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文档简介
高职高专系列教材配套电子教案 管理信息系统 高等教育出版社 高等教育电子音像出版社 主编易荣华 2008版 高职高专系列配套电子教案目录 绪论 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 绪论 人类生活在色彩斑斓的物质世界中 空气 水 土壤 矿石 煤炭 石油 化肥 农药等都是物质 而世界万物又都处在不断的变化之中 岩石风化 铁器生锈 大气污染 水质下降等都是物质变化 庄稼的春种秋收 人的生老病死更是复杂的生命变化 化学就是以物质作为研究对象的一门自然科学 通过对物质的组成 结构 性质 变化规律的研究来认识自然 利用自然和改造自然 不断地提高人们的物质省后水平 促进社会发展 后略 第八章MIS开发案例 合同管理 第一节市场营销管理子系统概述 在前述章节中 全面 系统地讲述了管理信息系统的基本理论知识 重在阐释管理信息系统开发的基本原理 方法 程序以及相关概念 本章主要通过实际中常见的企业管理信息系统中市场营销管理子系统开发案例的介绍 以进一步加深对理论知识的理解和掌握 由于时间的关系 重点介绍其中的合同管理子系统 其他子系统的开发 请大家举一反三 参考教材 自行完成 学习目标 第二节市场营销 合同 管理子系统构成分析 第三节市场营销 合同 管理子系统设计 第四节市场营销 合同 管理信息系统实施 学习目标 知识目标 加深对管理信息系统理论与方法的理解掌握管理信息系统开发的具体实现过程能力目标 独立完成简单MIS的分析 设计与实施 第八章MIS开发案例 合同管理 第一节市场营销管理子系统概述 一 市场营销业务范围企业的市场营销业务范围总体来说 是以满足顾客需求为中心的所有经营活动 包括外部市场分析 市场选择 内部的市场营销组合策略以及市场营销活动的计划 控制等 二 市场营销业务的特征从市场营销业务范围的内容来看 市场营销业务具有以下特征 1 市场营销业务活动的目的比较统一 集中 2 手段方法的多样性和综合性 3 市场营销业务对信息有极强的依赖性 和其他经营决策活动一样 市场营销业务活动作为一种经营决策活动 离不开对信息的搜集 分析 使用 特别是市场营销业务内容 方式 时间安排等 都与市场环境诸因素密切相关 而市场环境诸因素中 很多方面都是瞬息万变的 因此 市场营销业务活动的开展 就必须时刻关注外部情况的变化 加强对信息的搜集 加工处理 分析和使用 4 影响市场营销业务活动的因素具有广泛性 一 市场营销业务范围与特征 第八章MIS开发案例 合同管理 第一节市场营销管理子系统概述 根据营销业务范围及其特征 系统的开发应符合以下目标要求 1 降低市场营销费用 提高市场营销业务活动的效率 2 提高销售管理的水平 3 有利于为客户提供更及时 优质 满意的服务 4 保证市场营销决策的科学性 二 市场营销管理子系统的开发目标要求 第八章MIS开发案例 合同管理 三 市场营销管理子系统总论 本系统作为企业管理信息系统的一个子系统 具有管理信息系统的一般特征 又有别于一般的管理信息系统 本系统主要侧重于对市场营销管理信息的后期处理 因此 根据前述市场营销业务范围 系统开发目标的分析 本系统的构成分为以下几个子系统 合同管理 客户信息管理 销售管理 市场信息管理 销售人员管理 广告促销管理 售后服务管理等七个子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 一 合同管理子系统与其它管理部门的关系合同管理是企业实现销售 安排生产的重要依据 因此 首先必须弄清企业生产产品的品种 牌号 规格 弄清该子系统与哪些企业管理部门有关 与哪些市场营销业务有关 职责分工如何 一般来讲 合同管理系统与其他管理部门 其他市场营销业务活动的关系如图8 2所示 二 输入与输出信息调查为了弄清该子系统担负的任务和应具备的功能 必须对合同管理方面的输入输出信息进行调查 主要收集各种原始输入的凭证 单据及输出的各种图表 并弄清以下问题 原始凭证有哪些 一式几份 各有何用途 送给什么部门 凭证的来源时间及部门 由谁处理 用什么方法处理 处理结果送何处 作何用途 由谁归档 每日 每周与每月的凭证数量多少 高峰业务处理量多少 影响处理速度有哪些因素 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 原始凭证中 各项数据的来源 数值的范围 最大值与最小值 数据的类型及所需长度 现行子系统中何时处理出什么报表 什么图表 其格式 项目及内容是什么 供给何部门 有何用途 输出的图表中 各项数据的来源及处理方法 数值范围及数据的类型和长度 合同管理子系统的输入输出信息如图8 3所示 它反映该子系统的基本任务和功能 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 