卫浴设计课题研究.doc

第一章 课题介绍. 11.1 课题背景. 11.2 课题的目的及意义. 11.3 课题的研究内容. 21.4 课题的研究方法、研究步骤及时间安排. 4第二章 可持续设计背景研究. 52.1 分析需要可持续设计的原因. 52.2 可持续设计背景研究. 62.2.1 可持续设计的含义. 62.2.2 可持续发展历程. 72.3 可持续设计的应用. 82.3.1 在城市规划中的应用. 82.3.2 可持续设计的特征及其在工业设计中的体现. 92.3.3 可持续设计的几个原则. 102.3.4 可持续设计思想的运用. 112.3.5 强化可持续设计观念的建议. 12第三章 寻找设计的切入点节水卫浴产品系统设计. 133.1 对水资源状况的调查. 133.2 家庭用水的调研. 143.2.1 家庭用水状况. 143.2.2 调查总结. 163.3 卫浴产品研究. 173.3.1 卫浴市场的发展现状. 173.3.2 卫浴洁具市场的发展趋势. 18第四章 理解机会. 194.1 目标用户的研究. 194.1.1 用户相关行为及需求研究. 194.1.2 现有模式的任务分解. 214.1.3 目标用户的消费心理与特征. 224.2 目标用户生活状态参考. 234.2.1 生活状态图版. 234.2.2 流行趋势趋势图版. 244.3 相关的人机工程. 244.4 价值机会分析比较. 26第五章 概念的形成与实施. 295.1 产品的风格定位. 295.2 功能分析. 295.2.1 人性化创意的功能. 305.2.2 环保节能的功能. 315.3 产品造型分析. 315.4 产品定义. 335.5 概念的形成与实施. 345.5.1 方案构想一. 345.5.2 方案构想二. 365.5.3 机会权衡矩阵比较方案. 415.6 平面示意图. 425.7 建模. 435.8 渲染图. 455.9 尺寸图. 51第六章 总结. 546.1 经验总结. 546.2 问题和不足. 546.3 未来展望. 54参考文献. 55致 谢. 56 第一章 课题介绍1.1 课题背景在人类的历史长河中,工业设计为人类创造了现代生活方式和生活环境的同时,也加速了资源、能源的消耗,并对地球的生态平衡造成了极大的破坏. 工业文明的结果给人类自身的健康造成了严重的威胁,人类赖以生存的生态环境的不平衡已经渐渐出现. 如何面对自然对人类的惩罚,如何使得人类既能不断推进工业革命,不断提升科技水平,又能够继续在地球上繁衍发展,已经成为当今人类生存、发展的一大难题. 各国的环保战略经历了一场新的转变,全球的产业结构调整呈现出新的绿色战略趋势,这就是向资源利用合理化、废弃物生产少量化、对环境无污染、少污染的方向发展. 正是在这种背景下,工业设计师们不得不重新思考自身的职责和作用,可持续设计也就应运而生,成了当今工业设计发展的主要趋势之一,可持续设计方法成为目前的研究热点。在产品达到特定功能的前提下，材料、能源在制造、使用过程中消耗得越少越好，产品在使用过程中或使用后对环境污染越小越好。以快餐盒为例，通常设计中考虑到容积、人机尺度、码放、保温性和开启方便性，加之考虑造型、色彩等因素就可以做出一个好的设计，可持续设计是跳出产品、企业的小圈子、站在人类根本利益基点上全方位的设计观念。 1.2 课题的目的及意义工业，在为人类创造大量物质财富的同时，也成了浪费资源、破坏环境的罪魁祸首。因此，在工业领域大力倡导可持续发展设计，无疑体现着工业设计师的职业道德和社会责任，对整个社会的可持续发展具有极为重要的实际意义。可持续设计这个概念的前提是对产品生命周期的正确认识，产品生命周期包括产品的商业生命周期和物理生命周期两部分。因此，可持续产品设计可看成是面向环境的设计管理，在倡导适度消费的原则下，使产品在生命周期的各个阶段得到合理的资源配置。优化设计过程，合理利用材料或资源、尽可能减少对环境的负面影响，这也是一个系统设计的过程。1.3 课题的研究内容对可持续设计进行研究，找出设计机会点。然后分析机会的特征和目标人群的生活习惯，研究他们的需求，和资源的可持续性，基于现有的技术，实现技术和结构。