CCProxy使用说明书.doc

易邮软件使用手册 一、代理服务器 CCProxy 简介代理服务器CCProxy可以应用于局域网内共享ADSL、宽带、专线、ISDN、普通拨号Modem、Cable Modem、双网卡、卫星、蓝牙、内部电话拨号和二级代理等任何网络接入方式共享上网。目前能做到，只要局域网内有一台机器能够上网，其他机器就可以通过这台机器上安装的CCProxy来共享上网，最大程度的减少了硬件投入和上网费用，并能进行强大的客户端服务管理。通过CCProxy可以浏览网页，下载文件，收发电子邮件，网络游戏，股票投资，QQ联络等等，网页缓冲功能还能提高低速网络的网页浏览速度。CCProxy在实现共享上网的同时，还提供了强大的管理功能，这些功能包括：控制局域网用户的上网权限，多达7种控制方式 - IP地址，IP段，MAC地址，用户名/密码，IP用户名/密码，MAC 用户名/密码，IP MAC；能控制用户的上网时段 可以使有些用户在规定时间上网，在规定时间玩网络游戏，在规定时间收发邮件，而同时又可以让有些用户能全天候上网；能对不同用户开放不同的上网功能可以使有些用户只能浏览网页，有些用户只能收发邮件，而同时有些用户则能使用所有上网功能；可以给不同用户分配不同带宽，控制其上网速度和所占用的带宽资源，可以有效的控制有些用户因为下载文件而影响其他用户上网的现象，还可以统计每个用户每天的网络总流量；可以限制客户端使用QQ、MSN、POPO等聊天工具聊天；可以给不同用户设置网站过滤，特别可以保护青少年远离不健康网站；可以只允许用户上规定的网站，特别适合管理严格的企业；同时强大的日志功能可以查看每个客户端详细的上网记录。支持严格的用户身份管理功能。可以用IP地址，MAC地址(网卡物理地址)，用户名密码方式来管理用户，以及多种验证方式的任意组合，最严格的管理可以是IP地址+MAC地址+用户名密码，可以非常安全有效的防止盗用现象。 支持多验证方式混合管理功能。这个功能最大的好处就是可以对不同的客户端使用不同的验证方式，比如经理可以用IP地址验证方式，管理员用用户名密码验证方式，员工用IP地址+用户名密码管理方式等。 支持用户带宽限制功能，可以有效的限制客户端上网速度。CCProxy对带宽管理功能做了很大的改进，支持单个用户整体带宽限制。 支持局域网邮件杀毒功能。只要服务器上安装了瑞星2003版本或者Norton2003版本，就可以对所有通过代理服务器收发的邮件进行杀毒处理。支持帐号的组管理功能。帐号的组管理功能可以方便管理员对相同权限的用户进行统一管理。支持帐号的使用期限功能。管理员通过此项功能可对帐号使用期限进行设定，时间可精确到时、分。支持远程Web帐号管理。管理员通过此功能可以在任何计算机上进行帐号管理。二、代理服务器 CCProxy安装1.下载最新的代理服务器CCProxy。从 或下载最新的CCProxy软件。注意软件有版本号和发布日期，应确保版本号和发布日期都是最新的。如果您是从其他网站下载的，请从我们网站直接下载一次，以便确保是最新版本。2.代理服务器硬件和软件基本要求，服务器的配置和操作系统的选择。2.1 服务器的配置跟用户数有关。如果用户数在20人以内，一般的PC电脑就可以作为代理服务器了。推荐PII芯片，内存128M，硬盘10G。如果用户数在20人以上100人以下，需要选用专业的服务器作为代理服务器，服务器一定要专用，即专门作为代理服务器来用。推荐PIII芯片，内存256M，硬盘20G。如果用户数在100人以上，需要选择高配置的服务器作为代理服务器，服务器一定要专用，即专门作为代理服务器来用。推荐双CPU，内存1G，硬盘40G。2.2 网卡配置。尽量选用性能比较稳定的网卡作为服务器网卡，100M网卡。推荐品牌：原装D-Link，3COM。由于是作为服务器网卡，尽量选用高性能中高价位的网卡。2.3 操作系统。软件支持NT以上的WINDOWS操作系统，如果客户端用户数在10人以上，我们推荐您安装Win2000 Advanced Server，并打好最新补丁。Win NT需要打太多的补丁，Win2000 Professional只适合个人和家庭电脑，所以最好选用Win2000 Advanced Server。