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业务员培训材料业务员在工作中要注意的问题1. 赢在执行，听从指挥，不跨区域，在指定的范围工作，不扰乱市场，不以扫荡式搞完寝室、不负责任2. 抢时间，竞争激烈，前一天完成一轮3. 每天晚上没人工作后要到指定的人手中结算财务，钱一定要亲自交到指定人手中，不可以代交4. 不准虚报订单数量，收多少钱定多少就报多少5. 结算时发当天工资，每份元6. 带好证件（学生证、身份证、四级证和工作证）7. 不允许在学生中说是学校强制要订8. 熟悉报纸形式、内容、优点、重要性（业务培训）比较英语周报、学英语报及21世纪报优势与区别9. 票据管理：票据千万不要撕，更不能丢掉，丢掉要赔偿，存根征订期结束后交回公司10. 售后服务，10月1日前由业务员送，10月1日后由发报员负责11. 提出退订1、我们的产品质量没有问题，坚决不准2、如果我们的业务员服务态度没有问题，不能退订！12. 征订中，先发传单，先做楼梯口的寝室，在每个寝室至少待10分钟13. 每天自己不断总结原因，力求更大的进步14. 尽最大可能抢时间，时间就是金钱，还要把握在一个寝室待的时间，大概每个人6分钟15. 业务员尽量打通与老师的关系，便于开展工作16. 千万不要谈合订，一定要个人订17. 销售时一定要与人合作集团作战意识，多帮助其他业务员，共享经验，共同进步，不要太强个人意识18. 如何报单，开票是一定要写清寝室号等19. 遇到保安，敌强我弱，敌弱我强20. 绝对不允许诋毁其他报纸书籍，要有良好品质21. 有良好的心态，第一天市场不会很好，但是不要灰心、气馁 、多与朋友沟通，与主管联系交流22. 一定要有主动出击的意识，抢时间，抢在别人前面推销出自己的产品23. 收钱时，一定要辨别真伪24. 发现卧底立即报告，绝对不允许推销其他产品25. 对客户承诺就一定要做到，所以少承诺26. 逃课问题，新生开学前4天，一定要要求逃课工作27. 在宣传单上写上自己的电话，名字，便于工作28. 发传单时不要推销，发完后再系统做推荐29. 遇到不尊重你的人，对不起打扰了，走人，开辟下一个市场30. 寝室登记一定要准确，为售后做准备进入寝室如何工作一、 话题：聊什么1、 首先恭喜他进入大学的殿堂深造，谈谈你们大学的近况，历史2、 介绍学校环境，如何坐车、办卡、购物、吃饭、上网等3、 大学有什么好玩的、小吃、约会浪漫的地方4、 谈论家乡，了解的话尽情摆，不了解的话就恭维下真的不掉线吗？、？5、 简单画报纸爱心地图6、 谈大学生活，丰富多彩的学校活动、学生会社团等，如何认识朋友，锻炼能力，生活。可以谈谈自己的经历，看法想法，要有激情的表达，动之以情，切勿乱吹7、 会策会侃，喜欢的话可以摆起当地的龙门，天文地理、人文风情、旅游风景、特色小吃、购物休闲娱乐二、 过度学习1、 谈就业率，本科院校四六级要求，专科院校A、B级要求，学习氛围，专业情况，就业压力。谈学习一定要狠，语气一定要重（请根据学校实际情况）2、 就业压力大，毕业生考研很多，英语是很大的障碍，最大的绊脚石，我校四级过级率如何？要靠自己加油，社会学校都很注重英语3、 社会更注重英语应用能力，经济危机影响下沿海与外企对英语都要更高的要求4、 平时只注重考试，却没有真正拥有一份很好的英语辅导类读物5、 英语教育在改革，考试也在变化三、 过度本报1、 本报的方法，重点 阅读与记忆提高阅读的方法 多看文章看本报提高答题技巧 多练习真题听力提高听力光碟+网上MP3下载（网上学习卡）词汇记忆最新版四级词汇真题模拟20套四级模拟真题2、 以推荐一份英语资料的形式谈3、 不同的学习阶段不同的资料，不同于其他报纸杂志，我们推荐的产品内容丰富，涉及范围广4、 我自己和我同学朋友的经历，与本报的故事，强力推荐5、 订购、谈价钱，每周售后服务，每周均发放到位6、 在顾客犹豫时，再谈赠品7、 最后战术技巧，“你过来登记一下吧”“我给你登记下”“我们就这样说定呢”8、 比较同类报纸杂志我们的售后服务是最好的，承诺按时送报9、 告诉售后服务电话 主管电话四、 技巧1、 电话营销订完晚上打电话慰问顾客，以售后服务名义问 友情提示一定要辨别业务员三证2、 推销中肯定有崇拜你的新生，或喜欢和你说话，带上他和你一起做下一个寝室宣传效果好3、 千万不要谈合订，除非实在没有办法了主管须知主管：上量800份前提：120个业务员，新生人数8000人左右、2个代理目标的确定：主管的目标应该为1000份业务员的目标是20份业务员平均量6、7份业务员：1、 口才好、市场开拓能力强2、 外向、人际关系好、口才好、进行资源的整合真的不掉线吗？、？