美容心理咨询师课程.ppt

美容心理咨询师课程 朗斯国际 李卫清 心理对人影响的经典小实验 实验对象 30岁中年女性心理状况 内向 爱低头 认为自己不够漂亮 工作没精神 实验过程 同事送裙子给她 同事用这条裙在不同的场景中赞美她 这条裙子真漂亮 让你看起来很年轻象25岁 等话语来赞美她 此后柳德米拉逐渐摆脱了心理的阴影 变得神采亦亦 走路也开始昂首挺胸 工作太度也好起来 真的看起来年轻了许多 这个实验证明 积极的心理暗示会给人积极的暗示 会改变人对生活的态度 同样的美容销售的过程中了解女性的心理消费特征 也会使我们的销售事倍公半 第一节 如何做一名专业的美容心理咨询师 一 我是谁 一分钟自画像游戏 运用图画心理学的基本理论基础来挖掘不同人群的心理特征 巨大人物 表明自我膨胀 自制能力差 很小的人 没有安全感 退缩 沮丧 火柴人 卡通画或过分抽象 防御或拒绝态度 对画图要求的不合作 想要隐藏自己 不愿表真实的自我 智商低 人物缺乏结构化 整体化 挫折容忍度低 容易冲动 人物倾斜度 大于15度 表明个性变化无常 心理失衡 出现部分 相对来说 出现全身且有脚的自画像 表现自我意识清楚 自我整合良好的人 正面像 自画像如果是正面 表明愿意让别人了解自己 侧面像 希望自己具有一种神秘感 背影 自画像如果是背影 表明一种防御心理 或不敢面对真实自我 或不愿意面对现实 画别人如果是背影 表明对这个人情感上的不接受 阴影 一般代表焦虑或忧郁 五官 漏掉五官 逃避人际关系 没有很好的适应环境的能力 五官模糊 退缩倾向 在人际关系上的畏缩和自我防卫 眼睛 眼睛是心灵的窗户 所以眼睛透露的信息是最多的 是应该重点关注的部位 目光的方向 一般来说目光往不同的方向看 是搜寻不同的记忆 画中人往右看 是展望未来 画中人往左看 是搜寻过去的记忆 画中人斜视 有猜忌和妄想倾向 非常大的眼睛 强调通过眼睛来获得外界信息 用感性的方式了解世界 非常细小的眼睛 内向 自我反省 关注自我 没有画眼珠 内向 关注自我 对环境和外在事物不屑一顾 眉毛和睫毛 眉毛是面部表情的重要组成部分 表现力非常强 仔细描画的眉毛 代表对仪容非常在意 扫帚般的眉毛表示倾向不修边幅 眉毛扬起表示不屑的态度 画出眉毛表示能较好地照顾他人 耳朵 耳朵是人们用来听声音的器官 它和倾听很有关系 引申开来还有对别人意见持何种态度 大耳朵 对批评很敏感 也有可能代表失聪 没有耳朵 很少倾听别人的意见 鼻子 鼻子是五官中唯一凸起的部位 它代表的基本含义是有主见 它是常被人们所省略掉的部位 强调鼻子 代表有主见 可能有攻击性倾向 性方面有障碍 嘴巴 可能有语言障碍 也有可能代表强调感官享受 如果嘴巴涂成红色 是强调女性特征 没有嘴巴 不愿意与别人沟通 可能表示情绪低落露出牙齿的嘴巴 儿童露出牙齿 是正常的成人露出牙齿 表示幼稚 攻击性或虐待倾向 下巴 代表攻击性 代表强烈的冲动 可能想要弥补自己的软弱感 脖子 脖子是联结头部和身体的部位 一般认为他是智慧与情绪之间的联结 短 粗脖子 冲动倾向 粗暴的 固执的倾向长脖子 想出人头地 有依赖性 僵硬的脖子 在人际关系方面灵活度不够 强调肩膀 方正的肩膀表示攻击性 敌意小小的肩膀表示自卑感或无力承受压力 女性画出宽肩膀或方肩 常表示必须肩负重任 或争强 好胜 胳膊 两只胳膊不对称 一只粗 一只细 代表发展中某些方面的不平衡 两手叉腰的动作表示自恋 或倾向于权利 手 最基本的含义是代表动力 做事的决心 手是社交工具 表达丰富的人肢体语言 手的画法值得关注 模糊的手表示在人际关系中缺乏自信 非常大的手表示攻击性 