2.4 杀毒软件及防火墙软件。我们推荐您用Norton杀毒软件及Norton防火墙软件来保护您的服务器。3.局域网网络环境配置要求。确认局域网连接通畅，能够相互ping成功。服务器的IP设置有几个需要注意的地方：1) 检查服务器的网络属性，确保里面没有多余的无用的TCP/IP协议，操作系统安装过程中会自动添加一些无存在的拨号适配器及相应的TCP/IP协议，需要删除这些多余的网卡适配器和相应的TCP/IP协议。否则很容易引起网卡冲突。2) 如果服务器安装了两块网卡或者多块，在网卡IP设置上需要注意，不要将网卡的IP设置在一个网段内，这样会造成路由混乱。比如一块网卡是，另一块网卡就不要设置成，可以设置为。3) 服务器的网卡一般不要设置网关，尤其是连接局域网的网卡，不要设置网关，否则很容易造成路由冲突。如果没有配置好局域网，建议按照下面的方法配置局域网。分配好局域网机器的IP。一般是、、 、54， 其中服务器是，其他IP地址为客户端的IP地址。子网掩码为，DNS为。服务器的网络设置可以参考下图(打开服务器的本地连接属性)。客户端的网络设置可以参考下图(打开客户端的本地连接属性)，假设IP为，其他客户端的网络设置只是IP不同而已。4.互联网接入方式的要求。目前已知的互联网接入方式中，代理服务器CCProxy都支持。ADSL拨号用户(非网卡直连用户)需要注意的是，由于有些电信自带的ADSL拨号驱动程序很陈旧，请到我们网站/download.htm下载新的ADSL拨号驱动程序，以便更稳定的与互联网保持连接。5.开始安装代理服务器CCProxy。在服务器上运行下载的CCProxy安装程序，安装完后会自动运行CCProxy，并启动缺省服务和缺省服务端口。下一步只需简单地根据需要进行必要的设置和帐号管理。6.如果在启动时没有出现任何错误信息，那么安装成功，就可以按照步骤8来设置客户端实现共享上网。否则可以按照下面的方法检查并解除错误：6.1 DNS启动失败6.1.1服务器上安装了其他代理服务器软件。这时需要停用其他代理服务器。6.1.2服务器缺省安装了Windows自带的DNS服务器。这种情况一般多发生在Win2000上。因为Win2000已经自动安装了DNS服务器，无需使用CCProxy的DNS服务。6.2邮件代理启动失败6.2.1如果你安装了可以防止Email病毒的杀毒软件，可能会造成110(POP3)端口冲突，这时你需要停用该软件的邮件杀毒功能。虽然CCProxy提供了修改POP3端口的功能，但是我们不建议你这样做，因为会导致大量客户端程序跟着修改端口。我们建议您使用优秀的杀毒软件Norton。6.2.2如果你安装了其他代理服务器软件，可能会造成110(POP3)，25(SMTP)端口冲突。因为有些代理服务器可能也具备邮件代理功能。这种情况下，你需要停止这些代理服务器中的邮件代理功能。 6.2.3如果你安装了防火墙程序，也可能会造成端口冲突。需要开放25(SMTP)、110(POP3)、53(DNS)、80(HTTP)、8011(Admin)、5353(MX)端口。6.2.4如果你安装了邮件服务器程序，也会造成端口冲突。原因是很明显的，都用了相同的端口。你必须停止这些邮件服务器才能使CCProxy运行正常。 一个很简单的测试本机是否安装了其他跟邮件有关的软件的方法：在命令行方式下，输入命令 telnet 110 或者 telnet 25，你就可以根据看到相应的提示信息判断出跟哪个软件有关。6.3新闻代理服务启动失败6.3.1服务器上安装了其他代理服务器软件。这时需要停用其他代理服务器。6.3.2服务器上安装了微软的NNTP Service，这时需要停用NNTP服务。从控制面板-添加/删除程序-添加/删除windows组件-Internet信息服务(IIS)-NNTP Service。 取消NNTP服务。6.4 SOCKS或者HTTP等代理启动失败出现这种问题，主要是因为您的机器已经安装了其他网络相关软件，造成端口冲突。6.4.1可以试着停止某些正在运行的软件，看是否有影响。6.4.2或者进入CCProxy设置界面，修改相应协议的端口。一般可以在原端口上加1。如SOCKS代理的端口缺省值是1080，可以试着改成1081，看是否还有冲突。