性格情绪与心理健康.docx

人的性格、情绪与心理健康一、健康定义与表现：1、世界卫生组织制定了“健康”的10条标准：（1）精力充沛，能从容不迫的担负起日常生活和繁重的工作，不会感到过分紧张与疲劳（2）处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小不挑剔。（3）善于休息，睡眠好。（4）应变能力强，能适应外界环境的各种变化。（5）能够抵抗一般性感冒和传染病（6）体重适当，身体匀称，站立时，头肩位置协调。（7）眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不发炎。（8）牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙齿颜色正常，无出血现象（9）头发有光泽，无头屑（10）肌肉丰满，皮肤有弹性2、“机体健康”五个显著特征：（1）、吃得快 有良好食欲，不挑剔，表明内脏功能正常（2）、便得快（3）、睡得快（4）、说得快（5）、走得快 行走自如、步履轻盈3、心理健康三个“良好”（1）、良好的个性人格，情绪稳定，性格温和，意志坚强，感情丰富，胸怀坦荡，豁达乐观（2）、良好的处事能力，观察问题客观现实，具有良好的自控能力，能适应复杂的社会环境（3）、良好的人际关系，助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情健康重要性：1与0的关系健康是1，权力、财富、名声、等都是0，没有了1，再多的零都是浮云、神马。二、亚健康状态 日常生活中，你可能会遇到这种情况，自觉出现身体疲乏、睡眠差等不适应症状，去医院就诊，医生却查不出什么问题。这就是我们常说的亚健康，是一种介于健康和疾病之间的中间状态，又称“第三状态”“灰色状态”“病前状态”。 世界卫生组织一项全球性调查结果显示，亚健康人群竟然占到了75。一项关于警察的健康状况调查表明：8090民警身体健康状况处于亚健康状况。具体表现为：健忘、精力不集中、反应迟钝、失眠、多梦、容易惊醒、浑身酸痛、乏力、不愿与人接触、不愿沟通，爱讽刺人，爱猜疑人等。 下面我准备了一个测验大家测一下：亚健康状态小测试（1）、早晨起床时，有持续的头发掉落。 （5分）（2）、感到情绪低落，会对着窗外的天空发呆。（3分）（3）、昨天想好的某件事情，今天怎么也记不起来了，而且近些天来，经常出现这种情况。 （10分）（4）、害怕走进办公室，觉得工作令人厌倦。 （5分）（5）、不愿意面对同事和上司 （5分）（6）、工作效率低，上司已明显地表示对你的不满（5分）（7）、每天工作结束后，总感到身体疲倦，胸闷气短。（10分）（8）、最近常有无名火，但又无法发作。 （5分）（9）、近日，每日三餐的进食量很少。 （5分）（10）、盼望早点结束工作，以便能躺在床上休息一下。（5分）（11）、对城市的噪声污染非常敏感，比其他人更渴望清幽、宁静的山水。 （5分）（12）、不再像以前那样热衷于朋友聚会了，常有种强大精神，勉强应付的感觉。 （5分）（13）、晚上经常睡不着觉，即使睡着了，睡眠质量也很差。（14）最近，体重有明显下降趋势。 （10分）（15）、免疫力有所下降，春秋流感一来，自己首当其冲，难逃“流”运。 （10分）（16）、性能力有所下降。妻子或者丈夫向你表示了性要求，但你却没有什么性欲望，以致妻子（或丈夫）怀疑你有了外遇（10分）30分预警，50分反思与锻炼，80分要进医院三、影响警察身心健康因素的分析经过相关机构研究发现，影响警察身心健康的因素主要存在以下两个方面：（一）、性格因素导致的各种身体疾病（二）、情绪、情感因素导致抑郁和焦虑（三）、职业倦怠（一）、性格因素导致的各种身体疾病性格是一个人对现实的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式的总称。（曹操、张飞、李逵、许世友、刘备、诸葛亮、林黛玉）（1）测测你的性格你是哪一种我们都知道性格对一个人的成功与否、人生顺畅与否十分重要。性格虽说是天生的，可是后天如果扬长避短，其实还是可以在某些程度改变自己的人生轨迹，关键是很多时候我们不知道自己究竟属于哪一种类型。下面的这个测验可以让你对自己有所了解。当你发现你的朋友把东西遗忘在你家时，你认为采取以下哪种办法最合适？1、立即给朋友送去。 （积极行动者）2、通过电话，约他见面，然后把东西交给朋友。（权威意识）3、托人带给朋友。 （施与者）4、暂时放在家里，以后再考虑如何办。 （等待者）选择1、你是一个具有大胆与冷静两种特性的人，凡事能以整体的利益为重，不会被眼前的小利所诱惑。不过，也许有时你对自己的要求过高，适当的时候记得帮自己解压。选择2、你是一个态度很积极的人、头脑很灵光，工作能力非常强，只是有一点小小的缺点自信过盛。试试看先换位思考，然后再行动。选择3、你是一个乐天派的人，喜欢帮助他人，只是一旦他人对你有所求时，即使自己做不到也难以拒绝。选择自己可以完成的，做一点人生的减法吧。选择4、你是一个小心谨慎型的人，绝对不会鲁莽行事，有强烈的责任感，也因为责任感太强而产生了些压力，请特别注意，有时不妨稍稍放纵自己的想法，灵感也许会更多。