人事管理_人力资源管理培训课件8

第9章 人力资源管理 学习要求 了解人力资源管理的系统过程理解21世纪的人力资源管理所面对的挑战掌握人力资源管理的含义与选拔 考评与培训职能 第1节人力资源管理的含义及过程 一 人力资源管理的含义人力资源管理就是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程 它包括明确组织的人才需求 把握现有人力资源的状况 以及招募 选拔 安置 提拔 考评 奖酬 培养等一系列活动 补充 人力资源的概念和特性人力资源 是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 人的能力的组成 智力 知识技能体质 二 人力资源管理的系统过程图 三 21世纪的人力资源管理所面对的挑战 一 资本所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变 二 人力资源越来越被视为人力资本 三 知识型员工的特点要求领导方式的根本改变 第2节人员的选拔 一 人力资源的供需分析 一 所需人员的数量和种类 二 人才的储备 三 供需分析 二 职位要求与人员的素质和能力 选拔人员时的考虑因素 职位本身要求 人员应当具备的素质和能力 一 职位要求与职位说明书 职位说明书 补充 工作规范 工作规范是对一定工作所需的任职资格与条件的确认 是工作分析的重要结果之一 如果说工作说明书专注于研究某项工作自身的构成 则工作规范更关心完成此项工作所必须的条件 工作规范 样本 技术技能 业务能力 与人沟通 激励能力 分析问题 解决问题的能力 人际技能 概念技能 二 人员的条件或资质 思维能力 做事能力 做人能力 如创新 变革 驾驭全局的能力等 9 管理技能对于不同层次的管理者的重要性不同 概念技能技术技能人际技能高层管理者中层管理者基层管理者 从事管理工作的欲望 与人沟通的能力 正直和忠诚的品质 过去从事管理工作的资历 管理者的个性特征 三 彼得原理 彼得原理 ThePeterPrinciple 是指 在一个等级制度中 每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位 三 选拔人员的途径和方法 填充与不断填充 外部招募 内部提拔或调整 选拔的途径 招募 选拔 吸引众多的符合条件的人前来申请组织的职位空缺的过程 从众多的候选人中遴选和决定最适当的人选 优势 不足 具备外部竞争优势缓和内部紧张关系输送新鲜血液 外聘者对组织缺乏了解组织对外聘者缺乏了解对内部员工造成打击 外部招募 优势 不足 调动员工积极性吸引外部人才保证选聘的正确性被聘者能迅速展开工作 容易出现近亲繁殖激化同事间矛盾 内部提拔 二 选拔的过程和方法 根据职位要求制定选拔标准应募者填写申请表通过初步筛选以确定较有希望的人选进行测试以获得候选人的进一步信息由未来的上级主管及其他人员对候选人进行正式面试对候选人的各种信息进行查对和核实体格检查根据上述各步骤的结果决定是否录用 选拔过程大致由如下一些步骤所组成的 offer 竞聘条件 要求 通知笔试 笔试 面试 审核材料 提交简历 补充 无领导小组讨论 视频 面试指南 群面技巧 无领导小组讨论 四 使新聘人员熟悉情况 进入角色 这一环节通常称为定向或入职培训 入职培训 企业基本概况内容 增强能力适应与发挥 适应新环境 第3节人员的考评 一 考评的目的 奖励 提拔依据 控制 改进手段 补充 考评的内容 二 考评的基准 一 以管理者的个人品质特征为基准 二 以可考核的目标为基准 三 以管理的基本原理和原则为基准 以对班长的考评为例 1 若考评指标是班长工作是否积极 与人相处是否和洽 则考评基准是 2 若考评指标是综合测评排名 四六级通过率 作弊率 则考评基准是 3 若考评指标是班风建设情况 如学习风气 班级凝聚力 则考评基准是 管理者的个人品质 可考核的目标 管理的基本原理和原则 因为班长的重要管理职能是班风建设 第4节人员的培训与发展 一 培训的目的 1 保持企业的竞争力 2 形成共同的价值观 3 适应科学技术的发展 4 促进个人的发展 二 培训的计划与实施 培训需求分析制定培训计划培训的形式培训的方法培训效果的评估 脱产培训在职培训业余学习 课堂讲授 工作轮换 讨论法 角色扮演法等 组织层次的分析个人层次的分析战略层次的分析 三 职业生涯管理 一 职业生涯管理的含义 二 职业生涯的发展阶段 三 职业生涯管理的内容 本章总结 人力资源管理是否得当是一个组织管理水平高低的重要标志之一 本章主要介绍了组织中如何对人员进行选拔 考核与培训 针对以上各职