汽车电梯售后规范.doc

售 后 服 务 规 范一、电梯自验收合格交付使用之日起保修一年，保修期内如非人为损坏（自然灾害除外，由本公司免费修复。本公司提供365天服务。二、电梯超过保修期后，由本公司根据用户的要求或由本公司维修保养点保养或由其他保养单位保养。三、本公司将长期提供备品备件及技术服务，零部件价格将按本公司最优价提供。四、售后服务时间间隔各分为：半月保养、季度保养、半年保养、年保养四类。1、售后服务的完工时间与人员安排名 称人 员完 工 时 间半月保养12人半小时 一小时季 保 养2人一小时 二小时半年保养2人二小时 四小时年 保 养23人四小时 八小时注：完工时间也可根据具体情况作适当调整。2、工具：应根据不同间隔时间的维修保养项目，准备其相应配件及常用的工具。五、电梯时间间隔序号项 目内容半月维修保养2.12.22.32.42.52.62.7舒适性平层精度厅门数显、召唤信号检查轿内数显，召唤信号检查开、关门运行检查层门检查制动器检查凭人体感觉确认从起动到平层均无异常振动、冲击以及异常声响。确认平层误差在标准范围内。层楼显示，召唤信号应清晰明亮，正确无误。轿内显示，指令信号应清晰明亮，正确无误。厅、桥门在开关运行过程中，无跳动无撞击声，无不正常噪音，安全触板或光帘装置功能能可靠。强迫关门装置，门锁机构动作，功能正常。检查曳引机转动时，抱闸与制动轮有否相擦现象，检查制动时工作的可靠性和有否不正常的撞击声。月维修保养2.82.92.102.112.122.132.142.15异常声响、振动限速器的检查润滑检查控制柜检查保险丝层门与轿门联锁试验故障处理跟踪清洁工作检查旋转编码器或测速发电机与主机联结状，确认变压器无异常的电磁振动。检查夹绳钳口及绳槽并清除异物，检查限速器转动是否灵活和有否不正常的声响。检查曳引机箱体油面的高度，检查电动机两端头油位状况。检查控制柜内各接线桩有无发热、松动现象。检查各保险丝是否符合各容量要求，检查保险丝有无松动现象。在正常运行和轿厢未停止在开锁区域内，层门不能打开，如果一个层门和轿门（在多扇门中任何一扇门）打开，电梯应不能正常启动或继续正常运行。人员了解前次故障处理后的电梯运行情况。对轿厢内厅轿门、地坎槽、机房进行清洁。时间间隔序号项 目内 容季维修保养2.162.172.182.19安全钳检查缓冲器检查制动器检查曳引钢丝绳涨力，绳头组合检查传动杠杆配合转动处涂机械润滑油，钳口滚动部位涂润滑脂防锈，检查其动作是否可靠。检查蓄能型缓冲器的固定情况有无异常。耗能型缓冲器的油位情况有无漏油现象，对外露部位进行清洗。检查抱闸两侧间隙，应在规定范围内并保证平层误差在标准范围内。使轿厢位于中间层，检查曳引机钢丝绳的涨力，其涨力与平均值偏差均不大于5%，绳头组合应可靠，每个绳头锁紧螺母，均应安装有锁紧锁。半年维修保养2.202.212.222.23曳引机油质检查安全开关动作试验补偿链装置检查噪音检查检查曳引机油质，油面高度，对新安装运行时间达六个月需换油并清洗箱体。电梯以检修速度上下运行，人为动作下列安全开关两次，电梯均立即停止运行：A.安全窗开关（如有）；B.轿顶底坑急停开关；C.限速器松绳开关；D.厅门联锁。检查桥厢与对重两端的固定情况有无异常。乘客与病床电梯机房噪声、层门与桥门的开关门噪声均匀应符合标准规定。年维修保养2.242.252.262.272.282.292.30曳引电动机检查曳引轮检查曳引钢丝绳检查称重装置检查充电回路检查再生回路检查消防功能检查检查电动机轴承磨损和工作情况，更换轴承润滑油脂。检查曳引轮槽的磨损情况。检查曳引钢丝绳磨损断丝情况，超标的应予更换，检查钢丝绳伸长情况，过份伸长应按标准重做绳头。检查称重装置报警系统，应声光齐全，同时在规定额定载重量时起作用。检查充电电阻及经常放电电阻不应有裂缝异常，确认温度处于正常状况。检查再生电阻表面无裂缝，变形异常现象，检查电阻端头无松动。电梯在正常运行各种状态下，消防功能试验应可靠正确。六、维保工作手册电梯运行状况判别表顾客名称地 址电 话联 系 人邮 编产品名称型 号层 站 门速 度安装单位保修期限序号判别项目判 别 内 容判 别结 果1运行能正常开动2噪音无异常运行噪音3舒适感用乘梯的方法确认电梯运行是否平稳，在启动和平层时，不出现异常振动，突然冲击及其他异常现象。4平层确认平层误差在标准规定内。5轿厢报警、超载显示正确、有效，照明、风扇、电话功能正常。6操纵箱各种显示，按钮、钥匙等完整，显示及功能齐全，操作无误。7轿门、门机安全触板动作正确，开关门动作灵活，无异响、撞击、跳动。8厅门开关门运行时无跳动和异常噪声，门锁符合标准要求，强迫关门装置无异常。9门外召唤、层楼显示门外指示、召唤显示正确，完整，动作正确正常。10曳引机制动器曳引机工作无异响，曳引绳槽无明显磨损，曳引机转动时闸瓦制动与制动轮之间是否相擦，制动时工作可靠，无撞击声，油温低于85。11限速器超速开关动作可靠，夹绳钳口及绳槽异物。12安全钳传动杠杆转动处，钳口滑动部位动作正确。13控制柜、屏各种电气元件工作正常，无短接