人际关系学复习思考题(1).doc

一、名词解释1人际关系4（2010.1）2网际关系13 3人际关系学14（2006.10）4实验法255文献法24（2009.1）6观察法（2008.10）7社会测量法268角色扮演45（2006.10）9角色4510角色期望4611角色冲突（2008.10）12印象管理4713剧班P4814“父母”心态P54（2009.1）15先决条件74（2010.1）16人际关系的结构102（2009.10）17交往手段P105（2008.10）18交往情境10719面子11220人际关系的功能P113（2009.1）21社会化11422个性11823政治关系13124职业道德133（2009.10）25地缘关系141（2006.10）26规范型交往16027兴趣166（2009.10）28信念：P16629自我概念17030社会地位P173 31价值观18332群体压力19133适度原则211（2009.10）34换位思考216（2006.10）35非言语沟通23336人际认知237（2009.1）37首因效应P237（2008.10）38近因效应23839晕轮效应23840刻板印象23941归因24042自我修养24743交际礼仪修养24844隐蔽的窗格P257（2009.1）45同学关系289（2009.10）46班集体292（2006.10）47亲属31748代际关系337（2010.1）49代沟33950竞争34751超个体行为（2010.1）二、简答题1怎样理解人际关系的实质？52简述人际关系的特点。83用图表陈述舒兹（WCSchutz）的三维人际关系理论。P43（2008.10）4简述角色理论的基本内容。 P45-46（2009.10）5简述戏剧交往理论的主要术语。P48（2009.1）6简述人际交换理论的六个基本原则。517人际关系的形成需要哪些具体的条件？828建立人际关系分几个阶段？P859人际关系的恶化一般经历哪些阶段？8610简述网际关系的特征。9811构成人际关系的显性要素有哪些？10212影响人际关系的隐性要素有哪些?P110（2010.1）13人际关系的功能是什么？P11314人际交往具有哪些积极的正向功能？11415人际关系的交流情感、有益身心健康功能主要表现在哪些方面？P117（2006.10）16简述同龄伙伴关系对个性发展的作用主要表现。11917简述法律关系与道德关系的区别。13518血缘关系有哪些特点？13819按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?P138（2010.1）20建立合作型人际关系的前提条件是什么？150（2009.10）21亲密型人际关系有何特点？15422什么是冲突型人际关系？如何应对冲突型人际关系？P156（2006.10）23简述年龄因素对人际关系的影响。P159（2006.10）24简述魏斯（R.Weiss）的社会关系律。16425请画出并解释交往需要、动机和行为关系示意图。P166（2009.1）26自我概念有何特征？P17127如何优化自我概念?P171（2010.1）28社会地位对人际关系的制约性表现在哪些方面？P17329群体的特点是什么？P189（2009.10）30简述英国语言学家里奇提出的礼貌语言交流应遵循的准则。P206（2009.1）31适度原则包括哪些方面的内容？P211（2006.10）32如何理解表情适度？P212（2008.10）33如何理解人际交往中的相容原则？21334相容原则的具体要求是什么?P213（2010.1）35简要分析产生自卑心理的原因。22536简述美国心理学家分析羞怯心理产生的原因。P222（2008.10）37简述羞怯心理的类型。P223（2009.1）38简述妒忌心理的特点。226（2009.10）39林崇德教授针对学生人际交往方面提出的健康标准有哪些？P24540简述自我认识的主要内容。251（2008.10）41简述自我介绍应该注意的问题。P255（2006.10）42适度的自我暴露有哪些技法？25843怎样进行得体的自我防卫？26044说服他人的技法有哪些？276（2010.1）45简述求助他人的常用技法。286（2009.1）46高校同学关系的特点和倾向是什么？P28947如何正确对待男女生之间的交往关系？P295（2008.10）48简述同事关系的调适技法。29849与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？P299（2009.10）50怎样结识朋友？32451如何妥善调适朋友关系？32752在公共场合中如何与异性进行交往？33353如何才能协调好家庭代际关系？34254简述涉外关系的交往技法。