店铺营建手册.doc

亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 1 页页 共共 70 页页 目目 录录 目目 录录 1 1 第一章第一章 商圈分析商圈分析 7 7 1 1 商圈分析的意义 7 1 2 商圈形态 8 1 2 1 文教区 8 1 2 2 交通枢纽区 8 1 2 3 混合区 8 1 2 4 商业区 9 1 2 5 住宅区 9 1 3 初步调查 9 1 3 1 地区类型 9 1 3 2 人均收入 9 1 3 3 同行情况 10 1 3 4 相关行业情况 10 1 4 重点商圈分析 10 1 4 1 商圈分析的内容 10 1 4 2 调查步骤 10 1 5 作业文件 11 附件 1 1 商圈调研表 12 附件 1 2 商圈居民上网消费调查表 14 第二章第二章 选择店址选择店址 1515 2 1 选址要求 15 2 1 1 距离要求 15 2 1 2 年龄要求 15 2 1 3 交通要求 15 2 1 4 市场要求 15 2 1 5 环境要求 16 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 2 页页 共共 70 页页 2 1 6 门面要求 16 2 1 7 楼层要求 16 2 2 选址方法 16 2 3 选址程序 16 2 3 1 寻找 确定可供选择的经营店面 16 2 3 2 初选店址 16 2 3 3 向总部提交所有选址资料 文件及加盟商意见 建议 16 2 3 4 确定店址 17 2 4 作业文件 17 附件 2 1 选址表 18 附件 2 2 选址评估表 20 第三章第三章 签订房屋租赁合同签订房屋租赁合同 2121 3 1 签订流程 21 3 1 1 讨论房屋租赁合同内容 21 3 1 2 确定合同内容 21 3 1 3 签订合同 21 3 1 4 合同公证 21 3 2 房屋租赁合同 要点 21 3 3 租赁房屋时应注意的问题 22 3 3 1 落实真正的房主 22 3 3 2 了解拆迁动态 22 3 3 3 控制租赁成本 22 3 4 作业文件 22 附件 3 1 房屋租赁合同 样本 23 第四章第四章 行政审批程序行政审批程序 2525 4 1 办理 名称预先核准通知书 25 4 2 向文化部门提出申请同意筹建的批准文件 25 4 3 办理公安消防部门信息网络安全和消防安全手续 25 4 4 办理 网络文化经营许可证 26 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 3 页页 共共 70 页页 4 5 办理银行 交存入资资金凭证 26 4 6 办理非货币出资 评估报告 26 4 7 办理 开业登记验资报告书 26 4 8 办理 营业执照 27 4 9 办理 刻制企业印章备案 27 4 10 刻制印章 27 4 11 办理 组织机构代码证 27 4 12 办理银行 开户许可证 28 4 13 办理工商局划资 28 4 14 办理银行划转入资资金 28 4 15 办理地方 税务登记证 28 4 16 办理国家税务局 税务登记证 29 4 17 办理 社会保险登记证 29 4 18 办理 网吧企业从业资格证 29 4 19 办理 统计登记 30 4 20 办理 卫生许可证 30 4 21 办理 健康证 30 第五章第五章 经营项目组合经营项目组合 3131 5 1 介绍经营项目 31 5 2 初步讨论经营项目 31 5 3 再次讨论经营项目 31 5 4 研究确定经营项目 31 5 5 总部备案 31 5 6 作业文件 32 附件 5 1 经营项目组合建议书 33 附件 5 2 投资回报分析 34 附件 5 3 经营项目组合方案 36 第六章第六章 店铺装潢店铺装潢 3737 6 1 组建装潢项目小组 37 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 4 页页 共共 70 页页 6 2 勘查现场 37 6 3 整体设计 37 6 4 技术交底 37 6 5 施工管理 37 6 6 验收标准 38 6 7 作业文件 38 附件 6 1 连锁店装潢设计申请表 39 附件 6 1 连锁店装潢设计申请表 39 附件 6 2 装潢规范 40 附件 6 3 店内装饰规范 42 附件 6 4 连锁店装潢工程验收表 43 第七章第七章 员工招聘员工招聘 4444 7 1 招聘原则 44 7 1 1 公开招聘 44 7 1 2 公正考核 44 7 1 3 公平录用 44 7 2 招聘策略 44 7 2 1 刊登广告 44 7 2 2 熟人引荐 44 7 2 3 人才市场 45 7 2 4 大专院校 45 7 2 5 其他渠道 45 7 3 招聘程序 45 7 3 1 拟订计划 45 7 3 2 刊发广告 45 7 3 4 筛选 46 7 3 5 初试 46 7 3 6 复试 46 7 3 7 录取 47 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 5 页页 共共 70 页页 7 3 8 报到 47 7 3 9 资料存档 47 7 4 作业文件 47 附件 7 1 员工招聘计划 48 附件 7 2 应聘员工申请表 49 附件 7 3 初试评估表 50 附件 7 4 员工录用通知书 