海南软件职业技术学院学生心理预防与干预体系建设.doc

精品文档海南软件职业技术学院学生心理危机预防与干预体系建设学生处心理健康科随着我国社会竞争激烈的加剧，大学生的心理问题日渐突显，大学生心理危机和自杀行为时有发生。为了加强大学生的心理素质教育，党中央和上级教育领导部门近年来连续下发了一系列重要文件，在这些文件中，都强调要加强大学生的心理危机预防与干预工作，海南省教育厅还专门转发教育部办公厅关于印发普通高校学校学生心理健康教育基本工作建设标准（试行）的通知。这些文件对我院的大学生心理素质教育，对于大学生心理危机预防和干预工作具有重要的指导意义。我院一直重视大学生心理危机预防和干预工作，早在2003年学校心理咨询中心一成立，就将此项工作纳入了学校心理素质教育的重要组成部分，十余年来，我们不断注重对教师和学生进行有关知识的普及和培训，2006年与海南省大学生心理健康教育指导中心合作，首次在校园中对大学生进行心理危机预防和干预宣传教育，开展心理沙龙活动，深入对教师和学生骨干进行培训，在专业教师和广大师生的努力下，近10年来，成功挽救了10多起自杀危机，干预严重心理障碍、精神疾病转介10余起，心理健康问题零死亡率并在实践的基础上，探索了一些心理危机预防和干预工作的有益经验，形成了自己的一些特色。一、以人为本、尊重生命，全面认识危机预防干预的意义学校心理危机指学生在校期间发生的严重心理障碍、精神疾病和自杀等危机行为。作为一种社会的公共卫生问题的心理危机，在学校发生，不可避免。但是如果我们积极主动地做好预防和干预，就会减少危机发生的可能性，减少危机给学生生命和健康带来的损害。（一）尊重生命，体现以人为本教育思想学校重视和开展心理危机预防和干预工作，是尊重生命、维护学生生命安全的以人为本教育思想的体现，它不仅是现代教育必不可少的一个环节，也是实现高校培养全面发展人材目标的需要。危机预防和干预，不是为预防而预防，重要的是一种帮助学生理解生命、热爱生命、珍惜生命，实现人生价值、关怀学生人生发展的生命教育，它是学校全面教育，尤其是学校心理素质教育的重要组成部分。（二）维护校园安全稳定，实现学校、家庭、社会和谐在实际工作中，我们都能体会到，学校里每出现一个学生自杀，对学校带来的负面影响太大，经济上的付出，法律上的纠纷，教育管理上耗费的时间和精力，特别是给自杀者的父母、家人、老师、同学带来的心理影响，无法估算。为了维护校园的安全稳定，为了实现学校、家庭、社会的和谐发展，我们应当高度重视学校的心理危机预防和干预工作。二、在三级工作机制的基础上构建五级工作机制，将危机预防干预和心理教育融为一体三级机制是学校系部班级组成，在此基础上构建五级机制，由学校系部班级宿舍学生个体组成，与学校日常心理教育融为一体的危机预防干预工作系统。它是我校在实践中创新的一条实施心理危机预防和干预工作的有效途径。（一）实践需要引发五级工作机制的构想在多年的心理危机预防干预工作中，我们遇到了许多实际问题，解决这些问题，引发我们构建一套科学的工作机制，真正把心理危机的预防干预工作落到实处。这些问题是：1、专业力量不足随着学校办学规模学校的扩大，学生人数的增多，心理咨询中心少数的几名专业教师难以关注到每一个学生的心理变化，危机预防和干预的覆盖面受到限制。2、危机学生不主动参与心理教育，不主动寻求心理帮助当学校发生心理危机事件时，我们发现那些出现危机的学生，他们从不主动参与学校组织的各种心理教育活动，也从没有主动寻求过心理帮助，一旦危机暴发，会使得学校工作很被动。如何让每一个同学都能接受到心理健康和危机预防教育，学会自我调整和主动寻求帮助，减少危机发生的可能，需要有一套工作机制来保证。3、有些危机未及时发现，影响了干预的时效性任何心理危机都是有行为征兆的，如果及时发现，及时干预，就会得到及时补救。但有些危机由于未能及时发现，延误了干预的时机，造成了无可挽回的损失。4、各部门之间协调不顺，影响了危机干预的进程在处理危机过程中部门之间信息沟通不畅、协调不利，阻碍了危机的快速反应，影响了危机处理的效果。