激励与沟通_求职沟通培训课件

L O G O 第八章求职沟通 求职沟通 外面的社会 Clicktoadtitleinhere Clicktoaddtitleinhere Clicktoaddtitleinhere Clicktoaddtitleinhere 4 2 3 求职的心理准备 一 做好角色转换的准备 进行合理的角色定位 二 正确的自我认识 三 正确的职业认识和评价 四 面对严峻就业形势的心理准备 五 遭遇挫折的心理准备 六 就业后期望值与现实有差距的心理准备 分析 抗挫折能力差 该生在校期间表现一直比较好 担任学生会干部 听见的都是老师 同学表扬的话 很少受到攻击 尤其是无故的指责 没有这方面的挫折经历 以是工作后突然发生此类事件 该生不懂理智地处理 不懂得如何得当地为本身辩解 于是发生了负气离职的事情 李某 电机专业学生 在一家公司实习 该生在校期间表现良好 是学生会干部 一次上班 任务完成一半后 按师傅安排回厂休息 项目主管没完解情况 以为是他本身跑回来休息 逃避工作 就动怒责备了该生 该生一气之下就辞工离开了企业跑回了家中 某校计算机班学生32人 在正式上岗前 学校计划让他们在企业进行见习 目的是锻炼其工作能力 了解企业运行机制和办理措施 使其正式上岗后能尽快适应岗亭需要 可是工作十多天后 部分学生称工作累 工作环境条件不好 专业分歧错误口 煽动其它学生怠工 给企业造成损失 给学校造成不好影响 分析 吃苦耐劳精神差 自控意识淡薄 缺乏足够的就业心理准备 求职信息的准备 SWOT分析法自我评估 请运用此方法进行一个自我评估 strength 优势weakness 劣势opportunity 机会threat 威胁 成功面试的充分准备 三 应答技巧 一 自传 二 仪容举止 成功的面试 求职信与个人简历 求职信的内容简单介绍自己的基本情况 表达工作的意愿 说明自己的特长或优势 对应聘单位及岗位的了解和认同 希望应聘单位给予尝试或考验机会 求职信的内容 第一部分 先要有一个礼貌的称呼和问候 例如 尊敬的 您好 第二部分 说清楚你是谁 你是从何处得到这一招聘信息的以及写明你要应聘的职位 例如 我是天津对外经济贸易职业学院国际贸易系应届毕业生 我是从 今晚报 上获知贵公司正在招聘 的职位 第三部分 简单说明你对该公司的认识并介绍自己的背景及综合能力 强调自己愿意为公司做出贡献 足以胜任所应聘职位 例如 在学校里 我学习国际商务专业 并参加过计算机操作技能的培训和训练 这使我相信 我能够在贵公司这样高度专业化和现代化的公司里 熟练地应用计算机处理各种对外贸易业务 在商务函电 商务沟通和心理学方面的训练 将会帮助我与公司客户建立密切而融洽的业务联系 例如 年 月 我在 贸易公司实习期间 曾经多次因工作的努力及良好的沟通能力获得了公司领导的表扬 求职信的内容 第四部分 表明你非常希望得到面试机会 并详细告知自己的联系方式 手机 家庭电话 家庭地址 天津市南开区白堤路 号 里 号楼 门 电子邮件 第五部分 使用礼貌用语结尾 感谢他们阅读并考虑你的应聘 例如 再次感谢您在百忙之中阅读我的来信 顺祝商祺 此致敬礼 第六部分 你的签名及日期 姓名 信赖您的 诚挚的 日期 年月日一定要齐全 8 2求职简历 赢得面试机会的 敲门砖 个人简历毕业文凭复印件 获奖证书复印件 毕业生登记表复印件 其他证书或成果的复印件等 求职材料 计算机等级证书 奖学金证书 英语四级 六级证书 各种获奖荣誉证书 认证资格证书 求职材料准备需遵循原则 1 真实性 2 规范性 3 个性化 4 重点性 5 全面性 6 美观性 7 正确性 个人简历 简历封面 简历表 内容项目 姓名 性别 出生年月 民族 籍贯 政治面貌 文化程度 所学专业 毕业院校 毕业时间 学位 通信地址及 联系电话 爱好特长 学习经历 工作或社会实践经历 自我评价 获奖情况等 格式 打印 A4纸 长297 宽210 1张的篇幅 端庄 得体 美观 大方 个人简历个人概况 求职意向 姓名 性别 毕业院校 专业 电子邮件 联系电话 通信地址 邮编 教育背景 年 年 大学 专业 请依个人情况酌情增减 主修课程 注 如需要详细成绩单 请联系我 论文情况 注 请注明是否已发表 英语水平 基本技能 听 说 读 写能力 标准测试 国家四 六级 TOEFL GRE 计算机水平 编程 操作应用系统 网络 数据库 请依个人情况酌情增减 获奖情况 请依个人情况酌增减 实践与实习 年 月 年 月 公司 工作 年 月 年 月 公司 工作 请依个人情况酌情增减 工作经历 年 月 年 月 公司 工作 请依个人情况酌情增减 附言 请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话 