然后根据设计切入点和目标人群的需求，进行功能定位，实现设计目标；接下来，结合人机工程学的知识，根据功能设计外观，造型要简洁大方，还要考虑产品材料对工艺和技术的要求；设计过程中还应注意以下几点产品生态设计的材料选择。可持续设计要求设计人员改变传统的选材程序和步骤，选材时不仅要考虑产品的使用要求和性能，更要考虑产品的环境性能，优先考虑材料本身制备过程中低能耗、少污染，且产品报废后材料便于回收、再生、重用或易于降解的良好环境协调性的绿色材料。材料选择的基本原则为：少用短缺或稀有的原材料；尽量减少产品中的材料种类；尽量采用相容性好的材料；尽量少用或不用有毒有害的原材料；优先采用可再利用或再循环的材料；优先采用可降解或易降解的材料。产品的可拆卸性设计。可持续设计要求把可拆卸性作为产品结构设计的一项评价准则，使产品在报废以后其零部件能够高效的、不加破坏地拆卸下来，从而易于维修，有利于零部件的重新利用或进行材料循环再生，达到既节约自然资源又保护环境的目的。可拆卸性设计的基本原则为：减少拆卸的工作量，明确应该拆卸的零部件，将多个零件的功能集中到一个零件；预测产品构造，避免相互影响的材料组合，避免零件的污损；易于拆卸；易于分离，避免辅助操作；减少零件的多样性，采用标准化的零部件。产品可回收性设计。在进行产品设计时，充分考虑产品的各种材料及零部件回收再用的可能性、回收处理方法和工艺、回收费用等与产品回收有关的一系列问题，从而达到节约材料、减少资源浪费，对环境污染最小的目的。回收性设计的基本原则为：避免使用有害环境及人体的材料；减少产品所使用的材料种类；避免使用与标准循环利用过程不相兼容的材料或零件；使用便于重用的材料；按兼容性组织材料；允许使用重用的零部件；鼓励用户对零部件进行循环使用。产品面向制造和装配的设计。面向制造和装配的设计是一种使产品更容易制造和装配的设计方法。它提供了一种用装配和制造的观点分析设计方案的系统化方法，能使产品更简化，装配和制造费用更少，对环境无污染或少污染。应在产品的设计阶段就尽早考虑与产品制造和装配有关的约束，全面评价产品和工艺设计，同时提供改进的设计反馈信息，在设计过程中完成可制造性和可装配性检测，使产品结构合理、制造简单、装配性好，并实现全局优化，从而缩短产品的开发周期，取得最大的经济效益。产品可持续设计的成本分析。由于在产品设计的初期就必须考虑产品的回收、再利用等性能，因此在进行成本分析时，不能只考虑设计、制造与销售过程中企业内部成本，还要考虑包括使用和废弃过程中用户和社会承担的成本、可污染物的替代材料成本、产品拆卸成本、产品重复利用成本，以及特殊产品相应的环境成本等。进行生态设计时，应在做出每一设计选择时进行成本分析，达到环境效益与经济效益双赢的目的。产品可持续设计数据库应包括产品生命周期中与环境、经济、技术、对策等有关的一切数据与知识，如材料成分、各种材料对环境的影响值、材料自然降解周期、人工降解时间、费用、制造、装配、销售、使用中所产生的附加物数量及对环境的影响值，环境评估准则所需的各种判断标准、设计经验等。由于我国还属于发展中国家，人们整体环境意识不高，可持续采购及可持续消费市场均属于起步阶段，可持续设计普及的道路注定非常坎坷，但是也应看到希望：市场上，绿色生态建材、绿色生态家居、绿色生态家电产品越来越丰富，如立足于节能、降耗、无污染设计开发的节电冰箱、无氟绿色冰箱，环保彩电等；科博会上，污水处理工程、垃圾处理工程、废弃物回收利用的环保企业越来越多；政府给予环保企业的优惠政策进一步增多。照此趋势发展，相信可持续设计必将在本世纪带来一场新的产业革命，推动我国走向更加辉煌的可持续设计时代 课题的研究方法、研究步骤及时间安排 图1-1 课题研究步骤及时间安排研究方法：由于题目的范围较大，因此我采用了层层过滤的漏斗式的研究方法。1. 识别机会：从大的合租背景出发，重点研究人产品环境这三者。找到若干个设计机会，并筛选出一个机会作为最终的设计方向继续研究。2. 理解机会：针对最终方向作进一步的专项研究。研究内容主要是：卫浴市场分析、用户行为研究和相关的产品研究。 