组织行为作业 谁当经理更合适.doc

谁当经理更合适某电子电器公司是由10家小厂组成的专业公司，公司的行政领导班子由1正3副4个成员组成。总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个合适的新总经理。该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任3位副经理不宜提升，新的总经理需从下面挑选，各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两中选一。下面是有关他们两人的资料。李厂长，男，39岁，文化程度大学本科（电子专业），党员，原使该厂的技术人员，高级知识分子家庭出身。他工作十分积极努力，认真学习科学文化知识，并善于把理论知识用于指导工作，为本厂产品开发、产品升级换代、提高质量、建立科学的检测手段等都作出了重要贡献。他从技术科长提升为厂长后，对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂面貌大为改观，大大提高了经济效益，年创和人均创利都位居本系统首位，职工收入也大幅度增加。全厂精神振奋，呈现一派欣欣向荣景象。李厂长性格开朗，精力充沛，善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展联系，在全国十多个省市开设了200多经销点，30多加工企业，效益都很好。他认为要发展就要靠技术，因此千方百计，不惜重金引进人才，至今该厂已有10多位外来的高级工程师。他还很重视产品的广告，每年要花重资做产品广告，电台、电视台、路边广告牌、电车、汽车以及铁路沿线都有该厂的广告，可谓无孔不入。他担任了市企管协会分会的理事，在协会中活动频繁，个方面关系融洽，对厂里的工作也有促进。李厂长事业心强，一心扑在工作上，早出晚归，南来北往，一年到头风尘仆仆。该厂被评为市企业管理先进单位，李厂长获市优秀厂长称号，该厂的产品也被评为市优质产品。但李厂长有一个明显的缺点，就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急噪，还有时会暴跳如雷，不太把公司领导放在眼里，经常顶撞他们，公司的指令常常被他顶回去，因此公司领导对他这一点颇为不满。各科室也不太愿意和他打交道，他同公司下属的几个兄弟厂的关系也不融洽。这些厂的厂长们对他敬而远之，对上级表彰他颇有微词。他也不善于做思想工作，他认为这是党支部的事，所以平时遇到思想问题，他都是作为信息告诉书记，要支部去做工作，他和几个副厂长关系处理的也不好，领导几次协调也无济于事。王厂长，岁37岁，文化程度大学专科（企业管理专业），党员，有技术职称，家庭出身小业主。他学习科学文化知识，好钻研。担任内厂长10年，经历了该厂由衰到盛，几起几落的过程。他对电子行业的特点十分熟悉，自己又有动手设计的能力。他最大的特点就是精于企业管理，在学校学习了计算机原理后，他率先把计算机应用到管理中去。他对整个厂的机构设置、行政人员的配备、岗位责任以及各副厂长、科长、车间主任等各级管理人员的职责都有明确的规定，每年考核两次，奖惩分明。因此大家平时各司其职，他却显得悠闲自在，常常上这个科室看看，到那个车间转转，以便了解情况，发现问题。公司及有关部门召开的回会议，他从来不缺席，而有的厂长常常忙得脱不了身，他似乎比别得厂长超脱得多，厂长们都很羡慕他。王厂长性格内向，沉稳，不喜欢大大咧咧地发表议论，对什么事情总是要深思熟虑，三思而后行，人们说他内秀。他对自己厂今后5年的发展，有一个远景规划，听起来切实可行，也颇为鼓舞人心。对一些出风头的社会活动，他不太喜欢参加，但对各科开阔思路的技术讲座很敢兴趣。他很善于做思想工作，他认为企业职工的思想问题都是在生产过程中产生的，都和生产有关。一厂只长，要抓好生产，怎么能不做思想工作呢。因此，对一些老大难问题，他从不推委，都是亲自处理，他还要求各级行政干部做人的思想工作，并把它作为考核指标。他和党支部、工会的关系都很好，积极支持他们的工作。他待人谦和，彬彬有礼，和本公司上下左右的关系都不错，公司有什么事，只要打声招呼，他就帮助解决了。因此，他人缘挺好，厂里进行民意测验，几乎异口同声称赞他。和李厂长不同，他不喜欢花高价引进工程技术人员，他认为这些人中不乏见利忘义之徒，只能同甘，不能共苦。关键时刻还是要靠自己，宁愿多花些钱培养自己厂里的技术人员，这几年来，厂里也确实培养了一批技术骨干，有些人还很拔尖。他也不喜欢做广告，说我们的产品质量自己有数。我不能赶这边排队卖，那边排队修的事。他把做广告的钱用来购买先进的设备，为提高质量服务。他说等质量到经得起“吹”得的时候再做广告。但实际上，他们厂的产品质量还是不错的，合格率达到99%该厂是市企业管理先进单位，工会是区“先进职工之家”，团支部是区“先进团支部”，他本人获市优秀厂长和局优秀党员称号。