（2）、性格类型与身心疾病A型、B型、C型和D型，性格决定你易得哪类疾病医学专家依据人对疾病类型易感性，将人们性格特点常分为四种：A型、B型和C型D型，且每种性格行为类型均对应于相应的疾病类型。急躁好胜的A型性格【行为特点】A型性格的主要特征:思维活跃、反应灵敏、希望引起他人注意、愿意表现自己、竞争性强；急躁、易冲动、好争辩、易发脾气、争强好胜、有较高但不切实际的抱负；生活与工作快节奏、总是匆匆忙忙、有时间紧迫感、常想同时做几件事。1、为取得成就而努力奋斗；2、富有极大的竞争性；3、很易引起不耐烦；4、有时间紧迫感；5、语言和举止粗鲁；6、对工作和职务提出过多的保证；7、有旺盛的精力和过度的敌意。【易患病症】美国著名心脏病专家弗里德曼等人经过长达二十年的观察研究发现，A型性格的人患冠心病（冠心病是一种由冠状动脉器质性(动脉粥样硬化或动力性血管痉挛)狭窄或阻塞引起的心肌缺血缺氧(心绞痛)或心肌坏死(心肌梗塞)的心脏病,亦称缺血性心脏病）是B型性格的1.74.5倍，而且发病率与饮食、有无高血压等无关。但这种性格的人长期处于紧张和应激状态，这些心理行为的反应，通过神经内分泌机制而引起系列变化，如血液中血小板数目增加，血清胆固醇和甘油三酯浓度增高，特别是急躁发怒时，血清内胆固醇的含量在半小时内可增高一倍，而所有这些改变正是诱发冠心病的重要因素。统计表明，85%的心血管疾病，与A型行为有关。同样，有关研究也表明，A型性格与冠心病的发生密切相关。在心脏病患者中，A型性格达98%。尸体解剖检验证明，A型性格的人，心脏冠状动脉硬化的，要比B型性格的人高5倍。因此，也有人把A型性格称为“心脏病”性格。现在临床研究最多的当属A型性格行为。医学界已经公认，这种类型的人，在心血管疾病方面尤其高发。在冠心病患者中，具有A型性格行为者占75.5%,在高血压患者中，A型性格行为者79.5%。同时临床还发现，A型性格行为与中风、脑血管疾病、消化道溃疡关系密切。据专家上世纪80年代对上海市3361人的调查结，A型性格的人群冠心病的患病率明显高于非A型性格人群；在原发性高血压人群中，A型性格占2/3以上。A型人由于一系列的紧张积累，极易导致心血管病，甚至可随时发生心肌梗塞而猝死。有统计表明，85%的心血管疾病，与A型行为有关。同样，有关研究也表明，A型性格与冠心病的发生密切相关。在心脏病患者中，A型性格达98%。尸体解剖检验证明，A型性格的人，心脏冠状动脉硬化的，要比B型性格的人高5倍。有关专家认为，其原因是：A型性格能激起特殊的神经内分泌机制，使自血液中的血脂蛋白成分改变，血清胆固醇和甘油三脂平均浓度增加，而导致冠状动脉硬化。心理学研究认为，经常想到有许多事情要做，却没有时间去做，这种左右为难的复杂心态，会使我们紧张、忧虑得心力交瘁，高血压、心脏病、溃疡病便会随之发生。美国科学家研究表明，型性格者冠心病发病率是型性格的倍。国内资料表明，型性格占冠心病人数的70.9。【专家点评】A型性格行为常常表现为一种让人喜爱的个性，工作认真执着，办事效率高。所以A型行为者，其实在工作和学业上更容易取得好成绩，获得事业的成功。但另一方面，它也是目前最明确的一种致病类型。对于这种性格或者说行为类型，并不主张人们因噎废食地放弃竞争心过高的要求，因为与其说是“A型行为”带来的健康问题，不如说是这类性格者，更容易出现的敌视与愤怒情绪，让他们处于疾病的威胁之下。这种情绪是一种毒素，身体的细胞浸泡在这种毒素中，对身体的危害性不言而喻。所以，对于“A型性格行为”人，应学会培养耐心，适当降低竞争意识，要有意识的注意休息，在不影响工作的前提下，学会有技巧的“偷懒”和放松。A型性格的人首先是调适期望，实事求是估量自己，尊重别人，多听别人意见，并以之修正奋斗目标；其次，注意劳逸结合，防备疲劳过度；再次，善与人处，少挑剔，戒急躁，多关心别人，建立良好人际关系。遇事想得开的B型性格【行为特点】B型性格的主要特征:与A型相反、表现为宁静、顺从、随遇而安、沉默、犹豫、低声细语、慢节奏等。1、从容不迫，悠闲自得，生活节奏较慢；2、稳重，现实，安宁，松弛，顺从，随遇而安；3、对人较随和，较少侵犯性。所谓的B型性格行为其实是针对A型行为而言，采取的是排除法，非A型行为者，通常多认为是B型行为。【易患病症】从健康的角度来说，B型性格行为者出现各类疾病的几率的确较低。但是相对性格表现接近A型行为的人来说，这类人因为看得开，所以通常追求不多，成功几率较小。B型性格的人则患失眠症、神经衰弱及抑郁症比较多。B型性格的人应参加集体活动；培养事业心，积极进取；多参加有竞技内容的活动。典型B型性格的特征容易相处、不易激动，社交适应性较好，遇事想得开，不耿耿于怀。忍气吞声的C型性格【行为特点】C型性格的主要特征:内心痛苦与愤怒不善表达与发泄，委曲求全，过分忍耐或回避矛盾，强制自己屈服于外界压力，是一种有眼泪往肚子里咽的人。C型行为的主要特征为：童年形成压抑，如幼年丧失父母，缺乏双亲的抚爱；行为特征表现为过分合作，过分忍耐，回避矛盾，自生闷气，过分焦虑。