市场调查与分析大纲.doc

市场调研与分析教学大纲第一章 市场调查的基本理论1、市场、企业与营销管理市场的含义，企业与营销管理等。2、市场调查的含义和类别市场调查的含义，类别，市场调查的基本组织方式、市场调查步骤等。3、市场调查的内容市场环境调查、市场需求调查、市场商品资源调查、竞争对手调查、渠道调查等。4、市场调查的功能和作用市场调查的功能、市场调查的作用教学基本要求：本章要了解市场的含义，企业与营销管理关系。理解市场调查的功能和作用。重点掌握市场调查的含义和类别与内容。第二章 市场调查设计1、市场调查设计的含义市场调查设计的含义、内容等。2、市场调查设计的步骤与程序市场调查设计的步骤，确定调查的组织计划等。3、市场调查项目策划报告市场调查项目策划报告的格式，市场调查项目策划报告的完善等。教学基本要求：本章要了解市场调查主题的重要性，了解市场调查误差的来源，树立全过程的误差控制意识。理解市场调查设计的内容。重点掌握如何进行市场调查主题的设定，市场调查策划的过程，如何进行市场调查设计，市场调查策划报告的撰写。第三章 抽样设计1、抽样调查的基本理论抽样调查的含义和特点，抽样调查的一般程序等。2、随机抽样技术及其应用随机抽样技术的分类及特点，简单随机抽样技术及应用，分层抽样技术及应用，整群抽样技术及应用，多阶段随机抽样及应用，等距抽样技术及应用，多阶段随机抽样及应用等。3、非随机抽样技术及其应用非随机抽样技术及其应用，方便抽样技术及其应用，配额抽样技术及其应用，判断抽样技术及其应用，雪球抽样技术及其应用等。4、抽样误差及其样本容量的确定抽样误差的的含义及影响因素，抽样误差的计算，确定置信度，进行区间估计，推断总体，确定样本容量应考虑的因素，样本量的确定等。教学基本要求：本章要了解各种非随机抽样方式。理解市场抽样调查的涵义、程序、各种随机抽样方式。重点掌握市场随机抽样调查的特点、抽样误差和样本容量的计算。第四章 问卷设计1、问卷的作用与结构问卷的作用，问卷的一般结构等。2、问卷设计的程序问卷调查面临的困难，问卷设计的程序，框图法与卡片法等。3、问卷设计的技巧常见问题题型与用途，问卷开头的设计技巧，各种问题的提问技术与答案设计技巧，编码说明书设计等。教学基本要求：本章要了解调查问卷的作用、类型和结构。理解问卷调查设计程序和技巧，重点重点掌握问卷设计技术。第五章 文献调查法1、文献调查的特点和功能市场信息的类别，文献调查的特点，文献调查的功能等。2、文献调查的渠道和方法对文献调查的基本要求，文献调查的渠道，文献调查资料的评估，文献调查的方式和方法，文献调查的局限性3、文献调查体系的建立文献调查体系建立的必要性，文献调查资料的贮存、管理和信息服务，文献调查资料的利用等。教学基本要求：本章要了解文献调查的特点和功能，文献调查体系。理解文献调查基本要求和评估方法及局限性。重点掌握文献调查的方式和方法等。第六章 访问调查法 1、访问调查的特点和类型访问调查法的特点，访问调查法和类型，小组访问与个人访问等2、几种主要的访问调查方法个别面访法、电话调查法、邮寄调查法、留置调查法等。3、访问技巧及运用如何消除访问障碍，小组访问技巧，面谈访问技巧，获取语言以外的信息等。教学基本要求：本章要了解访问调查的特点和类型。理解主要的访问调查方法。重点掌握访问技巧及运用。第七章 观察法与实验调查法 1、观察调查法观察调查法的类型，观察调查法的记录技术，观察调查法的优缺点及应用范围，运用观察调查法的注意事项等。2、实验调查法实验调查法的概念，实验调查法的实施要则，几种主要的实施调查方法（事前事后对比试验，有参照组的对比试验，有参照组的事前事后对比试验和随机试验），实验调查法的优缺点与应用等。教学基本要求：本章要了解观察调查法与实验调查法的概念，类型。理解两种方法的优缺点、应用范围和局限性。重点掌握观察调查法的记录技术和主要的实施调查方法。第八章 市场调查资料的整理 1、调查资料整理的必要性、内容和步骤调查资料整理的必要性、调查资料整理的内容、调查资料整理的步骤等。2、调查资料的审核审核的内容与方法，审核时应注意的问题、开放式问题编码等。3、调查资料的分组与汇总选择分组标志的依据，分组标志与分组的类型，分组与汇总的方法等。教学基本要求：本章要了解调查资料整理的必要性、内容和步骤。理解资料审核的内容与方法，审核时应注意的问题。重点掌握开放式问题编码，调查资料的分组与汇总。第九章 市场调查报告1、市场调查报告撰写的原则与要求市场调查报告撰写的原则、要求。2、市场调查报告的格式与内容市场调查报告撰写的格式、内容和步骤。3、市场调查报告的形式与语言教学基本要求：本章要了解市场调查报告的特点及种类，格式和结构。理解市场调查结果的沟通的含义和意义，市场调查结果的介绍。重点掌握市场调查报告的撰写，市场调查结果评估。学习内容学时安排学习目标第一章市场调查的基本理论4掌握本课程的基本构建和市场调查的基础理论知识。第二章市场调查设计6掌握市场调研方案设计相关知识。第三章抽样设计8掌握抽样方案设计与实施技术。第四章问卷设计8掌握调查问卷及量表设计技术。第五章文献调查法4掌握文献调查的基本方法和技术。第六章访问调