3、 培训技能培训：请教有经验的人是怎么做市场精神培训：业务员分组培训，根据业务员的实力来培训设立统一的口号物质奖励：每个阶段的提成不等，总体的奖励或奖品硬件：业务知识，与其他产品的对比如何检查培训结果：做市场的前一、两天，找业务员出来背业务知识，当主管的面介绍我们报纸的优势销售技巧形象：服饰、精神面貌，女生化淡妆，男生短发业务员应急问题的解答：如何进寝室？如何转换话题？市场调查：目标顾客调查尽善尽美，涉及专业、楼层、男女。调配业务员广告宣传：从第一眼开始全部是辅导报的宣传。横幅、海报、T桖的宣传。从车站开始接新生，立马发宣传单、联系电话，宣传无处不在业务员的换血：3天后基本的业务员都有可能会有想放弃的念头，从第2天开始考虑换血业务员的换血方法：1、找自己的朋友。2、新生中产生业务员。3、业务员发展新生业务员，可以给于提成的奖励报纸的发放、登记A、 赠品分批次发放，每次成为进寝室的理由和借口B、 报纸订户表格顾客姓名寝室号电话号码四级真题四级词汇听力光盘网上学习卡C、 激励：晨会，物品的关怀，如；棒棒糖、水、草珊瑚含片、西瓜霜清咽含片等D、 突击队：突击队 攻坚队E、 定义：主管领导的以刺激销售和带动市场为主管直接领导的个人能力极强的业务员以刺激销量为目的的销售力量（短期、跨区、闪电战）带动市场为目的的销售力量（长期、区内、攻坚战）人员构成：主管、业务员共10人左右待 遇：提成高出普通业务员（自定）元，比普通业务员高出12元均可任 务：刺激市场,讲销售经验，处理突发事件组 建：市场开始时自愿报名，经过市场筛选出优秀人员：固定最终优秀团员人员宗旨灵魂：帮助典型学校上量，给后进学校力量，让中间学校完成任务量运作模式：随时抽调 长期作战 永不放弃，永不心灰意冷永存信念，它会使你应付自如难捱的时光终将过去，一如既往只要有耐心，梦想就会成真露出微笑，你会走出痛苦相信苦难定会过去你将重获力量真的不掉线吗？、？美音和英音的发音比较美音与卷舌卷舌音“r”是美音的一个最为明显的特征，许多人甚至主要是依次来区分美音和英音的。英国人把“worker”读作,而美国人在两个音节的末尾都要卷舌，读作。实际上，凡是在拼写中有字母“r”的，美国人就总是要把它读出来。但是请注意，发卷舌音是以拼写中有“r”为必要前提的。许多人在单词中没有r的地方硬发卷舌音，比如读单词“idea”的末尾加上卷舌音，显得很生硬。这不仅在初学者中，甚至在许多英语教师，包括相当数量的大学英语教师中，都是一个非常普遍的错误。许多人只知道美音要卷舌，但却不知道卷舌的原因，一遇到/音，不管有没有“r”都只管卷舌，从不觉得有什么不对，这实在应该引起所有学美音的人的注意。虽然卷舌音是美音的一大特点，但它必须是和拼写中的“r”对应的，我们切不可想当然地以为美音就可以随意卷舌。字母“a”在美音中的发音美语中的“fast”的读作/f ?st/，而不是/fa:st/，这是美音的又一个重要特征。美音的这种读法似乎更有道理，因为一般的发音规则告诉我们，“fast”是一个闭音节，而闭音节中的元音是要读它的短音的。然而，我们又不可一概将英音中发/a:/的音的“a”全读作/?/，如“rather”中的“a”还是要读作/a:/，类似的father也是一样。“half”读作/h?f/，而“calm”和“palm”却仍然还要读成/ca:m/和/pa:m/。为了便于对比我列出如下一些常用词供大家参考，这些发音的不同在雅思听力里面会对国内考生造成一定的障碍，故各位要熟悉，多加练习：advanceadvantageafteransweraskbananabasketbranchcantcastcastlechanceclassmanderdancedemandexamplefastFranceglanceglassgraspgrass halflastmaskmastmastermoraleparagraphpasspast pasturepathpianoplantratherslanderstafftasktranslate美语与英语的五点差异真的不掉线吗？、？1. 单词拼法上的差异美语与英语在单词拼法上的差异主要有两种：一种是单词发生单变使得个别字母不相同，另一种是美语单词较为简化。前者如enquire（英）与inquire（美），这两个单词的第一个字母不相同，但词意相同，都是商品交易前，一方向对方洽询有关商品的价格、数量、交货时间及付款条件等的询价，也叫询盘；“车胎”英国用tyre，美国用tire；“睡衣”英语用pajamas，美语用pyjamas.这类单词仅一个字母不同，发音上有的相同，有的相似。美语的单词一般比英语单词要简单。近年来，美语越来越趋向简化，充分体现了美国人生活和工作高效快捷的现代化特性。