1、性格克制压抑，不表现负面情绪，特别是对愤怒的压抑，好生闷气，尽量回避各种冲突；2、与别人过分合作，原谅一些不该原谅的行为，对别人过分耐心，屈从于权威；3、生活和工作中没有主意和目标，不确定性多，有孤独感或失助感。【易患病症】癌症易感性行为模式，和皮肤病、哮喘、溃疡病的关系也相当密切。C型人的抑郁心理打乱了体内环境平衡，干扰免疫监控系统的功能，不能及时清除异常突变细胞，这类细胞是极易引发癌症的。所以，医学专家以英文Cancer(癌)的第一个字母C为这种性格命名。C型性格者患癌症的危险性比一般人高3倍。【专家点评】经常有人认为自己脾气不错，从来不与人争执，也被公认为“性格好”的人。但这种“性格好”有两种可能，一种是B型行为者，真正的想得开，随遇而安，所以一般来说比较健康；但还有一种却是被动的屈服于别人，即使心中有所不满也尽量避免表现出来，这种压抑出来的“好性格”，绝对不是一种健康的模式，恰恰相反，它可能诱发癌症和相关疾病。C型性格的人首先应多交朋友，开阔心境，遇事及时向朋友倾吐，多参加集体文体活动等；其次，关心自己的同时更关心别人，在别人感到你是有用时，你就会体味自身价值，增强信心；再次，要学会认识自己的长处和短处，要克服回避矛盾和过分忍耐的缺点。D型性格的人是孤僻型，往往沉默寡言，待人冷淡；缺乏自信心，有不安全感；性格孤僻，爱独处，不合群；情感消极，忧伤，容易烦躁不安。D型性格的主要表现:缺乏自信，有很强的不安全感，沉默寡言、冷淡、孤僻、消极、忧伤、但好冲动。D型性格除了早衰及心脑血管疾病外，患癌症的也较多，并有患突发精神疾病的倾向。D型性格的人改变离群独处的习惯；多参加社会活动；多交朋友，培养兴趣爱好；学会向他人倾诉。家人的关爱，有助于打开D型人的心扉，使他们能够将内心中的恶劣情绪随时排解和释放。孤僻寡言D型人最易患心脏病你是A型性格还是B型性格?说明：本测试共25个题目，请对每一个题目做出判断。如果该项题目反应的内容符合你的情况，请回答“是”，否则回答“否”。-1.你说话时会刻意加重关键字的语气吗?-2.你吃饭和走路时都很急促吗?-3.你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗?-4.当别人慢条斯理做事时你会感到不耐烦吗?-5.当别人向你解说事情时你会催他赶快说完吗?-6.在路上挤车或餐馆排队时你会被激怒吗?-7.聆听别人谈话时你会一直想你自己的问题吗?-8.你会一边吃饭一边写笔记或一边开车一边刮胡子吗?-9.你会在休假之前赶完预定的一切工作吗?-10.与别人闲谈时你总是提到自己关心的事吗?-11.让你停下工作休息一会儿时你会觉得浪费了时间吗?-12.你是否觉得全心投入工作而无暇欣赏周围的美景?-13.你是否觉得宁可务实而不愿从事创新或改革的事?-14.你是否尝试在有限的时间内做出更多的事?-15.与别人有约时你是否绝对守时?-16.表达意见时你是否握紧拳头以加强语气?-17.你是否有信心再提升你的工作绩效?-18.你是否觉得有些事等着你立刻去完成?-19.你是否觉得对自己的工作效率一直不满意?-20.你是否觉得与人竞争时非赢不可?-21.你是否经常打断别人的话?-22.看见别人迟到时你是否会生气?-23.用餐时你是否一吃完就立刻离席?-24.你是否经常有匆匆忙忙的感觉?-25.你是否对自己近来的表现不满意?记分说明：如果你有一半以上的题目回答“是”，那么你就有A型倾向了，题目越多，倾向越明显。反之则是B型倾向。（二）、情绪、情感因素导致抑郁和焦虑情绪和情感，人对事物的态度的体验，是人的需要得到满足与否的反映，具有特殊的主观体验、显著的身体、生理变化和外部表情行为。抑郁和焦虑是两种最主要的情绪病（1）抑郁症的症状与表现抑郁症又称抑郁障碍，以显著而持久的心境低落为主要临床特征，是心境障碍的主要类型。临床可见心境低落与其处境不相称，情绪的消沉可以从闷闷不乐到悲痛欲绝，自卑抑郁，甚至悲观厌世，可有自杀企图或行为；甚至发生木僵；部分病例有明显的焦虑和运动性激越；严重者可出现幻觉、妄想等精神病性症状。每次发作持续至少2周以上、长者甚或数年，多数病例有反复发作的倾向，每次发作大多数可以缓解，部分可有残留症状或转为慢性。抑郁症有哪些症状事实上,抑郁症并不仅仅涉及到我们的情绪，而是一个“全身性”的障碍。它对我们的躯体和我们的心理都具有极大的摧残性。抑主要包括四个方面的症状： (1)情绪症状情绪症状是抑郁症的最显著、最普遍的症状。抑郁症病人的情绪症状主要包括两个方面：抑郁心情和兴趣的消失。抑郁症病人的生活中，似乎充满了无助和绝望。如果让抑郁症患者描述她的心情，她往往会说：“悲哀、无助、绝望、孤单、不幸、垂头丧气、无价值、丢脸、惭愧、闷闷不乐、羞愧”虽然抑郁症患者的基本情绪是抑郁，但他们的心情，或者说他们的抑郁情绪随时间的不同而不同。即使是在一天的时间里也会有所变化。一般来说，抑郁症状在早晨最明显，患者往往觉得几乎没有力量从床上起来，随着一天的推移，情绪会慢慢好转一些，晚上的心情相对最好。几乎和抑郁一样普遍的另外一个情绪症状是兴趣的消失：抑郁症患者往往体会不到生活的乐趣。过去感兴趣的事物，喜欢参加的活动，现在一点也引不起他们的兴趣。