第二章 可持续设计背景研究2.1 分析需要可持续设计的原因“社会趋势”“技术发展”和“经济动力”是产生合租现象的三大主要因素，因此从对这三大驱动力的分析入手，从宏观上找到需要进行可持续设计的原因。 图2-1 SET因素分析社会上，人们逐渐意识到环境问题的严重性；人们对生活环境造成的压力越来越大；温室效应越发严重；人们的环保意识增强很多，社会提倡使用环保安全的产品。经济上，人们有了可以自由支配的收入；对环保产品的消费增多；追求绿色生活成为趋势。技术上，新材料研究的迅速发展；加工技术飞速提高；产品智能性提高2.2 可持续设计背景研究2.2.1 可持续设计的含义随着工业化进程的加快，工业革命所带来的“高消费阶段”对人类的发展产生了严重的后果，人们开始提倡保护自然资源，绿化环境，在设计界提倡协调人与自然的设计，保护环境、节约材料能源成为设计中需要考虑重要因素，可持续设计思想因此应运而生。传统的产品设计是以消费观念为动力，以市场需要为目标，追求人均占有的财富和能源。然而，随着市场需要的变化，以消费为目的设计的产品在能源上逐渐显示出弊端。世界资源研究所分析了世界经济发展的历史，从1900 年到1990年工业产出增加了20 倍，消耗了地球上20%的不可再生的资源。按照1990 年的消耗速度，地球上不可恢复的资源还可以使用110 年，然而从1990 年到2002年人口增长50%,工业生产只增加了85%，不可恢复资源消耗速度增加一倍，资源只够用30 年，以石油为资源的生成在2000 年到2010 年期间可能达到顶峰，此后必然会衰退。利用不可恢复资源是传统经济发展的关键因素，用传统工艺技术设计的企业无节制的消耗不可再生资源，产生了无法处理的废物和有毒物，引起地球环境恶化，形成温室效应，影响人类持久发展的问题必须要发展新的科学技术去解决。可持续设计是为了满足人类的生存安全和精神安全需要，设计建立持久性生产系统，以保证社会、精神、智力的长期安全稳定发展的一种设计理念。它面向未来考虑了子孙万代的生存需要，考虑人的基本需要和产品的基本功能，解决可循环能源和材料的问题。它改变了追求提高速度、无节制的发展产量和数量的经济发展观念，转向改善生活质量、建立持久的经济。可持续设计类似自然界的生态系统，要求创立新的持久设计技术，包括生态循环的过程，不需要消耗地球上的不可再生的资源，也不产生环境废物。目前这种设计理论已经得到各国的关注，表现在社会生活的各个层面，并得到了一定的发展。二十世纪七十年代以来，人们开始意识到人类高强度消耗自然资源的传统生产方式和过度消费，已经使人类付出了沉重代价。设计活动本是为了创造更加美好的生活，然而，在工业革命所引发的“高消费阶段”却违背了设计的根本目的。为了人类未来的生活和子孙后代的幸福，人们开始提倡保护自然资源、保护和绿化环境，在设计界更加提倡协调人与自然的设计，保护环境、节约材料能源成为设计中需要考虑的重要因素。有人称之为“循环再生”设计，表示其设计不仅仅是为人类的工业产品而设计，也要为自然、人类和自然的和谐生活方式而设计，可持续设计思想由此应运而生。 所谓可持续设计，就是在生态哲学的指导下，将设计行为纳入“人机环境”系统，既实现社会价值又保护自然价值，促进人与自然的共同繁荣。2.2.2 可持续发展历程ITION: absolute; HEIGHT: 233.55pt type=#_x0000_t75 wrapcoords=-109 0 -109 21526 21600 21526 21600 0 -109 01980 年自然保护国际联盟（IUCN）首次提出可持续发展（Sustainable Development）这一概念。随后各国政府及国际组织开始积极接收并且使用该词语，1983 年，由联合国牵头，成立了一个由五大洲多国的官员、科学家组成的委员会，对全球发展与环境问题进行了三年大跨度、大范围的研究，于1987 年出版了著名的我们共同的未来报告中将可持续发展定义为“满足当代人需要有不损害后代人需要的发展”。（图2-1）它的主要思想是：随着经济社会的飞速发展，环境质量，以及维护环境所必需的投入将变得更为重要，因为它与我们的生活和切身利益相关联。