质量月汽车行业质量管理体系认证知识竞赛试题.doc

北京九鼎国联汽车管理体系认证有限责任公司“质量月”汽车行业质量管理体系认证知识竞赛试题一、 选择题（单选）：1. 组织应有一个过程，来控制顾客工程规范，包括：ea. 识别b. 发放控制c. 及时评审d. 在生产中实施日期的记录e. 以上全部f. a,c和d2. 最高管理者应确保组织内的职责和权限得到规定和沟通，特别关于：da. 不符合要求的产品或过程应立即通报给负有纠正措施职责和权限的管理者b. 负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题c. 所有班次的生产作业都应安排负责保证产品要求符合性的人员，或指定其代理人员d. 以上全部e. b和c3. 组织应 d 提供岗位培训：a. 任何新上岗或调整工作影响产品质量的人员b. 合同人员c. 代理人员d. a和be. 不要求岗位培训4. 顾客对组织的满意应通过对绩效的持续评价进行监视，包括：ea. 交付零件的质量绩效b. 顾客生产中断，包括售后退货c. 按计划交付的绩效（包括附加运费）d. 关于交付和质量问题的顾客通知e. 以上全部All of the abovef. a,b和c5. 组织应识别特殊特性，并且：da. 在控制计划中包括所有特殊特性b. 符合顾客规定的定义和符号c. 对过程控制文件用顾客的特殊特性符号或组织的等效符号或说明来标识d. 以上全部e. a和c6. 制造过程设计输出包括：ea. 规范和图样b. 制造过程FMEAc. 有关质量、可靠性、可维修性和可测量性的数据d. 产品、制造过程不合格时的及时发现和反馈方法e. 以上全部f. b,c和d7. 以下哪些不是确保采购产品质量的可接受的方法：ca. 组织接收统计数据，并对其进行评价b. 进货检验和/或试验，如根据绩效的抽样c. 之前交付产品接收情况的反馈d. 结合可接受的已交付产品的质量记录，对供方现场进行第二方或第三方评定或审核e. 指定实验室进行的零件评价f. c和e8. 组织应的以下层次上建立控制计划：fa. 系统b. 子系统c. 部件d. 材料e. 以上全部f. a,b和c9. 组织应建立有效的有计划的全面预防性维护系统，这个系统至少包括：f a. 有计划的维护活动b. 设备、工装和量具的包装和防护c. 维护作业指导书d. 维护目标形成文件、评价和改进e. 以上全部f. a,b和d10. 以下应按照不合格品类似方法进行控制的有：d a. 过期产品b. 未标识产品c. 状态可疑产品d. 以上全部e. a和c11. 测量系统是指：da. 量具b. 仪器设备c. 量具和操作人员d. 对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合12. 适宜的可视分辨率应该是：e. 技术规范宽度的1/6f. 过程变差的1/10g. 双性的1/10h. 过程总变差的30%13. R&R在以下范围时是可接受的：ba. 大于公差带宽度b. 小于过程总变差的30%c. 小于过程总变差的10%d. 小于过程总变差14. 在双性研究中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明：ba. 操作者未经培训b. 仪器需要维护c. 量具的刻度不清晰d. 需要某种夹具帮助操作人员读数15. 以下哪种情况应优先采取措施：aa. S=9,O=3,D=3b. S=3,O=9,D=3c. S=3,O=3,D=916. 失效的后果应该从以下几方面考虑：fa. 对产品安全和政府法规符合性的影响b. 对下一道工序及后续工序的影响c. 对汽车性能和寿命的影响d. 对操作者和设备的安全性的影响e. 对主机厂f以上都是17. 以下哪项不是产品的功能？da. 零件的防腐蚀b. 转向力适宜c. 噪声d. 电路短路18. APQP的实施组织是：da. 质量部门b. 技术部门c. 分承包方的质量部门d. 横向职能小组e. 以上都是19. 特殊特性是指：b a. 显著是影响顾客满足程度的特性b. 显著影响产品安全与政府法规的特性c. 显著影响外观的特性d. 显著影响整厂车装配的特性e. 以上都是20. 生产控制计划的作用是：fa. 对过程初始计划起成文和交流作用b. 正式生产时提供过程监测和控制方法c. 产品寿命周期内保持使用d. 最大限度减少过程变差e. 反映当前使用的控制方法和测量系统f以上都是二、 问答题：1. 质量管理体系认证对组织有何帮助？贯标过程中存在哪些问题？（不少于150字）答：本公司通过ISO/TS16949质量管理体系认证后，目前公司的整体运作还是按标准要求实施。公司员工包括各级领导者对质量管理体系的理解更深。现在我公司坚持贯彻“质量是命：的理念，质量排在安全、效率、成本、组织发展的第一位。过程质量在提升的同时，整体的产品质量也得到了提升。在贯标过程中，目前公司内部仍存在部分执行力偏弱的问题，公司也在积极利用相关资源，组织培训和提升，进一步提高组织员工的质量意识，提升执行力。2. 组织对谁机构有何建议（包括组织有何需求，如培训）？（不少于100字）答：在9月份的三方监督审核过程中，审核组提出目前我公司在技术、工艺设计能力、设备管理能力以及质量保证能力等方面都需要一个整体的提升，同时目前体系运作的连贯性、系统性存在一些部门，比如市场调研过程-产品设计-过程设计-生产各个环节各个部门不能很好的进行衔接，容易出现一些问题。为此，特申请贵公司能否开展一些有针对性的、对我司现状改善能进行提升的一些培训。3. 是否有相关企业有认证需求？如有请提供相关信息。答：目前我们的一些潜在供应商可能存在认证需求，具体如下：a. 重庆隆顺粉末冶金有限公司 联系电话认证状态：目前暂未通过认证b. 无锡孚润达特种润滑油有限公司 联