没有冲突了则可以提供服务，但要记住，客户端也必须跟着修改相同的端口。7.其他需要注意的事项。7.1要注意服务器上是否安装过其他代理服务器软件，由于某些默认端口是相同的，很容易造成冲突。建议您在安装前将其反安装掉，因为有时停止不一定有效，有些代理服务器软件是作为NT服务方式运行的（关闭服务后，机器重启后又会自动运行）。同样客户端如果安装了某些代理服务器软件的客户端，也需要反安装，否则会影响客户端与代理服务器的通讯。7.2要注意服务器上杀毒软件，防火墙软件的配置和使用，如果使用不当，就很可能影响CCProxy对互联网的访问和客户端对CCProxy的连接。我们推荐您使用Norton杀毒软件（及其防火墙），经我们实际测试和使用，CCProxy和Norton可以保持很好的兼容性。8.缺省代理端口列表：HTTP: 808 用于浏览器上网FTP (Web): 808 用于浏览器连接FTP站点FTP: 2121用于FTP客户端软件连接FTP站点（如cuteftp）RTSP: 1090用于realplayerSOCKS: 1080用于部分网络客户端软件（如QQ，联众）MMS: 1755用于mediaplayerNews (NNTP): 119用于outlook连接新闻服务器SMTP: 25用于邮件客户端软件发送邮件（如outlook，foxmail）POP3: 110用于邮件客户端软件接收邮件（如outlook，foxmail）Telnet: 23用于某些Telnet客户端软件，如（Cterm）三、CCProxy功能设置1.使用情况绿格中的黄线、绿线分别代表连接数与带宽，曲线的最大值可以单击鼠标右键来修改，双击绿格则显示出客户端具体的使用情况。2.全局设置全局设置里可以设置软件NT服务或系统启动时自动运行；设置管理员密码（如果启用管理员密码功能，初始密码为：admin,区分大小写，请注意）；绑定软件到IP地址；启用仅局域网内用户使用代理服务器；各项代理协议的启动；中英文版本的切换；闲置连接断开时间设置等。当更改默认设置后，一定要点击“应用”按键确认方可生效。3.代理设置代理协议端口默认值为，http-808 socks-1080 ftp-2121 smtp-25 pop3-110 nntp-119 telnet-23 rtsp-1090 mms-554 代理设置里可以设置缓存及设置缓存时间。代理设置里可以设置二级代理，若上级提供了SOCKS5服务，则可以为下级提供包括HTTP/FTP/SOCKS/RTSP/MMS/TELNET等协议在内的几乎任何服务；若上级提供了HTTPS服务，则绝大部分服务也可为下级提供，除了QQ/PP等UDP协议；若上级只提供了HTTP服务，则下级只能使用HTTP/FTP/GSOCKS/TELNET等一般协议，RTSP/MMS等协议无法转换。若启用了二级代理，请尽量不要使用缓存功能。当更改默认设置后，一定要点击“应用”按键确认方可生效。4.端口映射可以直接输入、修改、删除，要注意，本地端口必须不能冲突，不能重复。这表示CCProxy对内开放了一个端口. 当客户端连接代理服务器的8000端口时，会自动与2的808端口相连。5.帐号管理5.1 什么是帐号管理代理服务器CCProxy的帐号管理分为两个部分。 允许所有用户访问，允许有权限用户访问。5.2 如何进行帐号设置新建: 可以新建一个帐号。编辑: 可以修改一个帐号。删除: 可以删除选中的帐号。全选: 选中所有的帐号。自动扫描: 这个功能是方便管理员初始化帐号信息的，当第一次设置帐号的时候，管理员可以打开所有的客户端机器，输入起始IP地址和结束IP地址，然后单击开始扫描，可以自动获取局域网里所有客户端机器的IP地址、MAC地址和机器名。新建帐号说明用户: 用来标识不同的帐号。密码:用来设定客户端上网需要的密码。允许:用来设定帐号是否具备上网权限。IP地址/IP段: 可以是单个IP地址，也可以是IP段。比如 和 -0 都是可以的。当设置成IP段时，表明这个IP段的用户都共享这个帐号的权限。MAC地址:是指客户端网卡的物理地址。到期时间:用来设定用户上网期限。有效帐号:用来设定帐号是否有效。最大连接数: 是指客户端允许的最大同时活动的连接数。