51 第八章第八章 员工培训员工培训 5252 8 1 培训时间 52 8 2 培训地点 52 8 3 培训人员 52 8 4 培训内容 52 8 4 1 企业文化培训 52 8 4 2 专业技术培训 53 8 4 3 服务技能培训 53 8 5 培训考核 54 第九章第九章 设备采购设备采购 5555 9 1 制定计划 55 9 2 报送总部 55 9 3 总部核准 55 9 4 配送发货 55 9 5 门店验收 55 9 6 安装入库 55 9 7 作业文件 55 附件 9 1 设备采购清单 56 第十章第十章 开业开业 5858 10 1 成立开业小组 58 10 2 制定开业计划 58 10 3 试营业 58 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 6 页页 共共 70 页页 10 4 开业促销 58 10 4 1 制定促销及广告方案 58 10 4 2 设计及制作宣传物 58 10 4 3 订购促销赠品及宣传品 58 10 4 4 广告媒体的执行及评估 59 10 5 公关 59 10 6 开业费用测算 59 10 7 人员安排 59 10 8 开业典礼 59 10 8 1 公关式开业 60 10 8 2 促销式开业 60 10 9 作业文件 60 附件 10 1 开业筹备倒计时表 62 附件 10 2 开业验收表 64 附件 10 3 开业促销方案 65 附件 10 4 广告投放申报表 66 附件 10 5 开业费用预算表 67 附件 10 6 开业典礼表 68 后后 记记 6969 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 7 页页 共共 70 页页 第一章第一章 商圈分析商圈分析 1 11 1 商圈分析的意义商圈分析的意义 大量的特许连锁经营企业在总结成功经验时指出 经营地点是门店经营成功的 重要因素 而选择正确的经营地点的第一步 就是进行有效的商圈的分析 商圈是指以店铺坐落点为圆心向外等距离延伸而形成的辐射范围 是店铺吸 引顾客的地理区域 它由核心商圈 次级商圈和边缘商圈三部分构成 一般来说 核心商圈的顾客占店铺顾客总数的55 70 是离店铺最近 顾客密度最高的地方 营业额一般占本店销售额的70 次级商圈的顾客占本店顾客的15 25 位于核 心商圈的外围 顾客较为分散 营业额一般占本店销售额的25 边缘商圈的顾客 占本店顾客的15 5 位于次级商圈的外围 顾客很分散 营业额一般占本店销 售额的5 商圈的大小视店铺面积和经营种类而言 一般以方圆800米 1 500米为主商 圈 方圆1 500 2 500米为次商圈 不过 因不同店铺形态和规模 竞争者的分 边 缘 商 圈 次级商圈 15 25 的顾客 核 心 商 圈 55 70 的 顾 客 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 8 页页 共共 70 页页 布 交通时间 交通堵塞情况 媒体的使用等方面的不同 主次要商圈范围的评 估也将有所差异 商圈分析的意义在于 第一 圈确定以后 就可相应地着手了解目标区域消费者的人口和社会经济 特征 可以通过多方面渠道来了解消费者的情况 然后假设自己的产品和服务已 经开始出售 看看是否可行 第二 以确定促销活动 商圈一旦确定 就可以根据商圈大小选择传媒 避 免发生如一家只有200台机器的门店或只有3千米商圈大的店铺 却在国家级或省 级媒体上做广告 又比如一个3千米商圈的店铺 却只在附近500米悬挂一些条幅 或宣传画做广告等不恰当的做法 第三 对于在一定区域内已有的同行店铺而言 可以确定自己的服务内容 装修档次和市场顾客群定位 确定自己的竞争点 第四 可以掌握是否能获得金融服务 交通运输以及劳动力等加盟者开店所 需的第一步先决条件 1 21 2 商圈形态商圈形态 根据网吧消费群的特点 亚联网络家园网吧的商圈形态可分为四种 1 2 11 2 1 文教区文教区 文教区附近有大 中专学校等 文教区的消费群以学生居多 对网络服务有 强烈需求 该区最适合开中型或大型网吧 1 2 21 2 2 交通枢纽区交通枢纽区 机场 车站 码头的大量旅客在等候过程中对网络服务有较强的需求 适合 开中型网吧 1 2 31 2 3 混合区混合区 混合区的消费习性比较多元化 加盟者要在混合区开设网吧要更考虑以下因 素 区域规划 规划往往会涉及到建筑的拆迁和重建 因此在开店之前一定要向 有关部门进行咨询 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 9 页页 共共 70 页页 能源供应 如水 电等经营必需具备的基本条件 如果尚未达到要求 不可 盲目上马 网吧可见度 即位置的明显程度 无论顾客从哪个主要角度看 都可以直接 看到网吧的招牌 交通的便利性 一般交通比较便利才可以考虑 该区域适合开设各种规模的网吧 1 2 41 2 4 商业区商业区 商业行业的集中区 其特色为商圈大 流动人口多 其消费习性为快速 流 行 娱乐等 该区可考虑开设中型或大型网吧 1 2 51 2 5 住宅区住宅区 住宅区户数至少须有2000户以上 住宅区的消费群相对稳定 消费要求为便 利和亲切 但要作为开网吧的区域 需要考虑住宅区居民的生活习惯 家庭电脑 上网普及率及小区宽带铺设情况 