地方特色产业中小企业发展资金项目范文-资金申请书-电信增值业务社会渠道互动营销平台【方案之家】.doc

欣晨制作2012年深圳市地方特色产业中小企业发展资金电信增值业务社会渠道互动营销平台-资金申请书方案之家 欣晨制作2013年1月17日目 录1背景32项目概况53总投资额54资金来源75申请资助理由和政策依据71 背景在2G时代，传统语音业务在运营商的业务结构中占据较大比重，尤其是主导运营商仅凭语音业务就可通吃市场，新业务的创新动力严重不足，但3G牌照的发放有望改变这一局面，数据业务市场的争夺将更激烈，三大运营商不约而同地以此为战略重点。对于运营商来说，随着本地市场的饱和、传统业务收入的下降，2012年，数据业务将被作为运营商收入增长的主要驱动力，主要是增值业务和内容，特别是在传统的电信收入来源出现问题时。电信运营商的重点是将这一业务扩展到新市场或区域性市场。我们就2011年三大运营商的财务情况来看，其增值业务与数据业务占据着重要的地位并保持着持续增长趋势，传统的语音等业务并逐渐消退。中国移动2011年财报显示，数据业务收入同比增长15.4%，占营运收入比重达到26.4%，数据业务特别是无线上网业务，成为拉动该公司收入增长的重要因素。无线上网业务收入增长45.0%，占营运收入比重达到8.4%。但必须提到的是受制于TD的发展，中国移动在3G市场的发展已经失去了在2G时代的掌控力，数据业务发展空间受到限制，因此相继建立了无线音乐、手机阅读等业务基地，试图以新的业务模式打开数据业务的发展空间。根据财报数据，2011年无线音乐保持规模发展，手机阅读、手机视频、手机邮箱等业务快速成长，都为中国移动带来了发展新增点。中国电信得益于3G市场的快速发展，在积极发展用户的同时，通过营销模式、渠道建设、服务能力、业务设计、应用开发、品牌建设等手段，有效促进了数据业务规模化发展。2011年数据流量收入提升到了296.20亿元，同比增长57.4%。另外还加大内容应用产品的创新力度，积极拓展互联网应用，其中爱音乐、天翼空间、爱游戏等五大自营类应用产品的发展都得到快速的突破。关于2012年的发展，其中一个很重要的关注点在于与iPhone的合作能否助其数据业务的提升再上一个台阶。同样也是在3G快速增长的拉动下，中国联通整体业务和收入结构持续优化，移动服务收入占服务收入的比例达到55.6，非语音业务收入占服务收入的比例达到48.7。其中移动数据流量同比增长293.4%，带动移动非语音业务收入占移动收入的比例快速提升，达到37.2。总体来说，随着2G向3G规模转移已成趋势，基于3G网络的新业务对传统业务的冲击将越来越明显，无论哪家运营商，提升网络价值，实现流量经营的增值业务都将成为拉动收入增长的关键。但在同时，互联网电信增值业务发展瓶颈存在以下瓶颈：1、产品差异化卖点较小，融合套餐的优势未能充分显现:相比移动和联通长期经营沉淀下来的产品优势，电信的产品卖点很少。如互打免费，有一定的吸引力，但是让用户一次性换几部手机，用户不太接受.2、业务复杂且政策变动较快，代理商很难适应，发展业务艰难：中国电信业务从受理到营销政策，相对于其他运营商，都较为复杂，而且营销政策变化太快，代理商无法跟上。营销成功后，在办理过程中，还会遇到一些意想不到的问题，导致代理商信心不足。3、社会渠道培训难度较大：由于代理商相关从业经验较少，培训起来难度很大。电信员工要想熟练掌握并灵活运用各项政策，都有一定的难度，对代理商来说，难度更大。代理商要想获取利润，需要掌握的营销政策更多，包括政企、家庭、个人渠道的销售政策。这对培训者及代理商都提出了较高的要求。4、CRM业务受理较为复杂，代理商学习难度较大，不便于业务的发展;CRM受理未能得到有效推广，许多网点都是以报单代替CRM，影响网点的专业度和品牌的建立。因此，改变社会渠道盈利模型，提高社会渠道掌控力，全业务全渠道营销，加强渠道协同，提高一体化运营能力是解决当前困境，全面快速发展的必然趋势。