涂黑了的手表示焦虑和罪恶感 手指 画出手指 可以表现 友善 愿意接触 或有敌意 腿和脚 最基本的含义是表示塌实 稳定 非常长的腿表示强烈需要自主 细小的脚表示没有安全感 躯体 从可以看出欲求发展的状况 成长的状态 圆的躯体在儿童画中常见的 在成人画中表示性格上的被动 缺乏主动性 可能幼稚 退化 棱角分明的躯体表示个性中的倔强 小得不成比例的躯体表示自卑或者压抑自己的欲求 服饰方面 强调衣领 衣领和腰线是女性表示自己特征的地方 强调衣领就是强调女性特征 圆形领 是传统女性的象征 比较保守 传统 强调纽扣 表明依赖性 幼稚性 如果整齐的画在衣服中间 表示退化在衣袖上画纽扣 表明强烈的依赖性 强调口袋 如果画在臀部 表明对性的关注如果为男性所画 表明其幼稚 依赖性青少年画很大的口袋 表明在独立与依赖之间冲突 强调领带 领带常与性联系在一起 小小的领带可能代表性功能不足 长而夸张的领带表示性方面的攻击性 强调鞋子 注重鞋子表明对个人经济的关注 太大的鞋子表示需要安全感 仔细描画鞋子 鞋带等细节 是强调女性化的特征 服装 如果女性穿裙装 表明对性别的认同如果男性穿着像女性 可能在性别认同方面有问题 配件 皮包 手表 受饰等 如果用了很多笔墨画这些 表明作画者对自己外在的形象非常看重 第二节 我要做什么 美容心理咨询师的标准定义 美容心理咨询师 是运用心理学以及专业的美容知识 遵循心理学原则 通过心理咨询的技术与方法 帮助咨询者解除心理的问题 并推荐适合的美容产品 第三节 我该怎么做 修炼学习 1 销售心理学 社会心理学 美容化妆品学2 美容心理咨询师要掌握的专业技能A 咨询技能 B 沟通技能 C 辨别影响顾客消费心理障碍的技能 3 美容心理咨询师要有广博的知识背景 第二节 了解人心理特性的个种小技巧气质的四大类型多血质胆汁质粘液质抑郁质 1 多血质特征 外向 好动 灵敏 但易见异思迁 购物欲表现 女性是天生的购物族 对新推出的产品会特别有兴趣 她们一般不会对产品的功能成分做过多的深入去研究 只要是新奇的她都会有购买的欲望 2 胆汁质 特征 容易兴奋 抑制能力差 反映速度快但不灵活 脾气差 倔强 购物欲表现 这种类型的女性通常在购买产品的时候会提出许多的问题 对产品的品质要求高 我们要好好的引导她才会达成消费 3 粘液质 特征 内向 反映速度慢 工作仔细比较稳定 购物欲表现 这种类型的女性一般不会轻易购买产品 只有她的皮肤有问题了 她才会有购买护肤品的意识 在沟通的过程中我们要不断的和她交流挖掘她的需求 才能达成销售 一但成为顾客就是很好的忠实顾客 4 抑郁质 特征 反映速度慢 不灵活 敏感多疑 易激动易消沉 购物欲表现 这种类型的女性 在沟通的过程中我们要特别注意她的情绪心理反应 不断的和她交流挖掘她的需求 才能达成销售 二 字迹看性格 西汉文学家杨雄就曾说 书 心者也 心画形而人之邪正分焉 目前 在西方 笔迹分析已渗透到各行各业 如招聘 升学 择业 司法鉴定等各方面均可见其踪迹 笔迹学家雅曼把笔迹学研究的成果分为七大类 1 书写的压力反映了人精神和肉体的能量 2 笔画结构方式代表了书写人面对外部世界的态度 3 书写的大小是自我意识的反映 4 连笔程度反映了思维与行为的协调性 5 字和字行的方向是人自主性及社会关系的反映 6 书写速度与人理解力的快慢有关 7 整篇文字的布局反映书写人面对外部世界的态度与占有方式 根据特征判断人的性格 从下笔的轻重看 笔画轻重均匀适中 说明稳重 有自制力 对喜欢的事情能达到如醉如痴的程度 笔画不匀称的人则喜欢破坏 脾气暴躁 因琐碎小事就会伤心 笔画很重的人敏感 笔画过轻的人则自信程度差 