阀门行业贩卖司理总结2018 .doc

阀门行业贩卖司理总结2018 2018年已成为历史，但我们依然记得客岁激烈的竞争。景象虽不是特其余冰冷，但大巷上随处飘飘的应聘条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将加倍白热化。市场总监、贩卖司理、区域司理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，人人已经真的地感触到市场的残忍，坐以只能待毖。总结是为了来年取长补短，对本身有个全面的意识。一、任务完成环境今年实际完成贩卖量为5000万，此中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，别的1800万，根基实现年初既定目的。球阀常规产品比客岁有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比客岁有少量增长;但蝶阀贩卖不敷抱负(操持是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)贩卖量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是贩卖量畸形，OEM增加较快，但公司自己产品增长不敷幻想，双达品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的环境对咱们出产贩卖型企业来说，品质跟办事便是我们的性命，假如这两方面做欠好，企业的成长强大便是夸夸其谈。1、质量状况：质量不牢固，退、换货环境较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，产生的质量问题纷至沓来，客户有口皆碑。2、细节留神不敷：如大块焊疤、名义不但洁，油漆色彩犯错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了全部产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、 交货不迭时：生产周期计划不准，生产调整欠妥常造成货期迁延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输对象，本日和昨天不一样的价。5、技巧支撑问题：客户的问题不回复或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和曲解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户便是上帝的主旨不和谐。6、 报价问题：因公司内部价钱系统不完全，所以不合的客户品级无奈体现，老客户、大客户领会不到公司的照料与优惠。三、贩卖中的问题经过近两年的磨合，贩卖部已经融会成一支精悍、连合、长进的军队。团队有分工，有共同，人员之间沟畅通利，相处融洽;贩卖人员已节制了必然的贩卖技术，并增强了为客户办事的思惟;业务对照熟练，都能独当一面，而且工作中的问题长于总结、演绎，找到合理的办理方法，XXX在这方面做得尤其凸起。各相关部门的共同也日趋顺利，能互相懂得和支持。好的方面必要马不绝蹄，施展光大，但问题方面也不少。1、人员工作激情亲切不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等气象时有发生。究其起因，一是轨制监管不力，二则贩卖人员报酬较低，感到变乱做得不少，但和其他部门比拟工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡漠，上班迟到、早退现象时有发生。这种环境存在公司各个部门，公司应该有恰当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导治理，而且公司领导要露面制止。3、发货人员的不雅点问题：发货人员仅仅把发货当做一件纯真义务，觉得货物出厂就行，少了为客户办事的理念。实在细节上的存心更能让客户认为到公司的办事和诚挚，比方货物的包装、清楚的标志，实时奉告客户货物的分量，到货时光，为客户尽量把运输用度降低等等。4、统计工作不到位，没有制品或半制品统计报表，每一次贩卖部都须要向车间讯问货物库存状况，这样一来可能造成贩卖机遇丢失，造成劳动糟蹋，而且客户也猜忌公司的做事效力。制品仓库和半制品仓库应准时供给报表，见告库存状况以便实时筹办货色和见告客户详细生产周期。5、 贩卖、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误变乱且推辞责任，相互责备。6、 技巧支持不顺，标书图纸、贩卖用图纸短缺。7、 部门义务不清，本未倒置，导致贩卖部人员没有光阴主动争夺客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是贩卖进程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的基础，但不加以重视，终极可能给公司的将来成长带来重大的丢失。四、对付公司治理的主意我们双达公司颠末这两年的成长，已领有提高的硬件设施，完美的组织布局，生产治理也进步显明，在温州乃至阀门行业都小著名气。应该说，只有我们策略切当，战术合适，用人合适，远景将是无比美妙的。治理出效益，这个准则人人都晓得，但要治理好企业却不是件容易的事。我感到公司对照看重感情治理，制度化治理不敷。严厉说来公司该当以制度化治理为基础，兼顾情感治理，这样才气得到治理结果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、迟到的没有惩罚，加班的也没有褒奖，那么打不打卡有什么差别?不如不打。又如员工工作怠慢没人驳倒示正，即便有人提起最后也是不了了只，这是姑息、放荡，长此以往，公司好处一定受损。历程决议结果，细节抉择成败 。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的历程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有良多好的想法、，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来显著的效果?好比说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可便是没有成果，为什么?这便是政令欠亨，执行力度不敷啊。这便是为什么国内企业近来几年都很关注执行力的一个紧张原因，执行力从那里来?历程掌握便是一个要害!完整的历程把持分以下四个方面：1)工作讲演相关人员和部分按期或不按期向总司理或关连负责人陈诉请示工作，呈文进展状况，引导也抽出光阴自动了解进展状态，给予工作上领导2)例会按期的例会可以了解各部门互助环境，可以配合献计献策，并彼此沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的规划，对本人工作的意见，而老板们也不了解员工的设法，不了解员工的必要3)按期反省计算或计划执行一段时代后，公司按期检讨其履行情形，是否偏离筹划，要否调度，并支配下一段时期的工作任务4)公道勉励建立一只协调的团队，调发动工的积极性、主动性都必要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生抵触，工作之间不共同，上班没有积极性。就我的个人见解，我觉得贩卖部的工资偏低，大情况对照行业内各个阀门厂贩卖人员的报酬，小情况对照公司内各部门的报酬。固然贩卖部各员工做得都很敬业，实际上人