这些较为简化的词大都源于英语，大量词汇在英语里仍然保持原貌，而进入美语后，这些单词就逐渐变得简单起来，从而使用起来较为方便。如较常见的单词colour（颜色），在美语里就拼成color，少了一个u字母；refrigerator（电冰箱）美语是fridge，美语比原词要简单得多。美语单词的简化现象是美语与英语在单词拼法上的差异的主要表现。现将雅思考试中比较常见的这类单词列举如下：英语cataloguewoollenacknowledgementchequeaeroplanehonourjewellerystoreyjudgementkilogrammecigaretteprogramme真的不掉线吗？、？travellers chequeadvertisementadvertising agentlabour美语catalogwoolenacknowledgmentcheckairplane, planehonorjewelrystoryjudgmentkilogramcigaretteprogramtravelers checkadad agentlabor商品目录羊毛确认支票飞机荣誉珠宝楼层判断公斤卷烟节目、程序旅行支票广告广告代理人劳动真的不掉线吗？、？不过，也有极少数单词美语比英语在拼法上稍微复杂一点，比如instalment（分期付款），美语经常双写l，拼成installment，而英语只单写l.某些常用的简化词特别是非常流行的缩略词如ad（advertisement的缩略形式）在英语里也被采用。2. 用词差异美语与英语在用词上的差异主要表现在以下两个方面：（1）同一个词在英美语中表示不同概念。某些单词在美语和英语里有着不同的含义，表示不同的概念或事物，很容易造成误解。我们在商业交往中，必须小心谨慎，特别是在外贸洽谈、订货、发货方面，要注意辨别，以免因文字含义的不同而引起大错，造成损失。我们知道，first floor在英语是指二楼，而美语则指一楼，英语指一楼时要用ground floor.这是一般常识，而其它单词就可能容易混淆。corn在英语里指谷物、小麦，等于美语的wheat（小麦），美语的corn（玉米）等于英语的maize（玉米）；pants在美语里指“裤子”，相当于英语的trousers，而英语的pants却是“内裤”，相当于underpants；purse在英语里指的是妇女用的“小钱包”，而在美语里purse却是“手提包”、“旅行包”，相当于英语的handbag；美语的“钱包”是wallet，男女通用，英语里的wallet仅限于男人用，而且是皮革做的。（2）同一概念在英美语中用不同词表达。这类词语两者之间的差异尤为明显，而且数量大。例如：“电梯”英语是lift，美语是elevator，“履历”、“简历”英语用C.V. （全称是Curriculum Vitae），美语用resume；“电影”英语用film，美语用movie；“展销会”、“博览会”英语常用fair，美语常用trade show；“有限责任公司”英语习惯上是在公司的名称下加Ltd, Ld，或Ld.,美语则使用Inc.（=Incorporated），真的不掉线吗？、？如：The British Tobacco co. Ltd.（英国烟草股份有限公司）. The American Products co, Inc. （美国物产股份有限公司）美语与英语对于公司领导人的称谓也很不一样，我们通常说的公司“经理”，英语用Manager，美语用Director：“总经理”英语是Managing-Director或Managing Director，美语则是Chief-Executive Officer；公司的“总裁”“董事长”英语用Chairman，美语多用President.最应值得注意的是，表达“寄信”，“邮寄”之类的概念，英语用post，美语用mail.英美英语常用词举例英语air-routeair-mailafter salesaccountsdispatchflatillgoodsjourneyluggagemotorpost codesharesshopsstandtaxitenderunderground 美语air-lineair-postcustomer serviceaccountingshippingapartmentsick真的不掉线吗？、？freighttripbaggageautozip codestockstoresboothcabbidsubway 航线航空信售后服务财会（部）货物运输公寓生病货物旅行行李汽车邮编股票商店货摊、售货台出租车（工程等）投标地铁 3. 习惯用语差异美语与英语在习惯用法上也存在着明显的差异。