5 年以后在巴西里约热内卢召开的“环境与发展”全球首脑会议提出了“21 世纪协议” （Agenda 21）。该协议的重要意义在于，它为之前可持续发展的伟大构想，提出了切实可行的行为准则。图2-2我们共同的未来 到1989 年，在伊恩莫法特可持续发展原则，分析和政策中指出，可持续发展的定义已经多达13 页，并且，这个清单还不是毫无遗漏的。而到了1991 年，这个词已经被拔到了一个相当的高度，以至每一个东西似乎都必须时刻持续的。在1992 年颁布的马斯特利赫特条约中，则用了以下四个概括性目标来给“可持续发展”下定义：（1）维持、保护和改善环境质量；（2）保护人类健康；（3）谨慎和合理使用自然资源；（4）促进国际间的合作机制，来处理全球性问题和环境问题。1995 年11 位重要的经济学家和生态学家发表了一个题为“经济增长、承载能力和环境”的声明。这些思想家对以下的三个问题存在着明显的一致：（1）资源的基础是有限的；（2）地球的承载极限存在着极限；（3）经济增长不使环境的灵丹妙药。经过20 世纪八九十年代人们对“可持续发展”的深入研究和广泛的探讨，这一课题已经成为21 世纪的一个重要的研究方向。我国政府向来积极响应可持续发展政策，北京宪章指出：我们所面临的多方面的挑战，实际上是，是社会、政治、经济相互交织的结果，要真正解决问题必须有一个综合而辩证的考察。如今可持续发展的观念正在逐渐成为人类社会的共识，其真谛在于综合考虑政治、经济、社会、文化、美学等方面，提出整合的解决方法。走可持续发展之路必将带来新的设计运动，促进设计科学的进步和设计艺术的创造。2.3 可持续设计的应用2.3.1 在城市规划中的应用很多可持续设计的经典案例都是对于人类居住环境系统整体性的规划，人类住区作为一个培育具有良好素质人群的人类定居基地，它是社会经济在发展结构体系中的重要基础，在地域空间上，它是以定居主题为中心的生活环境，它包括居住区内及其周围自然与历史环境的保护和合理利用，可持续设计的介入恰好满足了这种需求。可持续城市规划的典型的例子是由理查德罗杰斯事务所完成的西班牙玛捷卡市的城市设计1。该设计试图通过将城市的布局、交通、能源利用、水资源利用、社会结构、经济策略、土地使用、社区活动和郊区农业等纳入一个整体的生态框架并做出相应的安排，使其符合可持续发展的原则。1 水资源的利用。由于该地区为地中海式的气候，夏季缺少降雨，因而设计中首先考虑建造储水的设施，收集10%左右的冬季季节性洪水，以满足夏季饮水和灌溉的需要。储水池的设置依照地形的不同设在不同的高度上，利用重力进行自流灌溉而避免使用水泵。2 整体的农业策略。城市周边的农业用地为配合灌溉而依地形修整成太低。由于可获得持续的灌溉，农作物的种类和产量均大大的增加，农业台地的边缘植树以保护作物免受大风和暴雨的侵袭。3 整体能源系统。种植速生植物利用高粱等秸秆作为再生能源发电，利用废热为城市供电，考虑气候防护，鼓励节能型汽车的使用，建设节能住宅。4 公交，步行优先。采用一个电力汽车的实验项目，减少燃油机动车的使用从而减少环境污染，重视公共交通，鼓励步行和自行车使用，建设较狭窄的步行街到以避免日晒，并有助于创造较亲切的尺度感。5 均衡的社会结构。从中心到各个组团系统安排不同的社会交往和公共活动空间，中心区域人工湖成为公共生活的焦点。6 紧凑的邻里空间。建立结构紧凑的社区，从中心到边缘：土地利用方式由以公共性为主逐渐转变为以居住为主。社区中心人工湖周围是以公共活动为主体的混合公共区域，向外主要为了办公居住综合去，逐渐过渡到宁静的居住区。从中心到边缘，均处于方便的步行距离。马捷卡市的城市规划设计采取的基本上是一种现实主义的乌托邦姿态，该设计的核心思想是城乡结合的生态设计思想，试图创造一个社会和环境均衡和有机循环的可持续社区。它试图通过一种理想生活模式的结构，综合解决一系列的能源、材料、环境、社会、空间发展等问题。这种城市乡结合模式较适合在小尺度的城镇设计中应用。2.3.2 可持续设计的特征及其在工业设计中的体现(1) 可持续设计是设计观念的又一次演进与发展。在产品达到特定功能的前提下，材料、能源在制造、使用过程中消耗得越少越好，产品在使用过程中或使用后对环境污染越小越好。