-1表示不限制客户端连接数。带宽(字节/秒): 是指客户端允许的最大带宽，可以用来限制客户端上网速度。-1表示不限制带宽。网站过滤: 可以选择在网站过滤中已经定义好的网站过滤。时间安排: 可以选择在时间安排中已经定义好的时间安排。5.3 用户名/密码验证方式的说明及注意事项这种管理方式主要对浏览器上网和SOCKS5代理上网进行用户身份验证。如果选择了包含用户/密码的验证类型，客户端通过浏览器上网时，浏览器会弹出要求输入用户名和密码的对话框，用户名和密码只是在启动浏览器第一次访问网站时需要输入用户名和密码，从已经打开的浏览器里访问新的网站和打开新的窗口不需要再次输入用户名和密码，但是启动新的浏览器访问网站会要求再次输入用户名和密码。通过SOCKS5协议上网的软件也需要在代理设置里填写用户名和密码。如QQ。注意: 如果要对客户端开放邮件代理，FTP代理，SOCKS4代理等服务，必须结合IP地址、MAC地址等验证方式，或者建立一条新的帐号，采用IP地址或者IP段管理方式来开放其他服务。5.4 如何控制客户端上网速度?控制客户端上网速度需要帐号属性里的两个参数来限制：最大连接数和带宽最大连接数是指服务器同时响应的客户端的最多的连接数，该客户端多余的连接将被代理服务器自动挂起，直到该客户端释放出已经响应的连接。带宽(字节/秒)是指客户端最大的每秒钟的字节流量。通常情况下，我们可以设置客户端的最大连接数是10个，带宽为10240(即为10K)。如果要严格控制客户端使用网络蚂蚁的情况，可以适当减少带宽或者最大连接数。5.5 网站过滤的说明网站过滤可以有效的控制客户端访问的网址。操作：双击帐号 - 网站过滤可以定义不同的网站过滤规则。网站过滤名: 输入不同的网站过滤名，用来标识不同的网站过滤规则。网站过滤分为站点过滤、禁止连接、内容过滤。注意: 这里只是定义网站过滤规则，如果要应用该网站过滤规则，需要编辑相应的帐号，选择和应用该规则。站点过滤在编辑框里，可以输入多个过滤站点，以分号分隔。站点过滤支持通配符和端口屏蔽。如：在站点过滤规则中加入*.sina.*可以过滤,, 在站点过滤规则中加入*.sina.*:443 可以过滤*.sina.*并且目标端口为443的网站在站点过滤规则中加入*:80 可以过滤所有目标端口为80的网站在站点过滤规则中加入*:1863 可以过滤所有目标端口为1863的网站即MS允许站点，禁止站点: 决定过滤的站点是允许访问还是禁止访问。注意: 站点过滤中的允许站点仅适用于结构简单的站点(如本公司站点)，不适应如163、sina等站点，因为此类站点结构比较复杂，页面中有些图片等信息来自于其他站点，会造成页面显示不全等问题。禁止连接在编辑框里，可以输入多个禁止连接内容，用分号分隔。下面是一些参考的例子：如果要限制客户端下载文件可以用.exe;.zip;.rar;来过滤。如果要防止客户端用webmail收发邮件，可以用mail;来过滤。如果要防止客户端上网页BBS聊天，可以用chat;bbs;来过滤。内容过滤可以过滤含有特定文字的网页。只要该网页含有特定字符，就可禁止显示该网页。内容过滤: 实现此网站过滤的内容过滤，可以过滤多个内容，内容之间以分号分隔。如：sex;chat;travel注意: 因为是进行全文内容过滤，此功能会对服务器资源造成一定压力。5.6 如何对帐号实行网站过滤及注意事项?首先，通过帐号-网站过滤来定义不同的网站过滤规则。然后选择需要进行网站过滤的客户端的帐号，编辑该帐号，在网站过滤里选择先前定义好的网站过滤规则。注意: 站点过滤中的允许站点仅适用于结构简单的站点，不大适用于诸如163、sina等站点，因为此类站点结构比较复杂，页面中有些图片等信息来自于其他站点，会造成页面显示不全等问题。5.7 时间安排的说明控制客户端上网时间由时间安排功能来实现。时间安排用来设置客户端的上网时段。帐号 - 时间安排：定义不同的时间安排规则。时间安排名: 可以输入不同的时间安排名，来标识不同的时间安排。此标识名将用于每个用户的帐号设置里。星期天至星期六: 用来设置不同工作日的上网时间安排。时间表里有24个时间选择，表示不同的时间段。如选择01:00，表示00:00至01:00可以上网。