当然，这个在我们的雅思考试中较少作为考题或者是keyword，但熟悉一下总有好处。比如，英国英语在虚拟式中往往要加should，而美语大都不用。表示“有”或“没有”的概念，英语用to ha真的不掉线吗？、？ve/havent got，美语则用to have/dont have：“不得不”，“必须”做什么，英语用to have got to do something，美语只须说to have to do something；“假期临时工”英语用holiday jobs，美语用summer/temporary jobs；“租用计算机”英语的表达是puter hire，美语用puter rental；“从某某学校毕业”，英美表达习惯也不同，graduate一词，在美语里可以用于任何种类的学校，如graduate from university/school等，而在英语里，graduate仅限于大学毕业，中学毕业要用leave；“提高价格”英语用put up prices，美语用raise prices.4. 日期、数字表达方面的差异在日期方面，美英的表达方式是有差别的。以日为先，月份为后，此为英国式，美国式则与此相反。如一九九六年三月二日的写法：2nd March, 1996（英）March 2, 1996（美）。在美式的写法中，1st, 2nd, 3rd的st, nd, rd是不使用的。由于日期书面表达不同，读法也不一样。如1987年4月20日，英式的写法是20th April, 1987，读成the twentieth of April, nieen eighty-seven；美式的表达是April 20, 1987，则读成April the twentieth, nieen eighty-seven.同样，全部用数字表达日期时，英美也有差别。1998年5月6日按照英国式应写成6/5/98，而按照美国式应写成5/6/98；01.08.1998是英国式的1998年8月1日，按照美国的表达方式却是1998年1月8日，美国的1998年8月1日应写成08，01，1998.因此，全部使用数字来表示日期时，往往发生误解，在雅思考试中我建议考生月份写全称，避免误会。表达百万以上的数字概念英美的差别甚大，如one billion英语指的是“万亿”，“兆”，而美语则只“十亿”；one trillion英语晨相当于million million million=1018，是百万兆，在美语里却相当于英国英语的one billion，是“万亿”、“兆”。在数字口头表达方面，两国也存在着差别。（175美元）英语读成a（one） hundred and seventy five dollars，美语读成one hundred seventy five dollars，常省略and；表达连续同样数字的号码时，英语习惯用double或triple，美语一般不这样用，如电话号码320112，英语读成three two zero, double one two，美语则读成three two zero one one two, 999 234英语读成nine double nine （triple nine） two three four，美语则读成nine nine nine two three four，不过美国人也把连续三个相真的不掉线吗？、？同的号码读成three加上这个数字的复数形式，如999读成three nines.对于以上的数字读法，雅思考试听力部分多跟英式的规则，比如我们课上讲过的$184，就是读成one hundred and eighty-four，8前面出现连读，相当多考生听成是niy-four,造成失分。试练下面几个机经的题目：金钱 285电话号码 98 18 40 78008 65 4713划横线部分数字分别都可以连读。5. 英语书信方面的差异本部分多见于G类考生的写作task 1，信函写作。商务英语书信（Business or mercial English Correspondence）是指交易时所使用的通信。在美国，常用Business writing，它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。英语和美语在书信体例方面存在着一定的差异，比如信头和称呼、书信格式、遣词、结尾客套语等均有所不同。一般来说，英国书信较为保守，许多英国人喜欢用老式书信体，用词较为正式刻板，而美国书信语言非常生气、有活力，格式也较为简便。因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语Queens English；如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，就要用美国英语。