以快餐盒为例，通常设计中考虑到容积、人机尺度、码放、保温性和开启方便性，加之考虑造型、色彩等因素就可以做出一个好的设计，但从环境保护观念衡量，如果材使用后形成了白色污染，就不能算是好设计。下图是产品材料循环使用的范图2-3 产品材料循环的使用(2)可持续设计需讲求功能效果，以人为本，积极运用人体工程学的理论。设计中既要重视人体在静态条件下的生理状况，也要重视人体在动态条件下的生理状况。设计要以人为本，首先考虑的是使用者的需求与健康。例如“绿色手机”是采用“内藏式碗状天线”技术的低辐射绿色环保手机，正面(贴近大脑的一面)辐射极小，约为手机反面辐射的三分之一；“健康空调”就是为解决人们对房间空气质量的要求越来越高而提出的；超薄型、超窄型、迷你型和超大容量极限等设计的洗衣机也是为消费者个体设计的。 (3)可持续设计应该考虑合理使用材料，以最贴近自然的、对人体无害的、节省能源的材料满足产品功能的需要，以最少的用料实现最佳的效果。拿汽车来说，它带给人类的除便捷和舒适外，也给人类环境造成了巨大的破坏。积极研制开发和推广使用“绿色”交通工具是可持续发展框架下交通运输变革的必然趋势之一。绿色汽车首先要求其使用的能源(如天然气、液氢、电和太阳能等)符合低污染和低排放的原则，还要求灵活运用可持续设计意识，即在开发设计过程中，每一个环节都要充分考虑到环境效益，尽量减少对环境的破坏，这包括尽量减少能量消耗、提高能源使用效率、使用新材料和新结构以降低物质消耗、便于零部件的回收利用、减少城市空间占用、提高交通通行率等。在汽车的可持续设计方面，欧洲国家走在世界的最前列，德国的奔驰公司提出了对汽车全生命周期的回收概念，即从汽车的设计开始、就注重汽车的可回收性，生产和使用过程中产生的废弃物、废能和废液等全部回收，到汽车报废时还能拆解回收。所以，在现在所制定的产品设计评价标准中，已把环保问题视为优良产品设计所应具备的条件之一。 2.3.3 可持续设计的几个原则表2-1 可持续设计的原则类型 描述 设计图例 循环使用 产品是由可降解的有机材料或者能循环使用的材料构成的 太阳能 生产和使用时只消耗可再生的和安全的能源 安全 所有排放到空气、谁、土地、或空间的排放物都是其他系统的原材料 高效 产品生产和使用过程中的能源消耗比1990年的少90% 人性化 产品要人性化，满足人和自然共同的需要 调查结果表明：循环使用、太阳能、安全、高效是最主要的几个设计原则，因此，这五点是我的设计重点。根据这些原则，得到一下几个注意事项：尽可能少的材料、尽可能多的使用意义、尽量使用当地材料、少用塑料和保持安全稳定。2.3.4 可持续设计思想的运用可持续设计理念已逐渐渗透到世界各国的各行各业，它不仅造福于子孙后代，也给企业自身带来了荣誉和利益，世界许多著名企业已开始纷纷研制生产“绿色产品”，具有环保、可持续概念的产品不但受到消费者的青睐，同时也在即将到来的贸易全球化当中成为畅通无阻的通行证。 在可持续设计观念的影响下、安全、畅通、洁净的“绿色”交通工具倍受瞩目，如地铁、轻轨铁路、液化石油汽汽车、新型电力助动车、电车等节能、低污染的交通工具将得到普遍推广。安全、营养、无公害的绿色类食品如粮食、蔬菜、水果、畜禽、水产等也将成为居民的首选食品。家电行业中绿色家电将利用新能源或新技术，禁止使用氟里昂，并在降低噪声、节能等性能上优于现有家用电器，我国以电冰箱、空调器为突破口，制定了“中国氟里昂替代战略”。绿色包装也称环境之友包装或生态包装，指的是对环境无害，能循环再用或再生利用的包装。绿色建材是指健康型、环保型、安全(消防)型建筑材料，国际上也称健康建材或环保建材，它不仅考虑到建筑材料使用时对人类健康和环境所造成的影响，而且考虑到其在生产用原料、生产过程、施工过程及废弃物处置等环节中对人类和环境的影响。绿色营销又称环保营销，由于绿色消费日益影响企业的经营与营销，因此最终产生了以消除和减少产品对生态和社会环境的负面影响而展开的营销实践活动。绿色照明工程是一项集节电、环保、改善照明条件和发展生产各种意义于一身的跨世纪工程。