eq情商_心态建设培训教材1

心态建设 销售无处不在每一个人都是一个天才的销售专家 销售的重要性 没有个人的成功 不与销售有关 没有企业的利润 不靠销售取得 没有社会的进步 不用销售支撑 销售能力决定我们的生活品质 销售是一项报酬率非常高的艰难工作 也是一项报酬率最低的轻松工作 销售 说大不大 说小不小 小可做一针一线 大可做跨国集团 但究其本质 都是相似的 你的行动决定了你的报酬 你可以成为一个高收入的辛勤工作者 也可以成为一个收入最低的轻松工作者 这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的 良好的心态影响个人 家庭 团队 组织 最后影响社会 好的心态让你成功 坏的心态毁灭你自己 心态对人的影响 心态具有多大力量呢 教授说 你们九个人听我的指挥 走过这个曲曲弯弯的小桥 千万别掉下去 不过掉下去也没关系 底下就是一点水 顺利过桥走过去后 教授打开了一盏黄灯 透过黄灯九个人看到 桥底下不仅仅是一点水 而且还有几条在蠕动的鳄鱼 吓了一跳教授问 现在你们谁敢走回来 没人敢走了教授说 你们要用心理暗示 想象自己走在坚固的铁桥上 只有三个人愿意尝试 第一个人颤颤巍巍 走的时间多花了一倍 第二个人哆哆嗦嗦 走了一半再也坚持不住了 吓得趴在桥上 第三个人才走了三步就吓爬下了 九个人过桥的试验 9 教授这时打开了所有的灯 大家这才发现 在桥和鳄鱼之间还有一层网 网是黄色的 刚才在黄灯下看不清楚 大家现在不怕了 说要知道有网我们早就过去了 几个人哗啦哗啦都走过来了 只有一个人不敢走 教授问他 你怎么回事 这个人说 我担心网不结实 心态影响能力 这个试验揭示的原理 死囚试验 教授把一个死囚关在一个屋子里 蒙上死囚的眼睛 对死囚说 我们准备换一种方式让你死 我们将把你的血管割开 让你的血滴尽而死 然后教授打开一个水龙头 让死囚听到滴水声 教授说 这就是你的血在滴 第二天早上打开房门 死囚死了 脸色惨白 一副血滴尽的模样 其实他的血一滴也没有滴出来 他被吓死了 心态变则思想变 思想变则行为变 行为变则习惯变 习惯变则性格变 性格变则人生变 世界上没有不好的人 只有不好的心态 大多数人都想改造这个世界 但没有人想改变自己 托尔斯泰只要我们能改变自己的心态 我们就能改变了自己的世界 要想事情改变 自己先改变 要想事情做好 自己先做好 15 一老板的心态 你的心在哪里 你的财富就在哪里 对待工作的观念职业打工 总觉得为别人在做事业提前进入老板的角色老板 是人生的总经理是命运的设计师 同一个人去做同一件事 不去改变他的年龄 学历 身高 体重 只是去做时的出发点不一样 做出来的结果是一样还是不一样 差别是差一点点 还是相差很大 职业 应付交差用力做事只能把事情做对事业 全力以赴 把它做好用心做事就可以把事情做好 工作不是我们为了谋生存才做的事 而是我们要用生命去做的事 工作就是付出努力 没有卑微的工作 只有卑微的工作态度 而工作态度完全取决于我们自己 美 费拉尔 坎普 无论未来从事何种工作 一定要全力以赴 一丝不苟 能做到这一点 就不会为自己的前途操心 因为世界上到处是散漫粗心的人 那些尽心尽力者始终是供不应求的 职业 转移问题事业 主动解决 职皮球踢到此为止 杜鲁门 做事的态度与报偿1 不用做别人告诉你的 就能出色地完成工作 这种人总能得到最高的奖赏 包括荣誉 2 别人仅告诉您你一次 就能圆满地完成任务 这种人会得到很高的荣誉 但不一定总能得到相应的报偿 3 别人告诉你二次 你才会去做 这些人不会得到荣誉 报偿也很微薄 做事的态度与报偿4 有些人只有在形势所迫时才能把事情做好 