兴趣的丧失往往是从某一些活动开始的，比如，工作。但是，随着抑郁症状的发展，慢慢病人对几乎所有东西都失去了兴趣。喜欢下棋的人，棋盘上慢慢积起了灰尘；喜欢打球的人，球场上再也见不到他的身影；喜欢参加聚会的人，聚会上再也听不到他的声音。最后，甚至是基本的生物本能，比如食和性，也不能引起他们的任何激情。 (2)认知症状认知症状是抑郁症的另外一大症状。主要体现在无端地自罪自责，夸大自己的缺点，缩小自己的优点，表现了一种认知上的不合逻辑性和不切实际性。抑郁症患者对自己的评价总是消极的。这种消极的思维，为他眼中的自己和未来，都蒙上了一层厚厚的灰色。他常常坚信自己是一个失败者，并且失败的原因全在于他自己。他坚信自己低人一等、不够聪明、不够称职、不够好看、不够有钱，等等。总之干什么都不会成功，都没有希望。抑郁症患者的这些观点常常是扭曲的，与现实不相符合的。一旦有挫折发生，抑郁症患者就会把全部责任归咎于他们自己。某些极度抑郁的患者，甚至相信他们应该为世上的不公正和不平等现象负责，他们应该为自己的“罪恶”而受到惩罚。 （3)动机症状抑郁症病人的动机症状体现在做任何事情都缺乏动力。我们不同的人有不同的动机水平。大多数人，都能够做到早晨按时起床，按时去工作或上学，能够积极寻找各种方法来娱乐我们自己以及他人。但是，对抑郁症患者来说，不要说积极寻找各种方法来娱乐自己，他们要开始做任何事情都是一件极其困难的事，需要作巨大自我斗争。严重的抑郁症病人，每天会披头散发躺在床上一动不动，终日茶饭不思，眉间紧锁，寡言少语，甚至以泪洗面。即使他们有所动作，动作也明显缓慢。 (4)躯体症状隐藏得最深的是抑郁症的躯体症状。随着抑郁症状的发展，一切生物的、心理的快感都遗失殆尽。抑郁症病人的胃口常常不佳，即使是平时爱吃的人，美酒佳肴也勾不起他的食欲。抑郁症病人常常会变得消瘦。睡眠也出现各种问题，晚上难入睡、早上又早早就醒了，即使睡着了，睡眠的质量也很差。胃口不佳，睡眠不好，渐渐病人就会变得虚弱、疲劳。抑郁症病人的性生活也会受到影响，男性的勃起障碍和女性的性冷淡都是常见的现象。而各种躯体症状的出现，往往会削弱病人对躯体疾病的抵抗力。所以，病人又增加了一条焦虑和抑郁的理由：自己的健康。多数抑郁症患者还伴有躯体症状，如睡眠障碍、疼痛、乏力、胃部不适、食欲欠佳、心慌气急，以及各个系统的症状。隐匿性抑郁症患者往往没有情绪低落等典型症状，却以躯体不适为主。其特点是症状虽多，却以头痛、失眠为主，尤其是容易早醒。此外，还有昼重夕轻的昼夜节律，以及春秋季节重而夏季轻的季节性规律，并多有焦虑情绪，女性病人月经期焦虑症状加重。与抑郁有关的症状思维迟缓：患者思维联想速度缓慢，反应迟钝。主动言语减少，语速减慢，思考问题困难，甚至大脑一片空白。意志活动减退：动作缓慢、行为迟缓、生活被动、懒散、不想做事，不愿交往、常离群索居甚至闭门不出，整天卧床，疏离亲友，回避社交。抑郁心情有以下主要表现：无兴趣：一点很容易为周围人觉察；无任何业余爱好，如果日常工作、生活享受和天伦之乐等都一概提不 起兴趣，体会不到快乐，就可以肯定有兴趣明显减退或丧失。无望感：感到个人的一切都很糟糕，前途暗淡无光，对未来丧失希望是抑郁症的一种表现，与此相反，正常人对未来抱有希望，如学业有进步，事业有成就，家人健康长寿等；也经常有各种小愿望，如攒钱买件高档商品，欣赏一场优美的音乐，周末全家外出游玩等。无助感：这种感觉很痛苦，尤其是病人难于表达，不愿就医，他们确信医师爱莫能助，因为他感到与所有其他人都不一样，似乎已经离开了人世，掉进了深山谷底，一切已无可挽回，谁也救不了。病人感到度日如年，异样孤寂、与人有疏远感。自我评论下降：病人感到自己实际上什么本事也没有，任何事也干不了，是十足的废物。至少病人感到知识能力已大不如前。一部分病人有深深的内疚甚至罪恶感。活力丧失：病人感到他整个的“人”已经垮了、崩塌了、散了架子。他很明确主要不是身体没有力气，而是精神上丧失了动力，做什么(包括自理生活)都需别人催促或推他一把，否则就根本不想动。不少病人挣扎着想振奋起来，但总坚持不下去。病人认为自己成了“一滩烂泥扶不起来。”感到生活没有意义：病人不是感到某种生活方式没有意义，而是感到人生从根本上说没有意义。不仅没有意义，活着就等于受罪造孽，生不如死，常有自杀意念，实施自杀措施。上述几条只要有任何一条明显或突出，我们便要想到抑郁症的可能。必要时请精神科会诊。抑郁症病人所体验的痛苦常常超过患普通躯体疾病时的痛苦。抑郁症“心病”是可治的，关键在于病人应当认识到自己患了抑郁症这一“心病”的事实，对自己“心病”的治疗负起责任，并遵照“解铃还需系铃人”的原则，在心理医生的帮助下，自己起来解开“心病之结”，打开自己的“精神枷锁”。为了提高大家对抑郁症的认识，应当警惕以下一些报警信号。1生活缺乏愉悦感，人逢喜事而精神不爽。经常为了一些小事，甚至无端地感到苦闷、愁眉不展。2对以往的爱好，甚至是嗜好，以及日常活动都失去兴趣，整天无精打采。3生活变得懒散，不修边幅，随遇而安，不思进取。4长期失眠，尤其以早醒为特征，持续数周甚至数月。5思维反应变得迟钝，遇事难以决断。6总是感到自卑，经常自责，对过去总是悔恨，对未来失去自信。