绿色能源天然气在化石照料中是最清洁的燃料，按单位当量比较，天然气排放硫化物仅为煤排放的11200，排放二氧化碳为煤的一半，天然气不排放烟尘，而每吨煤在燃烧过程中排放21公斤烟尘。这些都表明可持续设计的理念对各行各业的影响不但是巨大的，同时也是深远而长久的。 不久，ISO14000特成为在国际贸易中的“绿色通行证”，世界上许多国家规定，没有绿色产品或绿色环境标志的商品，其进口将在数量和价格上受到限制。由此看来，人类所倡导的“绿色设计”、“绿色消费”的积极设想已使人类在设计和消费中无不考虑到对自然环境及其资源的爱护。 2.3.5 强化可持续设计观念的建议(1)合理利用材料。对设计师而言，时刻都要有可持续设计的意识，避免使用有毒材料以及那些在提炼或加工过程中对环境会产生危害的材料，如德国西门子公司开发的碳氢化合物制冷技术成为“绿色制冷”的典范。加大再生产设计，延长产品有效的生命周期，简化维修、标换和升级过程，通过简洁设计使零部件既耐用，又易拆卸更换，从而使整个产品容易维修和延长使用期限。比如宝马汽车公司生产的Z一1型赛车，就采用了可循环的热塑性塑料门、保险扛和仪表盘，很容易由底盘拆下。重视再循环设计，减少同一产品中不同材料的使用，尽可能选择化学结构简单的材料而不是复合材料，尤其是很难降解的不同聚合物的混合体，还可以将最终报废的产品提供给某些生产厂家作为原材料，例如在国外有些公司利用废金属随制作剃须刀片，用废洗涤剂瓶制作一些乐器或家电的外壳等。 (2)建立立法体系。从长远发展的角度看，可持续设计也需要政府的大力支持，强化城市总体规划及控制性规划的法律效力，大到地区发展规划，小到产品都要以可持续设计观念为指导。可持续设计应成为基本国策，象计划生育一样，否则后果不堪设想。北京市强制执行尾气排放标准，厂家于是纷纷采取措施在销往北京的汽车中加上净化装置。另外还要加大对节能和环保技术的投入力度，在独立开发符合我国国情的代用燃料的同时，应与国外进行广泛的接触与交流，并以此形成我国汽车工业的新经济增长点，为可持续发展总体战咯的实现打下基础。 (3)加大宣传力度。无论是官员、百姓、商家、企业设计师，都有责任开展多种形式的、有关环保问题的宣传教育活动，提高人们的环保意识，使人们了解国情，了解环境、资源、能源现状，增强危机感。对于生产企业以及进行产品开发的设计师，更应该树立可持续设计观念，以其成功的产品和优秀的设计，积极参与中国乃至世界的“绿色行动”。 总之，现代人对设计的理解，已不仅是如何实现产品的功能、材料、结构、形态、色彩、表面处理、工艺、包装、运输、广告、销售以及售后服务等，同时也把参与生活的思维导向设计，使设计能够帮助人们创造更加合理、美好而有效的生存、工作和学习的方式，尤其注重设计中的“环保”因素即以可持续设计引导“绿色消费”。消费需求由商品匮乏时追求“量的满足”转向商品总量增加后追求“质的满足”，继而转向目前边求“感情的满足”阶段。为此，“以人为本”、“可持续发展”等设计的新理念，不仅成为一个国家工业水平、现代化进程、文化普及程度、生活方式的标志同时也体现着消费者对简便舒适快捷的生活方式个性化追求和对生活环境的关注。因此，未来的市场蕴藏着的商机实际上有多方面的联动效应，谁能超前把握住人们生活理念的变化，谁就能在这一轮的较量中成为强者和胜者。第三章 寻找设计的切入点节水卫浴产品系统设计3.1 对水资源状况的调查 图3-1 水资源调查全世界只有2.5%的水是可以饮用处理的。而存在于河流湖泊可方便采集的淡水还不到全球水量的0.007%。随着全球人口增加、气候变暖、疾病的蔓延，可饮用的淡水变得极为稀有和珍贵。1970年，全球水资源的消耗量是现在的一半。全球发展中国家80%的疾病来自饮用污水，随着人口数量的急剧增长，迫切需对地表水资源进行管理。2003年，全球超过13亿的人无法获得饮用水资源。每年至少有220万人死于饮用污水或缺水相当于每天因“饮水”或“无法饮水”而死的人将近1万联合国专家做出预计，在接下来的20年，全球各大首都的水资源供给将减少1/3。最严重的变化将发生在非洲和中东，快速增加的人口很快将耗尽地表水源。 图3-2 世界水危机3.2 家庭用水的调研3.2.1 家庭用水状况研究目的与方法 目的：通过详细的调查收集并总结家庭节水中出现的问题与矛盾，找到隐藏的设计机会，并为课题的方向提供线索与依据。