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文档简介
沟通零距离 误会了五十年的小故事 1 看了这个故事 你有什么体会 2 怎样才能避免这样的事发生呢 1 了解人与人之间师需要沟通的 2 在情境中体验 理解 掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧 游戏方法 把一张纸对折 再对折 旋转90度 撕掉右上角 再对折 撕掉右下角 1 游戏提示 第一轮 背靠背 不许说话 按照指导语做 看看结果一样吗 2 第二轮 面对面 手背在身后 可以说话 按照指导语做 看看结果一样吗 1 说话时他 她 不看我 我觉得 2 说话时他 她 斜着眼睛看我 我觉得 3 说话时他 她 眼睛注视着我 我觉得 看人正视 目光告诉他 我现在关注的中心是你 说话时不时地注视对方 目光告诉他 我很在意你 短时间盯着对方看 目光告诉他 不要紧张 我在听你说 微笑地关注对方 目光告诉他 你好 我已经看见你了 剧情一 同学们一起大扫除 剧情二 自习课上 你请同学们不要乱讲话 剧情三 上课时 同桌同学向你借学习用品 剧情四 做错事后 向别人道歉 沟通心报 沟通应该遵循的五项原则 1 易懂 与人沟通时说话的内容简单易懂2 有趣 与人沟通时谈话的内容简单易懂3 平和 与人沟通时脸上总是充满笑容 令人愉快 4 真诚 与人沟通时要做到绝对诚实 5 观察场合 与人沟通时 根据对象不同改变话题 沟通应避免的四种情况 1 语意不明 与人沟通时应避免说话不清楚2 自大 与人沟通时应避免大声吆喝 看不起人 3 独断 与人沟通时应避免自以为是 认为自己说的才是对的 4 夸张 与人沟通时应避免夸大其词 1 老师批评你时 2 同学误解你时 3 朋友给你提意见时 4 父母偷看你的日记时 5 爸爸
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