7善感多疑，总是怀疑自己有大病，虽然不断进行各种检查，但仍难释其疑。8记忆力下降，常丢三落四。9脾气变坏，急躁易怒，注意力难以集中。10经常莫明其妙地感到心慌，惴惴不安。11经常厌食、恶心、腹胀或腹泻，或出现胃痛等症状，但是检查时又无明显的器质性改变。12有的病人无明显原因的食欲不振，体重下降。13经常感到疲劳，精力不足，做事力不从心。14精神淡漠，对周围一切都难能发生兴趣，也不愿意说话，更不想做事。15自感头痛、腰痛、身痛，而又查不出器质性的病因。16社交活动明显减少，不愿与亲友来往，甚至闭门索居。17对性生活失去兴趣。18常常不由自主地感到空虚，自己觉得没有生存的价值和意义。20常想到与死亡有关的话题。以上20条，假若有一条特别严重，或数条同时出现，就很可能是抑郁症发作的征兆，一定要提高警惕。（2）、焦虑是指一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧，是人们遇到某些事情如挑战、困难或危险时出现的一种正常的情绪反应。焦虑通常情况下与精神打击以及即将来临的、可能造成的威胁或危险相联系，主观表现出感到紧张、不愉快，甚至痛苦以至于难以自制，严重时会伴有植物性神经系统功能的变化或失调。1.慢性焦虑（广泛性焦虑）焦虑行为特征：心烦意乱、坐立不安、双手摸索、搓手顿足或踱来踱去，甚至有大祸临头、末日将至之感，伴有植物神经功能紊乱。躯体症状：常见有睡眠障碍，食欲减退、体重下降、性欲减退、阳萎、早泄、闭经、乏力、便秘、头晕头痛、胸闷心慌、身体任何部位的疼痛、麻木、跳动抽动。（1）情绪症状在没有明显诱因的情况下，患者经常出现与现实情境不符的过分担心、紧张害怕，这种紧张害怕常常没有明确的对象和内容。患者感觉自己一直处于一种紧张不安、提心吊胆，恐惧、害怕、忧虑的内心体验中。（2）植物神经症状头晕、胸闷、心慌、呼吸急促、口干、尿频、尿急、出汗、震颤等躯体方面的症状。（3）运动性不安坐立不安，坐卧不宁，烦躁，很难静下心来。2.急性焦虑发作（惊恐发作、惊恐障碍）（1）濒死感或失控感在正常的日常生活中，患者几乎跟正常人一样。而一旦发作时（有的有特定触发情境，如封闭空间等），患者突然出现极度恐惧的心理，体验到濒死感或失控感。（2）植物神经系统症状同时出现如胸闷、心慌、呼吸困难、出汗、全身发抖等。（3）一般持续几分钟到数小时发作开始突然，发作时意识清楚。（4）极易误诊发作时患者往往拨打“120”急救电话，去看心内科的急诊。尽管患者看上去症状很重，但是相关检查结果大多正常，因此往往诊断不明确。发作后患者仍极度恐惧，担心自身病情，往往辗转于各大医院各个科室，做各种各样的检查，但不能确诊。既耽误了治疗也造成了医疗资源的浪费。（3）、焦虑或抑郁状态引起8种认知错误当人的情绪处于焦虑或抑郁状态时，人的思维往往缺乏逻辑性，出现消极情绪或行为异常。造成这种心理上的认知错误，大体有8种现象。 1.走极端。这种现象表现为走极端，非此即彼，不是白就是黑。这种人一遇挫折便有彻底失败的感觉，进而觉得自身已不具任何价值，失去自信。 2.公式化。认为事情只要发生一次，就会不断重现。生活中遇到困难与不幸，即认为困难、不幸会重复出现。 3.变色镜。有的人遇事总想消极的一面，就像戴了一副变色镜看问题，滤掉了所有的光明，整个世界看起来暗淡无光。 4.疑心病。有些人无事生非，终日担心自己将大病临头，遇事往往自我断论，主观猜疑，杞人忧天。 5.失锐气。这是一种人为的情绪失调，把别人的真心赞美当作阿谀奉承，对正常的人际关系想入非非，毫无根据地自怨自艾或愤世嫉俗，导致本来松弛的情绪变得紧张。 6.谬推断。有的人把一般性过失、欠缺、挫折和困难看得过于严重，似乎做了不可逆转的错事。生活中总是过分夸大自已的不足和过低估计自身的长处。 7.消极化。有的人把自己的不良感觉当成事实的证据，如：我有负罪感，那么我一定是干了什么坏事，我觉得力不从心，那么我一定是低能儿。尤其情绪低沉时，这种感觉推理特别活跃。 8.自卑心。有的人总是主动承担别人的责任，并且妄下结论，认为一切坏的结果都是自己的过失和无能所致。此种变形的自卑、内疚心理，来源于人格的变形和过分的责任感及义务感。以上的错误认知，导致了许多人陷入抑郁困境而不能自拔。抑郁症在西方社会被称为精神上的流行性感冒，其传播范围之广，受其影响之容易，可以从流感二字看得出来。如近来媒介报道的戴安娜王妃之死，使众多英国人染上了抑郁症。在东方社会，抑郁症也并不少见，尤其是中国人，性格内向，往往真实思想不愿暴露，宁愿被抑郁情绪折磨，却不愿向精神病专家进行心理咨询。如此发展下去，可由抑郁情绪跨入抑郁症患者的行列，有的人便以自杀了结。3、职业倦怠职业倦怠症又称“职业枯竭症”，它是一种由工作单调机械无新意引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。职场心理疲劳主要表现为厌倦工作、不愿起床、上班迟到次数增多、处理公务时心情烦躁、注意力涣散、思维迟钝、反应迟缓、遗忘率增加。症状职业倦怠一般包括以下三方面：1.情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。