三 业务处理流程调查与分析主要调查该子系统有关的管理部门具体的职责分工 拥有人员 各进行哪些与合同管理有关的业务处理 各种业务相互间的关联 并分析业务处理中存在的问题 以便在新系统设计时改进 在合同管理子系统中 营销部门负责用户合同的签订 并根据用户合同定货情况以及商品库存情况 决定发货实现销售 同时通知财务处向用户结帐 如果库存商品不足 营销部门则把用户合同订购的商品信息提供给生产部门 由生产部门安排组织生产 需用材料信息再返回营销部门 由营销部门负责材料采购 各生产车间的产品经质量检验合格后入成品库 由营销部门登帐保存入库商品信息 并分配发运给用户 发运后的库存信息再返回营销部门 同时 通知财务部门 以便向用户结帐 具体业务处理流程如图8 4 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 四 数据流程分析根据上述分析 可以导出合同管理子系统顶层和一层数据流程图 见图8 5 8 6 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 五 合同管理子系统的目标及功能分析1 在上述分析的基础上 制订该子系统的目标如下 及时收集并登记用户合同的签订 变更 执行及删除信息 收集 登录成品入库 产品库存及发运信息 及时提供各种查询信息 定期提供合同完成情况 以便按交货期安排生产 运输 定期向有关管理部门提供月季统计图表 及时 真实记录合同纠纷档案 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 五 合同管理子系统的目标及功能分析2 根据子系统的目标 确定子系统的基本功能如下 能随时登录各种产品的用户合同 能随时登录各种产品的产品入库 成品发运 库存信息 能随时修改 删除任意合同 能随意查询任一订货合同的完成情况 按产品牌号 规格 型号等对用户合同进行统计打印 按产品品种 牌号 规格等对合同订货量 生产量 欠交量进行分类统计 按省 市 自治区统计合同完成情况 省内合同按地区统计合同量 订货量 生产量 欠交量 定期打印各种产品合同清单 定期打印未完成的合同清单 定期打印各种分类统计报表 定期打印各种合同完成情况表 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第二节市场营销管理子系统构成分析 六 合同管理子系统的数据关系逻辑模型系统的处理功能明确之后 在此基础上 可粗略地勾划出系统信息的输入输出与存储的关系 如图8 7 该子系统原始凭证为用户订货合同 成品入库单 产品发运单 均分别建立相应的文件 这些原始数据文件根据统计的要求 形成各种统计结果文件 并输出相应的报表 一 合同管理子系统 第八章MIS开发案例 合同管理 第三节市场营销管理子系统设计 一 编码设计编码设计是一项基础工作 编码必须符合国家 行业及上级部门规定的编码规范 企业内部的编码必须统一 编码设计的目的是为了便于数据的存储和检索 提高处理的效率与精度 节省处理时间和减少存储空间且方便于使用 本子系统的用户合同编码及用户单位编码采用统一编码 编码规则为 合同编码合同编码的形式为XXXXXX XXXX 前六位为用户单位所属地区代码 它反映该订货合同的用户是属于哪个省 市 县 镇 国家标准 中国行政区划代码 GB2260 84 中规定 行政区划用6位数字 从左到右的含义是 第1 2位表示省 自治区 直辖市 第3 4位表示地区 市 州 盟 第5 6位表示县 市 旗 镇 区 合同编码后四位为企业内合同编码 每年按产品品种的订货合同进行统一编号 一 合同管理子系统设计 第八章MIS开发案例 合同管理 第三节市场营销管理子系统设计 一 编码设计 用户单位编码用户单位编码采用七位数字XXXX XXX 前四位为用户单位所属行政区划在国标GB2260 84中的前四位编码 后三位数字为用户单位在企业中按顺序编码 产品代码产品代码为XXX XX XX XX 前三位数字为产品品牌代码 由企业根据所使用品牌编码 其次两位数字为产品大类代码 大类代码参照国家标准GB7635 87 全国工农业产品 商品 物资 分类与代码 编制 第六 七两位数字为产品品种代码 也参照国家标准GB7635 87 全国工农业产品 商品 物资 分类与代码 编制 最后两位为产品规格型号代码 由企业根据生产产品型号统一编制 一 合同管理子系统设计 第八章MIS开发案例 合同管理 第三节市场营销管理子系统设计 二 输出 输入设计1 输入设计合同管理子系统主要输入信息是用户合同 产品入库单 发运单 库存信息可根据原在库 入库及发运之间的关系自动算出 的输入 输入方式 以键盘输入为主 校对方式 每输完一条记录即提示校对信息 人工校对后再进行下一条记录的输入 输入格式及界面的设计 输入格式的设计主要参照原始凭证的格式及内容进行设计 表8 1是用户合同输入的一种格式 输入界面可应用Windows风格的窗口方式 图8 