员工行为细则.doc_第1页
员工行为细则.doc_第2页
员工行为细则.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

808员工行为细则 为了更好地完善团队组织，增强良好的个人素质和服务品质，打造良好的工作环境和学习环境，孵化出明天美发事业的新星，特制定以下个人行为细则：一 团队利益至上，个人利益与团队利益产 生冲突时，牺牲个人利益保全同事和团队。 二 按要求准时上下班，迟到、早退1元/分钟。 请假200/天、50/小时、旷工300/天。不准 电话请假。三 服从管理人员的安排，不得顶撞带情绪工作 （20-50）如安排不合理，先服从后投诉。 店内吵架（50-200）四 管理人员被职员投诉一次（50-200）五 店内的会议和组织必须到达。（200）六 店内外不准玩手机（10）不准吃零食（10）上班时间不能睡觉（50） 七 服务客户后做好收尾工作（工具、产品、卫 生）再接待下一位（10）八 职员不能挑客、拒客、不能挑肥拣瘦。（50）客户投诉一次（100-200）九 服务客户时，同事之间不能聊天，讲与工作 无关的事情。（10）十 随时做好接待准备，不得离岗（5）。保持 良好的坐姿、站姿。（5）店内不准大声吵 闹（10）十一 因职员自己的技术和操作不当或粗心大意 造成的后果责任自负。 十二 职员离开店面需请假。1元/分钟。十三 分配的卫生区域必须保持干净。（10） 不得在店内外随手丢垃圾。（10）十四 节约产品用料，发现浪费一次。（10-50）十五 职员发现问题及时汇报，因自己责任心不 够造成的严重后果予以处罚。（100-1000）十六 收银员不能错币、错单、跑单、掉单（100）， 责任自负。随时保持收银台干净，不准放 与前台无关的物品。（10）十七 损坏店内物品、同事物品按原价赔偿。十八 沟通时必须使用礼貌词语（请、谢谢、请 稍等、不好意思等等）不得讨论客户的缺 点（10）十九
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论