常州中华恐龙园旅游产品创新开发探讨.doc

常州中华恐龙园旅游产品创新开发探讨31005旅游英语 刘欣雨摘要：随着社会经济的不断增长，旅游业也得到了长足的发展。作者通过对常州中华恐龙园发展状况的了解发现常州中华恐龙园开园十年以来，一直经营良好。鲜明、独特的“龙”主题文化已经成为吸引游客的最大资本，再加上成熟的制度体系和准确的市场定位得以保证常州中华恐龙园能够平稳快速的发展。但是人们对于旅游和旅游品质的需求正在不断提高，因此旅游产品的创新开发成为了目前常州中华恐龙园急需解决的问题。作者在分析了常州中华恐龙园旅游产品创新开发的可行性以及必要性的基础上了解到了创新开发旅游产品时必定会遇到非常多的问题，例如：如何贴合“龙”主题，如何对新的旅游产品进行市场定位，科学技术的投放程度等等，并且结合各种营销手段得到处理这些问题的理论方案。关键词：中华恐龙园；主题公园；旅游产品；创新开发一、常州中华恐龙园旅游发展概况（一）常州中华恐龙园的发展状况以及问题分析就主题公园来说，主题就是灵魂。因此主题公园的主题是否鲜明，个性是否独特就成为了主题公园能否长存的关键所在。得益于独特的“龙”主题和科普教育意义，常州中华恐龙园一经开园，游客人数就呈现“井喷”之势。而直至今日，累计接待人数也是相当可观的。开园几年，常州中华恐龙园获得了多项“国”字号殊荣，并通过了IS09001、IS014001质量环境一体化管理体系。1常州中华恐龙园已经逐渐成为了常州对外交流的一张重要的名片。在经历了初期地试探和摸索之后，常州中华恐龙园在分析了市场需求和自身运营现状的基础上，结合自己独特的“龙”主题而相继投资兴建了二期、三期工程。二期工程受美国大片恐龙王国中宏大场面的启迪，而三期工程则以“其实你也可以做一回真正的勇士”为口号。后续两期工程现都已开放，反响也是如预料一样火热，游客络绎不绝，经常出现游客为了体验新开放的娱乐项目而不惜排上几百人长队的情况。总体来说，常州中华恐龙园已经可以算是我国经营得比较成功的游乐型主题公园了，但是常州中华恐龙园的终极目标绝不会仅限于此。常州中华恐龙园的总经理许晓音女士曾经说过这样一句话“为什么恐龙园要提出打造中华恐龙园的口号？我们也就是在进一步发展当中，感到要进一步做大做强，必须要构建新的盈利模式”。2因此无论是出于自身发展的角度还是处于市场需求的角度，常州中华恐龙园一定会建设得更具规模。因此关于常州中华恐龙园旅游产品的创新开发就成为了急需解决的问题。二、常州中华恐龙园旅游产品创新开发可行性和必要性分析（一）可行性分析1、政府全力支持，企业经济实力雄厚作为常州仅有的品牌主题公园，常州市政府对于常州中华恐龙园的支持是全方位的。早在常州中华恐龙园建设时期，常州市政府就为其解决了诸如资金短缺、农民房屋拆迁、土地价格等棘手问题。开园之后，又数次为常州中华恐龙园争取到了国家级博览会或是旅游活动的举办资格。常州市政府如此的不遗余力就是为了使常州中华恐龙园能够顺利的发展，进而走出常州，走向全国，乃至走向世界，从而以常州中华恐龙园为龙头带动整个常州及其周边地区旅游经济和旅游规模快速的发展。因此旅游产品创新开发必将会得到常州市政府的大力支持。另外一方面，常州中华恐龙园是由龙城旅游控股集团投资兴建。龙城旅游控股集团的组建始于彰显中华恐龙园旅游品牌，是2005年由常州国家高新区管委会投资组建，经常州市人民政府批准成立的大型现代化控股企业集团。3龙城旅游控股集团也是白手起家，经历了从无到有，从小到大，进而逐步发展行成以旅游产业为主业，文化创新产业为两翼，到目前为止集团的总资产已经达到二十多亿元人民币。