当然，英国式的语言文化近年来也有变化，但总体来说，两者间的差异是很明显的。商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式（Block style），美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式（Indented style），英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址（Inside address）。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式和称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行真的不掉线吗？、？依次退缩。不过，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式相同。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr, Mrs和Miss（用于未婚女性）。英国人常在男性的姓名之后用Esq. （Esquire的缩写），不过在商业上也在慢慢地改用Mr. Mmes. （Madam的复数形式），用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数形式）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在称呼方面，商业上最普遍的有Gentlemen（美国式）与Dear Sirs（英国式）二种，相当于我国的“敬启者”或“谨启者”。如果信是写给革个公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen（复数形式），英语用Dear Sirs.如果对方公司只一人时，必须使用Sir/Dear Sir.称呼后一般要使用标点符号，英国式采用逗号（ma），美国式用分号（colon）。书信结尾客套语（plimentary close）有多种，相当于我国书信在结尾时使用的“敬礼”、“致敬”、“顺安”等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典型的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes, kind regards和yours faithfully（不知姓名）。此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用。各位烤鸭要听清楚我们老师堂上给的建议来统一自己的书信格式。真的不掉线吗？、？一、首页需译词汇1首页：2小学：3初中：4高中：5在线藏文课（尽量简短，有诗意（呵呵）6公告栏：7留言：8登录：9注册：10设为首页：11添加收藏夹：12观看视频：13联系我们：14版权声明：15本站简介：16请安装HIMALAYA字体（类似的提示语）17中转站：（由于上传文件需先放在中转站，所以需向用户说明）18. 卷子：真的不掉线吗？、？19.其它：20（首页底部的版权声明，您可以先看看其它中文是怎么写的，然后自己写一个藏文的。不易太多）二注册页需译词汇1用户名：2密码：3确认密码：4验证码：5头像：6性别：7职业：8同意条约：（这是一个沟选项，注册用户需知的本站条款）8确定：9重设：（或“清空”）10提交：11.注册成功：12填写不合法：13不能为空：真的不掉线吗？、？三，上传页需译词汇1 上传；2 下载：3 文件类型：4 作者：5 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英国客户1、饮食与礼节英国是老牌资本主义国家，向来是最有绅士风度的国家。但二战后英国经济趋于没落，发展的核心靠的还是技术和文化的底蕴，商务上绅士风度的运用也非常有局限性，但是英式传统还没有消失。英国人，大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。由此，就可想象他们的饮食习惯了。来中国的客户，很少吃中餐，西餐是首选。点菜的时候，比较矫情和挑剔，花样要多，口味要求很高，遇到不满意的餐厅还得换地方。英国人尤其是苏格兰人，素食主义者（vegetarian）不少，就是不吃肉尤其是红肉，白肉偶尔很小心的吃一点，红肉指的是猪、牛、羊肉等，白肉指的是鸡、鸭、鱼、海鲜等。