他们得到的只是冷漠而不是荣誉 报偿更是微不足道 这种人是在磨洋工 5 还有些人 即使有人追着他 告诉他怎么去做 并且盯着他做 他也不会把事情做好 这种人总是失业 遭到别人蔑视也是咎由自取 做事的态度与报偿为什么我们不能选择主动 选择卓越 请相信 用我们的忠诚与热情 用我们的主动去追求卓越 世界会给你以厚报的 既有金钱也有荣誉 26 二多赢的心态 个人与企业的关系 企业不赚钱就是犯罪 老板也是一个过程 个人与企业的关系 共同把蛋糕做大 何炅 李湘与湖南卫视 超级女声与湖南卫视 蒙牛与湖南卫视之间的关系 多赢 作为2005年度超级女声赞助商 蒙牛乳业有限公司这算是一次极为成功的广告投入 据湖南卫视传出的消息 为购买超级女声节目冠名权 蒙牛乳业投入了2800万元 在竟得冠名权后 为了投放超级女声标志的公交车体 户外灯箱 平面媒体广告 蒙牛乳业又追加了将近8000万元的投资 这个2800万无的冠名纲 商业人士认为基本是不太可能的 而据蒙牛乳业公司一位高层透露 蒙牛乳业此次单纯砸在超级女声上的资金 应该是1亿多元 具体投入资金大概在1亿4千万元左右 因为与湖南卫视有约在先 蒙牛乳业对于此次合作的具体数字没有公开 但很明显的是 蒙牛乳业的决策层对目前的收益非常满意 他们认为 这是迄今为止企业宣传和媒体运作结合得最好的实例之一 资料显示 蒙牛乳业7月8日香港联交所开市价为每股4 88元 而到决赛前夕 收盘价直线飙升 股价整体上涨约11亿港元 你好 我好 大家好别损人利己 也别独善其身学会欣赏朋友用放大镜看同事和上司的优点 30 三长远的心态观念 一个人要想成功 要成为行业的专家 至少要在行业中工作三年 博恩崔西 不知道自己现在的位置将不能达到将来要去的位置 32 定位一个工种定位一个行业定位一个城市 33 四积极的心态 他是谁 二十一岁时 做生意失败二十二岁时 角逐美国州议员落选二十四岁时 做生意再度失败二十六岁时 他的情人离开人间二十七岁时 一度精神崩溃三十四岁时 角逐美国联邦众议员落选三十六岁时 角逐美国联邦众议员再度落选四十五岁时 角逐美国联邦参议员落选四十七岁时 提名副总统落选四十九岁时 角逐美国联邦参议员再度落选五十二岁时 当选美国第十六任总统 他是林肯 1860年出生 9岁丧母 只受过1年多的学校教育 做过农产雇工 石匠 船夫 土地测量员 邮递员 议员 1 听话照做2 用心 努力3 永远乐观4 坚持到底5 做事认真6 诚信正直7 热爱学习8 良好的人际关系9 完全承担责任10 爱与付出 同一件事情用不同的眼光去看 将看到不一样的结果生活中有问题 证明你还活着 企业有问题 证明你还存在公司为什么请你回来上帝为你关上一扇门 同时也会为你打开一扇窗子所有最好的都是为我准备的发现问题 抱怨问题 积极的态度 改变我们的行为模式 受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫 我不能我必须如果 操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方法我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算 表现 总是注意别人做得不好的地方总是将注意力放在自己不能解决的范围总是希望别人先改变 自己才改变 消极心态 影响范围 相关范围 表现 总是注意自己做得不好的地方总是将注意力放在自己能想办法解决的范围总是先寻求自己的改变 从而带动别人改变 积极心态 影响范围 相关范围 享受快乐的过程 5142 2 6 3 47777 发生这件事情 