喜欢自责 字行也能说明问题 行直说明稳重 起伏不平说明有外交手腕 善于发现别人的弱点 越写越往上斜 说明自尊心强 往下斜 说明性情沉郁 字迹紧凑的人吝啬 谨慎字体大表明在极端条件下能够表现自己 过于自信和举止随便 字体小则表明克制 会计算 有观察力 三 动作看性格与销售 常常低头 慎重派 讨厌过分激烈 轻浮的事 孜孜勤劳 交朋友也很慎重 这种类型的人是理智性的人 对购买产品会在三思考才会做出决定 托腮 服务精神旺盛 讨厌错误的事情 工作时对松懈型的合作对象会很反感 这种类型的人是很注重我们提供给她的优质服务 很重感情 我们要不断的关心她 使她对我们信赖 她才会做出购买决定 两手腕交 对事情保持着独特的看法 常给人冷漠的感觉 稍微有些自我主义 这种类型的人如何与她进行交流与沟通 打开她的心结 挖掘出她的需求 她才会购买产品 摸弄头发 这是一个情绪化的 常常感到郁闷焦躁的人物 对流行很敏感 但忽冷忽热 这种类型的女性通常喜欢追赶时髦 喜欢听赞美的语言 是孔雀类型的 边说边笑 这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快 他们大都性格开朗 对生活要求从不苛刻 很注意 知足常乐 富有人情味 感情专一 对友情 亲情特别珍惜 人缘较好 喜爱平静的生活 这类型的女性是注重生活品质 热爱生活 一般只要产品好我推荐的产品几乎都会接受 是可爱的熊猫型 腿脚抖动 这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动 最明显的表现是自私 很少考虑别人 凡事从利己出发 对别人很吝啬 对自己却很知足 但是很善于思考 能经常提出一些意想不到的问题 这类型的女性很自我 喜欢和老板讨价还价 喜欢购买产品的时候和老板讨许多小东西 四 色彩的印象 红的色彩印象 红色是强有力的色彩 是性感 热烈 冲动 积极 热诚 温暖 前进等涵义的企业形象与精神 另外红色也常用来作为警告 危险 禁止 防火等标示用色 例 麦当劳 梦露 消防车 朗斯PLUS 1 橙的色彩印象 光辉色彩 是最温暖的色彩 是金色的秋天 代表着丰硕的果实 因此是一种富足的 快乐而幸福的色彩 另外 橙色明视度高 在工业安全用色中 橙色即是警戒色 例 火车头 登山服装 背包 救生衣等 黄的色彩印象 黄色是亮度最高的色 象征着照亮黑暗的智慧之光 黄色有着金色的光芒 因此又象征着财富和权利 它是骄傲的色彩 绿的色彩印象 鲜艳的绿色非常美丽 优雅 绿色所传达的清爽 理想 希望 卫生保健业多采用的色彩 蓝色的色彩印象 蓝色是博大的色彩 是永恒的象征 在设计中 强调科技 效率的商品或企业形象 大多选用蓝色当标准色 企业色 如电脑 汽车 影印机 摄影器材等等 粉色的色彩印象 由于具有强烈的女性化性格 有一种贵族的气息 体现女性的娇媚可爱 在设计上粉色通常用来表现化妆品 床上的家居美感 美容院的设计风格也把粉色做为基本的色调 灰色的色彩印象 在设计中 灰色具有柔和 高雅的印象 而且属於中间性格 所以灰色也是永远流行的主要颜色 在许多的高科技产品 用灰色来塑造高贵的形象 也是一种永远流行的主要颜色 适合和许多色彩作搭配 色彩与皮肤的联系人的皮肤也是有顔色的 同样有冷暖轻重之分 有的人皮肤看上去黄黄的 有的人皮肤有种发灰 发青的味道 有的人皮肤看上去薄薄的 透透的 白里透红 而有的人皮肤胡萝卜素的相互叠加产生出肤色的冷暖倾向 皮肤的密实程度决定了肤色的轻重量 色彩印象的小结心理学家对此曾做过许多实验 他们发现色彩对人色彩对人心理的影响 心理的影响 在红色环境中 