该区不适合开设中型或大型的网吧 1 31 3 初步调查初步调查 任何一家网吧 不管其营业地点在什么位置 成功的基础都在于其顾客群 由此 在进行初步调查时 最关键的步骤就在于了解该地区是否有建立顾客群的 基础 在探讨这个问题的时候 应注意以下几点 1 3 11 3 1 地区类型地区类型 备选地区的消费人口必须能够至少维持 1 家亚联门店的生存条件 一般拥有 10 万固定人口以上的城市可供考虑 1 3 21 3 2 人均收入人均收入 城市居民的人均收入应最少具有以下水平 中小城市 400 元 月以上 大中城市 600 元 月以上 大型城市 1000 元 月以上 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 10 页页 共共 70 页页 1 3 31 3 3 同行情况同行情况 从同行的经营情况可看出该城市有多大的市场空间 1 3 41 3 4 相关行业情况相关行业情况 从一些相关的行业 如 娱乐场所的经营及收费情况 可间接评估网吧业在 该城市的市场潜力 注意 个别地区情况可能会比较特殊 加盟商应灵活应用 1 41 4 重点商圈分析重点商圈分析 1 4 11 4 1 商圈分析的内容商圈分析的内容 1 人口规模及特征 人口总量和密度 年龄分布 平均教育水平 可支配收入总额 人均可支配 收入 人口分布变化趋势等 2 竞争情况 现有竞争者的经营模式 数量 规模 位置 经营风格 营业方针 服务对 象 服务项目 价格及营业额等 所有竞争者的优势与弱点分析 竞争的短期与 长期变动 市场饱和程度等 3 行政法规 法规 税收 执照 营业限制 最低工资标准等基本情况 4 投资回报分析 租金 设备投资 人员工资 营运费用 营业收入等指标测算 5 社会治安情况 从当地政府部门或电视 报刊可获得这一类信息 1 4 21 4 2 调查步骤调查步骤 第一步 资料搜集 通过文化局 公安局 工商局等部门了解网吧的分布及经营情况 作为商圈 划分的依据 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 11 页页 共共 70 页页 第二步 商圈调研 依据亚联连锁总部提供的 商圈调研表 附件1 1 商圈居民上网消费 调查表 附件1 2 进行调研 第三步 居民调研 依据亚联连锁总部提供的进行调研 第四步 汇总上报 对上述表格进行分析 比较 加盟商填写对被调查商圈的意见 建议 并将 所有资料和意见上报亚联连锁总部 向总部提供的资料包括以下内容 商圈调研表 商圈居民上网消费调查表 绘制商圈图 标出主要商业街 大中专学校和住宅区的位置 拍摄商圈俯视图 第五步 确定商圈 亚联连锁总部依据上述资料签发意见 加盟商根据总部意见 在确定商圈内 选择合适营业地点 1 51 5 作业文件作业文件 商圈调研表 附件 1 1 商圈居民上网消费调查表 附件 1 2 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 12 页页 共共 70 页页 附件附件1 11 1 亚联网络家园 亚联网络家园 商圈调研表商圈调研表 城市名 年 月 日 编号 商圈类型 东止 文教区 交通枢纽区 混合区 住宅区 商业区 西止半径是多少 南止人口密度 范围 北止常住人口 电话上网比例流动人口 宽带上网比例道路及交通状况 消 费 习 性 网吧上网比例社会治安环境 学校等文化机构情况写字楼情况 机关单位情况居民楼情况 基 本 情 况 医院情况其他娱乐设施情况 名称 面积商店 人流比例 名称 面积办公楼 人流比例 名称 面积购物中心 人流比例 名称 面积 人 流 聚 集 情 况 商业街 人流比例 有竞争能力的网吧名称商 圈 内 位置 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 13 页页 共共 70 页页 规模 面积 计算机数量 人员数量 员工工资 服务项目 服务对象 经营风格 促销手段 优势 劣势 同 行 情 况 近期日营业额 商圈开发空间 总 结商圈饱和程度 结 论 是否在该商圈内开设网吧 制表人 加盟商签字 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 14 页页 共共 70 页页 附件附件1 21 2 亚联网络家园 亚联网络家园 商圈居民上网消费调查表商圈居民上网消费调查表 问题问题 1 1 请问您是否经常上网 单选 请问您是否经常上网 单选 1 是 2 否 直接回答问题 6 问题问题 2 2 如果上网 请问您一般在什么地方 单选 如果上网 请问您一般在什么地方 单选 1 家里 电话线 宽带 2 网吧 3 办公室 4 都去 问题问题 3 3 请问 一般情况下 您上网的目的是什么 多选 请问 一般情况下 您上网的目的是什么 多选 1 玩游戏 2 聊天 3 学习 4 收发邮件 5 看新闻 6 收集信息 7 其他 请填写 问题问题 4 4 请问 您一个月在网吧上网的时间是多少 请问 您一个月在网吧上网的时间是多少 小时小时 月 月 问题问题 5 5 请问 您一个月在网吧消费的金额是多少 请问 您一个月在网吧消费的金额是多少 元元 月 月 问题问题 6 6 您对附近网吧的印象如何 您对附近网吧的印象如何 名称 服务内容 服务态度 营业环境 价位 灯光 安全措施 配套服务 服务内容 1 游戏 2 培训 3 视频会议 