不光是英国人也包括欧洲人，对有些菜会过敏，比如菜花、苋菜、蘑菇、玉米食品、麦面食品等等，就更别说那些很有特色的中国菜了。和美国人一样，包括英国人在内的欧洲人，都忌讳吃动物的内脏和带骨头、鱼刺的食物，我想应该与宗教信仰的渊源有关。但是这么多癖好或忌讳，并不是说英国人没什么好吃的了。不是，这是说英国人口味要求高：讲究清淡，菜肴要求质好量精，花样多变，注意营养成分。大多数英国人喜欢吃牛肉、羊肉、蛋类、禽类、甜点、水果等食品。夏天喜欢吃各种水果冻、冰淇淋，冬天喜欢吃各种热布丁。进餐时一般先喝啤酒，还喜欢喝威士忌等烈性酒。英国人吃甜食的现象很普遍，来中国的时候常回带一些糖果，味道很怪也很甜，一是带给你分享；一是自己留着吃。我的建议，遇到英国客户（或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户）过来，最好带他们去吃西餐，要去高档一些的西餐厅或咖啡厅，由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节，刀叉的使用比较讲究；喝汤羹的时候，一定要用勺子舀起来轻声的啜饮；进餐时要注意优雅不失态，谈话要尽量小声点。他们如此，你陪同进餐，也要注意些，模仿着做对自己也是学习的机会，他们也十分乐意教你。实在找不到好的西餐厅，也有一个办法，就是去他下榻的酒店吃，一般四星、五星的酒店都有自助餐供应，这种就餐方式叫buffet，档次很高，口味是中西结合，自选的方式很便利。价格是按人头算，一般在200元人民币/人，不管你吃多少。主菜样式在30种以上，水果等甜点花样也非常多，自己拿盘子去盛，吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍应来点，钱要另算。个人体会，有几点要注意：1、盘子最好选大点，每次尽量多取些种类，每种量少取点，免得来回跑；2、自己没吃过的菜或不太喜欢的，尽量不要取，免得浪费失态；3、吃完了一遍，还觉得再要去取，要叫侍应把盘子收掉，你再拿新盘子去取菜；真的不掉线吗？、？4、吃下的骨头等残料，不要往桌上丢，要放到盘子里；5、Buffet的场合，类似于国外的宴会，但就餐的人都很举止文雅，餐厅里一般放着舒缓的轻*，切忌大声喧哗。但是，如果你和英国客户相处久了，关系很熟了，可以带他们去尝试中国特色菜，不过要征求他们的认同。英国人也有喜欢吃辣的，我就带过四五个英国客户去苏州观前街的“老妈米线”里吃过火锅。不过为了防止辣倒他们，我点的是鸳鸯火锅一半辣一半不辣，还点了很多啤酒，结果其中的女客户很感激我的体谅和周到。说到这里，我要升华一下啊：国外客户大老远地到咱中国来，真是举目无亲啊，一方面咱要做到让他们对咱印象深刻；而另一方面也要尽量做到周到和关心，比如天冷了要提醒多穿衣服，咳嗽了要带客户去药店买药，腰腿酸了也不防带客户去做个推拿、按摩或脚摩。再顺便说一下，美国人抽烟的不多，英国人抽烟的却很普遍，中国的外烟不太正宗，要正宗的得去专卖店或大商场去买，真要不行就买紫“南京”，很合他们口味，钱最好你来出，当然后来他都会还你。英国客户中，年轻一点的喜欢泡吧，时间允许的话，可带他们去酒吧，你会发现他们疯狂、感性和可爱的一面。在地道的欧式或美式乡村*背景下，一边抽着烟，一边聊着天，一边啜饮着小瓶装啤酒或勾兑酒，感觉很爽。礼仪部分，英国人大都讲求距离感。他们一般身材瘦高，西装革履，头发、衣服、鞋子都弄得很光鲜、整洁。关系一般，握手就到位了，切忌和他们勾肩搭背，当然在酒吧里玩到很High的时候除外。谈吐时，神情镇定泰然，语速舒缓，吐字文雅。当然，美国人一个句子能表达的意思，英国人可能要用到三个以上的句子，你要很有耐心听他们去“唠叨”，而且还面带微笑。欧洲人不喜欢美国人，认为他们都是“卖肉的”，不愿与他们相提并论，可我不解的是，欧洲人也喜欢吃KFC或Mc Donald。2、英语特点英国包括英格兰、苏格兰、爱尔兰和新威尔士，英国人的英语最正统和标准，发音也最容易听懂。我们从小到大学习的英语基本都是英式英语，一方面我们学的教材是源于英式，另一方面老师们学的也是英式英语。英式英语最大的特点是，在书面上喜欢用一些正统的词汇，口语和书面上用长句较多。至于我本人，高中几个英语老师都是典型的美式流派，加上大学里口语老师一口纯正的美国口音，自己也喜欢自学美国英语，最关键的是在几年外贸工作中坚持美式英语路线，所以现在写和说都是美式英语，已经是习惯了。有趣的是，英国或其他欧洲客户和我交谈几句，就会不自觉地问我是否在美国工作过。的确，我也感觉到和他们交流中，英语风格上的明显“冲撞”。3、做事风格欧洲人做事都很有计划性、谨慎、刻苦，时效性要求极高，执行力强，善后事宜也处理得很到位和漂亮，英国人也不例外。