对我有什么好处 每一件事情的发生 都有它的好处 坏处 心情的好坏决定你看事情的哪一面 大多数人看到的是2 4的是错的 而没有看到有3个是对的 消极思想 41 五包容的心态 包容是一种美德19世纪雨果 世界是最宽阔的是海洋 比海洋更宽阔的是天空 比天空还宽阔的是人的胸怀 43 六诚信敬业的心态 诚信 诚 即真诚 诚实 信 即守承诺 讲信用 诚信的基本含义是守诺 践约 无欺 通俗表述 就是说老实话 办老实事 做老实人 一诺千金 敬业 敬重自己的工作 将工作当成自己的事 其具体表现为忠于职守 尽职尽责 认真负责 一丝不苟 一心一意 任劳任怨 精益求精 善始善终等职业道德 企业想要的人才 在这个世界上 并不缺乏有能力的人 那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业的最理想的人才 那些忠诚于老板 忠诚于企业的员工 都是努力工作 没有任何借口的员工 他的忠诚会让他达到想像不到的高度 美 费拉尔 坎普 46 七付出的心态 天上不会掉陷饼 人间没有免费的午餐今天的收入是由昨天的付出所决定的 假如你想增加明天的收入 你就必须增加今天的付出 付出就有回报 那些总想着让自己能挣到钱的人 为什么一生只在平庸中度过 而总想着通过自己努力的工作为企业创造价值的人 却取得了了不起的成绩 一个人只有为企业为他人 为社会做出奉献 他才会是富有的 富足的 积极主动 被动做工作不是付出让你成为付出人的一句名言 不要问企业能为你做什么而要问你能为企业做什么我不光是在为老板打工 更不单纯为了赚钱 我是在为自己的梦想打工 为自己的远大前途打工 我们只能在业绩中提升自己 我要使自己工作所产生的价值 远远超过所得的薪水 只有这样我才能得到重用 才能获得机遇 七合作的心态 古老的寓言 在辽阔的非洲草原上 如果看到羚羊在奔跑 那一定是狮子来了 如果看到狮子在躲避 那一定是象群发怒了 如果看到成百上千的狮子和大象都在惊恐地逃命 那一定是蚂蚁军团 天堂与地狱的区别喝汤的故事一颗珍珠与一串珍珠的价值案例 左右手与蚊子 尊重差异接纳彼此欣赏对方真诚沟通 52 九感恩的心态 你认为理所当然的将会越来越少 你要去感谢 感恩的将越来越多 感恩可以赢得未来感恩可以赢得平台感恩就是要热爱工作 热爱上司 热爱公司 学会感激 感激伤害你的人 因为他磨练了你的意志 感激拌倒你的人 因为他强化了你的双腿 感激鞭打你的人 因为他激发了你的斗志 感激欺骗你的人 因为他增长了你的智慧 感激抛弃你的人 因为他让你学会自立 感激批评你的人 因为他让你成长 感激爱你和你爱的人 因为这是你的本份 学会感激 感激一切使你成长的人 55 十学习的心态 企业与企业之间到底是什么的竞争 人才个人与个人之间到底是什么的竞争 才能才能与才能之间的竞争是什么的竞争 学习力一个对待学习的态度 决定他企业及个人未来成就的高度 刘永行 学习应该成为我们的生活方式 摘自 学会生存 联合国教科文组织1970年出版 学习能力 竞争能力 生存能力 你未来最大的竞争优势 就是比你的竞争对手学得更多 学得更快 彼德 圣吉 第五项修练教程 企业的竞争力源于人才 学历低 学习也无效 观念误区 学历 学习力没有低素质的人 只有低水准的观念 正确观念 2004年11月20日报载 未来八种人的日子越来越难过 A 知识陈旧B 技能单一C 情商低下C 心灵脆弱E 目光短浅F 反应迟钝G 单打独斗H 不学习 个人对待学习的态度 为什么学 21世纪的三大显著特征 速度多变危机21世纪的相应对策 学习改变调整 学习是通向未来的护照 学习X改变 成功10X0 00X10 010