例如 相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功 或希望我能为贵公司贡献自己的力量 范文姓名 张惠惠性别 女出生年月 199x年3月3日毕业院校 天津对外经济贸易职业学院专业 国际商务通信地址 天津市河西区邮政邮编 123456联系电话 电子邮件 求职意向 商务助理 技能总结英语水平 能熟练的进行听 说 读 写 并通过国家英语四级考试 尤其擅长撰写和回复英文商业信函 熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译 计算机水平 国家计算机等级考试二级 熟悉网络和电子商务 精通办公自动化 熟练操作Windows98 2k 能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作 范文实习经历总结200 x年7月某某化工网站电子商务实习 1 协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息 2 搜集 整理相关的中英文资料 3 整理和翻译英文资料 教育背景200 x年9月 200 x年7月某某外经贸学院200 x年9月 200 x年7月某某市第一中学主修课程 高等数学 国际市场营销 西方经济学 国际贸易事务 商务沟通 电子商务 商务谈判获奖情况 三次校二等奖学金一次校单项奖学金自我评价做事塌实 自觉服从公司纪律 对公司忠诚 善于与同事相处 求职面试 知识回顾 1 简历的主要内容包括哪三个部分 2 求职材料准备时需要遵循什么原则 求职面试 面试 指招聘单位与求职者面对面的进行交流和考核 对于招聘单位 多维地考察求职者的各方面能力 对于求职者 通过面试主动了解招聘单位的情况 求职面试 求职面试 求职表演 展现真实的自我 可能是最糟的建议顺其自然也许使你失去机会在高手林立的环境中 你更应该扮演最优秀的你 你准备好了吗 了解面试前的各项准备 掌握面试中的各类注意事项 求职面试 一 面试前准备 表演前的准备 1 心理准备 保持良好的状态和愉悦的心情放轻松 对自己充满自信对自己的技能 优劣势 择业倾向等有清醒的认识 2 充分了解应聘单位 用人单位的历史 企业文化理念 经营类别 未来发展趋势 应聘岗位要求 3 业务知识准备 熟知与应聘岗位相关的专业知识 业务技能 4 你的仪容仪表 为你的表演而打扮 请修饰你的外表 一 仪表 男生 1 西装 选择裁剪良好 款式经典的西服套装 颜色以黑色 灰色 深蓝色为宜 并且最好是纯色 2 衬衫 选用面料挺一点的衬衫 白色是上上之选 3 领带 宜选用保守一些的 传统的条纹 几何图案的都不错 4 鞋子 光亮的鞋子能够表现出你专业的做事风格及良好的职业素养 5 袜子 注意袜子的颜色及面料 一般建议穿深色或黑色的袜子6 头发 保持头发合适的长度 注意打理发型 保持面容整洁 二 仪表 女生 1 职业装 黑色 深蓝 灰色等稳重的颜色是比较理想的选择 款式宜保守传统 裙长以过膝盖为宜 2 衬衣 无论是颜色还是款式以保守为宜3 鞋子和丝袜 确保鞋子的款式专业 颜色与套装相配 丝袜的颜色以肉色为宜 4 包 不要背休闲包 布包去上班 以公文包 皮制包宜 5 发型 保证头发整齐清洁干净 披发时要注意打理 6 彩妆 着淡妆面试 上班 保持整个妆容的干净 西装的穿着 二 面试中 人力资源部门 证件检查求职动机谈吐形象素质特征工作适应性 业务部门 个人素质业务技能业务水平个人素质与岗位匹配度 面试考察内容 面试中 抓住面试最初的三分钟 职场资深人士指出 实际上从你一踏入大门的3分钟内 主考官就决定了是否要录用你 因此 面试时你要抓住最初的三分钟 展示你的优势 你可向用人单位提出的 聘用标准工作任务生涯路径培训计划 行为举止 1 站2 坐3 走路4 握手 5 敲门6 关门7 递东西8 点头 面试中应注意的细节 礼貌用语 您好请谢谢对不起 打扰一下 再见 面试禁忌 三 面试结束 握手 情景模拟 1 良好态度 自信 主动 责任心 2 基本礼仪 仪容仪表 言行举止 3 沟通能力 倾听 理解 表达 4 团队协作能力 人际关系 团队合作 5 学习能力 专业成绩 善于自学 发展潜力6 执行能力 服从 完成任务 反馈 7 实践经验 动手能力 适当参加社会实践8 受压能力 有效自我管理 自我减压 用人单位青睐综合素质高 实践能力强的毕业生 素质清单 课堂小结 1 面试前需要做好充分的准备 包括心理准备 充分了解应聘单位 业务知识的准备 仪表端庄 2 面试过程行为举止必须大方得体 注意礼貌用语 可适当向面试官提问 作业 