4 电子商务 5 其他 问题问题 6 6 被调查者基本情况 单选 被调查者基本情况 单选 性别 性别 1 男 2 女年龄年龄 周岁周岁 婚姻状况 婚姻状况 1 已婚 2 未婚家庭人口家庭人口 人人 教育程度 教育程度 1 小学及以下 2 初中 3 高中中专 4 大专 5 本科及以上 行业 行业 01 财经 02 金融 03 法律 04 IT 05 咨询业 06 教育 07 文化 08 医疗 09 卫生 10 广告业 11 餐饮业 12 机关单位 13 其他 请列明 职业 职业 01 退休人员 02 党政机关公务员 03 工商 企业管理人员 04 专业技术人员 教 科 文 卫 体 财经 金融和法律等 05 公司职员 06 工人 07 商业 服务业从业人员 08 大中学生 09 个体经营者 10 自由职业者 11 私营企业人员 12 军人 警察 13 待业或无业 下岗人员 14 其他 请列明 上个月您个人的总收入 包括工资 实物福利 奖金 补贴 津贴等 为上个月您个人的总收入 包括工资 实物福利 奖金 补贴 津贴等 为 元 元 上个月您家庭的总收入 包括工资 实物福利 奖金 补贴 津贴 利息 股息 红利等 上个月您家庭的总收入 包括工资 实物福利 奖金 补贴 津贴 利息 股息 红利等 为为 元 元 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 15 页页 共共 70 页页 第二章第二章 选择店址选择店址 选址原则 选址原则 目标顾客明确 调查数据准确 总部统一规划 避免自我竞争 2 12 1 选址要求选址要求 2 1 12 1 1 距离要求距离要求 总部和分公司对连锁门店的选址进行统一规划 原则上连锁门店之间至少保 持 2公里以上的距离 避免连锁门店之间的直接竞争 旗舰店与其他连锁店距离 4公里 钻石店 白金店与其他连锁店距离 3公里 黄金店与其他连锁店距离 2公里 以上数字仅供参考 具体操作时需要考虑人口密度 人均消费水平等因素 人口集中的地区 距离可以适当缩小 人口分散的地区距离要适当加大 2 1 22 1 2 年龄要求年龄要求 大 中专学生 居民或流动人口年龄在18 30岁 2 1 32 1 3 交通要求交通要求 交通枢纽 客流较大的车站 主要车站的附近 步行不超过15分钟路程的街道 2 1 42 1 4 市场要求市场要求 尚无竞争对手 市场容量大 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 16 页页 共共 70 页页 经营特色不鲜明 价格定位较高 2 1 52 1 5 环境要求环境要求 大专院校附近 机场 车站 码头等候场所 业态比较成熟稳定的商业街 电影院 公园 剧院附近 居住小区 2 1 62 1 6 门面要求门面要求 两条街道交叉的拐角位置 丁字路的正面 临街店铺 不宜选择门前有无法拆除的障碍物 如树木 立交桥 广告牌等 地理 位置偏低 2 1 72 1 7 楼层要求楼层要求 适宜选择地下一层至地上三层 不宜选择三层以上和地下一层以下的楼层 2 22 2 选址方法选址方法 连锁企业开设分店采用三角形店址选择法 即在一个地区开设分店按三角形 结构进行选址布局 2 32 3 选址程序选址程序 2 3 12 3 1 寻找 确定可供选择的经营店面 寻找 确定可供选择的经营店面 2 3 22 3 2 初选店址初选店址 以总部提供的标准作参考 选出 2 3 个可供选择的店址 填写 选址表 附 件 2 1 门店选址评估表 附件 2 2 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 17 页页 共共 70 页页 2 3 32 3 3 向总部提交所有选址资料 文件及加盟商意见 建议 向总部提交所有选址资料 文件及加盟商意见 建议 向总部提供的资料包括以下内容 选址表 选址评估表 地区街道图 标出主要商业街和学校位置 拍摄以下照片 建筑物外观图 店铺外观图 门楣 门脸 室内架构 图纸 平面图 最好是蓝图 立面图 标明承重墙 承重柱 电力供应情况 在设备 照明用电最大负载的基础上应留出 10 千瓦的余量 平均停电少于 5 天 年 房屋租金 原则上旗舰店 3 元 天 平米 钻石店 2 5 元 天 平米 白金 店 2 0 元 天 平米 黄金店 1 5 元 天 平米 不同时段店铺门前经过的客流人数 包括步行 人次 小时 自行车 人次 小时 自驾车 辆次 小时 若未有理想店址 以其它店址为依据 重复以上整个流程 2 3 42 3 4 确定店址确定店址 总部根据加盟商提供的资料和建议 结合亚联网络家园的营业需求和营业 点整体布局规划 进行综合分析 比较 总部在 选址表 附件 2 1 上签署意见 总部将意见及时下发给加盟商 协助加盟商确定最佳店址 2 42 4 作业文件作业文件 选址表 附件 2 1 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 18 页页 共共 70 页页 选址评估表 附件 2 2 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 19 页页 共共 70 页页 附件附件2 12 1 亚联网络家园 亚联网络家园 选址表选址表 填表日期 制表人 店面地址业主名称 建筑面积 平米实用面积 平米门面宽度 