因此龙城旅游控股集团雄厚的经济实力可以为常州中华恐龙园在旅游产品创新开发上提高必要的经济支持。2、城市所在区域的背景优势 众所周知，常州所处的长江三角洲地区一直以来都是我国旅游业发展最为快速的地区之一，这样一种良好的发展环境必然会带动常州中华恐龙园的发展速度。而常州正好处于沪宁线居中的位置，距离上海、南京都不是很远，如此得天独厚的地理条件也可以给常州中华恐龙园带来许多的发展机会。（二）必要性分析1、市场需求的不断增加上个世纪90年代是我国经济发展最为迅速的阶段，而同时旅游业也得到了迅速发展的机会，因此各式各样的主题公园如雨后春笋般不断建立。以我国经济风向标著称的长江三角洲地区，主题公园数量的增长速度更是到了惊人的程度。此种情况的出现大大影响了主题公园质量的要求。而游客对于主题公园产品多样性的要求却在逐渐提高。就目前我国经济的发展情况和游客的需求程度来看，主题单一或者不是很鲜明的主题公园会陷入门可罗雀的尴尬境地。常州中华恐龙园则战略性的选定了“龙”这一鲜明、独特并且容易被中国人接受的主题而获得成功。尽管如此，但是依然避免不了重游率较低的困境，因此不断开发新的旅游产品成为了一种有效的营销手段。2、竞争对手给予的压力中国有句俗话叫做“没有压力就没有动力”。放到市场分析的角度来看，也就可以理解为没有竞争就没有提高。基于游乐型主题公园的旅游产品具有很大的相似性，因此竞争就会显得非常激烈。想要在如此之大的竞争压力下获得更大的成功，深度开发新的旅游产品就会显得尤为必要。相同的或是类似的旅游产品必然会让游客二选一的抉择，但是如果是独一无二的旅游产品则不会出现这种情况。独一无二的旅游产品必定会激发游客的旅游冲动（也就是人们经常说的好奇心），游客必定想要亲自去体验一番，也就是说会让游客主动地产生购买行为。三、常州中华恐龙园旅游产品创新开发的若干思考（一）要提高主题的鲜明特色主题公园的是否鲜明、独特很大程度上是由园内的旅游产品体现出来的。事实上，旅游产品不仅可以体现出主题公园的主题，更加可以提高主题公园主题的鲜明特色。如果我们可以将主题公园看作是一个完整的人的话，那么旅游产品必定就是那张脸了。就常州中华恐龙园现有的旅游产品来说：海洋生物演化厅生动的展示了恐龙是由海洋生物逐步转化而来；中华龙鸟厅提供了诸多可以证明鸟类是由小型兽脚类恐龙进化而成的证据；恐龙灭绝厅则向我们展示了恐龙灭绝的现场-灭绝坑。这些独特的旅游产品足以将常州中华恐龙园确立的“龙”主题文化刻入每一个曾经亲身体验过这些旅游项目的游客的脑海中去。开发新的旅游产品，最基本的原则肯定是不能背离主题公园的主题，但若还要提高主题的鲜明特色，就必须推陈出新。新的旅游产品不仅不能与原有的产品类似，还要更加贴合主题，体现主题的特色。这就需要主题公园的发展商能够对主题有非常深刻的理解和判断，还要对潜在的市场有着敏锐的嗅觉，这样才能开发出满足主题公园高质量发展要求的旅游产品来。常州中华恐龙园有限公司的董事长沈波一直以来都将 “独一无二定的主题文化看作是主题公园的最大资本”，而且对于新型旅游产品也是极力的创新开发。因而常州中华恐龙园开发的旅游产品总会给人一种耳目一新的感觉，游客人数一直保持平稳的状态，发展目标也在一步一步实现。（二）加大科学技术的投资力度娱乐设施是游乐型主题公园中不可或缺的一部分，而娱乐设施中科学技术的含量正是体现主题公园规模的一项重要的参数指标。据保守估计，常州中华恐龙园相比于国外发达国家在起步上至少晚了二十年。在美国、日本一些非常高端的主题公园早已突破单一技术的构造，而把影视、声、光、电、虚拟成像等多种技术相结合，运用到同一个项目上，这才是主题公园对于科学技术的要求。