原因，造成商品外观及外包装、使用性能损坏时；2、无故要求将货物随意更换成其他产品；3、特别订货：应客户的要求、特别购买订制的商品，关于直接订单、代客户采购等不可退换货；4、手机类和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退换货；5、签订合同的按合同条款执行因客户方原因造成退还货的，EasyBuy将根据具体的情况提供有偿的退换货服务，具体收费标准。如下：客户地址在内环线浦西段以内收取20元服务费。客户地址在内环线浦西段以外（含宝山、南汇、松江等郊县地区）收取40元服务费，如客户需加急退换货，在内环线浦西段以内收取40元服务费，在内环线浦西段以外收取80元服务费。外地客户不在服务范围之内。退款时间：办妥退换货手续之日起7个工作日内。第十三条取消会员注册当客户发生如下情况时，或发生EasyBuy客户服务中心认为不当事由时EasyBuy客户服务中心有权取消该客户资格，请事先谅解。购买了EasyBuy目录上的商品后，拖欠付款的被查封、被检察部门处理的公司发生重组、破产或者被拍卖、强制执行及民事诉讼的所开出的票据无法兑现的财产状况恶化或有可能造成财产状况恶化的客观事件发生时违反本条款中任何一项内容的当客户违反本条上述任何一条时，因使用EasyBuy服务而发生尚未偿付的任何债务须立即付清。第十四条注册信息的变更如客户在登记表上填写的公司名称、地址、负责人、电话和传真号码、联系人等内容发生变更时，请立即跟EasyBuy客户服务中心联系并提交变更申请。如您因未及时与客户服务中心联系，而造成商品或目录配送时的延迟或没有送到等情况发生的，将视为我们已完成配送。第十五条争议解决与客户使用条款相关的一切争议，经协商达不成一致意见的，应当向我公司所在地的人民法院提起诉讼。第十六条目录的变更在商品目录有效期内，部分商品可能发生式样、价格上的变更，另外也可能发生由于产生商停止生产某种商品而造成无法供货的情况，请事先谅解。第十七条使用条款的修订本使用条款及商品目录的记载内容可以不经预告而直接修订。客户在条款修订后，对EasyBuy的使用可视为对本条款修订内容的接受。苏州、无锡地区顾客须知第一条注册方式您在易优百进行购买之前，请您先注册成为我们的会员。注册方式有以下三种，您可以任意选择一种进行注册。登录易优百网站进行注册。发送传真至800-820-9798进行注册（请填写“易优百商品目录免费索取单”后发送传真）。拨打电话800-820-0798进行注册。第二条送货地区目录上标示的送货地区限定于上海地区，实际上我们已经开始对苏州市、无锡市进行销售及送货的服务。苏州市的送货范围为苏州工业园区、苏州新区、平江区、 沧浪区、 金阊区; 吴中区除木渎镇、甪直镇、西山镇、东山镇、光福镇、胥口镇、藏书镇、浦庄镇、渡村镇、车坊镇以外的地区;相城区除北桥镇、渭塘镇、湘城镇、太平镇、阳澄湖镇、黄桥镇、元和镇、潘阳工业园、东侨工业区、相城经济开发区以外的所有地区。 无锡市的送货范围为无锡市区和锡山市。张家港市、常熟市、昆山市、太仓市、吴江市、宜兴市、江阴市不在送货范围之内，请见谅.第三条送货费用苏州、无锡地区一次性订购满500元免费送货，不满500元则需收取50元送货费。即日起至2006年6月底，凡一次性订购满100元以上，都将免费为您送货，不满100元则需收取50元送货费。第四条送货商品商品8位编码如果是以1000-xxxx开头的，即表示由厂商直接送货。有些厂商将无法为苏州、无锡市的顾客进行送货，请在订货时跟我们的订货中心确认。厂商直接送货商品及代售商品皆无法退货，请见谅。第五条送货时间送货时间为早上9：00点至下午6：00点之间，具体时间无法指定。无锡市送货日期为订货后的第二个工作日。苏州市送货日期为订货后的第二个工作日或第三个工作日（节假日、周末顺延）。第六条退换货服务因客户方原因造成退换货时,易优百将提供有偿的退