门面空地平米拆迁可能门面朝向 年租金屋龄 年 店面离商圈中心位置 1 位于第一商圈 2 位于第二商圈 3 位于第三商圈 4 位于商圈外 5 位于边缘地区 店面周边店铺经营类别 1 同类产品 2 相似产品 3 类似产品 4 不同产品 5 完全不同产品 周末客流量 平均 人次 小时 1 3600 以上 2 1200 3600 3 400 1200 4 150 400 5 150 以下 非周末客流量 平均 人次 小时 1 3600 以上 2 1200 3600 3 400 1200 4 150 400 5 150 以下 汽车停车方便程度1 很方便 2 方便 3 一般 4 不方便 5 很不方便 自行车停车方便程度1 很方便 2 方便 3 一般 4 不方便 5 很不方便 交通便利程度1 很方便 2 方便 3 一般 4 不方便 5 很不方便 店面发展前景1 很好 2 好 3 一般 4 不好 5 很不好 周边辐射1 有 大 小 2 无 店铺外观图 外 围 情 况 项目区域简单交通示意图 电梯 有 无楼层 层人行道 窄 宽建筑 条件外观 新 旧 残 水 电流 电源负载 基础 设施 电话 厕所 有 无 条件 普通 高级 差 现 场 情 况 一般空调1 无窗型 台 2 分体 台 3 立式水冷 台 4 立式氨冷 台 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 20 页页 共共 70 页页 天花 1 无 2 木 3 轻钢架 4 作废 5 日光灯 盏 6 坎灯 盏 7 投射灯 盏 地面 1 磁砖 2 木地板 3 塑料地板 4 地毯 5 石材 6 水泥 7 其它 条件 壁面内墙 1 水泥粉光上漆 2 木做贴墙纸 3 壁纸 4 其它 防火1 消防栓 2 火灾报警器 3 喷淋系统 4 灭火器 5 其它 避难 1 紧急电源 2 紧急照明 3 防火门口排烟 4 避难梯 5 其它 消防 安全 安全 1 后门 2 口走火通道 3 防盗网 4 普通卷闸门 5 口电动卷闸门 6 其它 横招长 高 离地 可利用面 折角 圆弧 直招 宽 高 离地 车道上离地 可延伸至 楼 骑楼长 高 离地 其它 立招 宽 高 离地 其它 招牌 广告 方招宽 高 离地 其它 加盟商意见 拓展授权部意见 亚联连锁总部意见 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 21 页页 共共 70 页页 附件附件2 22 2 亚联网络家园 亚联网络家园 选址评估表选址评估表 点数 分类 内容 A B C D E 加 权 得 分 1 商圈形态 以店中心半径 1500 米 A 混合区 B 大学区 C 商业区 D 居民区 E 办公区 5 4 3 2 1 4 2 主消费者年龄层 A 18 24 B 24 30 C 30 40 D 40 以上 E 18 岁以 下 5 4 3 2 1 3 3 商圈发展潜力 未来性 A 强 B 尚佳 C 平衡 D 走下坡 E 不佳 5 4 3 2 1 3 4 行人流通量 营业时间内平均每小时 人 A3600 以上 B1200 3600 C400 1200 D150 400 E150 以下 5 4 3 2 1 2 5 交通情况 车流停车 A 非常好 B 好 C 普通 D 短期内不佳 E 不良 5 4 3 2 1 2 6 竞争情形 A 竞争少积客力强 B 竞争多集客力强 C 普通 D 竞争少集客力 弱 E 竞争多集客力弱 5 4 3 2 1 2 7 建筑物条件 A 新颖 B 尚佳 C 普通 D 老旧但外观尚好 E 不佳 5 4 3 2 1 3 8 店面位置 正面条件 A 三角窗 B 宽正面 8M 以上 C 正面 6 8M D 正面 4 6M E 正面 4M 以下 5 4 3 2 1 3 9 招牌条件 直横招条件 A 直招高度无限制 B 直招有限制 C 直招有干扰 D 直招不能挂 E 直横招不佳 5 4 3 2 1 2 10 装璜费用 A 5 万元以下 B5 7 万元 C7 9 万元 D9 12 万元 E12 万元以上5 4 3 2 1 4 11 现场净空及拆除条件 A 净空有利于装璜 B 部分净空有利于装璜 C 净空 但条件不佳 D 部分净空条件不佳 E 全未拆除 条件不佳 5 4 3 2 1 2 12 营业时间 商圈平均营业时间 A16 小时以上 B16 小时 C12 小时 D10 小时 E8 小时 5 4 3 2 1 3 13 预算营业额 月 A 25 万以上 B 20 万 25 万 C 10 万 20 万 D 6 万 10 万 E 6 万以下 5 4 3 2 1 5 14 租金 A 1 0 元 天 平米以下 B 1 0 1 5 元 天 平米 C 1 5 2 5 元 天 平米 D 2 5 3 0 元 天 平米 E 3 0 元 天 平米以上 5 4 3 2 1 4 综合 评比 A 级 200 160 分 B 级 160 110 分 C 级 110 80 分 D 级 80 分以下 主管 审核 填表时间 审核时 间 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 22 页页 共共 70 页页 第三章第三章 签订房屋租赁合同签订房屋租赁合同 作业原则 作业原则 多方比较 预测各种可能 控制房租 降低经营成本 3 13 1 签订流程签订流程 3 1 13 1 1 