356本文来源:考试大网本文来源:考试大网三、论述题1试述人群关系理论的合理性与不足。P39（2009.10）2试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。P44（2010.1）3试述美国学者哈里斯关于要建立一个强有力的“成人”的思想。P56（2008.10）4试述人际关系的发展趋势。875为什么说人际交往是社会化的重要途径？1156试述影响人际关系的主要因素。1587自我概念有哪些特征？如何优化自我概念？171 8试分析社会地位、职业类别、知识层次对人际关系德影响。1739试述群体规模、结构、规范和压力对人际关系地影响。19010试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况。P222-223（2010.1）11试述妒忌心理的特点。P226（2009.1）12试述报复心理和报复行为产生的原因。23113信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些？P233（2006.10）14试述归因偏差的表现及产生归因偏差的原因。24115如何正确地认识自己？25116如何优化自我形象？26417试述如何在求职面试时优化自我形象。P26418如何巧妙地拒绝他人？28519试述同事关系的调适技法。P298（2008.10）20请联系实际论述怎样与父母相处。P309（2006.10）21试述亲属关系的调适技法。P317（2009.10）22试述朋友关系的调适技法。P322（2009.1） 23作为下属应如何与异性上司进行交往（包括女下属与男上司、男下属与女上司）？P334四、案例分析1请用有关人际关系构成要素和协调人际关系的原则的知识分析以下案例（10分）拿破仑希尔有一次被一所学校邀请去讲学。他受到从未有过的热烈的欢迎，并遇见了许多可爱的人士，从他们身上得到了许多珍贵的教益。他说此行不虚，因此婉言拒绝了学校付给他的一百美元报酬。第二天早晨，学院院长对学生动情地说：“在我主持这家学院的20年期间，我曾经邀请过几十位人士前来向学生们发表演说。但是这是我第一次知道有人拒绝接受他的演讲酬金，因为，他认为他已在其他方面有所收获，足以弥补他的演讲酬金。这位先生是一家全国性杂志的总编辑，因此，我建议你们每个人都去订阅他的杂志。因为，像他这样的人，一定拥有许多美德及能力，是你们将来离开学校，踏入社会时所必须用到的。”不久，拿破仑希尔所主编的那家杂志社收到了这些学生6000多美元的订阅费。在以后的两年当中，这所学院的学生以及他们的朋友一共订阅了50000多美元的杂志。P102显性要素：人际关系结构的显性要素包括：交往主体、交往客体、交往手段、交往环境、交往目的、交往过程、交往内容。在这个案例中主要体现了交往主体、交往客体（交往主体与客体的相对性）、交往手段（语言，物质）、交往目的（希尔与学生）P110隐性要素：利益、情感、尊严，案例中体现了利益与情感因素P207互利原则：略2请用有关自我形象的优化技法和同事关系的调适技法的知识分析以下案例第一次登陆月球的太空人其实共有两位，除了大家熟知的阿姆斯特朗外，还有一位是奥尔德林。当时阿姆斯特朗说过的一句华：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已经是全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者招待会上，一个记者突然问奥尔德林一个很特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾？”在全场有点尴尬的注目下，奥尔德林很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。P253：正确地对待自己：实事求是的肯定自己（认为自己是从外星球来的第一个人）；实事求是的否定自己；尽量避免自我挫伤（没有因为别人都关注阿姆斯特朗而否定自己）P260:得体的自我防卫：包括以合理化解；以补偿消除；以升华转移；针锋相对；委婉曲折；幽默诙谐六种技法（在这里主要体现了以补偿消除的技法，同时也战线了奥尔德林幽默的一面。）P265：优化心理自我形象：包括优化自我意识和优化性格两方面。（奥尔德林在人际交往中体现了良好的自我意识，并展示了他心胸豁达的一面，塑造了良好的性格。）P298：调适同事关系的技法：包括一、与人共事，坦诚第一 二、学会理解他人三、有自知之明，做到严于律己 四、与人为善，尊重他人五、顾全大局，不计私怨 六、团结协作，互相帮助（挂钩分析略）3请用有关人际关系结构的知识分析以下案例卡耐基曾亲身经历过这样一件事。他曾向纽约某家饭店租用大舞厅，每一季用二十个晚上，举办一系列的讲课。