注意：时间安排是以服务器时间为准，所以一定要注意服务器的时间是否正确。5.8 如何对帐号进行时间控制?首先，通过帐号-时间安排来定义不同的时间安排规则。然后选择需要进行时间控制的客户端的帐号，编辑该帐号，在时间安排里选择先前定义好的时间安排规则。5.9 如何对帐号进行多种验证方式混合管理?一、管理员用手工添加帐号方式:1.帐号新建一用户，为该帐号设定相应的验证方式。2.帐号新建另一用户，为该帐号设定相应的验证方式。这样就实现了对多种验证方式进行混合管理。注意: 此时帐号中显示的验证类型仅为帐号管理的初始验证方式，与帐号的实际验证方式没有必然关系。二、管理员用自动扫描方式:1.选择某一验证类型(如IP+MAC)，运行自动扫描,添加完所有帐号2.选择需要更改验证方式的帐号进行编辑，为该帐设定相应的验证方式(如图:假设为用户名+密码+IP);这样就实现了对多种验证方式进行混合管理。注意: 此时帐号中显示的验证类型仅为帐号管理的初始验证方式，与帐号的实际验证方式没有必然关系。5.10 如何使用自动扫描获取所有客户端的计算机名、IP地址、MAC地址?管理员可以打开所有的客户端机器，输入起始IP地址和结束IP地址，然后单击开始，可以自动获取局域网里所有客户端机器的IP地址、MAC地址和机器名。5.11 为什么无法获取客户端的MAC地址?这种情况一般有以下三种原因:1) 服务器或者客户端屏蔽了137端口，CCProxy扫描客户端MAC地址需要用到137端口发送UDP数据包;2) 局域网网络环境不好或者网络繁忙，网络堵塞也会导致部分MAC地址扫描不到;3) 客户端没有安装NetBIOS协议.解决办法：1) 关闭和服务器和客户端的防火墙或杀毒软件，开放137端口;2) 修改CCProxy.ini中TimeoutMAC=的值, 默认是200, 可改为1000, 表示扫描时间为1秒;3) 客户端安装NetBIOS协议。5.12 如何向客户端发送信息?Win2000/NT，则系统已经自带了消息接收功能。在帐号管理里点击右键，在上面的编辑框里输入对方机器名，下面的编辑框里输入要发送的文字，点击确定就可以发送信息到客户端了。如果上面的对话框里输入的是*号，可以发送到局域网里的任何一台机器。5.13 如何让用户在不同的时间段内上不同的网站?可以为该用户建立不同的帐号，并为每个帐号设置不同的时间安排和网站过滤规则,即可实现对该用户进行分时管理。比如：允许甲用户在8:00-10:00时间段内，只能访问新浪网站，在11:00-12:00时间段内,只能访问雅虎网站，那么可以进行如下操作:1) 建二条网站过滤规则，分别为只允许访问新浪网站和只允许访问雅虎网站;2) 建二条分别为8:00-10:00和11:00-12:00的时间安排规则，并应用于WWW服务;3) 为该用户在帐号中新建两个不同帐号，并为其设置好相应的时间安排和网站过滤就可以实现分时管理。5.14 如何让用户在上班时间只允许收发邮件,下班时间既可以收发邮件又可以浏览网页等其他功能?假设只允许用户NEC在7:00-11:00和13:00-17:00之间只允许收发邮件，其它时间00:00-07:00和11:00-13:00以及17:00-24:00既可以收发邮件又可以浏览网页等其他功能。我们分析这个需求不难发现这样的规律：客户端收发邮件是不受时间限制的，也就是说我们只需要对邮件代理以外的其他服务进行时间管理。那么可以进行如下操作:1)时间安排，建一条规则time1，选择相应地时间段，协议里选择邮件。2) 编辑NEC帐号，在时间安排前面打勾，并选择time1规则即可。当然我们也可以这样做，为该用户建立两个帐号。1) 一个帐号只开放邮件代理服务，设置时间规则为任何时间都运行上网(实际上可以不选择时间规则);2) 另一个帐号只开放除邮件服务以外的服务，设置时间规则：00:00-7:00，11:00-13:00和17:00-24:00可以上网。5.15 用户通过web方式发送邮件时如何禁止发送附件?在内容过滤里加入; filename=。(注意: 在分号后面有一空格，如果有其余过滤的内容如chat等必须放在第一位，)5.16 如何限制用户使用Qq 及MSN？如果想屏蔽某个客户端不能上QQ，只需建一条网站过滤规则，禁止站点为客户机的IP地址。