方法：采访对48家进行调查，主要通过访谈和调查问卷等方法。访谈法主要是调查在问卷法和用户图片日记法中无法获取的或非常模糊不清的信息，如人们的动态行为、情感、家庭环境的氛围、家庭成员的性格特征等，发现具体的细节信息，探究现象背后的意义，以支持概念产品的开发。 图3-3 家庭用水状况调查结果显示7成的家庭每月用水量在10吨以下，还有将近三成的家庭每月用水量超过10吨以上。而平均的家庭日用水量在200升左右，请洗衣物100升，卫生间冲厕所使用16升。图3-4 居民用水分布 根据有关资料介绍，平均普通三口家庭每天用在清洗义务的上的水占至少50%，其次是洗澡的水量25%，然后是洗菜做饭的15%，再次是卫生间冲厕所的8%。因此证明用清洗衣物的水来冲洗厕所是完全足够用的。 图3-5 对北京市水资源的认识调查结果显示，有337%的人认为北京市水资源很紧缺，有63%的人认为比较紧缺，也有3.3%的人认为丰富。3.2.2 调查总结通过调查表明，居民的节水意识较差，他们知道节约用水，但实际生活中却做不到这一点。多数人并不关心中国以及世界目前的淡水资源问题，认为只要多加宣传节约用水，就可实现。但毕竟人的自觉性还是比较差的，尤其是还没有真正发生水危机的时刻，认为淡水是随处可见的资源。他们并不知道，淡水在某些极为缺乏的国家里已成为了商品。以前，我们并不是没有尝试过加强大力宣传这种手段，广告画也贴了不少，但作用并不是显著的。可见，对于我们设计者来说，必须通过对用水产品的重新设计来减少水的使用。洁具设计是其中的最主要的部分，洗衣服的水是普通家庭用水最多的一项，而洗衣服的很多水都是相对比较干净的，充分利用洗衣物的水是可以节约很多水的。3.3 卫浴产品研究研究方法与目的目的：了解中国的卫浴用品市场和产品，找到存在的一些问题，从节水的角度寻找产品设计的突破点，最终设计理想的节水洁具产品。方法与步骤：1.市场调研，卫浴用品市场的现状2.调研中国产品市场 3.对卫浴产品进行分析 4.产品市场细分 3.3.1 卫浴市场的发展现状据建设部有关资料介绍，我国水资源总量排世界第6 位，但人均水资源数量仅居世界第88 位，已被列为世界12 个最缺水的国家之一。缺水，已经严重影响到国民经济的发展和人们正常的生产生活。节水，已成为当务之急，刻不容缓的一件大事。作为日常居民耗水量最多的卫生洁具，节水，不仅会成为市场竟争的焦点，也将成为其是否为市场所接受的“生命”卖点。如今，人们对洁具的选择，也由过去注重品牌、外观、颜色等而不注重节水性能，逐步向注重是否节水以及节水性能如何转变。这主要与人们节水环保意识的增长，以及目前全国各大城市纷纷调整水价有密切关系。主观意识和客观环境的双重变化，迫使人们把目光转向节水型卫生洁具，从而导致节水型卫生洁具成为洁具市场上越发重要的营销亮点，亦将成为众多洁具生产企业的市场竟争亮点。在一系列相关政策的催化下，很多节水型卫生洁具知名品牌脱颖而出，成为全国节水型卫生洁具产品中的佼佼者，如美标、科勒、劳芬、乐家、TOTO、惠达、箭牌、东鹏等。但美中不足的是，从目前国内各装潢总汇、建材商城出售的产品来看，产品整体档次良莠不齐。60%-70%都是外来品，国内产品仅占了30%。几个国际著名品牌凭借着自己的管理、技术、设计以及配套水平等优势，对国内高档洁具市场进行了瓜分。而国内却只有几家有实力的企业仅仅占据了中档洁具小部分市场，众多小型洁具生产企业则只能面向低档产品市场。因此国内洁具生产企业，要想在日益竞争激烈的洁具市场中取得生存权，必须寻找新的发展机会，立足中档挺进高档3.3.2 卫浴洁具市场的发展趋势随着经济全球化、竟争国际化以及生活消费水准的提升。在未来几年里，中低档产品将保持30% 左右的过剩率，而高档产品的市场需求将会继续以较快的速度增长。抗菌、节水、保健，技术领先、配套合理、设计新颖的卫生洁具将会成为市场新的主角。近几年，随着人们对健康和环保问题的关注，各国企业和研发机构都相继投入了大量的人力物力来做此项工作。