客户管理系统软件详细设计.doc

客户信息管理系统详细设计说明书程序系统的结构功能模块结构图 项目结构设计项目包说明文件夹说明文件说明com.client.pojo存储项目中要用到的对象Src存放Java类ApplicationContext.xmlSpring和Hibernate合并后的配置文件com.client.dao存储访问数据库的接口Webroot用于存放网页文件(jsp/html)Webroot/WEB-INF/struts-config.xmlStruts的配置文件com.client.daoimpl存储数据库接口的实现类Webroot/html专门存放Jsp页面存储业务逻辑接口impl存储业务逻辑接口的实现类com.client.struts存储struts的相关文件com.client.struts.action存储Struts中的Actioncom.client.other存储项目中要用到的相关类.例：MD5采用MVC模式 页面设计页面功能关联属于模块备注/cust/list.jsp管理客户信息列表/cust/linkman.jsp/cust/edit.jsp/cust/activities.jsp/cust/orders.jsp客户信息管理实现了分页效果/cust/edit.jsp修改客户信息/cust/list.jsp客户信息管理-/cust/linkman.jsp管理客户联系人/cust/linkman_edit.jsp/cust/linkman_add.jsp/cust/list.jsp客户信息管理分页效果/cust/linkman_edit.jsp修改联系人/cust/linkman.jsp/cust/list.jsp客户信息管理-/cust/linkman_add.jsp添加联系人/cust/linkman.jsp/cust/list.jsp客户信息管理-/cust/orders.jsp显示历史记录列表/cust/list.jsp客户信息管理分页效果/cust/orders_detail.jsp显示历史记录详细信息/cust/orders.jsp客户信息管理-/cust/activities.jsp管理公司与客户的交往记录/cust/list.jsp客户信息管理分页效果/cust/activities_edit.jsp编辑交往记录/cust/activities.jsp客户信息管理-/cust/activities_add.jsp添加交往记录/cust/activities.jsp客户信息管理-/lost/ list.jsp管理流失客户信息列表/lost/relay.jsp/lost/ confirm.jsp客户流失管理分页效果/lost/ confirm.jsp将流失客户列入“确定流失”/lost/ list.jsp客户流失管理/lost/relay.jsp将客户列入“暂缓流失”/lost/ list.jsp客户流失管理 Action设计Action功能关联对象关联页面备注UserAction对用户的相关操作（登录、验证、新增、修改、删除）IuserBizUserBizImplISysUserDAOSysUserDAOMD5Login.jspCust/list.jspErrors.jsp继承DispathActionCstAction对客户的相关操作（查询、新增、修改、删除）IcstBizCstBizImplICstCustomerDAOCstCustomerDAOCust/list.jspErrors.jspCust/ inkman.jsp继承DispathAction 数据库设计客户信息表(Cst_Customer)列名类型是否为空主外键备注cust_nocharNotok客户编号cust_namenvarcharNot客户公司名称cust_regionnvarchar地区cust_manager_idintNot客户经理编号cust_manager_namenvarcharNot客户经理名字cust_levelnvarchar客户等级cust_level_labelnvarchar等级名称cust_satisfyintNot客户满意度cust_creditintNot客户信用度cust_addrnvarcharNot客户地址cust_zipnvarchar邮政编码cust_telnvarcharNot电话cust_faxnvarchar传真cust_websitenvarchar网址cust_licence_noint营业执照注册号cust_chieftainnvarchar法人cust_bankrollFloat注册资金（万元）cust_turnoverFloat年营业额cust_banknvarcharNot开户银行cust_bank_accountnvarcharNot银行帐号cust_local_tax_nonvarcharNot地税登记号cust_national_tax_nonvarchar国税登记号cust_statusnvarchar状态联系人信息表(cst_linkman)列名类型是否为空主外键备注lkm_idIntNot主键联系人编号lkm_cust_nocharNot外键(CstCustomer.Cust_no)对应的客户编号lkm_cust_namenvarcharNot客户名lkm_namenvarcharNot联系人名称lkm_sexnvarcharNot联系人性别lkm_postionnvarchar联系人职位lkm_telnvarcharNot联系电话lkm_mobilenvarchar手机lkm_memonvarchar备注交往记录信息表(cst_activity)列名类型是否为空主外键备注atv_idIntNot主键交往记录编号atv_cust_noCharNot外键(CstCustomer.Cust_no)对应的客户编号atv_cust_namenvarcharNot客户名atv_datenvarcharNot交往时间atv_placenvarcharNot交往地址atv_titlenvarcharNot交往主题atv_descnvarchar备注历史记录信息表(cst_lost)列名类型是否为空主外键备注odr_idIntNot主键历史记录编号odr_customerCharNot外键(CstCustomer.Cust_no)对应的客户编号odr_datenvarcharNot历史记录时间odr_addrnvarcharNot交易时间odr_statusnvarcharNot交易状态 