比如要屏蔽这台机器用QQ，只需要建立一条网站过滤规则：选择站点过滤，在站点过滤里输入;218.18.95.*;*.，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规则即可。如果想屏蔽某个IP段不能上QQ。比如要屏蔽-55的机器用QQ，只需要建立一条网站过滤规则：选择站点过滤，在站点过滤里输入192.168.0.*;218.18.95.*;*.，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规则即可。如果想屏蔽-9的机器用QQ，只需要建立一条网站过滤规则：选择站点过滤，在站点过滤里输入*;218.18.95.*;*.，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规则即可。限制MSN的方法同QQ是类似的，只是网站过滤的内容不同，过滤内容如下:*.;*.;41;54;47;54;44;53;48;53;34;0;3;7;30;5.17 如何限制用户使用二级代理?启动帐号管理，编辑该用户的帐号属性，将最大连接数设置成5，带宽设为4096字节/秒，同时将CCProxy.ini里的MaxConnectionMode=1改为MaxConnectionMode=0就可以了。此方法可以有效的阻止客户端开通二级代理，因为只分配了5个连接给此用户，如果他为其他用户开通二级代理，会影响其自身的上网状况。5.18 如何限制客户端使用网络蚂蚁等工具下载?启动帐号管理，编辑该用户的帐号属性，将最大连接数设置成5，带宽设为4096字节/秒，同时将CCProxy.ini里的MaxConnectionMode=1改为MaxConnectionMode=0就可以了。此方法可以有效的阻止客户端使用下载工具，因为只分配了5个连接给此用户，如果他使用下载工具，会影响其自身的上网状况。5.19 如何导入和导入帐号信息?帐号导出，即可把当前的所有的用户信息保存起来;帐号导入，即可把原来的用户信息导入当前系统。5.20 如何使用帐号的排序功能?在帐号管理中，双击IP地址字样，所有帐号会按照IP地址大小的依次排列。同理，帐号也可以按照用户名、MAC地址或连接数的大小次序排列。选择确定后，帐号将按照排序结果保存。五、CCProxy客户端设置详细情况请参考另一WORD文档“客户端设置说明书”六、常见问题详细解答1、 为什么运行CCProxy时有部分代理服务不能使用，提示端口被占用，而我并没有禁止它们？答：这一般情况是您机器有某些程序占用了这个端口，如windows的服务或者同类的代理软件，又或者其它的软件，您的做法是： 一、更改使用了这些端口的程序的参数，令到它们不使用这一些端口； 二、在“代理设置”中修改这些代理的端口的数值，再重新启动软件。具体情况请参考下面：a) DNS启动失败i. 服务器上安装了其他代理服务器软件。这时需要停用其他代理服务器。ii. 服务器缺省安装了Windows自带的DNS服务器。这种情况一般多发生在Win2000上。因为Win2000已经自动安装了DNS服务器，无需使用CCProxy的DNS服务，可以取消CCProxy的DNS代理：“设全局置” - 取消DNS解析选项。iii. 如果无需使用SOCKS v4代理(这是一种老代理协议，已经很少使用了)，可以取消CCProxy的DNS代理：“全局设置” - 取消DNS解析选项。因为只有这个代理需要DNS服务。b) 邮件代理启动失败i. 如果你安装了可以防止Email病毒的杀毒软件，可能会造成110(POP3)端口冲突，这时你需要停用该软件的邮件杀毒功能。虽然CCProxy提供了修改POP3端口的功能，但是我们不建议你这样做，因为会导致大量客户端程序跟着修改端口。我们建议您使用优秀的杀毒软件Norton。ii. 如果你安装了其他代理服务器软件，可能会造成110(POP3)，25(SMTP)端口冲突。因为有些代理服务器可能也具备邮件代理功能。这种情况下，你需要停止这些代理服务器中的邮件代理功能。iii. 如果你安装了防火墙程序，也可能会造成端口冲突。