第三季度活动调查报告.doc

体验野战豪情 纵览湖光山色“野战&农家乐”秋日郊游活动 满意度调查报告前言 为了对此次俱乐部活动进行效果评估，并为公司下一次举办活动提供借鉴及参考，我们开展了针对本次“秋日郊游活动”的满意度调查活动。 此次调查活动是在活动当天的最后，采用“现场填写问卷”的形式对参会人员进行调查，然后统一整理分析的。 本次调查活动的有效调查问卷总共为132份。问卷内容分析1、 您对本次活动的综合感觉满意吗？调查样本：132家企业 参会企业对本次活动的综合评价满意度比较高。评价：很满意的占11%，满意的占75%，一般占14%，不满意占0%。评价一般的主要是认为场地不够好，设备有时候失灵。2、您对我们本次活动的服务和现场的组织感觉怎样？调查样本：132家企业 参会企业对本次活动的服务和现场组织的满意度还是不错的。评价：很满意的占14%，满意的占65%，一般的占19%，不满意的占2%。个别人员反馈：天气太热，活动地点太偏僻，不好找。3、秋日郊游活动安排中，您最喜欢什么？调查样本：132家企业 参会企业最喜欢本次活动的野战环节。4、 您对本次的活动内容设置感觉怎样？调查样本：132家企业 本次活动的内容设置的满意度大多数人是比较满意的，但是仍有一小部分会员认为一般。评价：很满意占8%，满意占67%，一般占23%，不满意占2%。反馈主要是团队间的互动性不够、活动时间太短。5、您觉得本次活动的教练质量如何？调查样本：132家企业 参会企业对本次活动的教练的评价也是不错的。评价：很满意的占17%，满意的占67%，一般的占16%，不满意的占0%；对教练评价一般的主要是认为教练团队建设管理方面做得不够好。6、 您对本次活动的场地和装备感觉如何？调查样本：132家企业 参会企业对活动场地和装备的满意度不是很高，只有64%。评价：很满意的占13%，满意的占51%，一般的占33%，不满意的占3%；对场地及装备评价一般的主要是指设备有时失灵不能使用，也有少部分人认为场地不够完善，服装尺码不全。7、第四季度如果举办HR相关讲座（论坛），您希望探讨哪一个模块？调查样本：132家企业 经过调查，最希望探讨的两个话题分别为：人力资源规划和绩效管理。调查结果：人力资源规划：53票绩效管理：52票培训与发展：35票，薪酬福利：34票，员工与劳动关系：23票，招聘选拔：18票调查总结报告通过调查分析，我们发现客户对本次活动总体评价是比较满意的，不足之处主要集中在以下几点：1、 活动的设备（野战用枪）有时会出现故障不能使用，场地较简单；说明：因为活动人数较多，难免有少部分野战用枪会出现故障。2、 天气太热；活动地点太偏僻，不好找；活动场地不够完善。说明：东莞目前离市区最近，野战场地最好，运作较成熟，设备设施最多的目前只有这个活动场地了。俱乐部为了大家能够顺利到达活动场地，已经做了一下措施：a) 在松山湖大道各个路口制作安装了交通指示牌；b) 在出松山湖大道两边辅道的路口安排了工作人员举交通指示牌指引；c) 在公交站台安排工作人员手举指示牌指引；d) 在公交站台安排车辆接送客户至活动场地