为了解决这些问题，我院拟在三级机制上构建一套融心理教育于一体的五级危机预防干预机制。（二）五级工作机制的构建五级工作机制构成是：1、一级：学校。由学校主管领导、学校心理素质教育工作领导小组、学生处等相关职能部门和心理咨询中心组成。2、二级：系部。由系部领导、副书记、专职学生工作干部和系部的学生会、心理协会社团成员组成。3、三级：班级。由班主任、任课教师、学生心理委员干部组成。4、四级：宿舍。由宿舍长和热心此项工作的宿舍成员组成。5、五级：学生个体。为了有效发挥每一级的作用，每一级的人员都制定相应的岗位职责。五级机制从纵向来看，既是危机预防和心理教育的有效途径，由学校制定教育内容和策略可以向院系、班级、宿舍、学生个体贯彻实施，层层深入，履盖了各个群体和每个学生个体，使危机预防和心理教育真正落实到每一个学生。又可以从学生个体、宿舍、班级到学校的危机的快速反应通道，有利于心理危机的及时发现、及时报告，及时干预。五级机制从横向来看，它体现了学校全体教职员工和全体学生的参与，体现了学校各方面的相互配合。在五级工作机制中，学校各个管理层次，各个群体彼此之间相互联系，相互沟通，形成了一个纵向衔接、横向沟通、各方配合，在时间上具有连续性，在空间上具有全方位性的危机预防干预的心理教育网络工作系统。（三）五级机制的特点五级机制体现了教育上的“四个结合”：1、危机预防干预和日常心理教育相结合这套五级机制是学校日常实施心理教育危机预防的一套长效工作机制，在心理危机发生时，又是危机干预的一套快速反应机制，将危机预防干预和日常心理教育有机地融为一体。2、专业运作和行政运作相结合五级机制遵循心理危机工作的专业规律，又依托于学校原有的行政管理机制，增强了危机预防教育和危机干预的工作力度。3、专职人员和其他教育管理人员相结合五级机制将全校教职员工和学生都纳入了危机预防干预系统，赋予她们相应的岗位职责，使她们与专职心理咨询人员有机配合，有利于心理危机及时发现、及时解决。4、学校教育和学生自我教育相结合五级机制中，各类学生干部针对本院系、本班特点自主开展心理教育活动，同学之间相互教育，相互帮助，体现了学校教育和学生自我教育的有机结合。 三、制定一套快速反应程序和工作策略（一）制定危机干预指南，规范快速反应程序为了使心理危机的预警和危机干预科学化规范化，我校于2006年制定了海南软件职业技术学院心理危机干预指南(详见附件)。在指南中，对危机干预的快速反应程序及有关策略做出了明确的规定。其中主要包括危机的识别，危机的及时汇报，危机的恰当评估和及时转介，危机学生的家长通知，危机学生的监护及心理疏导，出现自杀或自杀未遂事件之后的信息传递、如何警惕模仿行为的发生、如何向受危机事件影响的家长、学生和教职员工提供心理辅导，如何对危机干预成功后的学生提供心理支持及追踪等。（二）制定危机干预有关工作策略在有关危机干预工作策略上，针对危机干预过程中，各部门对学生学籍、住宿、转医院、医药费、贫困生补助等具体问题如何协调都做了具体规定。这些危机预防和干预的快速反应程序及有关工作策略作为向教教职员工和学生骨干培训的重要内容。这样，能够保证危机及时发现，快速有效地进行干预，尽量避免在危机处理中，由于工作程序的紊乱，工作环节的疏漏，以及各部门配合不当耽误危机干预的时机，给学生的健康和生命带来重大损失。四、建设学生心理生态环境，从根本上预防心理危机创建一个和谐的学校心理生态环境，促进学生心理健康成长，减少学生的心理压力，是从根本上预防心理危机的重要途径。（一）宣传普及入手，教育预防为先面向全体学生开展心理健康教育，使学生学会心理调解，提升学生应对挫折的心理能力，是预防心理危机工作的前提和基础。我院采取多种途径进行心理危机预防和心理健康教首。1、开设“大学生心理健康”课程，进行生命教育通过教学这一主渠道向学生进行心理健康和生命教育，使学生热爱生命、尊重生命、珍爱生命，掌握心理健康和危机预防知识，自觉维护心理健康。