讨论房屋租赁合同内容讨论房屋租赁合同内容 门店店址确定后 加盟商参照亚联连锁总部提供的 房屋租赁合同 附件 3 1 样本 与亚联总部拓展授权部人员根据当地市场情况和店铺具体情况共同研 究 修改 房屋租赁合同 3 1 23 1 2 确定合同内容确定合同内容 亚联总部拓展授权部人员 加盟商 房主就合同的具体细节进行讨论 达成 最终意见 确定 房屋租赁合同 内容 3 1 33 1 3 签订合同签订合同 加盟商与房主签订 房屋租赁合同 双方签名 合同一式四份 亚联总部 加盟商 房主各持一份 一份待公证时留公证处备案 合同附 房屋产权证 房主及加盟商身份证等证件的复印件 3 1 43 1 4 合同公证合同公证 到当地公证处对 房屋租赁合同 进行公证 公证处备案存档 3 23 2 房屋租赁合同房屋租赁合同 要点要点 明确写明房屋建筑面积和使用面积 注明租金以外的其他一切费用由哪一方承担 由双方共同承担的注明承担的方式和分摊比例 注明租房的起止日期和各项费用的具体缴纳时间和方法 注明押金金额及退还日期 押金的意义是作为房租迟缴 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 23 页页 共共 70 页页 说明非人为可控制因素造成的损害及合同中止等情况下 各自承担的责任 和义务 签订房屋租赁合同后 应到公证处公证 具体条款参见附件3 1 房屋租赁合同 3 33 3 租赁房屋时应注意的问题租赁房屋时应注意的问题 3 3 13 3 1 落实真正的房落实真正的房主主 到房地产管理部门调查出租店铺者是不是真正的房主 3 3 23 3 2 了解拆迁动态了解拆迁动态 到市政 规划部门了解城市规划 道路扩建规划是否涉及欲租店铺 3 3 33 3 3 控制租赁成本控制租赁成本 结合营业收入测算 严格控制房屋租金 原则上旗舰店 3元 天 平米 钻石 店 2 5元 天 平米 白金店 2 0元 天 平米 黄金店 1 5元 天 平米 租期不低于一个加盟年限 一般为三年 争取房主给予30天免费装修期 3 43 4 作业文件作业文件 房屋租赁合同 附件 3 1 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 24 页页 共共 70 页页 附件附件3 13 1 亚联网络家园 亚联网络家园 房屋房屋租赁合同租赁合同 样本样本 房房 屋屋 租租 赁赁 合合 同同 立立 协协 议议 人 人 甲方 出租方 甲方 出租方 乙方 承租方 乙方 承租方 甲乙双方经友好协商 就下列房地产租凭事项达成一致意见 特订立本协议 以便双方共同遵守 一 甲方自愿将位于在 市 区 路 街 的房地产 房屋建筑面积 平方米 使用面积 平方米 土地使用面积 平方米 出租给乙方使用 该房地产的基本情况记载于本协议附件一 二 甲乙双方协定的上述房地产月租金为人民币 大写 元 租 赁期限自 年 月 日至 年 月 日止 租 金按月 季 年 结算 由乙方在每月 季 年 的前 日内交付给甲方 付款方式 三 上述房地产租给乙方使用时 该建筑物范围内的土地使用权同时由乙方 使用 四 甲方保证上述房屋产权属清楚 若发生与甲方有关的产权纠纷或债权债 务 概由甲方负责清理 并承担民事诉讼责任 因此给乙方造成的经济损失 甲 方负责赔偿 乙方保证承租上述房屋仅作为 用房 五 房地产租赁期间 甲方保证承担下列责任 1 上述房地产符合出租房屋使用要求 2 如需出卖或抵押上述房地产 甲方将提前 个月通知乙方 六 房地产租赁期间 乙方保证并承担下列责任 1 如需对房屋进行改装修或增扩设备时 应征得甲方书面同意 费用由乙方 自理 2 如需转租第三人使用或与第三人互换房屋作用时 必须取得甲方同意 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 25 页页 共共 70 页页 3 因使用不当或其他人为原因而使房屋或设备损坏的 乙方负责赔偿或给予 修复 4 乙方将对甲方正常的房屋检查和维修给予协助 5 乙方将在租赁期间届满时 把房地产还给甲方 如需继续承租上述房屋 应提前 个月与甲方协商 双方另签订协议 七 违约责任 任何一方未能履行本契约规定的条款或违反国家和地方房地 产租赁的有关规定 另一方有权提前解除本契约 所造成的损失由责任一方承担 乙方逾期交付租金 每逾期一日由甲方按月租金额的千分之 向乙方加收 违约金 八 如因不可抗力的原因而使租房屋及其设备损坏的 双方互不承担责任 九 本契约在履行中若发生争议 甲乙双方应采取协商办法解决 协商不成 时 任何一方均可向管辖的人民法院起诉 十 上述房地产在租赁期内所需缴纳的税费 由甲乙双方按规定各自承担 十一 其他约定事项 十二 本协议未尽事宜 甲乙双方可另行议定 其补充议定书经双方签章后 与本协议具有同等效力 十三 本协议经双方签字 盖章后生效 十四 本协议一式四份 甲乙双方 亚联总部各执一份 一份留公证处备案 甲方 签字签章 甲方 签字签章 乙方 签字签章 乙方 签字签章 负负 责责 人 人 负负 责责 人 人 年年 月月 日日 年年 月月 日日 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 26 页页 共共 70 页页 第四章第四章 行政审批程序行政审批程序 4 14 1 办理办理 名称预先核准通知书名称预先核准通知书 到当地工商行政管理局办理 