调查问卷方案设计.doc

计算机调查问卷的总体方案设计1. 调查目的与任务:调查目的在于了解顾客个性化的需求,特别是关于计算机的设计、生产制造工艺的要求。通过调查为了解顾客参与程度的意愿及从哪些方面激励顾客参与做资料性的信息收集。并进行整理研究，以便在制定营销策略时作为重要的参考资料。2. 调查对象和调查单位：在南京市，针对计算机使用进行调查。主要集中在城市圈的繁华地带，如新街口等地。以每户居民家庭为调查单位。采用抽样调查的方式，拟定1000户。3调查项目：a) 被调查家庭的基本情况：户主的年龄、性别、文化程度、职业；人均年收入等。b) 户主已有计算机的类型、品牌、价位、购买时间等。计算机品质如何（使用情况，售后服务等），有何不满（生产工艺及设计）。c) 计算机需求情况调查。（第一次购买或重买时的购买意愿、使用习惯、偏好、外观造型、价格、品牌、选择因素）。d) 对生产设计的要求和建议。4设计调查表或问卷：a) 使用情况调查。b) 购买意愿。5调查时间和调查期限：a) 使用情况的调查为3年之内。b) 调查期限：从4月1日至5月1日。6调查方式和方法：a) 抽样调查b) 上门走访7资料的整理方法：a) 用户数据的系列开发b) 需求数据的系列开发8分析研究的方案：a) 用户分析与满意度分析b) 需求潜力、决定因素、特征分析9市场调查的进度安排：第一阶段：初步市场调查 2天第二阶段：计划阶段制定计划 2天审定计划确认修正计划 1天第三阶段：问卷阶段 问卷设计 2天问卷调整、确认 2天 问卷印制 3天第四阶段：实施阶段 访员培训 2天 实施执行 10天第五阶段：研究分析 数据输入处理 2天数据研究、分析 2天第六阶段：报告阶段 报告书写 2天 报告打印 1天10市场调查的经费预算：项目序号项目名称项目费用（元）备注1问卷设计10002 问卷印刷20003 访问员培训100020*50元4试调查250050样本*50元5 访问员劳务支出100001000样本*10元/样本6访问礼品支出200001000样本*20元/样本7调研差旅费5000督导与巡查差旅费8问卷回收处理10001000样本*1元/样本9数据处理8000程序设计数据分析10调研报告撰写300011报告打印与装订2000文字排版，10份装订12项目利润5000税金与利润11制定调查的组织计划。12编写市场调查计划书。问卷关于计算机购买态度的调查调查说明您好，我们是xx计算机公司。我们希望通过此次调查了解顾客个性化的需求,特别是关于计算机的性能、设计、生产制造工艺的要求。从一定程度上理解包括您在内的顾客参与程度的意愿及从哪些方面激励顾客。以便更好的生产出符合消费者需要的计算机。烦请您根据真实的想法，帮助我们填写该问卷。我们承诺对您的相关信息保密。对于每一份问卷的回复，我们都会重视与珍惜，谢谢您的合作!请问您现在是否拥有计算机？ A有B无请问您拥有的计算机是：笔记本台式计算机平板计算机其他您现有计算机的价位是：A3000元以下B3000-4000元C4000-5000元D5000-10000元E10000元以上请问在您的购买计算机过程中，决策参与人主要有：（可多选）A、本人B、妻子/丈夫或女友/男友C、父母或其它至亲长辈D、其他家族成员目前您对其使用情况还满意吗（计算机质量、售后服务等）？A满意B 一般C不满意D非常不满意对哪些方面不满（生产工艺及设计）。价格外观性能 质量其他 _请问您是否有换计算机购计算机计划？ A有B无请问您的年龄： A18岁以下B18-25岁C26-30岁D31-35岁E36-40岁F41-45岁G46-50岁H51-55岁I55岁以上、请问您的职业： A国企中高层管理者B国企员工C事业单位（科教文单位）员工D外企中外合资企业的中高层管理者E外企中外合资企业员工F私企个企（或个体）老板H私企个企（或个体）员工I自由职业者J学生K其它、请问您的家庭月收入： A1000元以下B1001-4000元C4001-8000元C8001-10000元D10001-15000元E15001-20000元F2万元以上请问您觉得目前计算机存在的主要问题是什么？ (可多选)制造技术水平有限，无法保证产品质量品牌知名度缺乏，无法得到消费者的认可工业设计水平滞后，无法满足消费者的欣赏品位其他(可填写)2、请问您觉得以下哪些促销方式能激起消费者的购买热情？（不超过三项）A.直接降价B.承诺差价补偿C.赠送油票D.赠送礼品E.各种宣传活动3、请问您如何看待这些促销方式？ A电子产品竞争激烈的表现B商家为消化库存采取的手段C有降价之名而无降价之实（如降低配置、提高配件价格等）D其它请问影响您购计算机的主要因素是：（可多选）A、价格 B、品牌 C、外观设计 D、配置水平E、销售及售后服务F、其他15您目前拥有计算机计算机品牌:A联想B惠普C戴尔D华硕E苹果FThinkp