24给出了一种输入界面的窗口方式 一 合同管理子系统设计 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第三节市场营销管理子系统设计 二 输出 输入设计2 输出设计输出是面向用户的 主要是设计信息输出的内容及形式 选择合适的输出设备 本子系统 主要以图库输出为主 因此 必须根据各管理部门的要求 详细地设计报表的表头 项目内容及长度 格式及字样 打印的份数及分发给哪些个人及单位 在本子系统中 要求输出用户合同清单 未完成合同清单 各种合同完成情况统计表 各类分类统计报表以及各种查询结果资料等 具体输出格式及内容 可根据不同输出内容进行设计 表8 2 图8 25是合同统计输出格式举例 一 合同管理子系统设计 第八章MIS开发案例 合同管理 第八章MIS开发案例 合同管理 第三节市场营销管理子系统设计 三 总体设计与子系统的划分 一 合同管理子系统设计 第八章MIS开发案例 合同管理 第三节市场营销管理子系统设计 四 数据表文件设计1 本系统采用VisualFoxfro数据库管理系统 建立的主要数据表文件见表8 3 另外 还应根据各单位的需要设置一些用户名 合同号 产品号等代码表文件 为了方便统计 系统还将产生一些索引文件 各表结构略 一 合同管理子系统设计 第八章MIS开发案例 合同管理 第四节市场营销管理信息系统实施 下面以市场营销管理信息系统中合同管理子系统为例 结合VFP软件 对本系统的实施加以说明 一 系统实施的准备工作本系统可采用网络 C S模式 VFP ORACLESERVER形式开发 也可采用单机VFP SQLSERVER形式开发 即前台客户机 后台网络数据库服务器的模式 更简单的VFP单机数据库模式 在此不作介绍 读者可参考实行 1 确定需要管理的数据项 数据表及数据库及在ORACLE或SQL中的存储位置 数据库DB 自行命名 DBC如 SHCHYX DBC是管理信息系统软件的核心 是所有管理数据的存储之地 也是管理软件的主要处理对象 一般中小型的管理信息系统 有一个或几个数据库就够用了 在C S模式中 它主要存储在网络服务器中 应预先确定 数据表及属性 详见各子系统的分析与设计实施过程中 数据表及数据项 属性 应严格按前面的系统分析与设计的结果实行 切忌随意修改 增加 删除 第八章MIS开发案例 合同管理 第四节市场营销管理信息系统实施 下面以市场营销管理信息系统中合同管理子系统为例 结合VFP软件 对本系统的实施加以说明 一 系统实施的准备工作2 明确系统界面 用户界面 进入系统实施之前 开发人员按照系统分析与设计方案 应对开发的软件 形成较明确的系统界面及用户界面 主要考虑以下几点 系统起始信息 欢迎界面 用户名称 口令 系统功能菜单 系统I O界面 输入表单 输出报表 统计计算 自定义表单及程序 二 VFP的开发步骤1 启动计算机 配置好与后台ORACLE 或SQL 服务器的连接 运用企业管理器和SQLPLUSWORKSHEET建好后台DB 用户名及授权 2 启动VFP 设置默认工作目录新建一 项目 或打开原有 项目管理器 第八章MIS开发案例 合同管理 第四节市场营销管理信息系统实施 下面以市场营销管理信息系统中合同管理子系统为例 结合VFP软件 对本系统的实施加以说明 二 VFP的开发步骤3 在 项目管理器 中 选 数据 卡片 新建或修改与ORACLE SQL SERVER的连接 建好每个数据表 如下几种不同的方法 并定义好远程视图 存取所需数据 数据表在后台ORACLE服务器 在前台运行SQL WORKSHEET 通过输入CREATETABLE命令建表 数据表在本机后台SQL服务器 方法一 运行 企业管理器 直接创建数据库 表 方法二 在VFP中先建立本地数据表 然后再升迁到后台服务器中 4 在 项目管理器 中 选 文档 卡片 新建或修改I O界面 表单 报表及统计计算程序 举例见后面例 三 四 五 5 在 项目管理器 中 选 其他 卡片 新建或修改功能主菜单 见后例 二 6 在 项目管理器 中 选 代码 卡片 新建或修改主程序及其他程序 见后例 一 7 运用 项目管理器 将所有文件连编成可独立运行的 EXE程序文件 8 运行程序文件 进行系统调试 单调 分调 连调 第八章MIS开发案例 合同管理 第四节市场营销管理信息系统实施 下面以市场营销管理信息系统中合同管理子系统为例 结合VFP软件 对本系统的实施加以说明 二 VFP的开发步骤3 在 项目管理器 中 选 数据 卡片 新建或修改与ORACLE SQL SERVER的连接 建好每个数据表 如下几种不同的方法 并定义好远程视图 存取所需数据 数据表在后台ORACLE服务器 在前台运行SQL WORKSHEET 通过输入CREATETABLE命令建表 数据表在本机后台SQL服务器 方法一 运行 企业管
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