创业指南_创业者与创业团队

创业者与创业团队 学习目标 1 了解创业者性格在心理特质和工作特征方面的表现2 理解作为创业者应具备的基本创业素养 包括人格品质 知识和技能能力3 认识创业团队对于创业成功和企业成长的意义4 认识不同类型创业团队的特点及其优缺点5 了解影响创建创业团队的关键因素6 认识高效团队的主要特征7 认识导致团队冲突分裂的主要原因8 理解和掌握创建高效创业团队需把握的主要方面9 认识和理解创建学习型团队的要素和主要内容 引例 难以成长的创业 创业之前我是一个图片社的文员 因为关注时尚 对服装有着独特的理解 一次 我帮开服装店的同学设计修改了一批样式陈旧的衬裙 赚了5000多元 这件事情让我很兴奋 回家考虑了很久 我决定辞职自己创业 这5000多元钱也就成了我的创业资本 起初我只是从同学的店中拿他积压的服装修改 可是不久我就发现 他的小店虽然生意火爆 但销售量依然很有限 我需要扩大销售 才能赚取尽可能多的利润 于是我开始跑批发市场 并且以极低的价格批发来款式陈旧的服装进行 再创作 我租了一间平房 购置了3台缝纫机 同时聘请了3个熟练的缝纫工人 一个小服装作坊就这样开办了起来 我的服装在市场中很受欢迎 每次刚刚拿到批发市场 就被各个摊主围住 很多订不上货的摊主甚至天天打电话央求我给他们再做一批 这让我信心大增 不到3个月 我已经赚到了将近6万元 于是我开始惦记着扩大经营 很快 我退掉原来租的房子 换了一间100多平方米的小库房 又添置了10台缝纫机 增聘了10个缝纫工 引例 难以成长的创业 由于生产量的增加 很快我发现原来用来装饰服装的布头出现严重短缺 只好改成批量进各式的布匹 成本数十倍地增加了 我想 只要销量增加了 就一定有利润的 说实话我一点儿都不懂财务 创业前每月连自己的收入支出管理都是一团糟 扩大生产后 每天繁重的设计任务压在身上 索性根本不去顾及财务管理了 在我的印象中 每天都在拿回大量的资金 每天都在赚钱 却从来没有注意自己每天也在消耗着大量的资金 又是几个月过去了 我的产量一直在增加 销量也一路飙升 可账面资金不但没有增加 反而在慢慢减少 这时的作坊已经发展到有15个工人了 每日的工作量都排得满满的 因为大量的设计任务都需要我一个人负责 后来我也只能是将成本问题放下 先赶着出设计样 让工人制作 到2003年非典时期 危机终于爆发 当时服装市场的生意基本停顿 付清全部货款和工人们的工资后 我惊呆了 除了赚到了一仓库的旧款服装和零碎的面料外 我所剩无几 创业者特质和技能 1 创业者心理特质2 创业者工作特征 创业者心理特质 成就需求个人自我实现小企业创业动力排序风险承担倾向资本风险 职业风险 家庭和社会风险以及心理风险控制欲自信 创造性和责任感 小企业创业动力排序 高级需要 低级需要 马斯洛的需要层次理论 如果希望激励某人 就需要了解此人目前所处的需要层次 然后着重满足这一层次或更高层次的需要 需要层次理论简单明了 得到普遍认可 但缺乏实证基础 需要层次理论美国心理学家马斯洛基本论点 1 人是有需要的 2 人的需要是有层次的 3 未满足的需要起激励作用 创业者工作特征 目的明确积极主动乐观向上充满信心心胸开阔勤学好问志存高远勇于开拓 创业者必备的素养 创业知识素养创业人格品质素养使命责任创新冒险秦池巨人集团坚韧执著杨宽基正直诚信创业技能能力素养决策学习能力沟通协调能力 建立信任管理冲突组织执行能力 整合资源实现目标组建团队的能力 形成协同优势 创业团队的组建与管理 我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队 而不是拥有一流创意的二流创业团队 乔治 多里特 GeorgeDoriet 团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了呢 是蚂蚁军团来了 对中国企业来说 人更重要 柳传志的三不原则有钱 但没有好项目 不投资 有好项目 但没有钱 不投资 有好项目 又有钱 但没有人 不投资 团队的普遍性 2O世纪6O年代和7O年代对高科技创业者的调查表明 美国奥斯汀和帕洛阿尔托的高科技企业以及955家不同地理区位的企业中分别有61 和59 是由两至三人的团队创建的 波士顿 旧金山等地区的33家成功的高科技公司 其中有23家公司是由创业团队创建的 对237家个人计算机软件企业所进行的研究显示 其中只有68家由个人创建 而三分之二以上的企业由两个或更多的合伙人创建 我国学者张玉利和杨俊 2003 在2002年1O月 2003年4月期间对我国企业进行的调查显示 合伙创业的比例是6O 5 而个体创业的比例只占39 5 这说明我国的企业也倾向于合伙创业或团队创业 创业团队的价值 提高机会识别 开发和利用能力提高新企业运作能力 发挥合成效应加强组织发展和管理工作提供独特的社会角度有利于营造更轻松愉快的心理环境例 唐僧团队 创业团队类型 星状创业团队向心力强决策程序相对简单 组织效率较高 权力过分集中 决策失误风险加大 发生冲突对组织的影响较大 网状创业团队团队没有明显的核心 整体结构较为松散 集体决策 因此组织的决策效率相对较低 