但也有不少人认为，王厂长缺乏开拓精神，求稳怕变，按部就班，工作没有多大起色。按厂里的基础 和实力，应该发展的更快些。他们的效益都比不上李厂长他们厂。和李厂长比，他显得保守，过于谨慎，处事比较圆通，不得罪人。王厂长听了这些话，不以为然，依旧我行我素。李厂长和王厂长谁合适当总经理，上级领导部门至今议而未定。问题：1 依据已经学习过有关的个性理论（气质理论、荣格的性格理论、MBTI、“大五”模型等），对两位厂长的能力、气质、性格进行分析和比较2 通过对他们个性的分析比较，运用个性与工作匹配理论，你认为谁当总经理更合适？1.依据有关个性理论，对两位厂长的能力、气质、性格进行分析、比较。（1）能力：能力是指直接影响活动效率，使活动完成的各项个性的心理特征，那些直接影响活动完成的心理特征才是能力。能力与知识，技能有着密切联系，同时能力也分为一般能力，能力倾向和特殊能力三种。因此根据以上理论对两位厂长进行比较李厂长：文化程度大学本科（电子专业），原是该厂技术员，工作积极认真，善于把学到的知识用来指导工作，为本厂的产品开发、升级换代、质量提高以及科学检测手段的建立做出了重要贡献。可以看出，李厂长的知识技能和一般能力十分优秀。其专业为电子专业，根据他在公司的表现可以看出，他在科技进步，产品更新方面贡献巨大，实践能力强。因此它的能力倾向和特殊能力在于开拓新的路径去发展公司，用创新带动进步。从胜任力的角度来看，他对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂的面貌大为改观，大大提高了经济效益，年创利和人均创利都居本系统首位，职工收入也大幅度增加。全厂精神振奋，一派欣欣向荣景象。说明他的行为胜任力和思维胜任力很高，具有应变力、责任感、多视角、预见性和敏锐。而从情感胜任力来看，他具有影响力，且善于与外界交往，但是他不善于做思想工作，且骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，与领导、各科室、公司下属的其他几个兄弟厂关系不融洽，说明他在尊重、沟通性和自知之明方面做得不好。从胜任特征来看，他具有成就特征，具有成就欲，主动性，关注秩序和质量，也具有影响特征，具有个人影响力和公关能力。也具有认知特征，具有技术专长，综合分析能力，判断推理能力。在个人特征方面，他自信，具有灵活性，组织承诺高，但是自我控制能力不太强。在管理特征方面，他做的不太好。他不惜重金引进人才，但是在团队协作，培养下属，团队领导方面做得不太好。在服务特征上，他善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，在全国十几个省市开设了二百多个经销点，三十多个加工企业，效益都很显著，而且重视广告，说明他的人际洞察力和客户服务意识高。王厂长：文化程度大专（企管专业毕业），有技术员职称，组建该厂时就担任了厂长，至今已有十年。他经历了该厂由衰到盛，几起几落的整个过程。对电子行业的特点非常熟悉，自己又有动手设计的能力。他最大的特点是精于企业管理，他对整个厂的机构设置、行政人员的配备、岗位责任以及各副厂长、科长、车间主任和各级管理人员的职责都有明确的规定，每年考核两次，奖罚分明。因此大家平时各司其职，他却显得很悠闲自在，常常上这个科室转转，到那个车间看看，以便了解情况，发现问题。公司及有关部门召开的会议，他从来不缺席，而有的厂长常常忙得脱不开身。他似乎比别的厂长“超脱”得多。可以看出，李厂长的知识领域和专业技能略有欠缺。但他组建该厂时就担任了厂长，至今已有十年。他经历了该厂由衰到盛，几起几落的整个过程。因此经验丰富，他的能力范围在于经验领域。而且他最大特点是在于精于企业管理，奖罚分明，善于明确每个人的职能和责任。他的能力倾向和特殊能力在于经验丰富和企业管理，安排分工。另外，他很善于做职工的思想工作，他和党支部、工会的关系都很好，积极支持他的工作。他待人谦和、彬彬有礼，因此，他的人缘很好，厂里进行民主测验，几乎异口同声称赞他。说明他的社会交往能力比较高。从胜任力的角度来看，他具有责任感，概念化，预见性，有一个切实可行的远景规划，且概念化高，说明他的行为胜任力和知觉胜任力较高。而且，他具有尊重，沟通性和自知之明，理解他人，解决冲突，与他人工作的能力，说明他的情感胜任力较高。思维胜任力方面，他率先把计算机运用到企业管理中。从胜任特征来看，在成就特征方面来看，他把做广告的钱用来购买先进的技术设备，为提高质量服务，而且精于企业管理，关注秩序和质量。从助人特征来看，他人缘很好，善于做思想工作，关注质量，人际洞察力和客户服务意识强。从影像特征来看，他个人影响力较强。在管理特征方面，他培养自己厂里的技术人员，在指挥，团队协作、领导方面做得很好。从个人特征来看，他自信，自我控制能力强，组织承诺高。