电脑外包协议.doc

玉溪创想科技有限责任公司电脑及网络维护外包服务协议甲方： (以下简称甲方)乙方： 玉溪创想科技有限责任公司 (以下简称乙方)甲乙双方本着互惠互利，诚实守信的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议。一、本协议服务费由甲方付给乙方总金额为：每年人民币 1600 元整（小写），人民币 壹仟陆佰 元整（大写）。二、乙方在协议有效期内为甲方在 通海县芳缘婚纱影楼 处从事以下服务：1、 日常维护和故障解决1.1、计算机、打印机、网络交换机、路由器、HUB等软硬件维护。1.2、操作系统优化、网络系统优化。1.3、硬盘分区系统重装、各种软件调试安装。1.4、为客户升级或更换损坏的配件。1.5、电脑查毒、杀毒、防毒。1.6、不定期到用户现场或电询系统使用状态、指导用户在使用过程中的疑难杂症，降低系统故障率。1.7、打印机等外围设备驱动程序安装维护。1.8、系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。2、 信息系统安全规划2.1、杀毒软件安装和定期自动检测、自动升级策略的设置。2.2、病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。2.3、协助用户备份重要数据、邮件。3、 设备采购服务3.1、根据企业具体情况为客户提供计算机系统的合理建议,选用适合的设备。3.2、以优惠的价格为客户提供质量有保证的产品。三、服务方式1、现场服务；2、电话支持；3、网络远程协助；四、设备清单甲、乙双方签订合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费全面检测，确认设备运行情况并列出服务对象清单，由双方签字确认，以做为乙方提供服务的依据，未在设备清单里的设备而要乙方维护的，则甲方需按乙方收费标准另行支付维护费用。设备名称数量运行状态五、服务时间1、 标准服务时间：每周一至周日9：30-18：00（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个小时之内为本协议的标准响应时间，最长不超过24小时（限城区内）。城区外根据实际情况而定。甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回公司大修。（本条因乙方有特殊情况不能再响应时间内到达，乙方必须和甲方协商服务时间）2、 非标准服务时间：如甲方需要乙方在非标准工作时间进行维修工作，甲方必须在周一至周日的工作时间内提前通知乙方，以便乙方安排工作。否则，乙方有权另行收取服务费或拒绝甲方的要求。（非工作时间收费标准为20元/小时，法定节假日收费标准为50元/小时）六、更换部件及费用1、 乙方为甲方提供服务的过程中，除更换部件以外，不再收取其它服务费。2、 更换部件可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。3、 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。4、 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。七、数据机密1、 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、 甲方需对其专有机密信息及重要数据资料自行负责。八、协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 2010 年 月 日至 2011 年 月 日。九、付款方式在本协议签订 15日 内，付给乙方协议全款。十、协议的终止及罚则1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：2.1、在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务；2.2、未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件；2.3、因甲方原因转卖、转让办公设备时；2.4、未通知乙方，将服务设备移出甲方所在地而继续要求服务；2.5、未经乙方同意而拖欠乙方货款；3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退还协议余款。十一、其他本协议共六页（含补充协议）一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事项双方可以经协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。甲 方： 乙 方： 玉溪创想科技有限责任公司地 址： 地 址： 通海县花园商场81号 电 话： 电 话：甲方签章： 乙方签章： 日期： 2010 年 月 日 十二、补充协议 1、 2、 3、 4、 5、 6、