名称预先核准通知书 领取并填写下列文件 一般在 5 个工作日内完成 企业名称预先核准通知书 指定 委托 书 4 24 2 向文化部门提出申请同意筹建的批准文件向文化部门提出申请同意筹建的批准文件 提出申请时 要提供以下资料 一般在 20 天内批复 名称预先核准通知书和章程 法定代表人或者主要负责人的身份证明材料 资金信用证明 营业场所产权证明或者租赁意向书 场所平面图和网络拓朴结构图 拟购计算机数量 配置及附属设备清单 经文化部门考核合格的经营管理人员和技术人员的证明材料 遵守 网吧 经营承诺书 互联网上网服务营业场所管理办法 规定的 不得经营含有色情 赌博 暴力 愚昧 迷信等不健康内容的电脑游戏 承诺书 依法需要提交的其他文件 4 34 3 办理公安消防部门信息网络安全和消防安全手续办理公安消防部门信息网络安全和消防安全手续 到当地公安消防部门领取 填写下列文件 互联网上网服务营业场所申请登记表 互联网上网服务营业场所安全审核意见书 消防验收意见书 或者 消防安全检查意见书 计算机信息网络安全员培训合格证书 办理上述文件时 需提供以下资料 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 27 页页 共共 70 页页 营业场所产权证明或者租赁意向书 上网安全守则 安全责任书 法定代表人及主要负责人 安全管理人员身份证 已采用网络安全审计管理系统等安全技术措施的证明文件 营业场所实际位置图 网吧安全审计管理系统的安全保密协议 场所平面图和网络拓朴结构图 室内平面布置图 网吧 安全管理软件序列号及 网吧 编号 防病毒安全技术措施证明 特许加盟合同 复印件 依法需要提交的其他文件 4 44 4 办理办理 网络文化经营许可证网络文化经营许可证 向文化部门申请最终审核 办理 网络文化经营许可证 4 54 5 办理银行办理银行 交存入资资金凭证交存入资资金凭证 到银行办理 交存入资资金凭证 4 64 6 办理非货币出资办理非货币出资 评估报告评估报告 由具有评估资格的评估机构进行评估的非货币出资 评估报告 4 74 7 办理办理 开业登记验资报告书开业登记验资报告书 在具有法定资格的验资机构办理 开业登记验资报告书 办理时需提供以下 文件 交存入资资金凭证 评估报告 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 28 页页 共共 70 页页 4 84 8 办理办理 营业执照营业执照 到当地工商行政管理局登记注册 办理 营业执照 一般在 5 个工作日内完 成 办理时需提供以下文件 企业登记申请书 企业章程 投资者资格证明 投资者资信证明 董事 正 副总经理情况表 法定代表人任职文件和身份证明 股东 出资人 资格证明 住所 经营场所 证明 企业名称预先核准通知书 开业登记验资报告书 法定代表人签署的 承诺书 指定 委托 书 4 94 9 办理办理 刻制企业印章备案刻制企业印章备案 到当地公安机关办理 刻制企业印章备案 一般当时办理 需提供以下文件 单位介绍信或法人身份证复印件 营业执照 副本 4 104 10 刻制印章刻制印章 到公安机关指定的门店刻制印章 一般需要 5 个工作日 4 114 11 办理办理 组织机构代码证组织机构代码证 到当地质量技术监督局办理 组织机构代码证 一般在 5 个工作日内完成 办理时需提供以下资料 营业执照 副本及复印件 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 29 页页 共共 70 页页 法人身份证复印件 单位有效公章 4 124 12 办理银行办理银行 开户许可证开户许可证 企业自由选择经营场所附近银行或方便业务往来银行的办理 开户许可证 一般即时办理 需提供以下文件 营业执照 组织机构代码证 企业公章 财务章 法人身份证复印件 填写 银行开户申请表 住所 经营场所 证明 4 134 13 办理工商局划资办理工商局划资 到工商局办理划资手续 一般即时办理 需提供以下文件 交存入资资金凭证 开户许可证 营业执照 划转入资资金通知书 4 144 14 办理银行划转入资资金办理银行划转入资资金 到开户银行办理银行划转入资资金 一般即时办理 4 154 15 办理地方办理地方 税务登记证税务登记证 领取 营业执照 后三十日内 到地方税务局办理地方 税务登记证 一般 即时办理 办理时需提供以下文件 营业执照 副本及工商局核发的核准开业通知书 组织机构代码证 开户许可证 及复印件 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 30 页页 共共 70 页页 主管部门的批准证书及有关批文 企业章程 住所 经营场所 证明 企业公章 财务章 法人身份证 领取 填写 税务登记表 领取 填写 发票核定表 领取 填写 印花税初始申报表 银行帐号证明复印件 验资报告 房屋产权或经营场所证明 4 164 16 办理国家税务局办理国家税务局 税务登记证税务登记证 领取 营业执照 后三十日内 到国家税务局办理国家 税务登记证 手续 与办理地税登记证相同 4 174 17 办理办理 社会保险登记证社会保险登记证 到劳动和社会保障局购买 工资基金管理手册 办理 社会保险登记证 一般在 7 日内完成 办理时需提供以下文件 营业执照 副本 基本帐户开户银行及帐号 组织机构代码证 