从认知特征来看，他精于企业管理，信息寻求能力强。，（2）气质：气质指的是一个人出生就具有的，典型的表现于心理活动的速度和稳定性，强度和指向性等动力方面的特点，气质分为：多血质，胆汁质，粘液质，抑郁质。气质并无好坏之分，但它影响活动效率和对环境的适应。李厂长：性格开朗，精力充沛。善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，他担任了市企管协会分会的理事，在协会中活动频繁，在各方面关系融洽，对厂里工作也有促进。可以看出，他具有多血质气质类型的特点，喜欢与人交往。而另一方面，他事业心强，一心扑在工作上，早出晚归，南来北往，一年到头风尘仆仆，不辞劳苦，精力旺盛：他还有一个明显的缺点，这就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，他与领导、各科室、公司下属的其他几个兄弟厂关系不融洽，他也不善于做思想工作。可以看出，李厂长具有胆汁质气质类型的特点，不稳定外倾，易受刺激，情绪兴奋性高，易有攻击性，冲动。而且不善于与下属，领导相处，易于情绪化。王厂长：性格内向，沉稳，不喜欢大大咧咧地发表议论，对什么事情都要深思熟虑，三思而后行,人人说他“内秀”。对一些出风头的社会活动，他不太喜欢参加，但对各种开阔思路的业务技术讲座却很感兴趣。但也有不少人认为，王厂长缺乏开拓精神，求稳怕变，按部就班，工作没有多大起色。按照厂里的基础实力，应该发展得更快些。可他们的效益却比不上李厂长他们厂。和李厂长相比，他就显得保守、过于谨慎、处事比较圆通、不得罪人。王厂长听了这些议论，不以为然，依旧我行我素。（固执，注意力不易转移，黏液质特点。）可以看出，王厂长具有黏液质气质类型的特点，安静、稳重，沉默寡言，情绪不易外漏，细心可信，善于思考，性情平和，同时过于保守，不善于变通，对外界的联系不是很敏感，对创新和改变难以接受，反应较慢，性格内向，过于谨慎，另外，他很善于做职工的思想工作，他和党支部、工会的关系都很好，积极支持他的工作。他待人谦和、彬彬有礼，因此，他的人缘很好，厂里进行民主测验，几乎异口同声称赞他。可以看出，他具有抑郁质气质类型的特点，情绪体验深刻，具有很高的感受性，善于察觉他人不易察觉的细节，所以他很善于做员工思想工作，与上级下属关系良好，善于开展工作。从他们在人才培养和广告方面，也可以看出，李厂长具有外向性，而王厂长保守、谨慎，具有内向性。（3）性格：是指一个人在个体生活中对现实稳固的态度以及与之相应的习惯了的行为方式等方面的心理特征。它是个人对现实的态度和行为方式中的稳定的心理特征，与一个人的理想、信念、人生观、世界观等于高层次的心理成分紧密联系，个性中发挥核心作用。1）从性格的态度特征来看：王厂长跟李厂长都对工作认真，有责任心，勤劳，组织承诺度高。李厂长具有首创精神，而王厂长过于保守。在对自己的态度的性格特征上，李厂长自傲，而王厂长自尊自立，也有点自负，对他人评论不以为然，依旧我行我素。2）从性格的意志特征来看：他们二人在行为目的性方面是有计划，独立，在克服困难方面是镇定，勇敢。在对决定的执行方面是严肃认真，贯彻始终。在对行为的控制水平上，王厂长有自制力，而李厂长自制力不是太强，易冲动，暴躁。从性格的情绪特征来看，他们二人在主导心境上都是积极的。李厂长情绪强烈，起伏大，波动大。而王厂长情绪不易外露，情绪体验深刻，具有很高的感受性。3）从性格的理智特征来看：王厂长是精确感知，现实型，李厂长是快速感知，理性。4）从认知风格类型来看：李厂长属于直觉思维型，主意和想法多，思考问题有创意，重视抽象的、理性的理性思维，但却不善于做具体琐碎的事。王厂长属于感感情型，富有务实精神，能有条不紊地处理问题，看重眼前现实情况，关心有关人的事实，喜欢结构分明但重视人的组织。5）从管理性个性来看：李厂长属于“狮型斗士”，领袖欲强，有强烈的权力需要，想独当一面，建立自己的“王国”，他闯劲很大，有不达目的不罢休的气概，敢冒风险。而且他还兼具“工匠”型的风格，是技术专家，热爱本专业，刻苦钻研，有一种一定要搞出成果来的韧劲，喜欢革新。但是对人际关系不敏感，不擅长。而王厂长属于“企业人”型，他循规蹈矩，严守组织的既定政策与计划，忠实可靠，兢兢业业，只求稳妥无过，进取心与革新性不高。2、从材料中得知，这家电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司，我们知道为适应不断变化的市场需求，电子电器行业的产品更新换代快，对新技术标准的需求更加迫切，标准作更为繁重。所以这时候需要兼具“工匠”与“斗士”特征的管理人员。这时候技术开发能力很重要，需要扩大生产能力以源源不断地投放市场的产品去满足日益增长的需求，以免在供不应求的情况下，被仿制此产品的对手坐收渔利。所以我们认为李厂长更适合当经理。而且从材料中，我们看出他的工厂经济效益很高