激励与沟通_如何进行自我调整、自我激励培训讲义

1 如何进行自我调整 自我激励主讲 朱剑文 2 内容简介 一 热身练习 二 为什么要进行自我调整 自我激励 三 调整心态的圣经 四 自我鼓励 激扬人生 五 交流环节 六 动动脑 动动手 功课 3 一个故事 开办该课程的动机 2008年10月底 我的同事 最佳拍档 Bogdan被诊断出睾丸癌 突然发作 进入医院深度治疗 那时候 金融危机蔓延全世界 斯洛文尼亚隶属欧元区 贸易生意也不是很好做 老板不批准我去欧洲探望Bogdan 但我确实很担心他 4 07年 08年我出差的日子里 都是Bogdan给我提示 指导 让我顺利地完成一个又一个的项目 可以说是深交的辅导老师 如今他病倒了 医生说要进行手术 且不知道能否根除 如果不成功的话 癌细胞就会蔓延全身 我日渐担心Bogdan的健康 每天都会通过老板问候他的情况 5 我一下子变得消极 悲观 很害怕Bogdan会离我们而去 有一天 他忍着疼痛跟我视频聊天直到凌晨两点 在他的鼓励下 我参加了加拿大成功学培训机构的课程 修炼了一年多 逐步将消极的情绪灭掉 虽耗费3万多 但所学到的思维方式 将会一辈子影响我 这就是我仍在修炼的 PositiveThinking 积极思考模式 希望能够用我所修炼的成果 给大家一些启示 少走弯路 6 一 热身练习 1 在工作中或者日常生活中 当你遇到令你烦恼得不得了的事情 你通常是怎样调整自己的心态 是找几个哥们痛快地喝几杯 然后诉心肠 还是在球场上踢几场球 用运动来发泄一下怒火 又或是静静地坐在家里闷闷不乐呢 效果如何 7 2 如果没有调整好心态 通常你接下来的表现会如何 对工作 生活产生什么样的影响 8 二 为什么要进行自我调整 自我鼓励 1 心态表示一个人的精神状态 心态好 运气就好 精神打起来 好运自然来 有良好的心态 工作才会有方向 人才不失去方向 进而才不会失去自我 9 2 人活在世上 事情并非完全由我们所控制 我们唯一能够控制的就是我们自己 既然现实无法改变 那么只有改变自己 世事每日发生 日日新鲜 时刻调整心态 激励自我 这样才能在世上立于不败之地 活出精彩人生 10 三 调整心态的圣经 11 1 不要为小事而抓狂想想我们曾经多少次为了一点点小事 影响自己的情绪 坐地铁被别人踩了一脚 超市付款时 有陌生人插队 逛街时忘记了带购物券 打的赶时间刚好碰见前面交通事故大堵车 我们应该暴跳如雷 念念不忘 还是一笑置之呢 12 一个案例 德国朋友Malte开车去大学时讲课 车刚到途中坏掉了 Malte回到办公室时 跟同事讲了一下他的遭遇 同事很不明白他为什么还觉得自己很幸运 Malte笑着说 车子如果在我刚出一段路程就坏的话 我步行的路程就会更远 事实上 它刚好在走了一半路程后坏掉了 我就步行少了一半路程 而且刚好没有迟到 所以我感觉到自己很幸运 13 案例讨论 有一天早上6点多 我刚起床准备做早餐时 一打开水龙头 发现水龙头关不住 不停地流 让楼层值班的保安去关总闸 发现连总闸都坏了 物业管理处的师父要9点钟才上班 五金店也要9点才开门 眼睁睁地看着水不停的流 我该怎么办 此时越想心就越乱 因为工作上还有一大堆的事情要做 请假不上班 等物业管理来修理 还是怎样 14 小结 生活中总是有这样那样的事发生 我们或许可以预防 但无能控制所有事情 当它们发生时 我们还是可以选择用哪种方法来解决 哪一种态度来对待 用最低的成本 最有效的方法 拒绝让它们扰乱我们的心情 不要动不动就为小事而大动干戈 留下精力处理工作上主要的事情 精髓在于 思维专注的点上 15 2 深挖自我 并接受自我 多维度地去了解自己 优势 缺点在哪里 如何展示长处 并覆盖不足之处 了解自己是一个毕生的过程 永无止境 不断探索自己的潜质 没有完美的人 学会接受自己 并且即使有人因此取笑你 你的自我接受能力要足够强才不会被别人打垮 16 3 学会及时清零 每一天都是一个新的开始不管昨天自己表现如何优秀 如何逊色 都不要带到今天 一切都是历史 今天有今天的事情要处理 总结后 今天就是从零开始 这样才不会有压力 也不会因为昨天的业绩沾沾自喜而固步自封 17 4 不要在每一个场合都争做主角人的精力毕竟有限 一天的工作时间也不会太多 人不可能在每一方面都是NumberOne的 不要在每一件事都跟别人争高下 在自己擅长的地方多展现 不足的地方多学习 为别人的成就感到高兴 自己努力学习别人成功的地方 做到为而不争 18 5 大方地与别人分享自己的成果 