2、开展多种的心理教育活动，广泛普及心理健康和危机预防知识我们通过举办各类心理讲座， 举办心理健康活动月，创建“心灵朋友”心理网站、5.25心理健康主题活动周系部宣传栏，组织学生心理社团，举办心理健康知识展览，组织心理沙龙、现场心理测验、心理咨询，团体训练、征文比赛、观看心理影片、心理素质拓展等活动，广泛宣传普及心理健康和危机预防和干预知识，提升了学生自觉维护心理健康、预防心理危机的意识，提升了心理健康水平。（二）着力广泛发动，重视及时发现在心理危机和预防工作中，关键的环节是及时识别，及时发现。只有及时发现，才能及时干预，及时挽救。我们通过两种方式加强心理危机的识别与发现。1、心理筛查每年新生入学都要做一次心理健康普查，建立学生心理档案，对筛选出的有心理问题倾向的同学，心理咨询中心主动约访，并在与各系主管学生工作副书记或学工班主任签定保密协约后，对其追踪观察，提供必要的关怀和危机干预。2、广泛发动群众监测在师生中广泛进行心理异常及危机识别的普及性培训，发动广大群众及时识别危机，是危机预防和干预最有效的方法。近年来许多心理危机都是都被师生及时发现，及时干预成功的。例如，宿舍管理中心的服务人员在冬天的夜晚常常看到一个同学坐在楼外发呆，自言自语，就主动报告给心理咨询中心，心理咨询中心约谈后，发现这个同学有精神分裂症倾向，便与他的老师、家长取得联系，及时转介到医院进行治疗。某宿舍同学发现一个同学最近情绪低沉，用刀子割手腕，便及时反映给班主任，班主任及时推荐她到心理咨询中心，及时挽救了自杀危机。（三）加强心理咨询，有效实施干预1、加强专业建没，提高咨询干预水平心理咨询是帮助学生调适自我，解决心理问题，增进心理健康，防止和干预学生的心理危机的重要途径。为了更好地发挥心理咨询中心的专业作用，我院非常重视对心理咨询中心的建没。我院心理咨询中心拥有个体咨询室和办公电脑，学院根据需要为中心添置必要的设备和图书资料。心理咨询中心现有5名专职教师，1名兼职教师。为了更好地发挥心理咨询专兼职教师在学校心理教育和危机预防和干预中的骨干作用，我们非常重视心理咨询教师专业水平的提高。学院定期选派教师参加一些国内外专家的专业督导和培训，每年按人均2000元不等拨出专款支持教师外出参加培训或资历培训，不断提高我院心理咨询中心的咨询干预水平。2、提升学生主动寻求咨询意识，减少心理危机许多关于自杀的研究表明，自杀者从未主动寻求过心理帮助。因此提升学生主动寻求心理咨询的意识，使他们遇到心理困惑时，能够主动寻求心理帮助，就能缓解他们的心理压力，减少心理危机。我院心理咨询中心从新生入学的心理讲座，到心理健康课堂，到各种普及宣传教育，都花费许多时间和精力，协助学生改变对心理咨询不正确的一些观念，鼓励学生主动寻求心理咨询。十余年来，通过我们的各种教育，学生主动寻求心理咨询的意识越来增强，到咨询中心预约咨询的学生越来越多，现在我院每周接待学生咨询近10人次，有效地缓解了学生的心理压力，减少了心理危机的发生。（四）解决实际问题，消除诱发因素学校教育、教学及管理服务中存在的问题及学生个人、家庭中存在的矛盾冲突，常常成为心理危机的诱发因素。因此，及时解决这些实际问题，消除心理危机的诱发因素，是危机预防和干预的一个重要环节。我院在这一方面做了许多深入细致的工作。1、重视心理咨询中反映出的学生共性思想问题学生在心理咨询中反映出的学生们带有共性的思想倾向问题，如对学生在理想信念、人生价值观、恋爱观、入党动机、奖学金名额、择业价值观等问题，是引发心理危机的深层原因，我们非常重视这些问题，并在学校日常教育中加以积极引导，协助其拥有一个积极的人生追求和乐观的人生态度。2、化解日常心理冲突大学生在宿舍关系、师生矛盾、考试失败、失恋困扰、违纪处理、就业择业等方面的心理冲突，极易引发心理危机，因此，及时发现并协助学生化解这些心理冲突，对于预防心理危机是非常重要的。我们在这方面的工作很有成效。