各类的详细设计包名类接口属性方法参数返回类型备注com.client.pojoCstCustomercustNo继承ActionFormcustNamecustRegioncustManager_idcustManagerNamecustLevelcustLevelLabelcustSatisfycustCreditcustAddrcustZipcustTelcustFaxcustWebsitecustLicenceNocustChieftaincustBankrollcustTurnovercustBankcustBankAccountcustLocalTaxNocustNationalTaxNocustStatusCstLinkmanlkmId继承ActionFormlkmCustNolkmCustNamelkmNamelkmSexlkmPostionlkmTellkmMobilelkmMemoCstLostodr_id继承ActionFormodr_customerodr_dateodr_addrodr_statusCstActivityatv_id继承ActionFormatv_cust_noatv_cust_nameatv_dateatv_placeatv_titleatv_ICstBizupdateCstCstCustomer（客户类的对象）boolean更新客户信息findCstsByCstCstCustomer（客户类的对象）List(CstCustomer)用于查询客户列表findCstsByPSpagesize(每页显示的条数)List(CstCustomer)用于翻页查询pagenum(第几页)getpagenumpagesize(每页显示的条数)int（页码）用于判断是否存在的页码，如果没有，就显示第一页或最后一页pagenum(第几页)ILinkManaddLinkCstLinkman（联系人对象）新增联系人deleteint linkmanid联系人的ID根据联系人主见删除联系人getLinksString custname客户名称List(CstLinkman)根据客户名称获得联系人列表updateCstLinkman（联系人对象）更新联系人信息ILostBizgetLostsByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstLost)分页查询updateint lostid流失客户ID String 流失说明 String 流失类型修改流失类型和流失原因findCountint查询总的条数IOrderBizfindCountint查询总的条数getOrdersByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstOrder)根据客户名称分页查询getpagenumint size,int pagenumint根据条数和页码获得存在的页码IActiveBizaddActiveCstActivity（交往记录）添加交往记录deleteint id交往记录的ID根据主键删除交往记录getActivesString custname客户名称根据客户名称查询交往记录列表updateCstActivity（交往记录）更新交往记录信息implCstBizImplICstCustomerDAOupdateCstCstCustomer（客户类的对象）boolean更新客户信息findCstsByCstCstCustomer（客户类的对象）List(CstCustomer)用于查询客户列表findCstsByPSpagesize(每页显示的条数)List(CstCustomer)用于翻页查询pagenum(第几页)getpagenumpagesize(每页显示的条数)int(页码)用于判断是否存在的页码，如果没有，就显示第一页或最后一页pagenum(第几页)LinkManImplICstLinkManDAOaddLinkCstLinkman（联系人对象）新增联系人deleteint linkmanid联系人的ID根据联系人主见删除联系人getLinksString custname客户名称List(CstLinkman)根据客户名称获得联系人列表updateCstLinkman（联系人对象）更新联系人信息LostBizImplICstLostDAOgetLostsByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstLost)分页查询updateint lostid流失客户ID String 流失说明 String 流失类型修改流失类型和流失原因findCountint查询总的条数OrderBizIOrderDAOfindCountint查询总的条数getOrdersByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstOrder)根据客户名称分页查询getpagenumint size,int pagenumint根据条数和页码获得存在的页码ActiveBizIActiveDAOaddActiveCstActivity（交往记录）添加交往记录deleteint id交往记录的ID根据主键删除交往记录getActivesString custname客户名称根据客户名称查询交往记录列表updateCstActivity（交往记录）更新交往记录信息com.client.daoICstCustomerDAOfindAllList(CstCustomer)查询所有客户信息findCstsByPSpagesize(每页显示的条数)List(CstCustomer)翻页查询pagenum(第几页)findCstsByCstCstCustomer（客户类的对象）List(CstCustomer)模糊查询ICstLinkManDAOaddLinkCstLinkman（联系人对象）新增联系人deleteint linkmanid联系人的ID根据联系人主见删除联系人getLinksString custname客户名称List(CstLinkman)根据客户名称获得联系人列表updateCstLinkman（联系人对象）更新联系人信息ICstLostDAOgetLostsByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstLost)分页查询updateint