2.去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调离申请等。3.无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。职业倦怠最常表现出来的症状有三种：1、对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。2、工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。3、对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。职业倦怠者心理方面的症状包括:注意力不集中，思维迟缓，感觉过敏或迟钝，记忆力下降;个人缺乏成就感，自我效能感下降，自我评价降低，怀疑自己并缺乏自信;情绪抑郁、时常感觉到无法胜任工作，常体验到无能、无用、无助和挫败感。具体可表现为认知、注意、情绪、个性及行为方面的改变。 一、职业倦怠表现为认知功能改变的症状 职业倦怠导致认知功能变化包括:感知觉、记忆、思维等方面的症状。(1)感知觉的变化:感觉减退。对外界环境的刺激感觉减退或反应迟缓称为感觉减退(抑制)，例如对外伤而引起的强烈疼痛感觉降低，对周围环境的变化麻木，反应迟钝，即便是较大的声音也感觉很弱，好像从很遥远的地方传来。 感觉增强。对外界一般性的刺激感受性提高，过于敏感，例如感到声音特别刺耳，阳光特别耀眼，普通气味异常刺鼻等。感觉异常。躯体内部产生各种不适感或难以忍受的异样感觉，如挤压、牵拉、气流、蚁爬感，但这些感觉无法确定明确的部位。由于出现这些异常的感觉，一些人因此怀疑自己患病而去医院检查，其结果是没有任何器质性的疾病。部分人因过分相信自己的感觉而不信任医生和医院的检查结果，于是反复检查，其结果是由开始怀疑自己有病逐渐到相信自己已经患病，可能会发展为疑病症(神经症的一种类型)。(2)记忆力减退:职业倦怠者时常感觉记忆力下降，有时觉得自己的脑袋就像被掏空了，一片空白。思考问题或说话时经常词不达意，在熟悉的环境中也容易迷路，说不出熟悉物体的名称，很难回忆最近发生且较为重要的事件;运用已经学会的技术的能力下降;学习和获取新知识的能力明显降低;对环境和工作的适应能力明显不如以前。在工作和生活中经常显得漫不经心，而且常常出错。(3)思维问题:思维是人脑对客观事物间接和概括的反映。职业倦怠状态下思维问题主要表现为对通过感知所获得信息的分析、抽象和概括能力下降和过程的错误，例如对工作程序不能进行审核或估计，做出错误的推断而导致失误。 思维能力方面的障碍主要表现为思维速度和推理的逻辑性变化，具体表现为联想困难、思路阻塞、语言迟滞、反应迟钝，例如在会议上发言时大脑一片空白，面对领导的提问不知所措等。 二、职业倦怠表现为注意力方面的症状 职业倦怠者常常会觉得难以把注意力集中于某一事物并保持相当长的时间，容易分散注意力。例如即使看了很久的资料也不知所云，就像没有读过一样。一部分人还发现自己会去注意那些以前从来不曾留意的事物，包括自己的一些想法或他人的一举一动，甚至某些微小细节都保持高度注意和警惕。还有些人的注意范围狭窄，在一定的时间内只能注意某些细节而不能总揽全局，或注意力转移困难，即很难将注意力从一个事物上转移到另一个事物上。还有人注意力不集中，容易被外界的刺激转移注意，因此其注意力不能持久，经常转化注意对象，导致不能持续的谈论一个话题或从事某一活动，工作效率无法保证。 注意力非常重要，在精神活动中的任何一个环节均有注意力的参与。注意力如果出了问题，人们将无法清晰的感知一定的事物并深入的思考问题。没有注意，人们的各种智力因素，观察、记忆、想象和思维等心理活动因得不到一定的支持而失去控制。 三、职业倦怠表现为情绪方面的症状 情绪衰竭是职业倦怠表现中的一个核心特征，也是一个非常显著的标志。情绪衰竭主要表现为工作热情消失，情绪烦躁，很容易发脾气，也很容易迁怒于他人，或者是对人冷漠、麻木不仁、没有爱心，经常表现出悲观、沮丧、抑郁、无助、无望、消沉，具体表现如下:(1)焦虑:多出现在职业倦怠的早期，是一种很难找到具体、客观原因的内心不安、提心吊胆或没有根据的恐惧。个体凡事都往坏处想，将任何平常发生的事情(无论大小)均想象成即将面临危险时的一种紧张的情绪状态，表现为持续性精神紧张(紧张、担忧、没有安全感)或发作性惊恐(仿佛要发疯、要死掉、感觉世界末日到了，或大叫、或哭泣)，多数人伴有口干、胸闷、心悸、出冷汗、双手震颤、厌食和便秘等自主神经功能失调的症状。(2)易激惹:也出现在职业倦怠的早期，是一种容易对外部细小刺激产生剧烈但较短暂的过度情绪反应状态。当人们处于易激惹状态的时候，即使遇到很轻微的刺激或不愉快的情况，也很容易产生一些剧烈的情感反应。如员工表现为极易生气、激动、愤怒，与同事争吵，与领导顶撞，甚至大发雷霆等。(3)多疑:多出现在职业倦怠的中期，主要表现为过分的敏感、紧张、偏执、敌意。