例如，我院某系一名大二同学由于人际关系不和，面临学校处分，影响其就业和择业，个人无法承受巨大的心理压力，产生了轻生的念头。系里主管学生工作的副书记和心理咨询中心老师共同配合做疏导他的心理，化解了他的心理冲突，最后这位同学坦然接受处分，放下包袱投入到学习之中，现在他已顺利毕业走上社会。3、解决学生实际问题对于学生在教学安排、用餐、住宿等管理服务等方面的问题，学校定期听取学生意见，及时与各职能部门沟通情况，分析原因，改进工作，不使这些问题诱发心理危机。例如，有一年期末考试，某系考试安排密度、难度过大，该系连续几个学生出现严重的考试焦虑障碍，心理咨询中心向主管部行反映了情况，该系在以后的考试安排中便做了调整，减少了考试焦虑心理障碍的发生。五、分级分层培训，加强骨干队伍建设为了落实五级工作机制，全面开展心理危机预防和干预工作，我们非常重视对师生进行分级分层的心理培训。（一）培训对象分层次根据不同群体在危机预防和干预中发挥的不同作用，我们把全校教职员工和学生分为若干层次进行培训。1、教师培训教师培训分为4个层次（1）专业心理咨询教师培训（2）院系专职辅导教师培训（在各院系培养1-2名专职辅导教师，日常能对本院系学生出现的一般心理问题或心理委员反映的情况作简单辅导和初步处理。）。（3）学生工作教师培训（班主任、宿舍管理人员）（4）任课教师、行政管理及服务人员培训2、学生培训学生培训分为5个层次（1）学生朋辈辅导员培训（培养一批在同学间能进行的朋辈心理辅导的学生骨干）（2）学生心理委员培训（3）其他学生干部培训（4）宿舍长培训（5）一般学生的普及性培训（二）培训内容有侧重根据不同人员在危机预防和干预中承担的不同责任，我们对各层人员的培训内容各有侧重。例如，心理健康科专门为系部专职辅导教师和班级心理委员定期开设心理辅导能力专题讲座，对他们进行心理危机的识别和预防，心理危机的反应程序，与心理危机人员的评估干预技能、危机干预成功人员后期的心理康复，危机相关人员的心理支持等知识和技能的系统培训。其他人员主要是一些普及性的培训。（三）培训方式多样化培训方式多种多样，包括送出去参加省外、海南省教工委及各专业机构组织的培训；开设课程系统培训；举办校内短期培训班；邀请省内外专家进行讲座；个案分析讨论和场景模拟训练等。例如，我们多次邀请海南医学院学工部部长史济纯教授等专家和省内符明、龚霞光其他专家为教师和学生骨干进行培训。经过培训的师生，掌握了危机识别和预防的基本知识，在危机预防工作中起到了很大的作用。例如，某系部主管学生工作的副书记在与一名学生谈话时，发现她情绪不对，思维飘逸，存在幻听现象，对她有了警觉，并随后与心理咨询中心联系，初步诊断该生患有精神分裂症，将其及时转介到专业医院进行住院治疗。信息管理系辅导员偶然发现宿舍中有一个女同学行为怪异，就主动与这个学生谈活，了解到最近这个学生遭遇了严重的心理挫折，有自杀和他杀倾向。这位辅导员及时与心理咨询中心取得联系，动员这位同学去心理咨询中心，由于干预及时，避免了心理危机的发生。六、各部门积极参与，协调配合，形成合力 在心理教育和危机预防干预工作中，各部门相互理解、密切配合是在我院的一个最突出的特点。（一）专业机构主管心理健康科作为学校的心理教育和危机预防和干预的专业机构，在学校的危机预防干预中承担着专业主管的责任。她们制定学校危机预防干预工作方案和工作程序，组织专业培训，开展各种预防和教育活动，进行心理筛查，实施危机干预。（二）学生工作部门统筹协调学生处作为心理健康科的主管部门，非常重视危机预防和干预工作，在教师队伍建设、工作方针计划制定、资金投入上给予了大力支持。学生处统筹协调在危机预防和干预工作各院系和各部门的关系，协助心理健康科及心理咨询中心解决学生心理教育和危机干预中的各种问题。各系部学生工作部门在工作中能够积极主动，发现心理危机及时与心理咨询中心取得联系，共同密合，使我院心理教育和危机干预工作开展顺畅。（三）教学科研部门提供支持我院教务处积极支持心理教育类课程的开设，协助社会科学部心理健康与职业指导教研室将大学