原件及复印件 企业公章 4 184 18 办理办理 网吧企业从业资格证网吧企业从业资格证 到文化部门办理 网吧企业从业资格证 一般即时办理 办理时提供以下文 件 营业执照 组织机构代码证 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 31 页页 共共 70 页页 法人身份证 从业人员 技术等级证书 4 194 19 办理办理 统计登记统计登记 领取 营业执照 十日内 到统计局办理 统计登记 一般 5 个工作日内完 成 办理时需提供以下文件 营业执照 副本及复印件 组织机构代码证 副本及复印件 企业公章 4 204 20 办理办理 卫生许可证卫生许可证 到所在区卫生局办理 卫生许可证 一般在 5 个工作日内完成 办理时需提 供以下文件 1 100 经营场所平面图 管片干部现场检查 领表 填表 从业人员培训 4 214 21 办理办理 健康证健康证 到所在区卫生防疫站办理员工 健康证 一般 3 个工作日内完成 办理时需 提供以下文件 员工本人身份证 照片 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 32 页页 共共 70 页页 第五章第五章 经营项目组合经营项目组合 作业原则 作业原则 量体裁衣 度身制作 内容合理 科学组合 5 15 1 介绍经营项目介绍经营项目 在项目前期接触性谈判时 由亚联总部市场代表按照 经营项目组合建议书 附件 5 1 向加盟商介绍亚联网络家园的经营组合方式 加盟商了解各种组合 方式的加盟方式和条件 5 25 2 初步讨论经营项目初步讨论经营项目 在初步了解亚联的经营项目后 加盟商根据各自的经营能力 场地情况 资 金情况选择自己认为比较合适的经营组合方式 与市场代表进行初步讨论 就合 作内容和方式达成初步意向 5 35 3 再次讨论经营项目再次讨论经营项目 在进行实质性谈判以及签订意向书或协议时 市场代表在充分听取加盟商意 见及其他项目经营背景资料后 再次就经营内容与加盟商进行讨论 依据总部 投资回报分析表 附件 5 2 提供具体的 投资回报分析表 5 45 4 研究确定经营项目研究确定经营项目 对于直营连锁店 总部或分公司的拓展授权部和店长根据店铺的实际情况确 定经营项目组合 对于加盟店 在签订正式合同后 市场代表必须再次听取意见及时调整修改 最后形成由亚联总部和加盟商或加盟商授权代表书面签署的 经营项目组合方案 附件 5 3 5 55 5 总部备案总部备案 所有连锁门店的经营项目组合均由市场代表负责报告总部拓展授权部 同时 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 33 页页 共共 70 页页 上报营运督导部 综合事务部存档备案 加盟商自留一份备案存档 5 65 6 作业文件作业文件 经营项目组合建议书 附件 5 1 投资回报分析表 附件 5 2 经营项目组合方案 附件 5 3 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 34 页页 共共 70 页页 附件附件5 15 1 亚联网络家园 亚联网络家园 经营项目组合建议书经营项目组合建议书 店名 日期 年 月 日 旗舰店钻石店白金店黄金店 面积 种类 设备 数量 上网 培训 视频会议 网络广告 电子商务 经营 范围 及规 模 其他 岗位岗位 设置人数 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 35 页页 共共 70 页页 附件附件5 25 2 亚联网络家园 亚联网络家园 投资回报分析投资回报分析 门店类别旗舰店钻石店白金店黄金店 营业面积 平米 1000750500250 上网终端数量 台 400300200100规模 工作人员数量 26 20148 计算机终端 1 万元 2001208040 服务器 万元 3333 网络设备与布线 万元 161284 软件 万元 8 86 64 42 2 终端桌椅 万元 8 646 安全监控设备 万元 6 6 6 6 装修 万元 8 64 2 投资 办公设备 万元 1 510 50 5 投资合计 万元 251160 6109 963 7 固定成本摊销 2 万元 年 50 232 12212 7 房租 3 1 3 元 平米 天 108 万元 年67 5 万元 年36 万元 年9 万元 年 接入费用 4 万元 年 3012127 人员工资 1200 元 人 月 37 4 万元 年28 8 万元 年20 1 万元 年11 5 万元 年 电费 5 万元 年 8 642 办公杂费 万元 年 1 610 80 5 费用 税费 费用合计 万元 年 185 115 372 930 上网计时收费 7 万元 年 36027018090 食品饮料毛利 8 万元 年 15 211 47 6 3 8 软件 音像产品销售 其他销售收入 网络培训 远程教育 视频会议 收入 其他增值服务 收入合计 万元 年 375 2281 4187 693 8 亚联网络家园店铺营建手册亚联网络家园店铺营建手册 第第 1 版版 亚联电信亚联电信 第第 36 页页 共共 70 页页 说明 具体价格 费用 收入因地区不同而存在一定差异 以上数字仅供参考 1 旗舰店计算机终端购置价格按 5000 元 台计算 其他门店按 4