需要开放25(SMTP)、110(POP3)、53(DNS)、80(HTTP)、8011(Admin)、5353(MX)端口。iv. 如果你安装了邮件服务器程序，也会造成端口冲突。原因是很明显的，都用了相同的端口。你必须停止这些邮件服务器才能使CCProxy运行正常。v. 如果你能确认其他软件也能完成邮件代理功能，那么你可以不必再用CCProxy的邮件代理了，从“全局设置”里取消“邮件代理”。一个很简单的测试本机是否安装了其他跟邮件有关的软件的方法：在命令行方式下，输入命令 telnet 110 或者 telnet 25，你就可以看到相应的提示信息判断出跟哪个软件有关。c) 新闻代理服务启动失败i. 服务器上安装了其他代理服务器软件。这时需要停用其他代理服务器。ii. 服务器上安装了微软的NNTP Service，这时需要停用NNTP服务。从控制面板-添加/删除程序-添加/删除windows组件-Internet信息服务(IIS)-NNTP Service。 取消NNTP服务。d) SOCKS或者HTTP等代理启动失败出现这种问题，主要是因为您的机器已经安装了其他网络相关软件，造成端口冲突。i. 可以试着停止某些正在运行的软件，看是否有影响。ii. 进入CCProxy设置界面，修改相应协议的端口。如SOCKS代理的端口缺省值是1080，可以试着改成1081，看是否还有冲突。其他需要注意的事项。a) 要注意服务器上是否安装过其他代理服务器软件，由于某些默认端口是相同的，很容易造成冲突。建议您在安装前将其反安装掉，因为有时停止不一定有效，有些代理服务器软件是作为NT服务方式运行的。同样客户端如果安装了某些代理服务器软件的客户端，也需要反安装，否则会影响客户端与代理服务器的通讯。b) 要注意服务器上杀毒软件，防火墙软件的配置和使用，如果使用不当，就很可能影响CCProxy对互联网的访问和客户端对CCProxy的连接。我们推荐您使用Norton杀毒软件，经我们实际测试和使用，CCProxy和Norton可以保持很好的兼容性。2、 我用的是ADSL，拨号软件是EnterNet300或者winPoET2.51，为什么我在CCProxy的拨号连接中找不到ADSL拨号的图标，没有办法使用软件自动拨号这功能？答：这是因为这两个软件的拨号程序是它们自带的，而不是使用Window自带的，所以不成，解决的办法，我们建议您换用RasPPPOE0.96（本站提供下载），您可以在我们的站上找到，这个软件可以使用Window自带的拨号工具进行拨号，安装了它后，就可以在CCProxy使用拨号程序自动拨号上网了。3、我的系统是Windows NT 4.0，请问能不能使用CCProxy呢？答：完全可以，但要求您的系统升级到sp6以上。4、 我不是一个注册用户，是否可以得到您们的技术支持和帮助啊？答：我们的宗旨是一切为用户，所以如果您的问题是有关我们的产品中使用过程的遇到的，或者有一些网络常识问题，我们会很乐意帮助您的，而且是免费的，当然这不包括一些开发技术或上门排障了，这部分是要收一定的费用的。5、 测试代理是否能正常连接的方法。答：教大家一个如何测试代理是否能正常连接的方法,请访问这里6、关于杀毒软件及防火墙软件。 答：我们推荐您用Norton杀毒软件及Norton防火墙软件来保护您的服务器。为了方便调试代理服务器，请在调试过程中暂时关闭杀毒软件和防火墙软件。7、为什么有时候使用代理服务器CCProxy，CPU会变很 高 大部分都是因为防火墙、杀毒软件的脚本监视功能的影响，关闭该功能。请使用我们推荐的杀毒软件，并做相应的设置。已知的防火墙问题有：瑞星杀毒软件的“网页脚本监控”功能；KV3000网页监视功能；北信源杀毒软件.8、代理服务器CCProxy无法代理邮件发送的原因。 a、首先请参考另一个文档“CCProxy客户端设置说明书”里关于OUTLOOK的设置，或按照 CCProxyclientoe.htm上的方法进行设置，并仔细对照。常见的问题是邮箱帐号，通过虚拟主机的邮件帐号在设置时一定要写主机名称，如 ,不能只填写support。b、如果使用的OfficeXP自带的outlook 2002收发邮件,必须打上SP1以上补丁.中文版OfficeXP SP1补丁。c、如果还是不能解决，请将您的邮箱帐号信