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文档简介

急诊观察室蜜蜂圈第二圈活动 提高门诊输液患者健康教育知晓率 缩短急诊观察室患者输液等待时间 回顾 蜜蜂圈第一圈活动 2013年4月 8月 患者平均输液等待时间从25 7分钟缩短至17 8分钟 取得了较好的质量改善效果 持续质量改进 学历分布 职称分布 制图人 李鑫制图时间 4 11 2014年护理部工作计划 深入开展优质护理服务 为病人提供专业化的护理服务以开展健康教育 包括护理评估 和出院随访为抓手 提高病人知晓率和满意度 提高门诊输液患者健康教育知晓率 健康教育 通过有计划 有组织 有系统的教育活动 使患者自觉地采纳有益于疾病恢复和身体健康的行为和生活方式 消除或减轻影响健康的危险因素 以达到促进疾病恢复 预防疾病 提高生活质量的目的 衡量指标 图表1 计划时间 完成时间 患者最需要的健康教育内容 活动前柏拉图 疾病护理与预防知识 输液期间相关知识 药物相关知识 输液完毕后知识 输液前相关知识 穿刺时相关知识 制图人 李鑫制图时间 1 29 图表2活动前柏拉图 依据调查结果 结合圈能力和医院临床护理质量标准 设定目标值为 门诊输液患者健康教育知晓率达到95 制图人 李鑫制图时间 2 25 非真因 制图人 李鑫制图时间 2 25 非真因 真因 非真因 非真因 真因 真因 非真因 注 由圈员按1 3 5的分值进行打分 11人打分 满分165分 大于132分为选定方案 制表人 李鑫制表时间 2014 3 14 图表6提高门诊输液患者健康教育知晓率对策拟定表 一 图表7提高门诊输液患者健康教育知晓率对策拟定表 二 P D C A 急观心理活动小组第一期活动 P D C A P D C A 1 2 3 4 目标达成率 改善后 改善前 目标值 改善前 97 73 6 95 73 6 100 109 改善幅度 改善后 改善前 改善前 97 73 6 73 6 100 31 8 制表人 李鑫制表时间 4 11 改善前柏拉图 改善后柏

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