lostid流失客户ID String 流失说明 String 流失类型修改流失类型和流失原因findCountint查询总的条数IOrderDAOfindCountint查询总的条数getOrdersByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstOrder)根据客户名称分页查询getpagenumint size,int pagenumint根据条数和页码获得存在的页码IActiveDAOaddActiveCstActivity（交往记录）添加交往记录deleteint id交往记录的ID根据主键删除交往记录getActivesString custname客户名称根据客户名称查询交往记录列表updateCstActivity（交往记录）更新交往记录信息com.client.daoimplCstCustomerDAOfindAllList(CstCustomer)查询所有客户信息findCstsByPSpagesize(每页显示的条数)List(CstCustomer)分页查询pagenum(第几页)findCstsByCstCstCustomer（客户类的对象）List(CstCustomer)模糊查询CstLinkManDAOaddLinkCstLinkman（联系人对象）新增联系人deleteint linkmanid联系人的ID根据联系人主见删除联系人getLinksString custname客户名称List(CstLinkman)根据客户名称获得联系人列表updateCstLinkman（联系人对象）更新联系人信息CstLostDAOgetLostsByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstLost)分页查询updateint lostid流失客户ID String 流失说明 String 流失类型修改流失类型和流失原因findCountint查询总的条数OrderDAOfindCountint查询总的条数getOrdersByCustNameString custname客户名称 int size输出条数 int page页码List(CstOrder)根据客户名称分页查询getpagenumint size,int pagenumint根据条数和页码获得存在的页码ActiveDAOaddActiveCstActivity（交往记录）添加交往记录deleteint id交往记录的ID根据主键删除交往记录getActivesString custname客户名称根据客户名称查询交往记录列表com.client.struts.actionCstActionICstBizImpltopageActionForward转发到客户列表seachCstActionForward转发到客户列表updateActionForward转发到客户信息ActiveActionIActiveBizactive转发到交往记录列表addActive转发到交往记录列表edit转发到交往记录列表delete转发到交往记录列表LinkActionILinkManaddLink转发到联系人列表ICstBizImpldelete转发到联系人列表update转发到联系人列表Link转发到联系人列表LostActionILostBizupdate转发到流失客户列表topage转发到流失客户列表seach转发到流失客户列表OrderActionIOrderBizexecute转到历史记录列表3程序1（标识符）设计说明3.1程序描述3.2功能及详细说明l 客户信息列表查询客户信息流程图1.用户通过login.jsp页面进行登陆，然后通过ICstCustomerDAO接口中的FindCstsBy(S,P)的方法来查询第一页要显示的客户信息，ICstCustomerDAO中的实现类CstCustomerDAO来实现查询数据库中的CstCustomer表（Hibernate中是对象），然后再存入Session中，再进行跳转页面，显示客户信息列表。l 客户信息列表翻页流程图 2.翻页功能，用户可以通过点击list.jsp上面的翻页(第一页、上一页、下一页、最后一页)来查看客户的信息。共5条记录 每页 条 第页/共1页 第一页 上一页 下一页 最后一页 转到页GO l 搜索客户信息用户可以填写要查询的项(客户编号、名称、地区(只选)、客户经理(只选)、客户等级(只选)来查询客户信息，当用户单击查询按钮时，根据提交的路径cst.do转到cstAction中，通过cstAction中的pathpage属性来设置页面显示客户信息条数的大小(采用依赖注入)，CstAction中的IcstBizImpl接口属性来查找客户信息.伪代码：CstCustomer cst=(CstCustomer)form;List customers=ibi.findCstsByCst(cst); request.getSession().setAttribute(customers, customers);request.getSession().setAttribute(pagenum,1);return mapping.findForward(go);此处还用到了ActionForm自动封装。l 修改客户信息更新客户信息流程图1.通过edit.jsp页面来编辑客户信息(其中客户编号不能编辑，地区、客户经理、客户等级、客户满意度、客户信用度是只选的，文本框后面有”*”号的为必填项)，然后再进行保存，提示保存成功或失败！l 联系人信息管理1. 由客户信息列表通过url重写来将客户在客户列表中下标传给联系人的LinkAction，通过客户的信息来查找客户的联系人，修改联系人的流程：linkman.jspLinkAction（edit方法）LinkBiz（update方法）LinkBizImpl（update方法）LinkDao（update方法）LinkDaoImpl（update方法）。2. 新增联系人，过程基本与修改联系人的相似，只是调用的方法有些不同。例如（update就对应add）l 交往记录信息管理1.ActiveAction通过从客户列表list.jsp页面传过来的index（客户在客户列表中的下标）来查询与客户相关联的第一页的交往记录（ActiveInfo），如何存入ses