完成课后P199选择题 判断题 1 关于个人情况 回答提示 我就读于天津对外经济贸易职业学院 我的专业是国际商务 我的基本情况简历上都介绍的比较详细了 在这里我想强调三个方面的内容 一是在大学期间 我合理地利用寒暑假参加了一些社会实践 因此有机会接触到几种不同的行业 也有机会与各种各样的人相处 很好地锻炼了自己与人交往的能力 二是我曾利用业余时间做过多种兼职 工作和学习二者兼顾的经历使我掌握了分清主次 合理安排时间的技巧 三是我的文笔也不错 曾在校刊上发表过诗歌和随笔等 若您有兴趣 可以过目 最后我想补充的是我喜欢这份工作 在工作经验上 我可能会稍有欠缺 但我很勤奋 我自信 在短时间内就可以胜任工作 请做一下你自我介绍 1 关于个人情况 回答提示 针对此类问题可以考虑这样回答 长期以来 我相信我最大的优点是自身具有的组织能力 总是可以将复杂的工作整理出头绪 这可能与我在校期间长期担任班长的职务有关 最好加入 朋友曾这样说 等周围的人对自己的看法 我最大的弱点是 对那些没有秩序感的人 有时可能缺乏足够的耐心 我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标 你有什么优点和缺点 2 关于学习情况 回答提示 求职者应能够利用这个题目向面试官传递三个主要信息 一是自身的求知欲 二是自己喜欢这门课程的原因 三是这门课程与应聘的职位存在一定的关系 求职者在回答这个问题时 除了回答哪门课程外 还应回答 为什么喜欢这门课 这也是面试官的考察重点 面试官想从求职者的回答中考察其个性和素质 以及该素质与职位的吻合程度 无论求职者回答的是哪门课都要列举出三条左右让人信服的理由 而且课程内容最好与工作有关 例如你应聘的是外销员岗位 在你谈论最喜欢的课程时 应尽量回答与进出口贸易相关的课程 例如外贸综合业务 商务谈判 商务沟通等 你最喜欢什么课程 2 关于学习情况 回答提示 我在大二暑假时 在一家代理中国联通无线公话业务的公司实习 从事业务推广 由于这项业务与普通电信业务相比 最大的优势在于长途电话比较便宜 我当时和我的同伴分析 长途电话最多的地方 一是火车站 二是外来人口较多的区域 而火车站由于关注的人较多 竞争也最为激烈 很可能已经没有空白市场了 而外来人口最多的地方 当数建筑工地附近 于是我们赶到城市建筑施工较多的区域现场调查 发现一条街道竟有几十家公用电话亭 结果我们的业务推广工作大获成功 谈一下你的工作经历和相关经验 3 关于求职动机 回答提示 求职者的回答在很大程度上反映了其对待工作的态度 如果仅仅以一句 不了解 或 不知道 草草了事 很可能失去一次工作机会 在条件允许的情况下 求职者应尽量在面试前广泛搜集面试单位的资料 以向面试官表明自己是 有备而来 求职者应该搜集的资料包括应聘单位成立的时间 规模 主要产品 主要客户 竞争对手等 你了解我们公司吗 3 关于求职动机 回答提示 有时面试有这么一个问题 话虽简单 可是难度颇高 主要是测试你的沉静与自信 给一个简短 有礼貌的回答 我能做好我要做得事情 我相信自己 我想得到这份工作 我们公司为什么要聘用你 3 关于求职动机 回答提示 最好这样回答 我认为每一件工作都有固定时限 为了不影响进度 不需要等主管开口 自己最清楚是否有加班的必要 但是我会最大限度地避免这类加班的发生 因为这是没有效率的表现 同时 我也想强调一点 作为一名员工 对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好 你是如何看待加班的 3 关于求职动机 回答提示 我知道任何计划都不可能尽善尽美 尤其是作为一个应届毕业生 所以我现在只能提出一个大致的职业发展方向 并力争在两年的时间内使自己的职业生涯规划清晰起来 我近期的目标是能够在最短的时间内成为一名合格的员工 在一年内 成为一名能够独当一面的骨干 从长远来看 我更希望自己能够成为一个出色的管理人员 因为世事变化无常 这还只能是初步的想法 所以我现在特别重视应聘的这个职位 因为它将成为我职业生涯的起点 而诸位面试官则可能成为我职业发展的领路人 你的职业目标和规划是什么 3 关于求职动机 回答提示 薪酬问题是面试过程中比较核心的问题 也是每次面试必问的 一般情况下 求职者如果感觉自身竞争优势不是特别突出 尽量不要直接提出薪酬标准 而是让面试官给出企业的薪酬标准 例如可以以退为进提出反问 只要有发展机会 我愿意接受贵公司的薪酬标准 不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少 你希望得到的薪酬是多少 女性求职巧妙对应敏感话题 1 家庭和事业你觉得哪个