容易在组织中形成多头领导的局面 发生冲突时 团队成员不会轻易离开 但是一旦团队成员间的冲突升级 就容易导致整个团队的涣散 创业团队的关键要素 核心创业者商业机会外部资源价值观和目标团队成员的角色定位机会成本及亲友的态度 高效团队的特征 明确可行的目标致力于企业价值的创造对企业的长期承诺互补的技能良好的沟通高度凝聚力公平合理的股权分配机制合理分享经营成果 实干者 角色描述 实干者非常现实 传统甚至有些保守 他们崇尚努力 计划性强 喜欢用系统的方法解决问题 实干者有很好的自控力和纪律性 对公司的忠诚度高 为公司整体利益着想而较少考虑个人利益 典型特征 保守 有责任感 有效率 守纪律 实干者 优点 有组织能力 务实 能把想法转化为实际行动工作努力 自律 作用 由于其可靠性 高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大 实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作 好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位 缺点 协调者 角色描述 协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力 他们代表成熟 自信和信任办事客观 不带个人偏见 除权威之外 更有一种个性的感召力 在人际交往中能很快发现每个人的优势 并在实现目标的过程中妥善运用 协调者因其开阔的视野而广受尊敬 典型特征 协调者 作用 擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体 其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力 善于协调各种错综复杂的关系 座右铭是 有控制地协商 喜欢平心静气地解决问题 缺点 优点 目标性强 待人公平 推进者 角色描述 说干就干 办事效率高 他们自发性强 目的明确 有高度的工作热情和成就感 遇到困难时 他们总能找到解决办法 推进者大都性格外向且干劲十足 喜欢挑战别人 好争辩 而且一心想取胜 缺乏人际间的相互理解 是一个具有竞争性的角色 意志坚定 过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈 典型特征 挑战性 好交际 富有激情 推进者 优点 随时愿意挑战传统 厌恶低效率 反对自满和欺骗行为 作用 是行动的发起者 在团队中活力四射 尤其在压力下工作精力旺盛 推进者一般都是高效的管理者 他们敢于面对困难 并义无反顾地加快速度 敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员 缺点 创新者 角色描述 创新者拥有高度的创造力 思路开阔 观念新富有想象力 是 点子型的人才 他们爱出注意 是否高明则另当别论 其想法往往十分偏激和缺乏实际感 创新者不受条条框框约束不拘小节 难守规则 他们大多性格内向 以奇异的方式工作 与人打交道是他们的弱项 典型特征 有创造力 个人主义 非正统 创新者 作用 提出新想法和开拓新思路 通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时 创新者显得非常重要 创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者 缺点 优点 有天分 富于想象力 智慧 博学 信息者 角色描述 信息者经常表现出高度热情 是一个反映敏捷 性格外向的人 他们的强项是与人交往信息者是天生的交流家 喜欢聚会与交友 在交往中获取信息并加深友谊 信息者对外界环境十分敏感 最早感受到变化 典型特征 外向 热情 好奇 善于交际 信息者 优点 有与人交往和发现新事物的能力 善于迎接挑战 作用 调查团队外的意见 进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作 具备从自身角度出发获取信息的能力 缺点 监督者 典型特征 冷静 不易激动 谨慎 精确判断 角色描述 监督者是个严肃 谨慎 理智 冷血气质的人 天生就不会过分热情 也不易情绪化 在外人看来监督者都是冷冰冰的 乏味的甚至是苛刻的 他们与群体保持一定的距离 在团队中最不受欢迎 监督者有很枪的批判能力 作决定时思前想后 综合考虑各方面因素谨慎决策 好的监督者几乎从不出错 监督者 优点 冷静 判断 辨别能力强 缺点 作用 监督者善于分析和评价 善于权衡利弊来选择方案 许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功 凝聚者 典型特征 合作性强 性情温和 敏感 角色描述 是团队中最积极的成员 他们温文尔雅 善于与人打交道 善解人意 关心他人 处事灵活 很容易把自己同化到群体中 去适应环境凝聚者是群体中最听话的人 对任何人都没有威胁 因而也最受欢迎 凝聚者 优点 随机应变 善于化解各种矛盾 促进团队精神 缺点 作用 凝聚者善于调和各种人际关系 