可以说，跟他们交流和相处，我们是需要很小心和谨慎的，礼貌要到位，做事也要到位，不然就很难与他们做生意。对于价格，英国人很挑剔，做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们，而且每一条都不允许真的不掉线吗？、？有“猫腻”，讨价还价是肯定会有的。对于品质，英国人的要求有时候到了苛刻的地步，但与德国人和美国人相比，英国人对产品的外观品质尤为强调包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期，你更不能有丝毫怠慢，真要延迟了就必须千方百计去弥补，而且要给足充分的理由，不然只会导致罚款，严重的就是取消定单。大一些的英国知名客户里，都会盛行一种Blame Culture，我不知道怎么翻译成适当对应的中文，直译就是“谴责文化”，我想和咱中国文革时的挖老底式的追究风气类似吧。也就是说，有时候一个小的过失，不论是我们还是客户内部某个人员，都可能会被“无限放大”而招来很大的谴责，结果就可想而知。这个，不难想象，与英国人甚至欧洲人的严谨、细心和苛刻的要求机制有关。为此，我总结一点，也是我在TEK的老板跟我说过的：我们这边发生问题，如果能很快解决的，最好不要暴露给客户，适当的隐瞒还是必要的。总的来说，和英国人做生意，礼节上要到位，但一定要谨慎，跟对方充分的尊重，对自己和所在的工厂要严格的要求。真的不掉线吗？、？（一）含“夏”字的诗句 1.力尽不知热，但惜夏日长。(白居易观刈麦) 2.深居俯夹城，春去夏犹清。(李商隐晚晴) 3.首夏犹清和，芳草亦未歇。(谢灵运游赤石进帆海) 4.仲夏苦夜短，开轩纳微凉。(杜甫夏夜叹) 5农夫方夏耘，安坐吾敢食。(戴复古大热) 6人皆苦炎热，我爱夏日长。(李昂夏日联句) 7残云收夏暑，新雨带秋岚。(岑参休亭送华瞬王少府还县) 8连雨不知春去，一晴方觉夏深。(范成大喜晴) 9清江一曲抱村流，长夏江村事亭幽。(杜甫忸村) 10芳菲歇去何须恨，夏木阳阴正可人。(秦观三月晦日偶题) （二）不含“夏”字的写夏景的诗句 1小荷才露尖尖角，早有青蜓立上头。（杨万里小池） 2黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。（赵师秀有约） 3绿遍山原白满川，子规声里雨如烟。（翁卷乡村四月） 4接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。（杨万里晓出净慈寺送林子方） 5明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉。（辛弃疾西江月夜行黄沙道中） 6水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。（高骈山亭夏日） 7绿树村边合，青山郭外斜。（孟浩然过故人庄） 8糁径杨花铺白毡，点溪荷叶叠青钱。（杜甫绝句漫兴） 9松下茅亭五月凉，汀沙云树晚苍苍。（戴叔伦题稚川山秀） 10自来自去梁上燕，相亲相近水中鸥。（杜甫江村） 11卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天。（苏轼六月二十七日望湖楼醉书） 12梅子流酸溅齿牙，芭蕉分绿上窗纱。（杨万里闲居初夏午睡起其一） 描写夏天的古诗: 1、四时田园杂兴 （宋）范成大 梅子金黄杏子肥，麦花雪白菜花稀。 日长篱落无人过，唯有蜻蜓蛱蝶飞。 2、所见 （清）袁枚 牧童骑黄牛，歌声振林樾。 意欲捕鸣蝉，忽然闭口立。 3、小池 （宋）杨万里 泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 真的不掉线吗？、？4、池上 （唐）白居易 小娃撑小艇，偷采白莲回。 不解藏踪迹，浮萍一道开。 5望湖楼醉书. 宋苏轼. 黑云翻墨未遮山， 白雨跳珠乱入船。 卷地风来忽吹散， 望湖楼下水如天。 6 晓出净慈寺 宋杨万里. 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 7采莲曲 唐王昌龄 荷叶罗裙一色裁， 芙蓉向脸两边开。 乱入池中看不见， 闻歌始觉有人来。 8 山亭夏日 唐高骈 绿树浓阴夏日长， 楼台倒影入池塘。 水晶帘动微风起， 满架蔷薇一院香。 9初夏即事 宋王安石 石梁茅屋有弯碕，流水溅溅度西陂。 晴日暖风生麦气，绿阴幽草胜花时。 10 渔歌子 唐张志和 西塞山前白鹭飞， 桃花流水鳜鱼肥。 青箬笠，绿蓑衣， 斜风细雨不须归。 所见 清 袁 枚 牧童骑黄牛，歌声振林樾。 意欲捕鸣蝉，忽然闭口立。 仲