在某一季开始的时候，他突然接到通知，说他必须付出几乎比以前高出三倍的租金。卡耐基得到这个通知的时候，入场券已经印好，发出去了，而且所有的通告都已经公布了。当然，卡耐基不想付这笔增加的租金，因此，几天之后，他去见饭店的经理。“收到你的信，我有点吃惊，”卡耐基说，“但是我根本不怪你。如果我是你，我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做，你将会丢掉现在的职位。现在，我们拿出一张纸来，把你可能得到的利弊列出来，如果你坚持要增加租金的话。”然后，卡耐基取出一张信纸，在中间划一条线，一边写着“利”，另一边写着“弊”。他在“利”这边的下面写下这些字：“舞厅空下来”。接着说：“你有把舞厅租给别人开舞会或开大会的好处，这是一个很大的好处，因为象这类的活动，比租给人家当讲课场能增加不少收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课，对你当然是一笔不小的损失。“现在，我们来考虑坏处方面。第一你不但不能从我这儿增加收入，反而会减少你的收入。事实上，你将一点收入也没有，因为我无法支付你所要求的租金，我只好被逼到别的地方去开这些课。“你还有一个坏处。这些课程吸引了不少受过教育修养高的群众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传，不是吗？事实上，如果你花费五千美元在报上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来看看你的饭店。这对一家饭店来讲，不是价值很大吗？”卡耐基一面说，一面把这两项坏处写在“弊”的下面，然后把纸递给饭店的经理，说：“我希望你好好考虑你可能得到的利弊，然后告诉我你的最后决定。”第二天卡耐基收到一封信，通知他租金只涨百分之五十，而不是百分之三百。P102：人际关系结构的显性要素：交往主体、交往客体（主客体互换）、交往目的（卡耐基：租到场地；饭店经理：提高租金、提高饭店的受益）、交往手段（交谈）、（交往过程、交往环境，交往内容，案例中未体现）。P110：影响人际关系的隐性要素：利益4请用人际关系原则的相关知识分析以下案例在课堂上，老师问了一个问题后说：“请刘燕同学回答这个问题。”刘燕：我不回答你！老师：刘燕同学，你声明不回答我的问题，必定有原因，你能告诉我是什么原因吗？刘燕低头不语老师：既然你不肯说明，让我分析一下吧：是不是我有什么地方做得不好，不能为人师表，不能让同学信服，甚至不配做你的老师所以才让你这样呢？”刘燕：老师，没有，没有的事。老师：既然我还称职，我想你也不会有意出我的丑。那么，让我猜测以下你是怎么想的吧。我认为，不外有三种情况：第一可能是我的启发式教学搞得不得当，问题提地过于浅薄，引不起你的兴趣，你不屑于回答，是这样吗？刘燕：不，不是老师：第二，是你能回答这个问题，但不想回答。如果是这样，你现在回答也不迟。刘燕：我我老师：第三种情况可能是你不会回答，但又碍于情面，不肯承认自己不会回答的现实，忽然一时糊涂，想以强硬的态度搪塞过去。但我为什么要这样认真呢？我实在不愿看到你交不上答卷呀！刘燕：老师，您，您别说了请告诉我这个问题该怎么回答P196（1）掌握协调人际关系原则的重要性（2）礼貌原则。（3）平等原则。（4）积极原则。（5）相容原则。（6）理解原则。5一位走上岗位不久的中学数学教师，其任课班级的学生成绩不好，他认为这个班的学生能力偏低。调换到其它班级后，这个班的学生学习成绩又明显下降，他又说这个班的学生与自己做对。请用归因理论来分析这位教育的行为表现，并说明其行为产生的原因。6周恩来总理生前是遵循礼貌原则的典范。北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是自己到饭店来理发。有时工作实在太忙了，才通知朱师傅去中南海。朱师傅每次来，周总理总是亲切地说：“老朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。”理完发，他又总是说声：“谢谢。”一次在刮脸时，周总理突然咳嗽了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。他怕朱师傅不安，马上安慰道：“这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀子躲得快。”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。请结合案例，谈谈什么是礼貌原则和礼貌原则对人际交往的要求。请结合实际，谈谈礼貌原则的核心。7“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争