4在我国，许多高额投入的主题公园正在向着这个目标前进，尤其是深圳华侨城，他们在对综合技术、综合科技结合的娱乐设施的选择上已经明显领先了一大步。起步较晚的常州中华恐龙园更加应该重视科学技术的投资和引进，要把科学技术的发展和运用放在第一位。常州优越的科技环境是常州中华恐龙园可以充分利用的现实资源，另外国外成功主题公园所运用的科技也是常州中华恐龙园可以借鉴和引用的。结合常州中华恐龙园自身的主题独特性、发展的现状和发展商的企业战略来分析，作者认为最适合常州中华恐龙园发展科学技术的方式还是根据自身经营发展特点，自己投资研发新的科技，这样就会有更强的针对性，可以避免引进带来的相似性和排斥性。而且任何的营销策略或者是发展战略只有是根据自身特点而制定的，才会是最合理、最成功的。（三）要有准确、独特的市场定位创新开发的旅游产品的市场定位有别于主题公园的主题定位。主题公园的主题定位依赖于公园所在城市、地区的文化背景或者是其他的能够反映城市、地区风格的因素，而创新开发的旅游产品的市场定位则是在主题公园本身主题的基础之上，结合主题公园的发展模式、发展规模、市场需求等要素对旅游产品做出的定位。常州中华恐龙园的“龙”文化是整个恐龙园的立园之本。旅游产品的创新开发必须围绕着“龙”这个主题，在此基础上考虑产品的销售对象、游客的接受程度、产品的生命周期等现实问题在予以定位。准确、独特的市场定位是目标市场营销过程中的一个重要步骤，准确、独特的市场定位也会在产品的营销过程中会起到决定性的作用：（四）进一步增强产品体验性、参与性作为游乐型的主题公园，最大的优势在于：游客可以切身投入到旅游项目中去，而不是像游览纯观光型的主题公园一样，做一个 “看客”。5这样的优势也就注定了游乐型主题公园中的旅游产品的体验性一定要体现出来，而且还要具有极强的参与性。主题公园内的人造景观就本身而言是由大多数由静物组成，这些景物一般都具有一定的文化内涵和艺术欣赏价值，但作为旅游景区，还应具备趣味性、娱乐性及参与性等基本特性，才能吸引不同层次、不同目的、不同兴趣的游客前来旅游。世界三大主题公园之一的环球嘉年华在每年巡回展中都能够适时推出适合当地游客的、参与性强的游艺项目。这些游艺项目不仅方式新颖，而且奖品丰厚，在嘉年华乐园疯狂与欢乐的氛围营造下，游客们争先恐后地参与这些游艺项目。因此，主题公园需要设计一些能够突出自身主题特色的参与性强的有益项目。就这一方面来说，常州中华恐龙园在体验性的产品开发上已经形成了相当的规模，已经基本上可以满足前来游玩的游客的体验需求了，但是这仅仅局限于游客自我体验而已，而并没有将游客真正带入到恐龙园的主题文化中来。因此增强产品的参与性就是在旅游产品创新开发过程中所要面对的问题。想要游客参与到主题中就必须为游客提供一个融入的平台。这种平台可以是一个游戏，也可以是一次表演。总之一点，那就是要让游客和恐龙园有基本的互动交流，这就叫做旅游产品的参与性。如果可以很好地做到这点，那么游客很有可能就会在互动过程中满足自己的参与需求，也有可能就此形成一个初步的顾客忠诚度。四、总结十年的经营已经让常州中华恐龙园摸索出了一套适合自身发展的成熟的制度和体系，但是市场的需求永远都是在变化的，因而旅游产品的创新开发就会成为常州中华恐龙园适应市场需求变化的必然举措。那在开发过程中必定要面临一定的困难，如：如何准确的市场定位，要贴合恐龙园独特的“龙”主题，科技的投放力度多大等等。常州中华恐龙园必须要结合自身特点，借鉴和学习发达国家成功主题公园的经验，将这些困难一一解决。本文尚处在理论研究的阶段，还未经过实践