PA清洁质量标准建议及方法.docx

PA清洁质量标准建议及方法一、地坪1、大理石、花岗石、地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无迹；2、水泥地、地砖、瓷砖经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色；3、地毯清洗后表面无任何污迹，日常保洁做到每日至少吸尘一次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度；二、墙面1、大理石、木质墙面经清洗、打蜡、抛光后，保持表面光洁，无粗糙感；2、花岗石、面砖、胶乳涂料、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无尘洁；三、玻璃、金属、电梯、垃圾桶、木质器材1、风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹；2、消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、尘迹；3、玻璃在清洁后保持光亮，无水印、手迹和别的污迹；4、不锈钢镜面、钢制装饰物保持光亮无印迹，现本色；5、铜制品保持无印迹、现本色；6、自动扶梯台无积尘、无污迹，两侧玻璃要求同3点，不锈钢部分要求同以上第4点，卷动帘无积尘和污迹；7、货梯与服务电梯内不锈钢部分要求同以上第4点，门轨道无积尘，地毯无垃圾、污迹；8、电梯外、走道上各垃圾桶不可超过其容量的1/2，烟灰桶内无过多烟头及痰迹且每日需至少清洁一次垃圾桶内外部；9、木质器材做到表面无尘、无污迹；四、客用卫生间1、卫生间门干净无尘；2、地面无积水及可见垃圾；3、墙面及各隔间表面无水迹及灰尘;4、云石台面无水迹、皂迹、毛发迹;5、镜面无水迹、指纹等；6、水龙头保持光亮无水迹；7、干手机、皂液机、喷香机等工作正常；8、马桶座圈无尿、水迹，马桶内无黄迹；9、手纸、皂液、喷香罐保证一定用量；10、各处垃圾桶及烟灰缸不能太满（不可超出容量的1/2）；11、保持卫生间内无异味；12、各处无蜘蛛网；13、提供给客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线内；五、外围、停车场、机房、垃圾房1、外围无可见垃圾、无落叶、无积水、各灯具及配套设施无积尘、无蛛网；2、停车场内无垃圾，无积水，各处配套设施无积尘；3、各处机房可见垃圾，设备及管道无积尘；4、垃圾房无隔夜垃圾，无积水，无异味，无蚊蝇、老鼠等；六、玻璃清洁1、程序；所有公共区域内的玻璃按负责范围不断循环地观察，发现污渍，及时擦干净。对主要部位要经常擦，始终保持干净、明亮。工作前，准备好所有工具，如：刮水器、涂水器、玻璃清洁剂、水桶、楷布、伸缩杆、铲刀、海棉等。用沾水抟刷将稀释后的清洁剂搅均，来回涂在玻璃表面，用刮水器从上到下、从左到右，及时将水刮下，最后用揩布把四周及地下的水迹揩干。如遇玻璃表面较脏，则在进行第三步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。2、注意事项：使用刀片时30夹角，注意不要被划伤。刮水器在刮拭中途不能停顿。操作前注意观察操作面，小心玻璃突然垮塌。刮电梯玻璃时必须要电梯停运后才能开始操作。电梯玻璃不能抹太多的水。七、扶梯清洁卫生操作程序1、程序：将扶手从上到下擦干净，栏杆、扶手带、不锈钢或玻璃档面做到无杰尘、无手印。用拖把将扶梯踏板擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。按职责表循环保洁。2、注意事项： 做电扶梯清洁时，不要趴在扶手带上。不能阻碍客人上下扶梯。3、检查标准：保证扶梯上无垃圾或灰尘、黑斑、污迹、水迹。扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘也要及时擦干净。每个楼面的楼梯进出口外，要保持干净、整洁。八、电梯清洁操作程序：1、程序：营业前对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的清扫。白天不停地循环对电梯厅的地坪进行保洁，不锈钢轿箱擦拭。经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。每日对电梯循环清洁、维护，如：擦轿箱四壁，擦梯内镜面，擦天花板，以及照明灯具。保持电梯的干净、整洁。2、注意事项：不能用湿毛巾抹电梯轿箱顶灯。不能用粗糙物品及铲刀擦拭轿箱以免损坏不锈钢表面。九、广场清洁卫生操作程序：1、程序：清扫地面的灰尘和垃圾。不停循环清扫，保持地面无明显垃圾和烟蒂。所有垃圾集中到总垃圾箱里。保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。2、注意事项：及时清洁垃圾。保持良好的姿态。工具不得随处乱放。十、垃圾间清洁卫生程序1、每日清洁程序：工具：扫帚和撮箕、铁锹/铲子；拖把桶和绞干器；刮板；吸水/吸尘器；程序：A准备好所需工具；B移走所有可移动的垃圾箱，并且把它们放到指定的地方；C清扫整修垃圾房，并用铲子铲起硬污垢；D把垃圾倒入指定的容器；E在一个水桶中按规定的比例稀释解脂溶油剂；F在一个水桶中按比例稀释消毒全能液；G把解脂溶油剂拖到地板表面上；H让其停留10分钟；I如有阴沟，就将污水扫到阴沟里；J如没有阴沟，就用吸水/吸尘器去污水（将污水放到指定的阴沟里）；K用拖把沾上全能消毒液去过洗整个地面；L空干、放置多个标志牌；M洗净用具，放回原处；N待地板干透后，将垃圾箱放回原处。注意事项：不要将用于垃圾房的拖把用在其它地方。2、每日清洁程序：工具：扫帚和撮箕、刮板/铁锹；水桶和绞干器；刮板；吸水/吸尘器；长柄刷；拖把头和拖把杆；高压清洗机；地擦机；标志牌；程序：A准备好所需工具；B移走所有可移动的垃圾箱，并且把它们放到指定的地方；C清扫整个垃圾房，并用铲子铲起污垢；D把垃圾倒入指定的容器；E在一个水桶中按规定的比例稀释解脂溶油剂；F在一个水桶中按规定的比便稀释；G把解脂溶油剂拖到地板表面上；H停留10分钟；I用最大压力；J停留5分钟；K用最大压力；L用地坪清洗机清洗地面；M如有阴沟，就将污水扫到阴沟里；N如没有阴沟，就用吸水/吸尘机吸去污水（将污水放到指定的阴沟里）；O用喷枪喷洒去漂洗整个地面；P空干；Q用拖把沾上去浆漂洗整个地面；R空干、放置多个标志牌；S洗净用具，放回原处；T等地板干透后，将垃圾箱放回原处。注意事项：A及时清除楼面上所有的垃圾至指定收集地点。B在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯和楼面上。C要注意安全，不能将纸盒从上往下扔。D要经常冲洗垃圾间，保持垃圾间的整洁，防止产生异味及飞虫。E配合做好清运垃圾工作。十一、地坪保洁程序：1、工具：尘推、手铲、簸箕、标志牌2、化学品：3、程序：预先将威之杰静电除尘剂K-116喷洒在尘推上，在阴暗处晾干（58小时）待用；备齐上述工具；清理工作场所，把可移动物品移到指定地点；用手铲铲掉各种可见污垢 ；用准备好的尘推清洁地面；放置多个标志牌；洗净工具放回原处。4、注意事项：不要刮伤地面。十二、洗地程序：1、工具：标志牌、拖把、吸水机、水桶、绞干器、铲刀、多功能清洁机、红色保养清洁垫、个人劳保用品、抹布。2、化学品：威之杰专业全能清洁剂或威之杰全能清香清洁剂。3、程序： 准备所有工具 清理工作场所； 清扫地面，用铲刀铲掉可见的坚硬污垢； 穿戴所有