整合运营商渠道资源，为各渠道（合作营业厅、代理商、代售点、社会自然人）提供统一、标准化电子支撑平台，提升渠道规范化管理，完善渠道激励机制，实现营销政策、业务体验、服务开通、佣金激励等全方位的营销体系。同时结合对用户定制行为和营销行为深度分析，实现精准营销，提高运营效率。2 项目概况电信增值业务社会渠道互动营销平台(以下简称“本项目”)整合运营商渠道资源，为各渠道（合作营业厅、代理商、代售点、社会自然人）提供统一、标准化电子支撑平台，提升渠道规范化管理，完善渠道激励机制，实现营销政策、业务体验、服务开通、佣金激励等全方位的营销体系。同时结合对用户定制行为和营销行为深度分析，实现精准营销，提高运营效率。本项目主要实现了统一接入，作为代理商或者管理人员通过WEB方式与IT系统交互的统一接入点。对代理商渠道提供的服务与营销能力进行统一支撑，对代理商渠道的业务功能进行集中配置、监控与管理。本项目通过建立全国统一增值业务运营平台，建立全国数据中心，拥有完善的营销策划团队，利用BI商业智能，数据挖掘，开展具有特色的网格化营销，同时建立呼叫中心，建立完善的售后服务体系。本项目的建设完成之后可极大地带动移动互联网产业链的全面发展，为上下游企业提供一个良好的生态环境圈，提升企业信息化应用的盈利水平，同时为广大的移动互联网用户提供丰富的产品。作为一个新兴的战略产业，它的出现和发展，不但改变了传统领域形成的产业结构，还为创新型社会的转变奠定了基础。3 总投资额项目投资：本项目总投资xxx万元，明细如下：序号预算支出类别合 计1人员费用2设备费(1)购置设备费(2)试制设备费(3)设备改造与租赁费3材料费4测试外协技术费5燃料动力费6差旅费7市场推广费8国际合作与交流费9出版/文献/信息传播/知识产权事务费10劳务费11专家咨询费12管理费13其它合计项目资金使用周期情况如下：项目建设资金投入及使用情况 建设时间指标合计2010年2011年2012年总投资固定资产投资流动资金4 资金来源截止目前为止，项目所使用资金都为企业自筹资金。5 申请资助理由和政策依据首先，本项目的建设完全符合国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见（国发200936号）中规定，同时满足深圳市地方特色产业中小企业发展资金管理暂行办法实施细则和财政部地方特色产业中小企业发展资金管理暂行办法（财企【2010】103号）的细节规定。其次，本项目属于国家重点新产品计划支持领域（2013）中所重点支持的领域，同时积极响应2010年，国务院出台国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定所提出的要求，也积极配合深圳国家创新型城市总体规划实施方案中所明确指出的总体目标。另外，高新技术产业是国家大力支持和发展的产业，其中软件行业更是深圳市大力发展和重点扶持的支柱产业，国家和地方的政策都鼓励软件行业和信处产业的发展，给软件企业的创新创造了充分的条件。深圳市作为第一个创建国家创新型城市试点，这是深圳市自主创新工作的一个新的里程碑。深圳国家创新型城市总体规划实施方案中明确指出深圳创建国家创新型城市的总体目标为：把自主创新作为城市发展的主导战略，夯实创新基础，完善政策环境，增强创新能力，将深圳建设成为创新体系健全、创新要素集聚、创新效率高、经济社会效益好，辐射引领作用强的国家创新型城市。通过规划的实施在全国范围内真正起到“排头兵”和“示范城市”的作用。项目完全符合国家和深圳市的产业政策。第一，属于基础好、有竞争力的产品研发项目，能引领深圳的技术创新，更能带动相关产业和企业扩大销售，对于扩内需、保增长具有积极的促进作用。第二，xxx公司在相关领域的研究属于国内领先水平，掌握了高端的关键技术，且阶段研究成果已在电信等有成功应用，创造新的市场需求，有效增加就业。第三，深圳改革开放三十年的取得的发展成果，核心要素在于创新，在加快推广应用创新技术，提高重点产业的基础技术水平