在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本 凝聚者信奉 和为贵 有他们在的时候 人们能协作得更好 团队士气更高 完美者 典型特征 埋头苦干 守秩守 尽职尽责 易焦虑 角色描述 具有持之以恒的毅力 做事注重细节 力求完美 完美者性格内向 工作动力源于内心的渴望 几乎不需要外界的刺激 他们不大可能去做那些没有把握的事情 喜欢事必躬亲 不愿授权 他们无法忍受那些做事随随便便的人 完美者 优点 坚持不懈 精益求精 缺点 作用 对于那些重要且要求高度准确性的任务 完美者起着不可估量的作用 他们力求在团队中培养一种紧迫感 非常善于按照时间表来完成任务 在管理方面崇尚高标准 注重准确性 关注细节 坚持不懈而比别人更胜一筹 创业团队的维系与发展 团队冲突分裂的原因分析加强团队建设 团队冲突分裂的原因分析 过分追求民主盲目自信畏惧心理搭配不尽合理性格 个性 兴趣缺乏共同的创业目标联想成员中有些能力不适应企业发展的需要没有明确的利润分配方案 加强团队建设 明确努力目标坚持公平原则理性角色定位积极有效沟通建章立制扩充团队 防止创业团队散伙的十招法宝 首先在理念上要正确其次 持续不断地沟通第三 发现小人钻空子 坚决开除第四 就事论事第五 换种环境换心境第六 丑话说在前面第七 及时协调立据第八 不要太计较小事第九 不要轻易地考验对方第十 一直向前看 创建学习型团队 学习型团队氛围的营造创建学习型团队的要素信息反馈反思共享自我提高创建学习型团队内容树立团队的核心价值观创建学习理念 构筑共同愿景充实制度文化 推进工作与学习结合建立激励机制 确保持续学习营造有利于团队成员生成 交流 验证知识的宽松环境 激励团队 建立团队的愿景创造良好的职场环境给予每个人努力的目标记住每个人都是独立的个体创立团队的识别系统分享成果确保团队的正面气氛 问题之一 组织行为研究的起点 契约理论与团队理论契约理论假设的是 非对称信息条件下经济主体以个人信息为指导 每个人都有利益不一致的 而且随时准备行使机会主义 因此 如何设计主要是针对个人的 激励相容的激励机制 是契约理论研究的重点 团队理论假设的是 各成员拥有共同的目标 并且这一共同目标是各成员的主要目标 并把激励的道德风险 moralhazard 逆向选择 adverseselection 等问题置于视野之外 其研究重点是如何协调团队成员活动 以通过特定的信息共享方式 产生1 1 2的效果 值得关注的若干问题 思考 你认为哪个更接近于组织实际呢 问题之二 团队绩效的依据诸如投资回报率做为团队绩效的依据是否合适 类似的会计数据存在两大疑惑 一是它们都是历史性的数据 二是它们并不是面向未来的 Chakravarthy 1986 而对于那些新建企业的创业团队并没有历史 这种数据并不能有效支持创业团队的评估 特别是对战略目标以及创业是否成功的评估十分困难 已有的成果采用的绩效测量方法 1 收益增长率和利润率 Kammetal 1990 Chandler Hanks 1993 2 企业的生命类型 失败 边缘性生存 成长 Cooper Gimeno Gascon Woo 1994 3 社会性结果和任务性结果 问题之三 同质性与异质性的矛盾因为团队创业没有可以依靠的程式 Cooperetal 1994 创业团队就需要团队内充满异质性的能力 多样化的技能和知识 同时 还需要一定的同质性 以确保团队成员能够一起有效的工作 一种观点认为 异质性导致冲突 解决冲突需要时间 从而使创业团队的反应速度变慢且更加低效率 O Reillyetal 1993 Hambricketal 1996 另一种观点认为 异质性对于创业团队的有效性来说是最重要的 EisenhardtCooper Daily 1997 GaylenN Chandler DouglasW Lyon 2001 问题之四 创业团队与团队创业1 个体创业与团队创业的比较如 对创业机会的识别与利用是否有区别 对创业行为选择与创业方案执行分别有什么影响等 2 团队创业的模式如 能否按照一定的标准 诸如按团队成员的来源 成员所有权权益分配 团队成员间熟悉程度等 分别做深入研究和比较分析 问题之五 创业团队组建和发展的国际比较 下围棋 从全局出发 顾全大局 打桥牌 自由组队 互相竞争 打麻将 看住上家 防住下家 自己和不了 别人也休想和 日本企业 美国企业 中国企业 讨论 社会性懒散 Socialloafing 当人们在群体中工作时 事实上会比他们独自工作减少努力 Hayes N J 1997 由于其他人的社会存在所带来的个人努力的降低程度 Latane 1997 社会性懒散问题与团队规模 每位成员的努力如何被认识有关 来源 蔡晴 2001 思考 国内企业的团队管理模式是什么模样的呢 问题之六 创业团队及其团队企业家精神延续创业团队是高层管理团队的萌芽形式 创业团队企业家精神则是高层管理团队企业家精神的初始形式 高层管理团队企业家精神是高层管理团队质量的内核 也是企业制胜的法宝 从企业成长的角度看 虽然高层管理团队企业家精神可能多少保留了创业团队企业家精神的特质 但是