例如看见两个同事在交流，就以为在说自己的坏话;把别人无意的眼神看成是不怀好意或别有用心，或是认为别人在挑剔自己的过失(实际上别人并不知道他是否做错了什么);把别人无意的笑话当成是在讥讽自己;认为人们不友好或不真实，甚至是虚假的，没有人值得信任，世界也很黑暗;觉得自己无人理解更无法与人交心，常常感到孤独、寂寞、心慌、焦虑。 (4)情感冷漠:是职业倦怠中晚期的主要症状之一，主要表现为情感活动逐渐衰退，内心缺乏情感的体验，对周围的事情表现出漠不关心，即使一些与自身利益有关的事情，也无动于衷;对亲人冷淡，对同事无情，不愿意参加集体活动，更不愿意承担社会责任。(5)抑郁:抑郁情绪是职业倦怠晚期最突出的表现，也是最严重的症状之一，轻者闷闷不乐，重者悲痛欲绝;对日常生活丧失兴趣，无愉快感;精力减退，持续疲乏;无自信，甚至自卑，有内疚感;部分人(严重者)可有自伤或自杀的观念或行为，还可伴有思维缓慢、活动减少、睡眠、食欲、性欲的改变。 四、职业倦怠表现为个性变化的症状 职业倦怠对个性的影响包括:缺乏兴趣和理想。职业倦怠的人往往对自己的职业缺乏基本的兴趣。发现现在的工作是自己无法胜任或不喜欢的，自己的工资报酬与自己的要求差距较大，觉得现在的工作与自己的个人价值取向之间差距太大。因而对工作失去热情和兴趣，也不再抱有任何目标和理想。动机改变。职业倦怠者会因为自我评价下降以及自我效能感降低，加之体验较多的挫败感和无助感，缺乏控制感，而使得工作的动机明显减弱。投入工作的时间和精力减少，也不再努力，消极怠工，甚至辞职离开。还有一些患有职业倦怠的人上班不再是为了工作，在消极怠工的同时，会采取别的方法来补偿自己。如把上班时间当成休息，上班时间做私事、打瞌睡，下班后精神焕发去从事其他的事情或职业。无价值感。主要表现在个人的成就感、自我效能感、自我评价降低。一方面觉得自己做什么工作都没有成就感，觉得工作没有意义和快乐感;另一方面觉得自己也没有能力去做好现在的工作，工作效率很低，经常出错，经常体验到自己的无能和失败。 缺乏热情。在工作中对他人疏远、没有人情味。表现为对人冷淡、缺乏热情，因此会降低工作质量。如医生对患者冷漠，缺乏同情心而引发患者的不满导致医患关系紧张;教师敷衍学生而影响师生之间的情感交流;服务行业的员工也会因为对顾客的不耐烦而引发顾客更多的投诉，影响服务质量。测试你的倦怠认真阅读下列问题，请您根据自己的情况，从中选择符合自己情况的那一项。其中， A 从未如此； B 很少如此； C 说不清楚； D 有时如此； E 总是如此。例如，第一题：“对工作感觉到有挫折感”，如果您从未如此，请在答题卡上 “ 1 ”后面的括号里写上“ A ”。1 、对工作感觉到有挫折感。2 、觉得自己不被理解。3 、我的工作让我情绪疲惫。4 、我觉得我高度努力工作。5 、面对工作时，有力不从心的感觉。6 、工作时感到心灰意冷。7 、觉得自己推行工作的方式不恰当。8 、想暂时休息一阵子或另调其它职务。9 、只要努力就能得到好的结果。10 、我能肯定这份工作的价值。11 、认为这是一份相当有意义的工作。12 、我可以由工作中获得心理上的满足。13 、我有自己的工作目标和理想。14 、我在工作时精力充沛。15 、我乐于学习工作上的新知。16 、我能够冷静的处理情绪上的问题。17 、从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡。18 、对某些同事所发生的事我并不关心。19 、同事将他们遭遇到的问题归咎于我。20 、我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。21 、面对民众时，会带给我很大的压力。22 、 常盼望有假期，可以不用上班。说明：该问卷包括三个分量表：情绪衰竭（ 1-8）、低个人成就感（ 9-16）、非人性化（ 17-22），其中 9-16为反向题。 A,B,C,D,E 分别记 1， 2， 3， 4， 5分，反向题相反记分，求出每一分量表的平均分，即代表这一分量表的程度。警察职业倦怠问卷匿名： 性别： 男 女 年龄： 20-30 30-40 40-50 50-60警种： 一线交巡警 一线刑警 社区民警 治安民警 机关民警 监管民警 技术民警 工作场所: 二环以内二环以外 从警年限： 3年以下 3-10年 10-15年 15-20年 20-30年 婚姻状况： 已婚3年以下 已婚3-7年 已婚7-15年 15年以上 学历： 大学专科以下 全日制本科 研究生 指导语：依据下列描述与你个人工作中实际情况的符合程度，在相应的数字上打“”“1”为“完全不符合”，“7”为“完全符合”。由1到7代表符合程度由低到高。1、我非常疲倦。 1 2 3 4 5 6 72、我不关心工作对象的内心感受。 1 2 3 4 5 6 73、我能有效解决工作对象的问题。 1 2 3 4 5 6 74、我担心工作会影响我的情绪。 1 2 3 4 5 6 75、我的工作对象经常抱怨我。 1 2 3 4 5 6 76、我可以通过自己的工作有效影响他人。1 2 3 4 5 6 77、我常常感觉到筋疲力尽。 1 2 3 4 5 6 78、我抱着玩世不恭的态度进行工作。 1 2 3 4 5 6 79、我能创造轻松活泼的工作气氛。 