首先，体现在抗菌材料的研发，如瑞典柏仕德公司研发的PolygieneTM抗菌塑料不仅可以消灭多种强力病菌，甚至还可以杀死SARS 病毒，目前，这项技术成果已深受卫生洁具的青睐。其次，体现在高新技术的推广，高新技术在卫生洁具的应用，不仅是代表一种新产品，更多的是向人们灌输一种利用科技手段节约资源的理念。无水便器的研制就是一个鲜明的例子。由于不需要水冲洗，这种便器既省水又环保。同时由于不需要配置冲水阀和传感器等附件，购买、安装和维修的费用也比手动和自动冲水小便器少。第三，体现在保健环节上：在倡导重视健康的今天，具有保健与检测功能的卫生洁具越来越受到市场的关注。据了解，日本研制了一种可测验血糖与尿液的卫生洁具，以便使人们安居家中，在“方便”过程中就接受了一系列的医疗保健测验。第四，体现在整体配套和设计创新环节上，整体配套与设计创新水平的好坏，直接关系到产品的高档化程度。因此，国内洁具生产企业，在走高档路线的同时，一定要统一标准、配套设计、配套生产、配套销售和配套售后服务。第四章 理解机会4.1 目标用户的研究4.1.1 用户相关行为及需求研究人物访谈A：王大妈是一位区主任，日常生活中很注意节水，走进王大妈干净整洁的家，让人印象深刻的有两样东西盆和桶。厨房里，卫生间，阳台上，都可以看到这两样东西。这些就是她的节水设备，洗手池上放着脸盆，脸盆里用过的洗手水倒到大盆中，大盆满了之后，就可以用它冲厕所了。王大妈说，在她家可以说除了喝的水和做饭用的水，其他的水都会利用两次以上。在她家的洗手间，从盆到桶都是满满的，这里面装的有洗衣水、洗菜水、洗澡水， 在王大妈家，洗衣机也处于“半下岗”状态。她说：“除了过年时洗些大件，平时只用它脱水，这样洗一次衣服就比用洗衣机洗要省下三四升水。”为此，王大妈特意准备了四五个大盆子。每次洗衣服的时候，有的用来浸泡，有的用来搓洗，有的用来盛放洗干净的衣物，然后再统一用洗衣机甩干。就是脱水时，也会随手放一个盆子在出水口，把水接到盆里，以便拖地板用。这样一来，王大妈家一般平均两个月的水费才20元左右。 人物访谈B：李师傅是一个普通工人，53岁，他发明的节水设备是在洗手盆下面安装一个储水箱，用管子让它与坐便的冲水箱连接起来。这样，洗完手的水就可以流入储水箱里储蓄起来。当需要冲洗厕所时，只需要按动电动开关，水就可按需求流入坐便冲水箱里，这样就可以达到废水二次利用的目的。储水箱里还有个小秘密：如果水很脏，储水箱侧端的过滤室和分水阀就能发挥作用了。脏水经过滤后，从分水阀一侧进入储水箱里。如果水特别脏，就从分水阀的另一侧直接流入下水道里。图4-1 节水管道 采访总结：在对两家人进行采访的过程中，发现他们共有的节水特点都是将洗手或洗澡的水用来冲厕所，而且光这点就能节省很多水了。但王大妈的方法有很多不便之处，比较累。李先生的设计对此有了很大的改善，但仍有不便观看水量等问题。 设计用户经历和体验模型：将上面的两个用户访谈的经历加以提炼和合并，发展出一个行为模型以反映核心用户生活状态、活动习性以及各种活动和经历背后的人体学和人体工程学。目的是让我们对产品的价值机遇有更深的理解。运用最普通、最日常的用语，根据对产品的体验而不是产品所要遵循的某些造型和功能标准来对产品机遇进行描述。所要描述的是产品机遇缺口，而不必要具体说明该产品将如何填补这一缺口。王师傅，46岁，是一个普通工人，工作薪水不高。家庭房间比较小，空间比较紧张。王师傅的爱人节水意识很强，平时经常准备着盆和桶，卫生间，阳台到处都有。洗手池下面放的小盆，洗完手的水倒入大盆里，大盆满了之后就可以用来冲厕所。王师傅虽然也有心节水，但是觉得这样的方法实在太累了，很麻烦。潜在需求1. 体积小巧的卫生洁具2. 能够让水多次利用的洁具套装3. 方便快捷的操作流程 4.1.2 现有模式的任务分解 图4-2 现有模式 图4-3 理想模式4.1.3 目标用户的消费心理与特征对核心用户目标人群进行调查分析,他们主要的消费心理如下：(1) 求实为主注重商品的质量、功能和价格，购买以求实为主成年顾客购买商品主要看重商品的内涵，讲求价格合理、质量可靠。由于消费动机中的求美意识，对商品的外观要求也颇高。对服装的需求则重视质量，强调与年龄、形象的协调一致。(2) 重视节能环保注