人的脉搏会加 血压色彩对人心理的影响 红色会使人 脉搏加快 情绪兴奋冲动 而处在蓝色环境中 脉搏会减缓 情绪也较沉静 科学家还发现 颜色能影响脑电波 脑电波对红色反应是警觉 对蓝色的反应是放松 色彩的运用 朗斯国际四色光导美容仪就是遵循色彩对人心里的影响而推出的 红色高效渗透改善衰老肌肤 蓝色镇敏舒缓改善敏感肌肤 绿色改善暗疮肌肤及油性肌肤 黄色改善黯亚肌肤及混合性肌肤 朗斯国际的PLUS产品运用的五大色系 也遵循了色彩与心理的原则 并与欧洲国际品牌服饰的色彩流行风格一致 服装看消费价值观 服装是反映人的性格的一面镜子 不同的性格特征的人所偏爱的服装颜色各不相同 不同服饰的品牌是一个人的消费价值观 国际品牌服饰与色彩华伦天奴宝姿夏奈尔古奇欧 古奇Gucci范思哲 华伦天奴 华伦天奴名牌起源于充满艺术气息的意大利海港尼布斯市 富丽华贵 美艳灼人是瓦伦蒂诺品牌的特色 瓦伦蒂诺喜欢用最纯的颜色 其中鲜艳的红色可以说是他的标准色 宝姿 法国宝姿经典品牌法国宝姿FRCPORTS源于世界服装王国法国 秉承古罗马皇宫风格 展现欧洲时尚风情 是品位 地位 时尚的象征 服装色系以灰色和藏青色系为主 夏奈尔 当你找不到合适的服装时 就穿夏奈尔套装 那句至今仍在欧美上流女性中流传的衣经名言足以表现夏奈尔品牌服饰的魔力和功用 突破传统 抛弃束缚 便是夏奈尔的一贯原则 索绕了大半个世纪的幽香 CHANELNO5以山茶花的黑白色系为主 古奇欧 古奇 Gucci带竹柄的皮包 镶金属袢的软鞋 印花丝巾等 成为典雅和奢华的象征 为JacquelineKennedy 苏菲亚罗兰及温莎公爵夫人等淑女名流所推崇 Gucci商标以绿红绿 蓝红蓝两种颜色组合为主 来区别天然皮革和染色皮革制品 与此同时 公司还以创办人GuccioGucci名字首写字母GG标志作饰品 范思哲 著名意大利服装品牌范思哲代表着一个品牌家族 一个时尚帝国 它的设计风格鲜明 是独特的美感极强的先锋艺术的象征 其中魅力独具的是那些展示充满文艺复兴时期特色的华丽的具有丰富想象力的款式 这些款式性感漂亮 女性味十足 色彩鲜艳 既有歌剧式的超平现实的华丽 又能充分考虑穿着舒适性及恰当地显示体型 五行与性格和健康 火型人 色红 开口器官是舌头 宜食苦 忌食咸 酸 甜辣 肤色红 变黑不宜 情绪忌喜 注意心血管疾病 脸色发红 绛红色 特别是一些红光满面的通常心血管方面的阻碍 注意养身 多食素 纤维 少吃蛋白 朗斯自然疗法专家特别推荐 1 美容护理 补水 预防红血丝 黑眼圈 PLUS产品 因子活氧柔肤水 生物组织超能修护因子冻干粉 眼部更新抗衰套盒 2 健康美颜调理 元色二号 全营养素 元昧一号3 纤体瘦身 朗斯减肥反弹阻击工具箱 朗斯纤体塑身胶囊4 适合的运动 瑜伽 土型人 色黄 主脾脏 开口器官嘴巴 大 轮廓分明 上下左右对称好 正面看要有厚度 上唇决定肠胃功能 上唇下翻注意大肠功能紊乱 身高150 170cm 脸圆 肤色偏黄 不能发青发黑 腰圆背凸 个矮 手掌宽 比火星人厚 宜食甜 忌食酸 辣 苦 咸也可 情绪忌思 朗斯自然疗法专家特别推荐 1 美容脸部护理 滋润补水 抗衰老 美白 PLUS产品因子活氧柔肤水 生物组织超能修护因子冻干粉 氨基酸激白褪黑精华素 核酸美白养颜精华素 2 美容唇部护理 滋润补水 调理唇色 LanaceLab产品唇部套装系列 3 健康美颜调理 元气三号 元色一号 4 纤体瘦身 朗斯减肥反弹阻击工具箱 朗斯纤体塑身胶囊5 适合的运动 跳绳 金型人 色白 开口器官鼻子 要大 有肉 挺拔 不能塌 鼻短的人消化系统不好 宜食辣 忌食酸 咸 甜 苦也可 脸形正