1 2 3 4 5 6 710、一天的工作结束我感到，我感觉到疲劳至极。1 2 3 4 5 6 711、我经常责备我的工作对象。 1 2 3 4 5 6 712、解决了工作对象的问题后我非常兴奋。1 2 3 4 5 6 713、最近一段时间我有点抑郁。 1 2 3 4 5 6 714、我经常拒绝工作对象的要求。 1 2 3 4 5 6 715、我完成了很多有意义的工作任务。 1 2 3 4 5 6 7职业倦怠对策详解职业倦怠作为客观存在，已经成为许多人积极行为的障碍。如何让他们告别倦怠，我觉得可从以下两方面进行有效的尝试。首先，改变产生倦怠的应激源。在最近的商报和南北人才网公布首份宁波企业管理者痛苦指数调查结果显示，“上级总是不信任我，授权不充分”和“公司预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为上司和管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色，真正体现的“以人为本”的管理理念，而不是一味地施压；尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为员工提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解；同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。这在一定程度上可以缓冲员工的心理压力，减少职业倦怠的产生。这需要全社会的关怀。但这是不以员工的意志为转移的。其次，提高自身对心理健康的认识能力和运用心理策略的最基本的能力，而不仅仅是寄希望于应激源的改变。这是告别倦怠的根本。这非常有效。认识自我（一）认识自我：就是要认清自我价值，掌握自己的优势与不足，预测自己倦怠的征兆，了解自己的主观情绪是否影响了自己的生理和心理变化，有无做好应激的积极准备？有了积极的自我认识，才能正视应激情境的客观存在；才能勇于面对各种现象、准确地对待周围环境中的一切人和事，有针对性地对自己进行心理控制并尽量与周围环境保持积极的平衡，成为自身行动的主人，从而避免遭受应激给自己带来的生理和心理上的损伤；才能对可预见的应激，进行自我调整，主动设置缓冲区，提高自己的心理应付水平。因此，只有从自我的阴影中摆脱出来，正确地认识自己及周围环境，才能把变化视为正常的事，不断接受变化的刺激，积极、愉快、主动地迎接生活的挑战，走出倦怠。寻求积极的应付（coping）方式（二）寻求积极的应付（coping）方式：应付是指成功地对付环境挑战或处理问题的能力。通常，积极的应付方式可以使自己有效地面对心理应激、重新恢复生理与心理的平衡水平状态；消极的应付则往往会使人继续停留在充满压力的应激状态，继续消耗自身潜在的能量，产生倦怠，甚至导致心理疾病。1、运用心理暗示的策略暗示，指的是在无对抗态度的条件下，用含蓄间接的方法对人的心理和行为施加影响，这种心理影响表现为使人按一定的方式行动，或接受一定的意见、信念。暗示对人的心理和行为产生着很大的影响。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立信心及战胜困难和挫折的勇气。每个人可把自我暗示作为提高自己应付应激能力的策略。当千头万绪、不知所措时，绝不要抱怨、退缩、自怨自艾，否则人就很容易陷入倦怠，不可自拔。这时要用言语反复提醒自己：“一次一件事，我一定能做完所有的事”，“走过去就是个天”，“工作着就是快乐的”，“与其痛苦地做，不如快乐地做”，“有人帮你是你的幸运，无人帮你是公正的命运，没有会为你做些什么，你只有靠自己”，坚信“苦乐全在主观的心，不在客观的事”，“因为我觉得快乐，所以我快乐”学会随时对自己说：“太阳每天都是新的，即使是阴天也是别样的美好”，“积极的生活态度比生活本身更重要”。当面对孤独、寂寞的、缺乏成就感的工作环境时，要学会奖励自己、为自己喝彩，哪怕是自己的一丁点的进步，都不要忘记对自己说一声：“哦，我做得真不错，明天继续努力哦！”。在经常的这样的言语的自我暗示下，个体就会由急躁、泄气、灰心变为情绪稳定、有条不紊、信心十足，自信有能力控制各种应激。他们的心理状态得到调节，心理活动水平得到提高，从而无论在顺境还是在逆境中，都能始终保持乐观向上的心态，不断在苦难中寻找新的乐趣，成为一个热爱生活、善待生命、对生活充满激情的人。2、学会适应的策略听过NBC电视节目主持人、“职业足球名人堂”最佳播音员之一查理琼斯故事的人往往会有一个很深的感触，那就是：因为害怕而拒绝变化，往往会使事情变得更糟；如果面对生活中的各种变化和挑战带来的应激，能积极应付、迅捷灵活地作出反应，必然会在迷宫中找到属于自己的路，也许它会让你付出很多的艰辛和代价，但它会帮助你在变化的时代获得成功。所以在各种应激事件和压力面前，自己一定不要一味地抱怨，要及时调整心态、学会适应，换一种角度看压力。学会对让我们曾经头疼不已的压力心存感激，因为没有压力，我们的生活也许会是另外一个模样。并积极地投入到变化之中，这样才不致