心胸开阔有些方法是自己创造出来的 尽可以跟别人分享 用不着担心别人用了后会超越自己 而且 即使别人用了你的方法也永远取代不了你 你是世界上独一无二的 心胸阔达 提高容忍度 把自己的方法用在别人身上 如果成功 证明自己的方法是奏效的 无须得到别人的感谢 例如自己跟踪 服务一些大客户的技巧等 19 6 不要跟客户斤斤计较 学会换位思考 学会忘记从客户的角度思考 分析客户的需求 而不是一味埋怨客户纠结 自己付出后不必耿耿于怀 学会忘记 客户偶尔间的情绪化 是可以理解的 他 她也是人 人便会有情绪 不必太在意 一味的付出 收获迟早会跟随着你的 这需要一个时间来验证 20 7 改变不了市场 但是可以控制操作市场总是充满着波动的 风险与收益共生 这是必然的客观因素 但是成就事情的重要因素还有主观能动性 市场不是我们营销业绩不理想 理财产品销售困难的主要原因 我们自己平时的工作才是最主要的原因 多从自己身上检讨 而不是一味地往客观因素找借口 这样才能不断提升自我 即使在最恶劣的环境之下 仍然可以活得洒脱自如 21 8 学会调整情绪 凡事往好处想很多人遇到一些事情的时候 就急的象热锅上的蚂蚁 本来可以很好解决的问题 正是因为情绪的把握不好 让简单的事情复杂化 让复杂的事情更难 其实只要把握好事情的关键 把每个细节处理的得贴就会游刃有余 遇到棘手的事情 冷静点 然后想如何才能把它做好 你越往好处想 心就越开 越往坏处想 心就越窄 要镇定自如 22 9 不论在任何条件下 都不能看不起自己哪怕全世界都不相信你 看不起你 你一定要相信你自己 因为我相信一句话 如果你喜欢上了你自己 那么就会有更多的人喜欢你 如果你想自己是什么样的人 只要你想 努力去实现 就会的 建立百折不挠的自信心 23 10 感谢那些折磨你的人 慎言尚行珍惜我们所遇到的人 每一个出现在我们生活中的人或多或少都有其价值 有些出格的人尽管你不喜欢 都不要去得罪他 她 他 她或者是一个反面教材 教导你以后不能像他 她这样做 感谢他们 案例 海鳗和黄鱼过沙漠的故事 24 11 培养生活中的幽默感除了严肃 正式的场合外 在同事 朋友 客户乃至家人中说话时恰当地采用幽默语言对活跃气氛 融洽关系都非常有益 在一阵会心的笑声中 大家心情特别好 能够达到较理想的交际效果 25 轻松一刻 MTV欣赏 步步高Break 26 四 自我鼓励 激扬人生 27 离开舒适区 不满足于现状不断寻求挑战激励自己 提防自己 不要躺倒在舒适区 舒适区只是避风港 不是安乐窝 它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方 28 2 扩大交际圈 多与优秀的人作伴不局限于同行业的人交往 更应该与不相关行业的人交往 扩大自己的交际圈 交谈的话题不会局限 同时可以在交流中互相学习 开阔眼界 与优秀的人作伴便是让自己热情高涨 时刻追求优秀 29 3 培养 纵使一息尚存 我都会拼到底的精神 多阅读积极的书刊 杂志 多运动 通过运动理性地挑战自己 例如长跑 爬山 都可以磨练自己的意志力 不断挑战自己 如果能打造 纵使一息尚存 我都会拼到底 的精神 那么本质上就是上进的 案例 酒后营销 30 4 直面困难每一个解决方案都是针对一个问题的 二者缺一不可 困难对于脑力运动者来说 不过是一场场艰辛的比赛 真正的运动者总是盼望比赛 如果把困难看作对自己的诅咒 就很难在生活中找到动力 如果学会了把握困难带来的机遇 你自然会动力陡生 困难是穿着工作服的机遇 31 5 迎接恐惧世上最秘而不宣的秘密是 战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西 哪怕克服的是小小的恐惧 也会增强你对创造自己生活能力的信心 如果一味想避开恐惧 它们会象疯狗一样对我们穷追不舍 此时 最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在 用行动征服恐惧 实例 怕客户拒绝 32 6 精工细笔创造自我 如绘巨幅画一样 不要怕精工细笔 如果把自己当作一幅正在描绘中杰作 你就会乐于从细微处做改变 一件小事做得与众不同 也会令你兴奋不已 总之 无论你有多么小的变化 点点都于你很重要 从细节上做到无懈可击 33 7 凡事尽心尽力 全力以赴 每一天都做最好的自己 34 结语 永远保持一种冲劲 一种激情 一种坚持 一种灵魂 一种想法 一种理念 不断寻求改变 挑战自己 突破过去 35 五 交流环节 36 六 动动脑 动动手